工業(yè)大數(shù)據(jù)助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

孫為平

我給大家分享一下關(guān)于工業(yè)方面的大數(shù)據(jù)，以及企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中如何尋找機(jī)會。陜西工業(yè)云作為一家裝備制造企業(yè)，既做信息化，也做大數(shù)據(jù)，信息化和大數(shù)據(jù)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的全局規(guī)劃密切相關(guān)。如果你的企業(yè)涉及工業(yè)大數(shù)據(jù)，你要去了解企業(yè)所處的階段，這個階段的需求是什么，這個階段的支撐業(yè)務(wù)需要做什么樣的轉(zhuǎn)型。其實(shí)更多企業(yè)實(shí)際上還是處于一個最簡單的階段，即一般制造環(huán)節(jié)，能做核心制造的企業(yè)不是很多。如果企業(yè)處于一般制造環(huán)節(jié)，此時企業(yè)的痛點(diǎn)是怎樣高效、低成本地制造產(chǎn)品。很多企業(yè)處于一個邊緣化的階段，做到核心制造以后，下一步應(yīng)該干什么呢？當(dāng)你把核心做得非常好的時候，下一步應(yīng)該以核心為圓心，向外放大圓圈，形成一個整套系統(tǒng)賣給客戶。下一步做總包，你要買一臺服務(wù)器，裝一個大型設(shè)備，不得不考慮基礎(chǔ)建設(shè)?；A(chǔ)建設(shè)是一個完全不同的領(lǐng)域，難度非常大，中間實(shí)際上有很多環(huán)節(jié)。這就好比先蓋房子還是先裝設(shè)備，實(shí)際上很多時候是交叉的，交叉起來以后中間會有很多問題，從制造企業(yè)本身來講，自身延伸一步的時候，即把房子地基搭建好，范圍擴(kuò)大了一步。做到這個時候，這個項目做得相對完整了，再往下做可能不好做，似乎我們的制造業(yè)走到盡頭了，這個時候只是第一個階段。

轉(zhuǎn)型方向。不是說這個項目一次交付完事就完了，這樣一個復(fù)雜裝備在運(yùn)行過程中很多問題需要解決。比如，日常運(yùn)行過程的好壞，需要提前發(fā)現(xiàn)問題，不然等出了問題就晚了。在問題還沒有暴露得很嚴(yán)重的時候把它找出來，這需要非常專業(yè)的一套體系來做。我們講工業(yè)服務(wù)，怎么做這個服務(wù)，壞了要修，修的時候需要備件，使用過程中需要耗材。我們在轉(zhuǎn)型過程中持續(xù)向產(chǎn)業(yè)鏈高端延伸，跟一家企業(yè)咨詢做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建議，如果你沒有把握住其轉(zhuǎn)型脈搏，你的方案一定是錯的，客戶不會感興趣。

產(chǎn)品服務(wù)還有一點(diǎn)是融資，從事融資的企業(yè)其實(shí)很清楚，如果沒有擔(dān)保，錢是放不出去的，否則還不上怎么辦。現(xiàn)在一些大數(shù)據(jù)公司做金融，做供應(yīng)鏈金融，前期把交易數(shù)據(jù)取走，根據(jù)執(zhí)行動態(tài)判斷是不是可信。大數(shù)據(jù)融資服務(wù)，怎么找資金，憑什么放錢，怎么防范風(fēng)險，這項本身也是服務(wù)，也是掙錢的。

業(yè)務(wù)延伸后，我們裝備制造企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。制造業(yè)轉(zhuǎn)型，很多時候只是一個概念。轉(zhuǎn)型中一個重要評價指標(biāo)是什么？轉(zhuǎn)型之前設(shè)備占業(yè)務(wù)比重是多少？轉(zhuǎn)型之前是20%，轉(zhuǎn)完以后設(shè)備層面只占三分之一，設(shè)備層面很多一般性的制造環(huán)節(jié)走外包。我們可以清晰看到各個階段的情況，每個階段的痛點(diǎn)是不一樣的。比如我們做一個成套的裝備，甚至做一個工程的總裝，擔(dān)心的是這樣一個項目到底能不能按時交付，因為很多項目太復(fù)雜，周期太長。

這個過程我們買的東西很多，自己造的東西也很多，把它運(yùn)到用戶現(xiàn)場，安裝、調(diào)試、交付。這個過程需要協(xié)同作戰(zhàn)，需要管控，比如說進(jìn)度走到什么程度，質(zhì)量有沒有問題，有沒有異常。一個裝備制造企業(yè)變成總包型企業(yè)，完整地做一次性項目解決方案便會成為一個基本的痛點(diǎn)。

交付給用戶后，痛點(diǎn)是什么？過去裝備制造企業(yè)交付后便撒手不管了，很多時候客戶自己找一個隊伍去看護(hù)，設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)我們是不清楚的，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有一些故障的時候，著急找你的時候，你的商機(jī)已經(jīng)失去了。因為我們不能做產(chǎn)品的遠(yuǎn)程監(jiān)測，故障的預(yù)警。

要想服務(wù)轉(zhuǎn)型必須做這件事情。做大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，做數(shù)字化業(yè)務(wù)，做信息化業(yè)務(wù)，從戰(zhàn)略中找機(jī)會。找機(jī)會有一個大問題，誰的痛點(diǎn)，企業(yè)的痛點(diǎn)還是你想的痛點(diǎn)。我們很多CIO提出我想做什么事情，這個事情在整個戰(zhàn)略中沒有定位。在戰(zhàn)略中尋找大數(shù)據(jù)，這個大數(shù)據(jù)才能做成。

作為一個轉(zhuǎn)型后的企業(yè)，很多時候需要做的事不止是自己企業(yè)內(nèi)部的事，還需要管理供應(yīng)商。這些供應(yīng)商在哪里，怎么把它找到，怎么以最低的成本，達(dá)到最好的效果，這兩者之間怎么結(jié)合。作為供應(yīng)商，差異非常大，有些供應(yīng)商不可以選擇，有些供應(yīng)商可以選擇，隨意替換。對這些不同供應(yīng)商的管理痛點(diǎn)是不一樣的，所以這種供需互相匹配的問題，也是非常大的問題，尤其要做一個總包商的時候，這個問題非常重要，成為管理核心能力的一部分。

從過程管控系統(tǒng)來講，我們過去做信息化，基本上聚焦在內(nèi)部生產(chǎn)，往大了放ERP，面向供應(yīng)鏈有供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這些數(shù)據(jù)是互相共享，互相驅(qū)動，感知到產(chǎn)品發(fā)生什么故障，需要什么備件，備件放在哪個倉庫里，生產(chǎn)線有沒有，能不能臨時調(diào)用，這個做完了以后方可形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

小結(jié)就三句話：第一句為什么轉(zhuǎn)型，這是一個戰(zhàn)略級問題，一定向企業(yè)競爭能力更強(qiáng)、附加值更多的方向轉(zhuǎn)型。第二句戰(zhàn)術(shù)級問題，系統(tǒng)建設(shè)只是解決業(yè)務(wù)問題中的一個手段，而業(yè)務(wù)人員才能最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變現(xiàn)，千萬不要想著自己替代業(yè)務(wù)人員把這些事情完成，否則業(yè)務(wù)人員會唱反調(diào)。第三句工具級問題。

（根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）