善于從牢騷中發(fā)現(xiàn)問題

錢立功

“怎么有頭有臉的能吃低保，咱們普通老百姓就不能吃？干部家條件還能比我們差？”前不久，江蘇省泗洪縣紀(jì)委在調(diào)查扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題線索時(shí)，從老百姓的幾句牢騷話中發(fā)現(xiàn)了一村支書違規(guī)領(lǐng)取低保金的問題線索。查實(shí)后，相關(guān)黨員干部受到了黨紀(jì)處分。

對(duì)于群眾的牢騷話應(yīng)該怎么辦？是不理不睬、當(dāng)“耳旁風(fēng)”，還是虛心聽取、認(rèn)真改進(jìn)？這不僅關(guān)系到對(duì)待群眾的態(tài)度，更關(guān)系到黨員干部的作風(fēng)問題。不能因?yàn)槔悟}話“刺耳”，就強(qiáng)行捂住群眾的嘴，或捂住自己的耳朵。群眾的牢騷話中，不乏真實(shí)的民情、民意，有許多的“含金量”。做工作不可能事事都做得十全十美，做錯(cuò)了事不要緊，能及時(shí)改正就好。群眾對(duì)此發(fā)幾句牢騷，也不足為怪，只要正視問題、虛心接受，就會(huì)得到群眾的諒解。

正確對(duì)待群眾的牢騷是黨員干部的基本素養(yǎng)。各級(jí)黨員干部要經(jīng)常深入田間地頭、廠礦車間，與群眾拉家常，多聽聽群眾的牢騷話，以群眾的牢騷為鏡，查找自身存在的問題和不足，聞過則喜，努力改進(jìn)。同時(shí)，要善于在群眾的牢騷中發(fā)現(xiàn)問題、破解難題，下大力氣解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，正風(fēng)肅紀(jì)，提高人民群眾的獲得感和滿意度。只有這樣，群眾才不會(huì)再發(fā)牢騷。