“互聯網+”模式下的陽光保險財務眾包

文/呂凱，山西財經大學會計學院

在“使用而不占有，不使用即浪費”的分享經濟時代，會計作業(yè)能否適用分享經濟的眾包模式？外包的商業(yè)模式出現時，操作重復性強，規(guī)則性、規(guī)范性的財務會計被作為典型業(yè)務，與信息技術、人力資源、客服中心等業(yè)務并列為最適宜外包的業(yè)務。于是，財務外包業(yè)務成為各企業(yè)降低成本提高核心競爭力的方式之一。對此，陽光保險集團（簡稱“陽光保險”）進行了先行探索，首推財務眾包平臺，顛覆傳統(tǒng)會計作業(yè)模式，突破地域、業(yè)態(tài)和時間限制，打造輕量化眾包微服務。10月17日，“陽光財務眾包平臺”正式發(fā)布。由此開創(chuàng)了“互聯網+會計”的新模式。

“在我們的財務眾包模式下，企業(yè)無需再招聘專門的會計人員，只要有電腦或移動設備，再加上網絡，你可以在任何時間、任何地點進行業(yè)務處理?！标柟獗ｋU集團副總裁兼財務總監(jiān)彭吉海說。而這只是陽光財務眾包平臺的優(yōu)勢之一，它還能夠保證企業(yè)信息安全、解放專業(yè)會計人才等。更重要的是，這種財務創(chuàng)新能夠推進企業(yè)財務轉型，同時為企業(yè)創(chuàng)造價值。在財務共享服務中心運營成熟的基礎上，財務管理要向輕資產、價值管理的方向發(fā)展。作為高度規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化的作業(yè)模式，財務共享與眾包模式相結合，在會計作業(yè)領域引起不同尋常的“化學反應”。從財務共享到財務眾包，陽光保險找到了一條創(chuàng)新的路，把企業(yè)內部的資源集中整合，通過互聯網交付給外部的資源，從而有效降低了成本。

“互聯網+會計”模式創(chuàng)新有助于構建新型現代會計服務體系，推進會計服務水平升級?！瓣柟庳攧毡姲脚_”是對該模式的具體應用，通過不斷完善，有望使會計核算從事后處理發(fā)展到事中處理，財務管理從靜態(tài)管理走向動態(tài)管理，會計監(jiān)控從間斷性監(jiān)控步入持續(xù)性監(jiān)控，實現財務互聯網化。

共享服務中心是對企業(yè)財務作業(yè)模式進行的流程再造。當共享服務中心建立起來之后，企業(yè)的人員培養(yǎng)將面臨巨大的變革。在人員培養(yǎng)方面，只有很少一部分具備培養(yǎng)的潛力、具備成長的素質，能把他培養(yǎng)成專業(yè)的財務人員；大部分作業(yè)線上的操作人員不再每天從事枯燥的、簡單的、重復的勞動，對于這些人我們怎么來辦，其實是企業(yè)的共享服務面臨的非常大的挑戰(zhàn)。陽光財務眾包的思想，

對于解決這群“流水的兵”是一條很好的出路?！巴ㄟ^財務眾包平臺，真正讓企業(yè)的絕大部分精力能夠轉移到管理會計的價值增量方向上來，財務轉型才能更徹底。”

眾包為財務共享組織模式創(chuàng)新提供了可能。如果說勞動分工理論把一個復雜的業(yè)務處理變成了流程化分環(huán)節(jié)作業(yè)的模式，那么，眾包模式就進一步將工作進行了任務細化，甚至達到了顆粒的細度。當任務被高度顆粒化后，直接帶來的好處就是任務的復雜性降低。每一個小的任務顆粒對技能的要求將大大小于組合起來的一個完整的流程環(huán)節(jié)的工作技能要求。這使得社會上大量的并不掌握復雜技能的普通人員能夠參與到眾包組織模式的工作中來，并且追求極低的成本來完成相關工作。

在傳統(tǒng)的流程管理中，企業(yè)往往需要一整塊的時間來完成某項工作，而且流程中間多數是穿行關系，使得工作時間的連續(xù)性存在一定的要求。而眾包模式下，任務顆?；髸霈F越來越多的在同一期間內的并行任務，從而對時間的連續(xù)性要求有所下降，這就會形成任務處理時間的碎片化，使得眾包可以做到由互聯網上的眾多個體來在同一時間完成多種類型的任務，從而實現時間的碎片化。

當技能降低，任務顆粒，且時間碎片化后，眾包的人員組織形式就可以實現網絡化了。眾包將會有大量的社會化資源參與，形成網狀的任務交付結構，最終在任務的發(fā)包方完成該項任務的流程化組裝和最終的應用。對于眾包網絡中完成任務的每個個體來說，由于每個任務客戶的收益是很小的，實時的收益計量是其持續(xù)參與的核心動力，收益的實時化并不是要求隨時支付，而在于實時告知作業(yè)用戶獲得了多少收益，結算可以定期完成支付。

借助互聯網和IT技術，實現會計工作的標準化、流程化、數字化和網絡化成為可能。北京國家會計學院院長秦榮生談到，互聯網是一種思維、是一個產業(yè)、是一種技術?！盎ヂ摼W+”是相關技術產品進入業(yè)務價值鏈市場、讓整個商業(yè)生態(tài)重組融合的過程。“‘互聯網+’不是簡單的傳統(tǒng)行業(yè)相加的物理反應，而應該是化學反應。會計行業(yè)是用戶為導向，如何增強用戶對會計的服務體驗、提升用戶的價值是互聯網與會計相結合的意義所在?！?/p>

“互聯網+”為會計行業(yè)帶來了全方位的改變?！盎ヂ摼W+”使得提供個性化快速服務成為可能?！盎ヂ摼W+”有助于數據收集以及提高會計的智能化水平，改善服務資源配置，打破內外部界限，提高會計服務的真實性?！瓣柟庳攧毡姲脚_”是對“互聯網+會計”的落地，通過互聯網，把會計真正變成分享模式和眾包模式。有了陽光保險對整個會計業(yè)務變化和對IT信息互聯網技術發(fā)展的把握，才能夠打造出可運營的、通向更廣闊前景的平臺?！?/p>

同時，這么多數據放在公眾面前是否涉及企業(yè)機密問題，很多企業(yè)會有顧慮。因此，合理的眾包一定不是全部數據的外放，按照“二八定律”，企業(yè)應有80%的數據是日常成本費用支出，而大金額數據、重要數據、變動業(yè)務數據僅為20%。因此，眾包數據是80%的數據，而影響重大的20%應控制在核心團隊。此種財務組織形式將大大提高企業(yè)財務團隊的運行效率，并大大降低企業(yè)管理成本。