通信線路設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理的探討

司明濤

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通信線路設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理的探討

司明濤

河南省通信工程局有限責(zé)任公司，河南 鄭州 450003

通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建涉及的相關(guān)內(nèi)容很廣泛，應(yīng)用設(shè)備的搭建也是相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。近年來，我國信息技術(shù)的發(fā)展越來越快，隨之而來對網(wǎng)絡(luò)通信的需求也越來越多，標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。通信線路設(shè)備在使用的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，需要及時進(jìn)行維護(hù)，確保通信線路暢通。主要探討了通信線路設(shè)備維護(hù)的現(xiàn)狀，提出了提供維護(hù)質(zhì)量的對策措施。

通信線路；設(shè)備維護(hù)；質(zhì)量管理；對策措施

1 當(dāng)前通信線路設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理的基本情況

在信息技術(shù)飛速發(fā)展、信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的大背景下，我國各類通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也快速推進(jìn)，當(dāng)前已經(jīng)基本上形成了光纖到戶，直接為用戶提供高速的信息服務(wù)的新格局。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增多，用戶體驗的提升也必須跟上腳步，以滿足用戶對通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的高要求。對通信線路設(shè)備的維護(hù)就成為保證用戶通信暢通的重要工作。從當(dāng)前情況看，通信線路設(shè)備比較容易發(fā)生問題的地方主要有以下幾個方面。

1.1 施工操作不規(guī)范損傷線路問題

施工人員技術(shù)水平不過硬是通信線路實際建設(shè)過程中比較常見的問題。一些人員甚至都是臨時雇傭，這樣的施工人員責(zé)任心不強(qiáng)，對施工技術(shù)不了解，極容易發(fā)生操作不當(dāng)、損傷光纜等情況。這樣不僅會給安裝過程帶來麻煩，更嚴(yán)重的還會影響施工質(zhì)量，影響后期通信信號質(zhì)量。

1.2 外力損壞光纜問題

一般情況下，通信光纜的埋深都比較淺，距離地比較近，特別是野外，空曠的地區(qū)，由于施工監(jiān)督力度不夠，在鋪設(shè)通信光纜時埋深會更淺；加上地面標(biāo)識設(shè)置的數(shù)量不夠，容易出現(xiàn)施工車輛施工等不小心弄斷光纜的情況。另外，有些其他的工程建設(shè)施工項目在挖掘基礎(chǔ)等施工作業(yè)時，沒有充分考察實地的情況，也沒有看到地下埋有光纜的標(biāo)識，盲目挖掘觸碰光纜使其斷裂。這樣就會造成線路的中斷，影響通信信號[1]。

1.3 線路老化問題

通信光纜的磨損與老化問題也是需要重視的問題。當(dāng)前，通信光纜主要有架空和地埋兩種方式。經(jīng)過較長時間的使用，受到氣候環(huán)境等外在因素的影響會發(fā)生一定的磨損和老化。特別是一些經(jīng)過空地或林地的路段，防護(hù)措施做得不夠好就可能遭到動物的啃咬，還有的在對光纜填埋時回填的土太少，遇到大雨沖刷就會導(dǎo)致部分光纜裸露在外的情況。這些情況都可能會影響通信效果，嚴(yán)重的會造成通信中斷。

2 通信線路設(shè)備維護(hù)的主要方式

對通信線路設(shè)備的維護(hù)按照維護(hù)的方式可分為：維修式維護(hù)、預(yù)防式維護(hù)和抽樣式維護(hù)。

2.1 維修式維護(hù)

維修式維護(hù)指的是在通信線路設(shè)備出現(xiàn)故障后，對故障進(jìn)行維修，從而恢復(fù)通信正常的維護(hù)手段。

2.2 預(yù)防式維護(hù)

預(yù)防式維護(hù)的主要作用是提前對通信線路的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題隱患，及時維修解決的一種維修方式。預(yù)防式維護(hù)能夠保障通信線路不中斷，是一種比較高效、高質(zhì)量的維護(hù)手段，在實際的工作中應(yīng)用得比較多。

2.3 抽樣式維護(hù)

抽樣式維護(hù)指的是采用集中抽樣法檢測設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行正常。對重點通信線路和故障多發(fā)的地方提供抽樣檢查的比例，發(fā)現(xiàn)問題及時維護(hù)處理。

3 當(dāng)前對通信線路設(shè)備維護(hù)的主要技術(shù)方法

通信線路設(shè)備維護(hù)具體的技術(shù)方法可以分為誤碼檢測、回路檢測、規(guī)程檢測三種：

3.1 誤碼檢測

誤碼檢測是對通信線路設(shè)備維護(hù)的一種重要手段，其主要的操作方法是通過誤碼檢測儀器，在通信線路的兩端進(jìn)行檢測，根據(jù)誤碼率等情況，確定通信線路的質(zhì)量是否完好，是否需要維護(hù)。

3.2 回路檢測

回路檢測從根本上講也是一種誤碼檢測，主要的技術(shù)原理相同?；芈窓z測主要應(yīng)用于確定具體的故障部位。對準(zhǔn)確查找定位故障部位起到十分重要的作用。

3.3 規(guī)程檢測

規(guī)程檢測指的是在采取了誤碼檢測和回路檢測后還沒有確定故障部位時應(yīng)用的檢測技術(shù)。規(guī)程檢測通過規(guī)程分析儀進(jìn)行。

4 加強(qiáng)通信線路設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理的措施辦法

4.1 加強(qiáng)日常維護(hù)管理

通信線路日常維護(hù)管理工作是保持通信線路暢通，設(shè)備運(yùn)行正常的一項重要工作。電信企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)通信線路的日常維護(hù)管理工作。在施工過程中要注意規(guī)范施工操作，防止損傷光纜，完成光纜鋪設(shè)后要設(shè)立警示標(biāo)識，并定期進(jìn)行查看。在嚴(yán)寒地區(qū)施工還要做好防凍工作，防止接頭等因為凍漲出現(xiàn)斷裂的情況發(fā)生。為了做好防凍工作，可以在接頭盒周圍填充防凍材料，提高防凍性能。對主要通信光纜可進(jìn)行充氣維護(hù)，掌握和了解氣壓狀況。只要出現(xiàn)警告，維護(hù)人員就要立即前往進(jìn)行維修檢測，保證在最短的時間內(nèi)恢復(fù)通信線路的正常運(yùn)行，確保故障及時排除[2]。

4.2 加強(qiáng)巡視檢查

通信線路設(shè)備維護(hù)技術(shù)人員需要加強(qiáng)對通信線路的巡視檢查，條件具備的可以借助監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，密切關(guān)注線路周邊的環(huán)境變化，避免發(fā)生外界因素?fù)p壞線路等情況。條件不具備的要進(jìn)行人工巡查，主要可以采取以下幾種方式。

一是定期巡視。每月定期對通信線路進(jìn)行檢查巡視，不少于1次。由相關(guān)的技術(shù)人員2人或3人一組，完成對通信線路設(shè)備的檢查巡視，重點檢查通信線路的完整情況和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題隱患馬上報修。二是專項巡視。專項巡視主要是在極端天氣等容易出現(xiàn)通信線路故障的情況下專門進(jìn)行的巡視工作，主要檢查通信線路設(shè)備是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修；沒有損壞則做好防護(hù)措施，將外界因素對通信線路的影響降到最低。三是故障巡視。故障巡視指的是在通信線路發(fā)生故障后，對整個的通信線路和設(shè)備進(jìn)行巡視。確認(rèn)發(fā)生故障的具體部位和原因，檢查線路中是否還存在類似故障，并及時維修發(fā)現(xiàn)的故障。

4.3 加強(qiáng)系統(tǒng)管理

過去我們對通信線路設(shè)備的維護(hù)管理大多是通過制訂計劃然后執(zhí)行計劃的模式來完成維護(hù)管理的。相關(guān)的維護(hù)資料各自存儲，不方便共享，也不方便查找，給后續(xù)的維護(hù)管理工作帶來了很多的麻煩?，F(xiàn)在，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電信企業(yè)研制開發(fā)了通信線路運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)φ麄€通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、改造、維護(hù)等全部工作進(jìn)行綜合管理，實現(xiàn)電信企業(yè)對通信線路管理的各項功能。系統(tǒng)記錄保存的數(shù)據(jù)信息還可以為電信企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支撐。應(yīng)用該系統(tǒng)可以有效提升通信線路設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理的質(zhì)量，不斷累積通信線路數(shù)據(jù)資源。

4.4 暢通故障信息反饋

電信企業(yè)可以通過設(shè)立熱線電話等方式，建立便捷的信息反饋渠道。用戶可以及時地將使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障問題向企業(yè)反饋，技術(shù)人員可以通過用戶的反饋信息，判斷故障情況，查找故障隱患。對用戶反饋的故障情況及時地進(jìn)行維修處理，讓用戶滿意，提高用戶參與故障隱患信息反饋的積極性。

4.5 加強(qiáng)技術(shù)人員的培養(yǎng)

從當(dāng)前的實際情況看，通信線路設(shè)備維護(hù)工作都是由電信企業(yè)的相關(guān)技術(shù)人員來完成的。技術(shù)人員能力水平的高低，直接影響通信線路設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量好壞。因此，加強(qiáng)對相關(guān)技術(shù)人員的教育培養(yǎng)十分重要?？梢圆捎枚ㄆ诮M織理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗體會交流、技術(shù)比武等方式加強(qiáng)對技術(shù)人員的培養(yǎng)，提高他們的理論水平、技術(shù)水平和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。此外，還可以建立相關(guān)的獎懲制度，對在通信線路設(shè)備維修工作中表現(xiàn)突出、技術(shù)過硬的技術(shù)人員進(jìn)行獎勵，從而調(diào)動廣大技術(shù)人員的工作熱情和提高自身技術(shù)水平的積極性。

5 結(jié)語

確保通信線路暢通、通信網(wǎng)絡(luò)信號傳輸質(zhì)量穩(wěn)定，需要電信企業(yè)加強(qiáng)通信線路設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理。在確保通信線路建設(shè)施工質(zhì)量的前提下，實際工作中通過加強(qiáng)日常管理，加強(qiáng)巡查，暢通信息反饋，提高技術(shù)人員能力水平，用好管好管理系統(tǒng)就一定能夠有效提升通信線路設(shè)備維護(hù)質(zhì)量，確保通信線路設(shè)備長期處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保通信暢通。

[1]何浩. 通信設(shè)備維護(hù)與故障處理要點分析[J]. 科技傳播，2016，8（9）：64，107.

[2]齊相軍. 淺談通信線路的現(xiàn)狀和對策[J]. 中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2011（9）：239-240.

Discussion on Maintenance Quality Management of Communication Line Equipment

Si Mingtao

Henan Communication Engineering Bureau Co., Ltd., Henan Zhengzhou 450003

The related content involved in the construction of communication network is very extensive, and the construction of application equipment is also a very complicated system engineering. In recent years, the development of information technology in our country is getting faster and faster. As a result, the demand for network communications has also increased and the standards have become higher and higher. In the process of using the communication line equipment, there are often some problems that need to be maintained in a timely manner to ensure the smoothness of communication lines. It mainly discusses the current status of maintenance of communication line equipment and proposes countermeasures to provide maintenance quality.

communication line; equipment maintenance; quality management; countermeasures

U284.8

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