本科教學(xué)質(zhì)量保障體系研究與實(shí)踐

邱慧 朱德貴 楚瓏晟 陳曉浪

摘 要 以西南交通大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院為例，通過對(duì)材料學(xué)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行與管理進(jìn)行剖析，提出構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量保證體系，對(duì)推進(jìn)院系質(zhì)量保障制度和體制創(chuàng)新，不斷構(gòu)建與完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高教學(xué)質(zhì)量，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞 教學(xué)質(zhì)量保障體系；本科教學(xué)質(zhì)量；材料科學(xué)與工程；評(píng)價(jià)體系

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2018）10-0085-03

Research and Practice of Teaching Quality Guarantee System//QIU Hui， ZHU Degui， CHU Longsheng， CHEN Xiaolang

Abstract College of materials science and engineering of Southwest

Jiaotong University as an example， through the operation and mana-gement of the teaching quality guarantee system of professional ma-terial analysis， proposes the construction of undergraduate teaching quality assurance system， to promote the system innovation of qua-

lity assurance department， continue to build and improve the tea-ching quality assurance system， improve the quality of teaching， has important practical significance.

Key words teaching quality security system； undergraduate teaching

quality； materials science and engineering； evaluation system

1 前言

近幾年來，我國(guó)高等教育實(shí)現(xiàn)前所未有的跨越式發(fā)展，學(xué)校的規(guī)模迅速擴(kuò)大，學(xué)科與專業(yè)不斷增加，高等學(xué)校面臨的迫切任務(wù)就是如何保證高等教育質(zhì)量不斷提高，以更適應(yīng)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的需求。因此，建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制，應(yīng)以基于能力和產(chǎn)出的現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，以制度建設(shè)為根本，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制，轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，把各教學(xué)過程形成能相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的整體，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，發(fā)揮教學(xué)監(jiān)督的功能，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量管理，這樣對(duì)提高本科教育教學(xué)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 教學(xué)質(zhì)量保障過程監(jiān)控構(gòu)架

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的總思想 以教育思想為先導(dǎo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用管理科學(xué)的理論和方法，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，使評(píng)價(jià)結(jié)果具有權(quán)威性。充分發(fā)揮教學(xué)監(jiān)控的功能，激發(fā)廣大教師從事教學(xué)工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)各項(xiàng)教學(xué)工作開展，從而加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，保障教學(xué)質(zhì)量提高。

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的總目標(biāo) 科學(xué)確定各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立本科教學(xué)質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制和質(zhì)量保障體系，通過科學(xué)的評(píng)價(jià)，分析教學(xué)效果，建立通暢的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化調(diào)控功能。同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系須遵循科學(xué)性、客觀公正、可操作性等原則，以此才能科學(xué)、公正、客觀地反映教學(xué)現(xiàn)狀，以更好地提高教學(xué)質(zhì)量。

3 本科教學(xué)質(zhì)量保障及監(jiān)控體系

二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是學(xué)院開展教學(xué)管理、質(zhì)量管理的保障，是一切教學(xué)質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)。它包括教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)、管理制度系統(tǒng)、評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)、條件保障系統(tǒng)、教學(xué)組織系統(tǒng)。

1）教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)是各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量目標(biāo)的集合，主要由教育教學(xué)計(jì)劃、方案、規(guī)范、守則等構(gòu)成。此系統(tǒng)的構(gòu)建使所有教學(xué)環(huán)節(jié)中的質(zhì)量目標(biāo)層層分解，形成一個(gè)較完整的質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)。本系統(tǒng)質(zhì)量目標(biāo)明確，標(biāo)準(zhǔn)具體完備，做到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、量化標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一[1]。

2）管理制度系統(tǒng)是師生在教學(xué)活動(dòng)中遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，是教學(xué)質(zhì)量提高的體制基礎(chǔ)，是教學(xué)活動(dòng)開展的體制保障。

3）評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)是采取各種方式將教學(xué)過程中相關(guān)信息收集、整理、評(píng)估、分析，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判，使定性評(píng)價(jià)判斷和量化評(píng)價(jià)判斷相統(tǒng)一，評(píng)價(jià)判斷的客觀公正性和有效性一致。分析與質(zhì)量目標(biāo)相比較之間出現(xiàn)的問題，經(jīng)過學(xué)院行政大會(huì)討論、研究，形成調(diào)控意見，實(shí)施、檢查并落實(shí)實(shí)施效果，以達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)[2]。

4）條件保障系統(tǒng)包括教學(xué)活動(dòng)過程中必需的人力資源管理、教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理、設(shè)施管理、圖書管理等，是本科教學(xué)的基本資源保障，它能根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)反饋的信息合理調(diào)配資源，保障教學(xué)質(zhì)量體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5）教學(xué)組織系統(tǒng)主要是按照學(xué)校規(guī)定，校、學(xué)院的第一把手為教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人，建立校級(jí)教學(xué)評(píng)價(jià)體系、學(xué)院教學(xué)評(píng)價(jià)體系，健全學(xué)院督導(dǎo)專家、學(xué)院教授組織，校、學(xué)院兩級(jí)本科教學(xué)督導(dǎo)小組對(duì)本科教學(xué)質(zhì)量保障的提高起監(jiān)督作用，并結(jié)合各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量目標(biāo)[3]進(jìn)行專項(xiàng)檢查和評(píng)價(jià)。實(shí)行學(xué)校與學(xué)院相結(jié)合的兩級(jí)管理、兩級(jí)督導(dǎo)模式，組織健全，保障教學(xué)運(yùn)行機(jī)構(gòu)保證各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)正常運(yùn)行。

在本體系中，以質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)為目標(biāo)，以評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)為中心，以管理制度系統(tǒng)為導(dǎo)向，以條件保障與教學(xué)組織系統(tǒng)為路徑，充分發(fā)揮“質(zhì)量監(jiān)控，以評(píng)促改，以評(píng)促建，以評(píng)促管”作用。

二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)質(zhì)量保證體系 在教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制中，組織管理體系是組織協(xié)調(diào)教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)，保障各項(xiàng)教學(xué)工作及質(zhì)量管理工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。根據(jù)西南交通大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要求，材料科學(xué)與工程學(xué)院構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量保證體系，通過此體系實(shí)現(xiàn)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，確保材料科學(xué)與工程學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。各教學(xué)環(huán)節(jié)由教學(xué)效果分析、教學(xué)過程組織、教學(xué)監(jiān)控構(gòu)成，在教學(xué)過程中又分為教學(xué)前監(jiān)控、教學(xué)過程監(jiān)控、教學(xué)后監(jiān)控。

1）教學(xué)效果分析包含畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）總結(jié)工作、學(xué)生質(zhì)量指標(biāo)分析、學(xué)生課程滿意度調(diào)查。

2）教學(xué)過程監(jiān)控包含各類人員隨堂聽課、校風(fēng)學(xué)風(fēng)普查、教師評(píng)學(xué)、教學(xué)督導(dǎo)員信息反饋、中期檢查、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)過程管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）過程管理等。教學(xué)前監(jiān)控由考試環(huán)節(jié)管理、試卷及畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）專項(xiàng)檢查、教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)組成。教學(xué)后監(jiān)控由青年教師首次開課培訓(xùn)、開課計(jì)劃審核、青年教師執(zhí)行計(jì)劃制訂等組成。

4 教學(xué)質(zhì)量保障評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)效果評(píng)價(jià)對(duì)象、方式和方法 為確保教育教學(xué)質(zhì)量，本專業(yè)建立完善的院內(nèi)評(píng)價(jià)體系，主要包括學(xué)院督導(dǎo)評(píng)教、學(xué)院專家評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教和教師互評(píng)。教學(xué)評(píng)價(jià)是材料科學(xué)與工程專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過程中，本專業(yè)始終將教學(xué)評(píng)價(jià)貫穿于教學(xué)的全過程，并延伸到對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展情況的調(diào)查和分析，形成對(duì)本專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)、能力和素養(yǎng)的達(dá)成度評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋到相關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)。

教學(xué)評(píng)價(jià)的主要機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)內(nèi)容和反饋渠道見表1。

教學(xué)效果評(píng)價(jià)方法主要包括院督導(dǎo)專家評(píng)教、院專業(yè)教授專家評(píng)教、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)教。學(xué)院教學(xué)效果評(píng)價(jià)方法具體如下。

1）院督導(dǎo)專家由校、院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)成員和院督導(dǎo)組成員組成，每學(xué)期通過隨機(jī)聽課、檢查教學(xué)日歷及教案講稿等方式，將結(jié)果反饋給學(xué)院和任課教師。

2）院專業(yè)教授專家由學(xué)院各專業(yè)教授組成，分別成立院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)和院督導(dǎo)組，每學(xué)期通過隨機(jī)聽課、檢查教案講稿及組織講課比賽等方式，將結(jié)果反饋給學(xué)院和任課教師。

3）教師評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)新環(huán)節(jié)等展開評(píng)價(jià)，結(jié)果將體現(xiàn)在學(xué)生年度各類獎(jiǎng)學(xué)金、各類三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、推薦免試研究生等方面。

4）學(xué)生評(píng)教由學(xué)院教學(xué)管理部門、學(xué)生管理部門與學(xué)院督導(dǎo)專家組織，對(duì)任課教師的教學(xué)質(zhì)量以問卷調(diào)查和網(wǎng)上評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià) 課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)把其放在重要位置，形成完整的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，包括學(xué)生評(píng)價(jià)、專家隨堂聽課、試卷分析等。

1）制度性的課堂聽課。每學(xué)期的中期定期安排教授、副教授和教師之間相互聽課，并反饋聽課表，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2）領(lǐng)導(dǎo)和專家課堂聽課。學(xué)院根據(jù)平時(shí)收集的課堂教學(xué)情況和學(xué)生評(píng)價(jià)情況，有針對(duì)性地組織督導(dǎo)組專家跟蹤聽課，反饋聽課表，并寫出評(píng)價(jià)意見；根據(jù)聽課中發(fā)現(xiàn)的問題，與任課教師交換意見，提出改進(jìn)方法；學(xué)院和系根據(jù)問題的嚴(yán)重情況提出整改措施，限期整改。

3）課程組期末總結(jié)。在期末考試結(jié)束后，課程組對(duì)課程教學(xué)情況和學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)教和學(xué)中可能存在的主要問題，提出改進(jìn)措施。

實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià) 實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)習(xí)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)按課程教學(xué)任務(wù)進(jìn)行安排，對(duì)教學(xué)過程和環(huán)節(jié)的質(zhì)量反饋按課程教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制進(jìn)行，包括學(xué)生網(wǎng)評(píng)、成績(jī)分析等[4]。對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與反饋采取如下形式。

1）實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師必須完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，對(duì)實(shí)習(xí)過程、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題進(jìn)行全面總結(jié)。

2）學(xué)生實(shí)習(xí)記錄與總結(jié)。學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)過程每日記錄，填寫日志，在實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)實(shí)習(xí)的收獲和建議進(jìn)行總結(jié)。

3）實(shí)習(xí)交流。對(duì)于校外實(shí)習(xí)，每年實(shí)習(xí)結(jié)束后與實(shí)習(xí)接收單位進(jìn)行交流，了解實(shí)習(xí)情況，并針對(duì)實(shí)習(xí)中存在的問題調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)大綱。

4）實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)院成立實(shí)踐教學(xué)檢查小組，檢查小組成員根據(jù)“本科實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表”，分別針對(duì)“實(shí)習(xí)條件”“實(shí)習(xí)過程”以及“實(shí)習(xí)效果”三方面對(duì)校外實(shí)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5 結(jié)語

近幾年來，由于高等教育規(guī)模的日益擴(kuò)張，教學(xué)質(zhì)量問題日益受到重視，構(gòu)建以學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)專家、教師同行、各級(jí)教學(xué)管理人員、用人單位人員參與的評(píng)價(jià)體系，可以幫助學(xué)院提高本科教學(xué)質(zhì)量，改善影響本科教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)部因素和外部因素，發(fā)揮“質(zhì)量監(jiān)控，以評(píng)促改，以評(píng)促建，以評(píng)促管”作用，并通該本體系的良性循環(huán)來推動(dòng)學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高，從而實(shí)現(xiàn)提高本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的總體目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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