醫(yī)院文化建設(shè)促進醫(yī)院思想政治工作

文/泰州市第二人民醫(yī)院 全梅

醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育比較單調(diào)，尋求適應(yīng)新時期發(fā)展的教育方式是我們必須思考的問題。醫(yī)院文化的建設(shè)與醫(yī)院思想政治工作相輔相成。作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，把醫(yī)療衛(wèi)生工作的動機和出發(fā)點，放在為人民群眾提供全方位全周期的健康服務(wù)上。醫(yī)務(wù)人員是具體的實踐者和落實者，要達到全體醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動，需要加強醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作。

一、醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)聯(lián)

醫(yī)院文化的建設(shè)與醫(yī)院思想政治工作的發(fā)展相互促進，醫(yī)院文化建設(shè)可以推動醫(yī)院思想政治工作的發(fā)展，醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

（一）醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院思想政治工作的目標一致。醫(yī)院文化建設(shè)的基本目標是建設(shè)形成醫(yī)院良好的人文環(huán)境，我院建院68年來，醫(yī)院文化在“一切以患者為中心”的服務(wù)理念中展現(xiàn)得淋漓盡致，全院職工牢固樹立社會主義榮辱觀，堅持一切為了患者，全心全意為患者服務(wù)，形成了醫(yī)院自己獨特的精神支柱：“團結(jié)、進取、嚴謹、奉獻”。一個有著優(yōu)秀文化建設(shè)的醫(yī)院對內(nèi)不僅能促進醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展，全面實現(xiàn)醫(yī)院品牌戰(zhàn)略目標，還能增強職工的主人公意識。對外能夠提升醫(yī)院在廣大人民群眾、患者及其家屬心中的綜合滿意度；進而激發(fā)廣大職工的主觀能動性。而近年來醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新任務(wù)就是通過強化人文精神培植、踐行醫(yī)院服務(wù)宗旨，努力在全院營造出學(xué)習的濃厚氛圍，從而不斷增強醫(yī)院的凝聚力、提高醫(yī)院的診療水平、打造具有醫(yī)院特色的服務(wù)品牌、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。由此可見醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作的戰(zhàn)略目標一致。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院思想政治工作形式相近。醫(yī)院的思想政治工作目的是為了讓醫(yī)務(wù)人員保持一顆學(xué)醫(yī)時的初心，牢記希波克拉底誓言，把患者的利益放在首位，堅持全心全意為患者服務(wù)，在醫(yī)院全方面發(fā)展中發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用。醫(yī)院文化建設(shè)的核心是在醫(yī)院長期實踐和發(fā)展過程中形成的群體意識，如醫(yī)院精神（團結(jié)、進取、嚴謹、奉獻）、院訓(xùn)（厚德博學(xué)、精誠創(chuàng)新）等，而這些也正是思想政治工作的直接體現(xiàn)。因此打造醫(yī)務(wù)人員新形象、提升醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)是思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)共同的目標?，F(xiàn)結(jié)合我院工作實際，以國家、省、市衛(wèi)計委“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”、文明單位創(chuàng)建、優(yōu)質(zhì)護理工程、綜合滿意度工程、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)、黨建品牌創(chuàng)建等工作為平臺，以工作利民化和醫(yī)院發(fā)展持續(xù)化為目標，認真開展系列服務(wù)品牌爭創(chuàng)活動，通過強化學(xué)科建設(shè)、鼓勵科技創(chuàng)新、強化親情服務(wù)、打造誠信體系等推進醫(yī)療服務(wù)體系不斷健全；繼續(xù)以院內(nèi)外志愿者隊伍建設(shè)為抓手，拓展志愿服務(wù)活動內(nèi)容，結(jié)合在職黨員“先鋒社區(qū)行”工作，每月組織院內(nèi)志愿者進社區(qū)、養(yǎng)老院、進村入戶及院內(nèi)進行免費咨詢、義診、健康科普知識傳授等愛心服務(wù)，建立與病員群眾、社會各界的友誼橋梁，發(fā)揮志愿者服務(wù)品牌的輻射作用，構(gòu)建健康和諧、理解信賴的醫(yī)患關(guān)系，用真誠贏得社會各界的支持理解，進而推動思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)工作更上一層樓。

二、文化建設(shè)和思想政治工作存在的問題

文化建設(shè)和思想政治工作存在的主要問題就是思想認識不到位，大多數(shù)人認為醫(yī)院屬于業(yè)務(wù)型單位，平時只要抓好技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、教學(xué)科研等工作就可以了，醫(yī)院文化和思想政治工作大多數(shù)就是念念文件、做做宣傳、搞搞活動，沒有實際的意義，而且在組織活動的時候存在著應(yīng)付的心理，從而使醫(yī)院文化和思想政治工作的有效開展變得被動和困難。而且思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)的效果具有迂回性、隱藏性、積存性等特點，不是立見成效、一蹴而就的，不像物質(zhì)獎勵那樣干脆、現(xiàn)實，導(dǎo)致人們認為醫(yī)院文化建設(shè)以及思想政治工作成效不大，顯得可有可無。

三、如何通過醫(yī)院文化建設(shè)來促進醫(yī)院思想政治工作的開展

（一）對職業(yè)道德建設(shè)與職業(yè)道德意識進行增強。首先，可以通過報紙、微信、網(wǎng)站等多種宣傳方式對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德意識建設(shè)進行強化，把醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)院改革發(fā)展的戰(zhàn)略逐漸地深入醫(yī)務(wù)人員的思想觀念中，加深他們對醫(yī)院改革意義的理解，讓他們能夠以更加飽滿的熱情投身于全心全意為人民服務(wù)的工作中。其次，醫(yī)院可以通過組織多樣化的文化活動，用“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教身邊人”的形式，不斷提高全院職工的思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)，促進了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。此外，通過道德講堂、工休座談會、行風監(jiān)督員工作機制、服務(wù)滿意度調(diào)查、每周服務(wù)督查、每月醫(yī)院情況通報、組織覆蓋全院各級各類人員的專題服務(wù)培訓(xùn)等手段，強化人文精神培植、踐行醫(yī)院服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新和完善醫(yī)務(wù)人員思想教育工作的方法和流程，積極創(chuàng)造思想政治工作濃厚的氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員在濃郁的醫(yī)院文化氛圍中陶冶情操、凈化心靈，從而不斷提升醫(yī)院核心競爭力、提高診療服務(wù)水平、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（二）對文化建設(shè)管理進行加強，促進醫(yī)院工作效率的提高。良好的醫(yī)院文化建設(shè)不僅樹立起醫(yī)院科學(xué)的價值觀，而且提高了醫(yī)院的軟實力，促進醫(yī)院管理獲得全面提升，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院要通過強化“人本管理”意識，在醫(yī)院共同價值觀的引導(dǎo)下，給人以信任、榮譽和激勵，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

（三）改變思想政治工作的方法。思想政治工作的核心在于凝聚人心，調(diào)動人的積極性。因此，在醫(yī)院思想政治工作中的管理目標與任務(wù)在于轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的思想，以幫助他們樹立正確的價值觀與人生觀。一方面，醫(yī)院的思想政治工作應(yīng)當有層次地開展，其工作的內(nèi)容與方法要多元化，始終以人為本的理念。另一方面，醫(yī)院的思想政治工作應(yīng)當有針對性地發(fā)展，同時加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，嚴格遵循醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德準則，樹立良好的社會形象。