讓養(yǎng)樂多成名的“笨”辦法

姚秦川

養(yǎng)樂多是一種風靡全球的乳飲品。目前，養(yǎng)樂多已經(jīng)暢銷至全球33個國家和地區(qū)，每天銷售量超過千萬瓶。不過大多數(shù)人可能都沒有想到，養(yǎng)樂多的成功，竟然靠的是他們堅持單一產(chǎn)品闖天下這一營銷理念。

在發(fā)現(xiàn)活性乳酸菌6年后，代田稔在東京創(chuàng)辦了自己的第一家養(yǎng)樂多公司。當時，為了讓更多的人了解養(yǎng)樂多，并有機會與顧客面對面交流，代田稔大膽推出了“家庭配送”的銷售模式：他招聘了一大批家庭婦女，并為她們起名為“養(yǎng)樂多媽媽”。當時，只要消費者一個電話，那些身穿養(yǎng)樂多統(tǒng)一制服、和藹可親的養(yǎng)樂多健康媽媽，就會以最快的速度親手將新鮮的產(chǎn)品送到消費者手中，同時說明產(chǎn)品的科學性。只這簡單的一招，便讓養(yǎng)樂多在一夜之間引起日本消費者的關注。

不過，解決了“最后一公里”與顧客面對面交流的問題，并不是養(yǎng)樂多真正的成功之道。從面世之初，代田稔便為自己的產(chǎn)品確立了一個不成文的規(guī)定：不管公司如何發(fā)展，他們只生產(chǎn)和主打養(yǎng)樂多這一個品牌產(chǎn)品，不會再研發(fā)第二種。

當時，手底下的員工都對代田稔的這個規(guī)定感到不解，特別是在酸奶產(chǎn)品越來越走俏之時，其他一些公司不但效仿他們推出了同樣口味的酸奶，而且主動出擊研發(fā)新的產(chǎn)品，以便占領更多的市場份額。不過，代田稔好像不為所動，他依舊堅持自己的“三個一”原則：一個瓶子，一支隊伍，一個市場。

令人驚訝的是，代田稔這個看似固執(zhí)的“笨”辦法，不但沒有讓他們的產(chǎn)品被擠出市場，反而一路飄紅，受到大眾狂熱的追捧。用日本消費者的話說就是：“能一心一意只生產(chǎn)一種酸奶的企業(yè)，一定是在用心做產(chǎn)品，所以值得消費者的信賴?！本褪强恐@般近乎執(zhí)拗的經(jīng)營理念，養(yǎng)樂多不僅在日本國內(nèi)獨占鰲頭，而且一步步走向了世界。

如今，養(yǎng)樂多已經(jīng)暢銷到全球30多個國家和地區(qū)。令人驚訝的是，在許多城市，他們的產(chǎn)品在覆蓋率不足對手的百分之一的情況下，銷售額竟然遙遙領先其他產(chǎn)品，并坐穩(wěn)低溫乳酸菌市場的龍頭，不得不說這是一個奇跡。

在日本，養(yǎng)樂多沒有雪印強大的技術資源；在韓國，養(yǎng)樂多沒有南陽乳業(yè)強大的產(chǎn)品組合力；就算在中國，他們也沒有蒙牛和伊利強大的草原文化。然而，養(yǎng)樂多最終還是屹立不倒。它取得成功，靠的其實就是那個看似很笨的辦法：在浮躁的工業(yè)和信息化時代，專心琢磨一件事，打磨一個產(chǎn)品，做一個行業(yè)的領導者！

（編輯 之之/圖 沐陽）