淺議手機(jī)軟件開發(fā)中的質(zhì)量控制和測試管理

梅容芳 蔡百川 梅建國

宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川宜賓 644003

1 智能手機(jī)軟件開發(fā)過程中存在的質(zhì)量問題

發(fā)展至今，手機(jī)行業(yè)中軟件開發(fā)行業(yè)作為第三方產(chǎn)業(yè)在其開發(fā)過程中質(zhì)量存在很大問題，在手機(jī)運(yùn)行過程中，由于軟件質(zhì)量問題導(dǎo)致手機(jī)損壞或者系統(tǒng)的紊亂，都將影響手機(jī)的使用。

手機(jī)軟件運(yùn)行損壞手機(jī)系統(tǒng)。在智能手機(jī)的使用過程中，第三方軟件不可避免的進(jìn)入消費(fèi)者眼中，為更好的享受智能手機(jī)帶來的服務(wù)，眾多消費(fèi)者選擇安裝來自第三方的手機(jī)軟件，但眾多軟件在開發(fā)制作過程中存在很多不足，造成手機(jī)運(yùn)行時系統(tǒng)紊亂，損壞手機(jī)系統(tǒng)影響手機(jī)運(yùn)行。

2 智能手機(jī)軟件開發(fā)中的質(zhì)量控制

智能手機(jī)包括硬件與軟件兩大部分，兩者均對產(chǎn)品質(zhì)量帶來不同程度的影響。因此智能手機(jī)軟件開發(fā)過程中對軟件質(zhì)量的控制便顯得格外重要。

2.1 軟件制造專業(yè)化

軟件是智能手機(jī)體現(xiàn)卓越性能的必備條件之一，因此需要積極探索智能手機(jī)軟件開發(fā)中的質(zhì)量控制策略。隨著人們生活水平的逐漸提高，人們越來越關(guān)注時代的發(fā)展，科技的創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得高薪技術(shù)產(chǎn)品得到普及，在數(shù)碼電子領(lǐng)域中，人們越來越離不開智能手機(jī)的使用，無論何時或者在干什么事情，手機(jī)都會伴隨在身邊，作為高科技集成品的智能手機(jī)在電子市場占有巨大的市場份額。隨著手機(jī)硬件水平的提高，對手機(jī)軟件制作方面提出更高的要求，應(yīng)該嚴(yán)格篩選制造軟件人才、嚴(yán)格把關(guān)軟件制造過程，使得軟件制造專業(yè)化[1]。

2.2 運(yùn)用先進(jìn)專業(yè)設(shè)備進(jìn)行軟件測試

在手機(jī)軟件開發(fā)過程中，為了確保軟件運(yùn)行正常、質(zhì)量過關(guān)，需要對軟件開發(fā)情況進(jìn)行專業(yè)測試。例如：飛機(jī)專用的電子設(shè)備記錄儀器之一是黑匣子，在飛機(jī)的航行過程中起著關(guān)鍵性作用，具有耐腐蝕性、耐磨性、抗干擾性等優(yōu)越的性能。同樣，對于手機(jī)軟件來說，應(yīng)該通過專業(yè)設(shè)備對其進(jìn)行測試和記錄，當(dāng)手機(jī)軟件研發(fā)成功后，企業(yè)安排專業(yè)技術(shù)人才利用專業(yè)設(shè)施對軟件性能進(jìn)行測試，記錄軟件測試過程中的數(shù)據(jù)，完善軟件缺點(diǎn)和不足，提高手機(jī)軟件的質(zhì)量。

3 良好的測試管理是保證測試質(zhì)量的關(guān)鍵

手機(jī)研發(fā)的測試管理通常包括測試市場需求分析、實(shí)施手機(jī)的綜合性能測試、研究和管理測試方法、制定測試方案和編制測試計(jì)劃等方面。

3.1 測試市場需求分析

由于近年來通信行業(yè)的迅猛發(fā)展和測試設(shè)施投資的相對滯后，測試能力和測試需求間的矛盾突出。諸如工信部的泰爾實(shí)驗(yàn)室、國家無線電監(jiān)測中心等政府實(shí)驗(yàn)室和包括全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、鑒定、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS、信德康驗(yàn)證測試股份有限公司CETECOM、摩爾電信實(shí)驗(yàn)室MORLAB等專業(yè)的認(rèn)證測試實(shí)驗(yàn)室等通常都會優(yōu)先服務(wù)于大中型企業(yè)，對中小企業(yè)的支持相對比較弱。并且，這些公共測試平臺通常都定位于高端的認(rèn)證測試服務(wù)，收費(fèi)相當(dāng)昂貴。而手機(jī)企業(yè)在研發(fā)和制造過程中，需要進(jìn)行多次反復(fù)的產(chǎn)品性能摸底測試、預(yù)認(rèn)證測試或質(zhì)量控制測試，這將在很大程度上提高產(chǎn)品的開發(fā)成本，中小企業(yè)很難利用到這些專業(yè)的測試設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行測試。因此，投資建立一定規(guī)模的手機(jī)測試實(shí)驗(yàn)室，能夠有效地控制省內(nèi)市場上銷售手機(jī)終端產(chǎn)品的質(zhì)量，對用戶的投訴提供專業(yè)的測試數(shù)據(jù)支持，對省內(nèi)外企業(yè)提供免費(fèi)或較低收費(fèi)的測試服務(wù)，主動幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，在企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制作過程中發(fā)現(xiàn)并解決可能發(fā)生的問題，避免問題手機(jī)產(chǎn)品流入市場。

3.2 實(shí)施手機(jī)的綜合性能測試

依據(jù)我國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)綜合性能的測試分安全要求、性能要求、測試手機(jī)的通話聲音和功能、測手機(jī)壽命和電池四大部分。其中，最重要的是手機(jī)安全要求，包括安全測試、EMC、SAR要求三大類標(biāo)準(zhǔn)，其中安全測試要達(dá)到GB4943—2001《信息技術(shù)設(shè)備的安全》要求。

3.3 研究和管理測試方法

測試方法不是一個靜態(tài)的存在，要根據(jù)產(chǎn)品的功能變化和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展進(jìn)行管理。當(dāng)產(chǎn)品有新功能出現(xiàn)時，要針對新功能進(jìn)行測試方法的設(shè)計(jì)；當(dāng)出現(xiàn)新的國際標(biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)升級時，要及時對公司的測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充和升級。常見的測試方法分為無源測試和有源測試兩種。無源測試是指從手機(jī)天線的增益、效率、方向圖等方面測試手機(jī)的輻射性能，它需要考慮天線與整機(jī)的配合情況，其測試數(shù)據(jù)不夠直觀；有源測試是指在特定微波暗室內(nèi)，測試手機(jī)的輻射功率和接收靈敏度，能直接反映出手機(jī)的輻射性能，是手機(jī)廠商重視和認(rèn)可的測試項(xiàng)目。企業(yè)通過測試可以清楚的判斷手機(jī)性能的好壞，提前探尋手機(jī)聽筒破音、無降噪麥克、來電拒接、容易掉線、GPS定位漂移等質(zhì)量問題的解決方案。

3.4 編制測試計(jì)劃

在手機(jī)研發(fā)上市過程中測試的內(nèi)容比較多，而研發(fā)日程往往是變動的，于是測試計(jì)劃也往往要根據(jù)研發(fā)日程的變化進(jìn)行調(diào)整。要妥善地進(jìn)行試驗(yàn)樣機(jī)的安排和試驗(yàn)項(xiàng)目的安排，滿足日程計(jì)劃的要求。在手機(jī)研發(fā)的不同階段，由不同的測試人員實(shí)施不同類型的測試。在產(chǎn)品研發(fā)初期，由研發(fā)人員實(shí)施各種測試，比如驗(yàn)證電路板的設(shè)計(jì)驗(yàn)證和模具，當(dāng)模具設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)和軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，則需要由研發(fā)人員、工廠技術(shù)人員、測試人員、質(zhì)量人員進(jìn)行分工測試，完成產(chǎn)品的最后設(shè)計(jì)驗(yàn)證。研發(fā)人員確認(rèn)性能指標(biāo)是否達(dá)成設(shè)計(jì)要求。質(zhì)量人員參與整機(jī)的測試中，參照以往上市產(chǎn)品的質(zhì)量問題，對產(chǎn)品的整機(jī)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證，對產(chǎn)品的上市質(zhì)量進(jìn)行預(yù)估。工廠技術(shù)人員從工程的角度進(jìn)行驗(yàn)證，考慮設(shè)計(jì)輸出的工藝標(biāo)準(zhǔn)和測試軟件是否滿足制造的要求，并且在小批量生產(chǎn)中進(jìn)行驗(yàn)證，確定制造工程的可靠性。