互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與高校創(chuàng)新

丁忠明 張慶亮 夏萬軍

互聯(lián)網(wǎng)是在ARPANET的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，1969年美軍在ARPA（阿帕網(wǎng)，美國(guó)國(guó)防部研究計(jì)劃署）制定的協(xié)定下，12月ARPANET開始聯(lián)機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)從出現(xiàn)至今還不到50年，然而，互聯(lián)網(wǎng)卻對(duì)整個(gè)人類的生產(chǎn)方式和生活方式產(chǎn)生了深刻影響，并在可以預(yù)見的將來還會(huì)產(chǎn)生更為巨大的影響。我國(guó)在1994年接入互聯(lián)網(wǎng)，僅僅20多年的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動(dòng)和深遠(yuǎn)的影響。互聯(lián)網(wǎng)+是指利用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，進(jìn)而形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展是高校面臨的新形勢(shì)。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新性地整合農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)，全面地提升農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值鏈，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。眾所周知，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，更多靠農(nóng)民的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來操作，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)需要的光照、溫度、濕度、灌溉等信息難以把握，大大降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。而運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的自動(dòng)化、精準(zhǔn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就可以通過傳感器實(shí)時(shí)采集光照、溫度、濕度及農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)狀況等信息，通過對(duì)這些信息的整合、處理，能夠精確地開啟或關(guān)閉農(nóng)業(yè)設(shè)備或裝備，真正實(shí)現(xiàn)“智能農(nóng)業(yè)”“智慧農(nóng)業(yè)”“精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)”。

互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)制造業(yè)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式的根本性變革。為了更好利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，德國(guó)率先提出了工業(yè)4.0的概念（又可以稱之為第四次工業(yè)革命）。其核心是借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與工業(yè)技術(shù)的高度融合，構(gòu)建資源、信息、物品和人相互關(guān)聯(lián)的“虛擬網(wǎng)絡(luò)—實(shí)體物理系統(tǒng) (Cyber-Physical System，CPS)。該系統(tǒng)通過人機(jī)交互接口實(shí)現(xiàn)和物理系統(tǒng)的交互，使物理系統(tǒng)具有計(jì)算、通信、精確控制、遠(yuǎn)程協(xié)作和自治功能，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使人類步入以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命。[1]比如智能工廠接到客戶訂單后的一瞬間，其原材料供應(yīng)商幾乎同步接到采購(gòu)原材料指令。這批原材料就被賦予一定的信息數(shù)據(jù)，在其被加工制造成產(chǎn)品的過程中信息數(shù)據(jù)就會(huì)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上，以至于在產(chǎn)品銷售、消費(fèi)的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)追蹤溯源。顯然，這一制造過程一直伴隨著信息的轉(zhuǎn)移、處理、匯總等。與此同時(shí)，管理人員可以利用信息對(duì)制造過程進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、操作以及管理，優(yōu)化資源配置。

互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最為廣泛和深入的產(chǎn)業(yè)，不僅較為徹底地改造了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，而且產(chǎn)生了一些新型服務(wù)業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系日益豐富起來，較為深刻地變革著傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和生活方式。就生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)而言，研發(fā)設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)處理、第三方物流、網(wǎng)絡(luò)廣告、商業(yè)咨詢等獲得快速發(fā)展。就生活性服務(wù)業(yè)而言，催生出大批新興行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線租車、在線教育等。人們?cè)絹碓诫x不開互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育、電子商務(wù)、在線旅游、在線影視、掌上家政、在線房產(chǎn)等。隨著人人貸、眾籌、拍拍貸、紅嶺創(chuàng)投、匯付天下、好貸網(wǎng)等新型金融業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展持續(xù)升溫，傳統(tǒng)金融業(yè)尤其是銀行業(yè)賴以生存的“存、貸、匯”等核心業(yè)務(wù)受到了很大的沖擊。這也促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新推出基于互聯(lián)網(wǎng)的電子銀行、融資產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新等，加強(qiáng)與電子商務(wù)平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)、擔(dān)保公司等的合作，做好理財(cái)規(guī)劃咨詢、理財(cái)方案定制等在線增值服務(wù)。[2]

以上我們以農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)為代表分析了互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響和提升。顯然，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的三次產(chǎn)業(yè)已經(jīng)和正在發(fā)生著深刻的變革。這些變革直接體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的巨大調(diào)整和變革，由此對(duì)人力資源，特別是高校人才培養(yǎng)的需求提出新的要求。對(duì)高校而言，如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人才需求的變化，及時(shí)培養(yǎng)出社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才，成為一項(xiàng)極為重要和迫切的工作。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求新要求

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的變革和創(chuàng)新，引發(fā)了高校人才培養(yǎng)需求的變化。這就要求高校在培養(yǎng)人才的過程中，密切關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的新需求、新變化。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求的能力和素質(zhì)要求相比，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需人才要具備一些新的能力和素質(zhì)，主要體現(xiàn)在：

（一）要具有互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維是指隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人類的生產(chǎn)方式和生活方式發(fā)生著不斷的改變，由此導(dǎo)致思想意識(shí)和行為習(xí)慣的改變，形成一種全新的思維方式。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求高校所培養(yǎng)的學(xué)生要有互聯(lián)網(wǎng)思維。

一般來說，互聯(lián)網(wǎng)思維可以說是相對(duì)于工業(yè)化思維而言的?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了根本性變革和創(chuàng)新，以至于對(duì)整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值產(chǎn)生了系統(tǒng)性的變革。企業(yè)的組織架構(gòu)逐漸變得扁平化、柔性化，員工更多聽命于客戶，自主權(quán)越來越大，企業(yè)越來越民主。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“工業(yè)人”“工廠人”要逐漸變成“數(shù)字人”“虛擬人”，思維方式的變革是必然的。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，正在向定制化生產(chǎn)、小眾化銷售和精準(zhǔn)化傳播轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代正在形成，用戶至上、價(jià)值為王正在成為現(xiàn)實(shí)。這才是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)思維。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種系統(tǒng)性的商業(yè)思維。用價(jià)格、式樣等屬性信息來描述客戶需求，將這些信息進(jìn)行匯總處理，企業(yè)據(jù)此研發(fā)（讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)）、制造產(chǎn)品，交付給客戶（傳播產(chǎn)品信息）。即實(shí)現(xiàn)C2B（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式）。特別是免費(fèi)的商業(yè)模式更好地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)精神，企業(yè)通過提供免費(fèi)服務(wù)匯聚海量的用戶數(shù)量，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建的一種新型商業(yè)模式。其可持續(xù)發(fā)展主要依賴于：一是廣告，在獲得免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)被推送第三方廣告；二是增值服務(wù)，在海量用戶群的基礎(chǔ)上，為少部分用戶提供多樣化的、個(gè)性化的收費(fèi)服務(wù)。

（二）要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是指在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)建立的一種信息技術(shù)。它包括硬件（主要指數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)闹鳈C(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備）和軟件。后者主要是可用來搜集、存儲(chǔ)、檢索、分析、應(yīng)用、評(píng)估信息的軟件以及對(duì)上述信息的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求高校學(xué)生要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

對(duì)硬件而言，普通大學(xué)生只需要對(duì)主機(jī)和設(shè)備有一個(gè)大致的了解即可。而對(duì)于軟件而言，普通大學(xué)生要相對(duì)較為熟悉。具體來說：一是必須熟練掌握Windows、WPS office、Microsoft Office、Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Photoshop、PDF等常用軟件。這些是進(jìn)行文字處理與編輯、制作表格、演示文稿、圖片處理、文獻(xiàn)資料使用的必備技能。如簡(jiǎn)單的圖片處理可以用美圖秀秀或者光影魔術(shù)手，Photoshop進(jìn)行圖片處理經(jīng)常是必須的；用功能強(qiáng)大的福昕PDF閱讀器（Foxit Reader）可以方便的使用PDF格式的資料，能隨時(shí)進(jìn)行批注。二是必須掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）以及數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘等軟件，并運(yùn)用上述軟件加強(qiáng)企業(yè)管理、輔助企業(yè)決策。特別是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算將改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。三是必須掌握QQ、e-mail、微博、微信等信息交流平臺(tái)和OA軟件平臺(tái)（Office Automation，辦公室自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公，即利用技術(shù)手段提高辦公的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化處理）。這些平臺(tái)已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，大大提高了信息傳遞的效率。四是掌握學(xué)習(xí)和生活中的便利軟件。校園網(wǎng)下載高清視頻資源用uTorrent軟件，通過校園網(wǎng)中的FPT服務(wù)器或PT資源下載站點(diǎn)下載；下載普通資源用必備的迅雷；利用有道購(gòu)物助手，在京東、淘寶、天貓等網(wǎng)站瀏覽某一商品時(shí)，可以自動(dòng)提示該商品在易趣、卓越、1號(hào)店等價(jià)格更低，找到該商品的最低價(jià)。

（三）要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)責(zé)任感

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)責(zé)任感是指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每一個(gè)社會(huì)公民所應(yīng)該承擔(dān)的對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的職責(zé)和任務(wù)。它體現(xiàn)了公民個(gè)人對(duì)自身社會(huì)權(quán)利與社會(huì)義務(wù)的自覺認(rèn)識(shí)，由此形成了一種強(qiáng)烈的情感。對(duì)高校所培養(yǎng)的人才理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)責(zé)任，這既是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的基本要求，又是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。

互聯(lián)網(wǎng)既是一個(gè)虛擬無形的交流空間，又是一個(gè)自由開放的公共平臺(tái)，這就注定了互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為一把“雙刃劍”。一方面便于成為公民表達(dá)話語(yǔ)的平臺(tái)，多元化的價(jià)值取向和利益表達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)中將是一種常態(tài)，另一方面也便于成為網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假網(wǎng)購(gòu)、造謠惑眾、商業(yè)欺詐、暴力語(yǔ)言橫行的場(chǎng)所，不顧社會(huì)公德公然踐踏他人權(quán)益謀取個(gè)人私利的現(xiàn)象和行為較為常見。每一個(gè)公民特別是在校大學(xué)生要在網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中主動(dòng)加強(qiáng)自律、他律以及提升自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。一是加強(qiáng)自律。在充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行話語(yǔ)表達(dá)的時(shí)候，要有底線思維和邊界意識(shí)。自己的表達(dá)自由既不能侵犯他人自由和權(quán)利，也不能危害公共秩序、挑戰(zhàn)社會(huì)價(jià)值和損害國(guó)家利益。作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公民要有更多“擔(dān)當(dāng)精神”，從一點(diǎn)一滴做起、從自我做起，努力營(yíng)造安全、文明、陽(yáng)光、理性的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。二是遵守他律。嚴(yán)格遵守已有的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)，并對(duì)法律法規(guī)的滯后性有清醒的認(rèn)識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的突破和應(yīng)用非常迅速，而相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)不可能保持同步、明顯滯后。在舊制度已無法適應(yīng)新形勢(shì)，新制度又遠(yuǎn)未建立的情況下，更應(yīng)該堅(jiān)守法治思維，遵從現(xiàn)代文明社會(huì)的規(guī)則，構(gòu)建充滿正能量的、生機(jī)勃勃的“網(wǎng)絡(luò)共同體”。三是提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)責(zé)任感離不開網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升。這就要求全面增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，提高信息識(shí)別能力和網(wǎng)絡(luò)工具運(yùn)用能力。一個(gè)有責(zé)任、有素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)公民要敢于和善于同網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)暴力等不文明網(wǎng)絡(luò)行為和現(xiàn)象做斗爭(zhēng)，主動(dòng)弘揚(yáng)社會(huì)正義，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，讓互聯(lián)網(wǎng)充滿正能量。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的高校創(chuàng)新

對(duì)高校來說，在任何情況下都要考慮如何確保所培養(yǎng)的人才能夠更好滿足市場(chǎng)和社會(huì)需求，這就需要不斷轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，調(diào)整人才培養(yǎng)的思路、目標(biāo)和定位?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代高校必須適應(yīng)這一全新的變化，持續(xù)關(guān)注和追蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的人才數(shù)量、趨勢(shì)，及時(shí)創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念、教學(xué)、管理和服務(wù)。

（一）理念創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校創(chuàng)新首先體現(xiàn)在人才培養(yǎng)理念的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式無法實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化培養(yǎng)、因材施教、以學(xué)生為本等問題，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代可以更好地解決和實(shí)現(xiàn)。眾所周知，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式是按照大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化等工業(yè)化時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)學(xué)生的，幾乎無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，難以真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本。顯然，這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式是與其伴隨著工業(yè)化進(jìn)程發(fā)展起來緊密相關(guān)的，是工業(yè)化思維所決定的。而互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人才培養(yǎng)理念創(chuàng)新可以體現(xiàn)為：一是互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)有助于實(shí)現(xiàn)人才個(gè)性化培養(yǎng)。學(xué)生成長(zhǎng)的需求是分散的、個(gè)性化的，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代有足夠的資源和條件來對(duì)學(xué)生因材施教，能夠真正尊重學(xué)生的個(gè)體差異，滿足個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培養(yǎng)。二是用戶至上的互聯(lián)網(wǎng)思維有助于實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代是學(xué)生（消費(fèi)者）主權(quán)的時(shí)代，能夠?qū)崿F(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心，能夠?qū)崿F(xiàn)按需學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，學(xué)生（用戶）至上成為高校奉行的理念。

（二）教學(xué)創(chuàng)新

通常認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校教學(xué)創(chuàng)新主要體現(xiàn)為運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段將傳統(tǒng)的教學(xué)模式、內(nèi)容、手段、方法等等復(fù)制一遍，即“從線下搬到線上”，事實(shí)上，這種觀點(diǎn)是片面的，并且沒有抓住核心和本質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代教學(xué)創(chuàng)新更主要體現(xiàn)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維重塑教學(xué)模式、內(nèi)容、手段、方法等等。利用完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及豐富的慕課（MOOC）教學(xué)資源平臺(tái)，“翻轉(zhuǎn)課堂”才真正成為現(xiàn)實(shí)，特別是可以突破時(shí)空限制隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課、在線答疑、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等教學(xué)活動(dòng)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外高校課程互選、學(xué)分互認(rèn)、教師互聘以及科研、圖書資源共享等。這就需要教師更新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)手段，調(diào)整教學(xué)方式方法，提升教學(xué)素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和引領(lǐng)學(xué)生的思維創(chuàng)新。由此，教師的教學(xué)態(tài)度和技能、學(xué)習(xí)態(tài)度和方法都將發(fā)生改變，師生關(guān)系并將轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的合作伙伴。同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念與行為方式也將發(fā)生變化，移動(dòng)學(xué)習(xí)、即時(shí)隨地學(xué)習(xí)成為一種方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性得以加強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)才能真正轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。研究性、探索性學(xué)習(xí)會(huì)突破傳統(tǒng)條件制約而得以實(shí)現(xiàn)，學(xué)生能夠主動(dòng)探索知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題，并尋找解決的途徑和方法。

（三）管理創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校管理創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用層面，更主要體現(xiàn)在組織變革和精細(xì)管理方面。就組織變革而言，高校將越來越成為一個(gè)扁平化的平臺(tái)型組織，因此，高校必須打破組織剛性，探索組織結(jié)構(gòu)的柔性化，通過減少層級(jí)、增加管理幅度，盡可能將崗位設(shè)置貼近一線，快速響應(yīng)師生對(duì)高校日常管理提出的新要求。需要強(qiáng)調(diào)的是組織變革要以師生員工的需求為導(dǎo)向，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)師生員工的主動(dòng)性和積極性。就精細(xì)管理而言，要求高校管理者精密細(xì)致地設(shè)計(jì)和制定管理方案，通過細(xì)密思考、細(xì)心運(yùn)作和細(xì)節(jié)控制，對(duì)學(xué)校管理活動(dòng)的全過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。這就要求運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理行為的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率。通過組織變革和精細(xì)管理，可以根據(jù)每一個(gè)人的專業(yè)和興趣特長(zhǎng)確定合適的崗位，優(yōu)化人力資源的合理配置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作效益的最大化。允許和鼓勵(lì)師生員工圍繞教學(xué)、科研、學(xué)科競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐等組織形成虛擬團(tuán)隊(duì)，通過設(shè)計(jì)運(yùn)行機(jī)制實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)相互競(jìng)爭(zhēng)、動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（四）服務(wù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高?？梢酝ㄟ^服務(wù)創(chuàng)新來滿足教師和學(xué)生多樣化、個(gè)性化、多維度的需求。目前在校大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及成長(zhǎng)起來的一代，他們的學(xué)習(xí)和生活幾乎須臾離不開互聯(lián)網(wǎng)。這就要求高校在學(xué)生入學(xué)—培養(yǎng)—畢業(yè)就業(yè)等全過程中更多運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。在新生入學(xué)前，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程繳費(fèi)、注冊(cè)、校友聯(lián)系、選擇宿舍、室友互動(dòng)等。在畢業(yè)就業(yè)階段，加強(qiáng)就業(yè)形勢(shì)分析、開拓就業(yè)市場(chǎng)、聯(lián)系就業(yè)單位、保持就業(yè)信息暢通、科學(xué)指導(dǎo)就業(yè)、準(zhǔn)確幫扶就業(yè)等。在校學(xué)習(xí)期間，高校可以整合相關(guān)部門的職能組建一站式服務(wù)平臺(tái)，將學(xué)生管理與服務(wù)、資助、心理健康、安全教育、后勤服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等有機(jī)整合起來，給予學(xué)生一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。要將團(tuán)隊(duì)化、專業(yè)化的服務(wù)惠及每一個(gè)學(xué)生，為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供全過程的服務(wù)保障。高校要善于運(yùn)用技術(shù)手段提升服務(wù)質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生問題和求助等日常服務(wù)的快速響應(yīng)，并能夠做到精準(zhǔn)地為學(xué)生排憂解難。一是要運(yùn)用QQ、微博、微信、論壇等平臺(tái)交流、互動(dòng)和反饋，收集學(xué)生的合理化建議和意見，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)的方式方法，真正急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，由此才能拉近服務(wù)者與學(xué)生的心理距離，體驗(yàn)到學(xué)生的內(nèi)心世界和情感；二是在平臺(tái)發(fā)布與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等密切相關(guān)的各種信息，組織學(xué)生參加各類活動(dòng)。特別是有些活動(dòng)可以直接在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行，大大消除了時(shí)空限制。

注釋：

[1]劉春長(zhǎng).借鑒德國(guó)“工業(yè)4.0” 推進(jìn)我國(guó)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)[N].中國(guó)證券報(bào)，2014-08-11.

[2]曹磊，陳燦，等.互聯(lián)網(wǎng)+：跨界與融合[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015.