運營視角，玩嗨HR自媒體

陳豪

自媒體，作為近幾年來新興的新媒體平臺之一，由于其私人化、平民化、普泛化、自主化等主要特點，吸引了來自各個領(lǐng)域權(quán)威的專家學(xué)者的關(guān)注和使用。

一個運營模式成功的自媒體，能成為某個領(lǐng)域的KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），以此來達(dá)到吸粉或者是盈利等目標(biāo)。盡管如此，自媒體也并非人盡可夫，HR的自媒體更是如此，去年筆者曾經(jīng)見過不少HR由于各種原因中止或放棄運營自媒體。我們不妨從HR自媒體運營模式的視角入手，聊聊如何長久良性地玩轉(zhuǎn)HR自媒體。

分析受眾人群

HR自媒體就是一個產(chǎn)品，當(dāng)你想要研發(fā)一款產(chǎn)品的時候，首先要做的一件事情必然是做市場需求分析，其中對于產(chǎn)品的受眾人群分析尤為重要。

在如今垂直細(xì)分化領(lǐng)域顯著的時代，許多產(chǎn)品失敗的主要原因是對產(chǎn)品受眾人群的誤判，或是受眾人群太少，或是沒有設(shè)計出受眾人群真正想要的產(chǎn)品。所以我們在做HR自媒體之前，先要給自己的產(chǎn)品進(jìn)行明確的自我定位：產(chǎn)品服務(wù)于誰，自媒體受眾群體是誰，等等。

例如，咨詢顧問擅長勝任力、領(lǐng)導(dǎo)力模型，那么它的服務(wù)對象、受眾群體可能更多的應(yīng)該是一些企業(yè)的高管；

又如，培訓(xùn)講師擅長系列課程，那么他的受益群體會更傾向于那些新生代的HR群體或者是剛轉(zhuǎn)行做HR的小白。

與其費盡心思絞盡腦汁地去思考用什么運營模式，不如先思考你想讓哪些人來接受你的產(chǎn)品。

線上和線下結(jié)合的運營模式

在搞清楚受眾群體后，就要開始進(jìn)入運營模式的選擇了。

所謂線上線下的相互結(jié)合，就是通過線上運營達(dá)到了一定規(guī)模之后會進(jìn)行線下活動，而線下活動的群體又可以形成一個相對較容易維護(hù)的社群，增加了線上運營的效果。

HR的自媒體運營模式會分為線上和線下兩種模式。線上主要有微信、微博、朋友圈、公眾號、貼吧、知乎，甚至于QQ空間等，那么對于當(dāng)今時代我們還可以引入自制視頻、小程序、快手、抖音等。選擇這些平臺的理由也非常簡單：人員覆蓋范圍廣，運營成本可控。相比于建立成熟的APP或者網(wǎng)站，性價比非常高。

線下的模式主要以論壇、沙龍、座談會為主，由于線上模式往往具有很大的不固定性，對于時間周期、場地、贊助商、主辦協(xié)辦方、內(nèi)容甚至嘉賓都可能完全不一樣。

對于HR自媒體來說，想要做好線下運營，必要的市場資源和溝通協(xié)調(diào)能力必不可少。

不同模式的運營側(cè)重點

上述我們提到了線上和線下兩種運營模式，會有人疑惑，既然線下運營這么麻煩費時費力，為什么還是必不可少的呢？這是源于兩種模式的不同運營側(cè)重點。

由于線上模式的受眾群體數(shù)量較多，范圍覆蓋面廣，運營的側(cè)重點應(yīng)該在如何通過自己的產(chǎn)品內(nèi)容去達(dá)到吸粉的效果，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成粉絲。即以吸粉為主，盈利為輔的運營側(cè)重點。

而線下模式則完全相反，由于線下人群更為集中，運營的側(cè)重點就要能有針對性地進(jìn)行落地輔導(dǎo)。即以盈利為主，吸粉為輔的運營側(cè)重點。HR自媒體的大忌就是只以吸粉或只以盈利為主。

過度吸粉會導(dǎo)致運營維護(hù)困難無利潤維持（你不是一個免費的群管理）；而過度盈利也容易導(dǎo)致最后口碑變差無粉可吸（你不是一個咨詢顧問）。

HR自媒體運營模式中的輸出點

關(guān)于HR自媒體，究竟有哪些行之有效、長久可行的輸出點呢？我們先從線上模式的內(nèi)容來看。

不難發(fā)現(xiàn)，微信公眾號上的一些熱點文章往往都具備以下特點：

1.國家或地方統(tǒng)管，常發(fā)布一些最新政策和指導(dǎo)意見；

2.與自身生活息息相關(guān)（例如春節(jié)國慶假期、開工利是等）；

3.從HR的角度剖析有關(guān)當(dāng)下時事熱點；

4.知名企業(yè)的人事糾紛、典型案例等；

5.對于政策或法條有比較深入的解讀和指導(dǎo)性操作（例如481號文廢止后的影響）；

6.對于HR自身職業(yè)規(guī)劃和生涯的提升和建議（例如如何從菜鳥到總監(jiān)等）；

7.對于模塊內(nèi)容有系統(tǒng)、深入的研究，能夠讓人快速成長；

8.能夠?qū)R和其他內(nèi)容相結(jié)合（例如薪酬優(yōu)化中HR和財務(wù)相結(jié)合）；

9.實操性較強的工具、模板（例如表格、文件、法律法規(guī)等）；

10.通過合作或轉(zhuǎn)載其他爆款等；

當(dāng)然，還有很多HR的痛點集中在招聘上，但作為HR自媒體，要解決這個痛點需要深思熟慮、量力而行。

從線下模式的角度，HR自媒體可以從三個方面進(jìn)行內(nèi)容輸出：第一，根據(jù)線下人員的情況，通過公開課進(jìn)行有針對性的分析，答疑解惑，甚至落地實操；第二，根據(jù)HR自媒體人本身的特長進(jìn)行特定人群的落地輔導(dǎo)和改善；第三，和其他機構(gòu)、單位、團(tuán)體、個人等進(jìn)行合作互贏，共同開展大型論壇、展會、發(fā)布會。

HR自媒體的合作渠道

在選擇HR自媒體的合作渠道的時候，我們先要分清楚內(nèi)部和外部渠道。

由于HR自媒體運營模式的多樣性，我們的HR自媒體往往需要以團(tuán)隊的形式登場，這也就意味著團(tuán)隊中的每個人都“術(shù)業(yè)有專攻”，根據(jù)輸出內(nèi)容和模式的不同，負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作，

那么在HR自媒體內(nèi)部團(tuán)隊構(gòu)建的時候就要充分地考慮到這點。

對于外部渠道的選擇，同樣需要依據(jù)HR自媒體自身的業(yè)務(wù)特長來進(jìn)行選擇。而由于精力有限，HR自媒體往往也會通過和外部渠道合作來獲得潛在的客戶群體。例如HR自媒體可以以工作室的形態(tài)，通過和人力資源服務(wù)公司或者培訓(xùn)機構(gòu)合作提供一些他們公司沒有的服務(wù)或者培訓(xùn)，并采取在多家公司內(nèi)分別占股的方式達(dá)到互利互惠。

此外，和三方公司合作，既能省去尋找場地和客戶的麻煩，又能達(dá)到品牌宣傳的效果。另外，和機構(gòu)合作進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園區(qū)也能達(dá)到不錯的效果。當(dāng)然，HR自媒體的商務(wù)合作中，和同行互通有無也是必不可少的，例如通過轉(zhuǎn)載來達(dá)到引流效果等。 責(zé)編/寇斌