從超級電商到超級云商 京東云亮出殺手锏

郭濤

筆者是京東商城的忠實(shí)用戶，從服裝到小家電，從日用品到酒水飲料，幾乎都是從京東商城上采購?？旖?、方便是筆者選擇京東商城的重要原因。

現(xiàn)在，京東這個(gè)超級電商又多了一重身份，按京東云事業(yè)部總裁申元慶的話說，京東云要成為一家超級云商。2016年4月才正式商用的京東云，在不到兩年的時(shí)間里，便成了國際知名市場分析機(jī)構(gòu)Forrester的報(bào)告中進(jìn)步最快的云服務(wù)商之一。

近日發(fā)布的《The Forrester Wave：2018年第三季度中國全棧公有云開發(fā)平臺廠商評測 》研究報(bào)告顯示，京東云從2016年的“挑戰(zhàn)者”一躍而晉升為當(dāng)今中國公有云市場的“卓越表現(xiàn)者”。

從超級電商到超級云商，已有亞馬遜AWS、阿里云等珠玉在前，京東云如何發(fā)揮“后來者優(yōu)勢”，實(shí)現(xiàn)趕超呢？現(xiàn)在，京東云必須亮出自己的殺手锏了。

如何破解增長密碼？

京東云內(nèi)部設(shè)定了增長的“小目標(biāo)”，未來幾年每年都要實(shí)現(xiàn)數(shù)倍的增長，目標(biāo)是躋身中國云計(jì)算一流之列。由于2016年4月京東云才正式對外提供服務(wù)，在基數(shù)小的情況下，2017年的增長目標(biāo)很輕松便實(shí)現(xiàn)了。而這之后，增長的壓力會越來越大，而且要在現(xiàn)有的市場競爭格局下，搶奪更多的份額絕非易事。京東云必須想辦法“加速”。

“其實(shí)，收入并不是京東云目前唯一的增長動力?！鄙暝獞c坦言。京東云并不想賺云計(jì)算的快錢，也不想投機(jī)取巧，而是希望腳踏實(shí)地，通過不斷增強(qiáng)的自身的產(chǎn)品、服務(wù)能力，達(dá)到吸引客戶、增加收益的目標(biāo)。

京東云不僅是這么想的，也是這么做的，而且實(shí)現(xiàn)了良性的增長循環(huán)，業(yè)務(wù)漸成規(guī)模。截至目前，京東云擁有超過33萬注冊用戶，客戶涵蓋制造、能源、電商、物流、金融、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、傳媒等全行業(yè)，典型合作伙伴包括SOHO中國、金蝶、百分點(diǎn)等。圍繞“善政、興業(yè)、惠民”的服務(wù)理念，京東云還與西安、宿遷、濱州、湘潭、肇慶等數(shù)十個(gè)城市、縣域建立了緊密的公共事務(wù)合作伙伴關(guān)系，共同打造大數(shù)據(jù)智能化產(chǎn)業(yè)基地。

申元慶告訴記者，他主要從6個(gè)維度對其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核：第一，保證云業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和高可用，高可用是一個(gè)過程而不是終點(diǎn)，必須持續(xù)提升；第二，保證產(chǎn)品和服務(wù)的豐富度，在這方面，京東云受益于京東集團(tuán)的持續(xù)賦能，集團(tuán)即將有19個(gè)項(xiàng)目在京東云陸續(xù)上線；第三，建立健康的生態(tài)，通過京東云、京東萬象兩個(gè)大平臺促進(jìn)生態(tài)的發(fā)展，滿足更廣泛的客戶需求，運(yùn)維和服務(wù)都要到位；第四，實(shí)現(xiàn)收入的增長，收入的增長是水到渠成的結(jié)果，只要按照既定的策略不折不扣地執(zhí)行，注重實(shí)現(xiàn)的過程，那么收入的增長是必然的；第五，重視第三方測評，比如Forrester的報(bào)告，京東云會將中立、公平的第三方平臺的評測、監(jiān)督作為一面鏡子，找到自己的不足，加以完善和提升；第六，注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，包括先進(jìn)人才的引進(jìn)、團(tuán)隊(duì)的管理等。“只要在這六個(gè)方面持續(xù)改進(jìn)，我們就能完成既定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?！鄙暝獞c信心十足。

Forrester在其報(bào)告中對京東云的戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品能力和市場表現(xiàn)均給予了好評。這也從一個(gè)側(cè)面證明，京東云目前的戰(zhàn)略正確、執(zhí)行有力。京東云上下確實(shí)沖勁十足。

企業(yè)用戶值得信賴的云平臺

很多人認(rèn)可京東，都源于它在電子商務(wù)方面的成就。京東對于廣大的個(gè)人消費(fèi)者來說，確實(shí)是一個(gè)值得信賴的品牌。但是現(xiàn)在，京東云面向的不僅僅是個(gè)人用戶、中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)，更多的是大型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)。眾所周知，企業(yè)級用戶的需求與個(gè)人消費(fèi)者的需求是不同的，尤其是在可靠性、可用性、安全等方面，企業(yè)級用戶的要求近乎于苛刻。京東云能夠成為企業(yè)級用戶信賴的品牌嗎？

在加入京東云之前，申元慶的感覺和筆者類似，對京東在電子商務(wù)方面的“多快好省”印象深刻。

但是就像一句俗話說的那樣，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，操盤京東云的業(yè)務(wù)后，申元慶現(xiàn)在十分肯定地表示，“企業(yè)級市場”是京東云的重要發(fā)力點(diǎn)。

按申元慶的話說，京東云不僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深厚積累，擁有大量合作伙伴和客戶，在服務(wù)B端客戶和政府客戶方面也有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

申元慶始終在強(qiáng)調(diào)京東集團(tuán)與京東云之間業(yè)務(wù)的強(qiáng)協(xié)同，以及在技術(shù)、能力等方面，京東集團(tuán)持續(xù)賦能京東云。在過去十多年中，京東集團(tuán)一直在技術(shù)上快速迭代、持續(xù)演進(jìn)，最早采用了容器技術(shù)、人工智能技術(shù)等。京東云是京東集團(tuán)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、無人技術(shù)等方面最有效的分享和輸出接口。

在過去18個(gè)月中，京東云增強(qiáng)了其云計(jì)算通用功能，并且提供了機(jī)器學(xué)習(xí)工作臺工具、高可用性集群等，可以滿足不同地區(qū)客戶的海量業(yè)務(wù)需求。此外，京東云利用其零售合作伙伴資源迅速擴(kuò)大了云生態(tài)系統(tǒng)。

京東云依托京東集團(tuán)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等多方面的長期業(yè)務(wù)實(shí)踐和技術(shù)沉淀，可為用戶提供全棧式（Full Stack）、全頻段（Full Spectrum）、全場景（Full Services）的全方位云計(jì)算服務(wù)。具體來看，全棧式服務(wù)包括IaaS、PaaS、SaaS；全頻段服務(wù)包含IDC業(yè)務(wù)、云計(jì)算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)等；全場景服務(wù)涉及公有云、私有云、專有云、混合云等。

截至2018年6月底，京東云已推出了超過十大類、108款云計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)。申元慶特別提到，2018年以來，京東云平均每月會發(fā)布超過10款新產(chǎn)品。

從品牌、技術(shù)到業(yè)務(wù)，京東云背倚京東集團(tuán)這棵大樹，可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

怎一個(gè)“快”字了得？

很多武俠小說中都有這樣一句話——“天下武功，唯快不破”。在公有云市場上，“快”也是云服務(wù)商的一大競爭優(yōu)勢，對于后來者說，“快”更是脫穎而出的關(guān)鍵。

申元慶表示，京東云目前已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展階段。舉例來說，從2016年正式商用至今，京東云的產(chǎn)品和服務(wù)已完成了4次大規(guī)模技術(shù)版本迭代升級，產(chǎn)品線日臻完備，達(dá)到了國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平。

在原生容器服務(wù)、Kubernetes集群管理以及區(qū)塊鏈方面，京東云也是積極的實(shí)踐者和開拓者。

不僅僅是技術(shù)方面的升級換代，京東云在行業(yè)和業(yè)務(wù)拓展方面也步入了快車道。7月26日，京東云宣布與富士康旗下知名教育科技品牌、加拿大SMART科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，SMART品牌將落戶京東平臺，并依托京東在云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等方面的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同開拓國內(nèi)智能教育新模式。

Gartner曾預(yù)言，2020年，中國公有云市場的格局將逐漸明朗。2018年，仍有像紫光云這樣的公有云服務(wù)商剛剛進(jìn)入。這至少說明，中國公有云市場還有機(jī)會，關(guān)鍵看廠商是否有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，找到適合的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，以及采取何種有效手段實(shí)現(xiàn)后來者居上。現(xiàn)在的公有云市場已經(jīng)經(jīng)過了充分教育，而且有先入者的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以借鑒，對于后來者來說，若想實(shí)現(xiàn)趕超，就要在最短的時(shí)間內(nèi)豐富和完善自己的平臺，以技術(shù)為根基，什么“臟活累活”都要自己做，而且要能堅(jiān)持和忍耐，亞馬遜AWS也是8年后才開始盈利的。

毫無疑問，京東云有技術(shù)能力，而且受益于京東集團(tuán)，自帶豐富的應(yīng)用場景（包含零售、金融、物流等），那么接下來考驗(yàn)京東云的就是，如何將這些優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為勝勢，一步一個(gè)腳印，最終完成后來者的逆襲。

最后，還有一點(diǎn)期待，京東云已經(jīng)確定，明年將走向海外。從超級電商到超級云商，京東云會是又一個(gè)典范嗎？