探討信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中的應(yīng)用

陳保華

（菏澤市牡丹區(qū)交通運輸局 274000)

1 在汽車維修保養(yǎng)中實現(xiàn)信息化管理的重要性

當(dāng)前，汽車早已成為我國居民出行的常用工具，很多家庭也都擁有了自己的私家車，所以汽車維修保養(yǎng)也成為很多有車一族的需求，由此可見汽車維修保養(yǎng)行業(yè)未來發(fā)展前景良好。也正因此，導(dǎo)致汽車維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展膨脹，出現(xiàn)了激烈的競爭。在這種情況下，企業(yè)要想具備自身獨特的優(yōu)勢，在汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中具有強(qiáng)有力的競爭力，就必須實現(xiàn)信息化管理。因為當(dāng)前信息化已經(jīng)成為大眾趨勢和常態(tài)，不實現(xiàn)信息化管理，就意味著比同行慢上一拍。

在汽車維修保養(yǎng)行中實現(xiàn)信息化管理，主要就是對配件、維修技術(shù)、技術(shù)人員等方面的信息進(jìn)行整合、分析和利用，使企業(yè)能在快速了解整個汽車維修保養(yǎng)市場，并根據(jù)這些信息進(jìn)行未來發(fā)展的決策、制定解決風(fēng)險的對策等等。除此之外，實現(xiàn)信息化管理，還能為維系技術(shù)人員提供交流分享的平臺，并且，信息化管理，也能使客戶能在最短的時間內(nèi)找到合適的維修商家，享受更好的維修保養(yǎng)服務(wù)[1]。

2 信息化在汽車維修保養(yǎng)應(yīng)用中的問題分析

2.1 政府部門對此不夠重視

我國是近幾年才進(jìn)入信息化時代，因此政府在對信息化建設(shè)上，缺乏一定的重視，沒有投入足夠的資金。再加上當(dāng)前汽車維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展十分迅速，很多企業(yè)為了營利不會篩選業(yè)務(wù)，所以實際上在汽車維修保養(yǎng)，現(xiàn)代科技的應(yīng)用并不多，且沒有發(fā)揮主要優(yōu)勢。所以政府行業(yè)也就難以看到信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中的重要性，最終導(dǎo)致在這上面的資金扶植不足，也沒有給予一定的重視。所以近年來，雖然信息化管理和汽車維修保養(yǎng)兩個行業(yè)各自都發(fā)展比較快，但信息化管理在汽車維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展卻并不快。

2.2 汽車維修保養(yǎng)企業(yè)自身對信息化管理意識不足

當(dāng)前，我國很多汽車維修保養(yǎng)企業(yè)，幾乎還是傳統(tǒng)的工作模式，基本工作都是通過人工記錄和完成。這主要是因為當(dāng)前我國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)比較零散，都是小規(guī)模的維修企業(yè)，缺乏全國性質(zhì)的大型連鎖企業(yè)，所以也就沒有重視信息化管理在工作中的應(yīng)用?；蛘咭恍┢髽I(yè)已經(jīng)開始引用信息科技，但也只是簡單的記錄和客戶管理，并沒有充分發(fā)揮計算機(jī)和信息在工作中的重要性，所以信息科技更多的只是減少了人工工作的強(qiáng)度，并沒有為企業(yè)未來發(fā)展發(fā)揮作用。

3 信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中的應(yīng)用前景分析

3.1 可以為汽車維修保養(yǎng)提供信息交流平臺

當(dāng)然，信息化平臺的建立和企業(yè)實現(xiàn)信息化管理脫不開關(guān)系，兩者相輔相成。如果在汽車維修保養(yǎng)行業(yè)內(nèi)建立信息交流平臺，那么各個企業(yè)為了獲取更多對自身有利的信息，會逐漸實現(xiàn)信息化管理；而當(dāng)所有企業(yè)都實現(xiàn)信息化管理，那么信息化平臺所能發(fā)揮的作用也就越來越大。當(dāng)信息化平臺覆蓋實現(xiàn)全國覆蓋的時候，全國所有維修技術(shù)人員，都可以通過這個平臺進(jìn)行交流，對于汽車故障檢測以及維修，就更加的方便。維修人員也可以通過行業(yè)交流，不斷提升自身的水平，也可以使客戶實現(xiàn)跨區(qū)域維修保養(yǎng)，減少了汽車維修保養(yǎng)的時間t。

3.2 信息化管理可以引入更多優(yōu)秀人才的加入

我國計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，使計算機(jī)人才也如雨后春筍快速增加，無疑，這些計算機(jī)人才如果能進(jìn)入汽車維修保養(yǎng)行業(yè)，必然會加速行業(yè)的發(fā)展。如果實現(xiàn)汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的信息化管理，會對計算機(jī)人才有很大的需求，而這些掌握著熟練高科技人才的進(jìn)入，不僅會為整個汽車維修保養(yǎng)行業(yè)帶來新鮮血液，也會使行業(yè)內(nèi)的信息化管理更加完善和系統(tǒng)，創(chuàng)新行業(yè)內(nèi)的管理模式和發(fā)展模式，使汽車維修保養(yǎng)行業(yè)走向全新的時代。

4 結(jié)束語

當(dāng)前信息化管理已經(jīng)在很多行業(yè)中得到應(yīng)用，且人們已經(jīng)逐漸實現(xiàn)了信息化管理，所以在汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中實現(xiàn)信息化管理是當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式所需。這不僅會使汽車維修保養(yǎng)行業(yè)迎來全新的發(fā)展，還能為客戶提供更為便捷和全面的服務(wù)，使人們不用再為了維系和保養(yǎng)汽車東奔西跑。而且實現(xiàn)信息化管理，也能使企業(yè)在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代下，獲取更多的信息，具有更大的競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉曉雷.汽車維修保養(yǎng)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].北京郵電大學(xué),2010.

[2]李素華.淺談汽車維修業(yè)的信息化管理[J].汽車工業(yè)研究,2006,08:40-41.