新時(shí)期企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的思考

文/國(guó)家電投集團(tuán)東北電力有限公司 閆濱

為了更好地滿足社會(huì)需求，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，我國(guó)新時(shí)期企業(yè)不斷進(jìn)行改革，對(duì)于離退休職工管理服務(wù)工作意識(shí)逐漸增強(qiáng)。在我國(guó)人口老齡化的背景下，離退休員工的數(shù)量高于在職員工的數(shù)量，從而出現(xiàn)了倒掛現(xiàn)象。離開(kāi)企業(yè)后，離退休職工的生活環(huán)境、身體素質(zhì)以及心理落差發(fā)生了較大變化，這在一定程度上增加了企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作的難度。

一、新時(shí)期企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點(diǎn)

（一）離退休職工的數(shù)量與日俱增?，F(xiàn)階段，我國(guó)人口老齡化進(jìn)程不斷加快，離退休職工數(shù)量逐漸增加，養(yǎng)老金發(fā)放緊張是社會(huì)主要問(wèn)題之一，這使離退休職工不能過(guò)度依賴(lài)社會(huì)養(yǎng)老金發(fā)放，企業(yè)也僅僅依靠自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力發(fā)放養(yǎng)老金。除此之外，我國(guó)有一部分企業(yè)對(duì)于離退休職工數(shù)量認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有足夠的重視，同時(shí)社會(huì)老年群體沒(méi)有得到充分的重視，最終導(dǎo)致開(kāi)展老年群體服務(wù)活動(dòng)缺乏有效性，不能夠滿足管理服務(wù)工作的需要，在一定程度上阻礙了離退休服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，無(wú)法為其提供有效保障。有一部分離退休管理工作并不能準(zhǔn)確核查出離退休人員的數(shù)量，沒(méi)有真正了解離退休人員未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，這不利于離退休人員與企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)性的工作精準(zhǔn)、完美對(duì)接，在一定程度上增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)。在新時(shí)期市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的背景下，很多企業(yè)員工會(huì)被分配到其他領(lǐng)域，這導(dǎo)致離退休員工在離退休以后會(huì)離開(kāi)單位所在的城市，在一定程度上阻礙了企業(yè)離退休員工管理服務(wù)工作的進(jìn)行，無(wú)法為管理服務(wù)體系的建設(shè)提供有利保障。

（二）離退休管理人員工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單。與企業(yè)其它管理工作相比，離退休管理服務(wù)工作是一項(xiàng)繁雜的工作，對(duì)于細(xì)節(jié)的要求較高，如果離退休管理工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單將會(huì)無(wú)法滿足離退休管理業(yè)務(wù)體系建設(shè)的需要，不利于離退休管理模式的建設(shè)。有一部分離退休管理服務(wù)人員忽略了工作方法的簡(jiǎn)潔性，因此，在執(zhí)行工作過(guò)程中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)離退休管理業(yè)務(wù)的價(jià)值，使用的工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單。除此之外，離退休管理服務(wù)工作人員不能準(zhǔn)確識(shí)別工作方法的彈性?xún)r(jià)值，不利于離退休管理工作綜合價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。還有一些離退休工作在執(zhí)行的過(guò)程中，沒(méi)有按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行，缺乏業(yè)績(jī)考評(píng)，不利于離退休管理工作方法的創(chuàng)新。

二、新時(shí)期企業(yè)離退休管理服務(wù)工作存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)離退休管理工作隊(duì)伍缺乏建設(shè)。目前，我國(guó)企業(yè)離退休管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重缺乏專(zhuān)業(yè)管理人才，雖然相關(guān)部門(mén)針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的改良，卻無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。在離退休管理平臺(tái)的建設(shè)中，相關(guān)人員并沒(méi)有及時(shí)關(guān)注離崗?fù)诵莸淖钚虑闆r，無(wú)法合理優(yōu)化和配置人員數(shù)量，在一定程度上降低了離退休管理隊(duì)伍建設(shè)的水平。除此之外，有一部分企業(yè)在離退休管理隊(duì)伍建設(shè)策略的設(shè)計(jì)過(guò)程中，沒(méi)有深入研究經(jīng)費(fèi)資源和政策資源的作用，致使企業(yè)離退休管理業(yè)務(wù)缺乏指導(dǎo)性的意見(jiàn)，降低了離退休管理平臺(tái)建設(shè)的質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)中部分離退休管理服務(wù)人員沒(méi)有充分了解和掌握認(rèn)識(shí)體系的相關(guān)內(nèi)容，在平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有加入專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，這在一定程度上阻礙了離退休管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。無(wú)法為管理工作價(jià)值的變現(xiàn)提供有力支持。在成本供給方面，企業(yè)對(duì)于離退休管理業(yè)務(wù)的重視程度不夠，沒(méi)有建立完善的離退休管理機(jī)制，沒(méi)有從技術(shù)層面仔細(xì)分析離退休管理業(yè)務(wù)的實(shí)際狀態(tài)，在一定程度上降低了企業(yè)離退休管理業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率和水平。

（二）企業(yè)缺乏離退休工作的管理方法?，F(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)在設(shè)計(jì)離退休管理方案時(shí)，使用的離退休管理方法缺乏科學(xué)性、合理性，對(duì)于離退休管理平臺(tái)缺乏重視，沒(méi)有精準(zhǔn)考察離退休管理工作的價(jià)值，最終難以為離退休管理標(biāo)準(zhǔn)提供保障和支持。還有一些企業(yè)在設(shè)計(jì)離退休管理工作制度時(shí)，并沒(méi)有創(chuàng)新離退休管理模式，規(guī)范離退休管理工作流程，改進(jìn)離退休管理工作方法，這在一定程度上降低了離退休管理業(yè)務(wù)的綜合操作水平。

三、新時(shí)期優(yōu)化企業(yè)離退休管理工作方法的措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)離退休管理隊(duì)伍建設(shè)。首先，企業(yè)在建設(shè)離退休管理工作平臺(tái)時(shí)要將整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作作為重要的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)對(duì)待，創(chuàng)造良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略資源，充分落實(shí)離退休管理工作，為了滿足離退休管理工作，需要組織適合的離退休隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)離退休管理體系建設(shè)。除此之外，在處理具體離退休管理體系建設(shè)工作時(shí)，企業(yè)相關(guān)離退休管理服務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)離退休機(jī)制的重要性，努力改進(jìn)和創(chuàng)新離退休管理模式，并對(duì)其進(jìn)行深入研究，以便企業(yè)能夠更好地利用離退休平臺(tái)建設(shè)方案設(shè)計(jì)離退休體系，為今后離退休管理體系的成熟運(yùn)作提供有利條件。在制定經(jīng)費(fèi)管理策略時(shí)，離退休管理人員一定要重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)政策資源的價(jià)值，保證經(jīng)費(fèi)管理體系成熟穩(wěn)定運(yùn)行，為完整發(fā)揮離退休管理團(tuán)隊(duì)的作用提供充足保障。

（二）提高企業(yè)離退休管理服務(wù)工作基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)水平。首先，離退休管理服務(wù)人員要認(rèn)真考察和分析離退休服務(wù)工作的主要因素，掌握新時(shí)期企業(yè)離退休服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的具體需求，調(diào)查和考核離退休管理工作的特點(diǎn)和壓力，在基礎(chǔ)性工作中最大程度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)的價(jià)值，更好地展現(xiàn)離退休管理服務(wù)工作的執(zhí)行價(jià)值。企業(yè)離退休管理服務(wù)工作人員要切實(shí)了解離退休管理模式的具體內(nèi)容和相關(guān)特征，準(zhǔn)確把控基礎(chǔ)性費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值，為今后服務(wù)體系的變現(xiàn)提供有利的條件。其次，企業(yè)離退休管理服務(wù)人員要了解管理平臺(tái)的特點(diǎn)，深入考察離退休服務(wù)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，推動(dòng)離退休管理活動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù)在思想政治學(xué)習(xí)中成熟穩(wěn)定運(yùn)作，從而提升離退休服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)水平。在基礎(chǔ)性生活費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的過(guò)程中，相關(guān)工作人員需要嚴(yán)格按照離退休管理制度和規(guī)范進(jìn)行，制定科學(xué)合理的平臺(tái)建設(shè)策略，了解離退休管理工作的特征并建立與其特征相符的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，從而促進(jìn)本職工作的順利進(jìn)行。

（三）豐富企業(yè)離退休管理工作的方法。首先，企業(yè)管理人員充分認(rèn)識(shí)提高離退休管理水平的重要性，以便充分發(fā)揮離退休管理工作的運(yùn)行價(jià)值，為離退休管理平臺(tái)建設(shè)提供完整的支持。在制定離退休管理工作方法的過(guò)程中，相關(guān)工作人員必須重視了離退休人員的基本生活保障問(wèn)題，為離退休人員提供有效的管理性質(zhì)業(yè)務(wù)支持。其次，信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)是企業(yè)離退休管理人員工作的最基礎(chǔ)因素，相關(guān)工作人員要與管理性質(zhì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，充分實(shí)現(xiàn)離退休管理工作的價(jià)值。離退休管理服務(wù)人員在創(chuàng)新工作方法時(shí)要加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作，與其進(jìn)行積極良好的溝通與交流，積極吸取有效經(jīng)驗(yàn)，全面展現(xiàn)自身價(jià)值。在考核離退休員工業(yè)績(jī)時(shí)，相關(guān)工作人員要了解實(shí)際運(yùn)行的環(huán)境，進(jìn)行科學(xué)的考核和調(diào)查，加快離退休服務(wù)體系創(chuàng)新步伐。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為了提高企業(yè)離退休管理服務(wù)體系建設(shè)水平，企業(yè)要優(yōu)化離退休平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)建更多成熟的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，了解新時(shí)期養(yǎng)老保險(xiǎn)行業(yè)體系的需求，并與其進(jìn)行完美的對(duì)接，促進(jìn)離退休管理服務(wù)工作價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。