一路平安，與你同行
——訪2018年中國政府友誼獎獲得者、中國平安集團副首席執(zhí)行官、首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥

文/左娜

深圳，福田CBD中心，600米的平安金融大廈聳入云端。中國平安集團副首席執(zhí)行官、首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥的辦公室就在這棟大樓的111層。

每天上班前，李源祥都會來到落地窗前，朝著遠處蓮花山公園的鄧小平銅像行注目禮。

改革開放總設(shè)計師為深圳題詞：“深圳的發(fā)展和經(jīng)驗證明，我們建立經(jīng)濟特區(qū)的政策是正確的?！倍鴮钤聪閬碚f，他深耕中國保險行業(yè)的這24年證明，來到中國，來到深圳，加入平安集團的決定是正確的。

1988年，23歲的李源祥第一次來到了中國大地，一個人，一只包，花了十個星期游覽了中國的大江南北。

那一年，這個乘著綠皮火車搖晃過半個中國的新加坡青年肯定沒有想象過，30年后的今天，他擔起了全球第一大保險品牌——中國平安集團副首席執(zhí)行官、首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官，拉動平安這條大船的保險和醫(yī)療健康業(yè)務(wù)，每年創(chuàng)造的利潤占集團總利潤的近70%；更不會想到，在2018年國慶前夕，在慶祝中國改革開放40周年之際，在平安集團30周年司慶之年，他獲得中國頒發(fā)給外國專家的最高榮譽——中國政府友誼獎，并與夫人一同受到國務(wù)院總理李克強的親切接見，同時受邀出席中華人民共和國成立69周年招待會。

李源祥的這枚友誼獎獎?wù)?，已?jīng)是平安集團功勛墻上的第四枚中國政府友誼獎了。平安集團前總精算師斯蒂芬·邁爾、平安銀行前行長理查德·杰克遜、平安旗下陸金所聯(lián)席董事長兼CEO計葵生分別在2001年、2007年、2014年獲評該獎項。一家中國企業(yè)出了四位獲得中國政府友誼獎的外國專家，這樣的成績在新中國的引智史上也是罕見的。2014年5月22日，計葵生還受邀參加國家主席習近平在上海主持召開的外國專家座談會，并作專題發(fā)言。

平安，中國企業(yè)發(fā)展史上一個傳奇的名字。從1988年深圳蛇口工業(yè)開發(fā)區(qū)一間13個人的小辦公室，發(fā)展到世界500強第29位，連續(xù)多年位列全球第一保險品牌，成為集保險、銀行、投資、金融科技與醫(yī)療科技綜合一體的全牌照金融巨輪，僅用了短短30年。乘著改革開放的東風，善用海外人才智慧，是平安成功的助推器。

李源祥從加入平安到榮獲中國政府友誼獎的故事，正是中國企業(yè)國際人才戰(zhàn)略的縮影。

南洋青年劍指中國市場

1965年，李源祥出生在新加坡?！靶r候為了補貼家用，家里將兩室一廳房子租了一個房間出去，一家六口人只能擠在一間房里?！北M管家里不能為李源祥提供讀書經(jīng)費，但成績優(yōu)秀的他學業(yè)一路順風順水。他先是申請到新加坡金融管理局的獎學金赴倫敦政治經(jīng)濟學院求學，后來又自己申請了英國劍橋大學的獎學金讀了金融碩士。

在從事保險行業(yè)之前，李源祥在新加坡金融管理局做了幾年公務(wù)員?！皽蕚潆x開管理局的時候，我其實有點掙扎。”那時擺在他面前的選擇很多，他是精算師，也是北美財務(wù)分析師和劍橋大學的財務(wù)碩士，可以去投行、券商、保險……衡量再三，李源祥選擇加入了全球著名保險品牌——英國保誠集團。

“選擇做保險和我學的專業(yè)——精算有關(guān)，另外我覺得保險一方面可以讓企業(yè)賺到錢，另一方面可以在別人最需要的時候雪中送炭。一旦發(fā)生意外，受害人和家人急需資助，這時候銀行、證券都不會給你錢，只有保險可以幫助人們渡過難關(guān)?！?/p>

1994年，29歲的李源祥在新加坡加入了保誠保險公司。從進公司一開始，他就清晰地知道，未來肯定不會止步于新加坡這一畝三分地。

20世紀90年代，新加坡政府采取外向發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵國民通過開公司、海外就業(yè)等方式把新加坡的影響力傳播到至世界各地?！澳菚r新加坡的總理、部長都在電視里面呼吁國民走出去，”李源祥回憶，“我在考慮未來發(fā)展的時候，第一選擇就是中國。一是黃皮膚黑頭發(fā)的中國人很親切，二來做保險還是要到人多、市場大的地方。所以我在面試的時候就和保誠的老板說，希望公司去中國做業(yè)務(wù)，我愿意去開疆拓土?！?/p>

平安是更好的事業(yè)平臺

正如李源祥期望，隨著中國保險市場逐步開放，外國保險商紛至沓來。1995年，李源祥被保誠調(diào)去香港的亞洲總部，負責推動中國代理處的工作。

“嚴格來說，我從1995年就開始深入中國保險市場。當時我總在中國到處跑，為保誠在北京、上海、天津等地的代表處申請保險從業(yè)牌照?！?/p>

20世紀90年代初，外資金融機構(gòu)申請的過程頗為漫長，李源祥的申請工作從1995年開始，直到1999年才拿到牌照。在漫長的“等待”時間里，李源祥也沒有閑著?！爱敃r外資公司要來中國做生意，是要為中國做貢獻的。我們公司選擇了給中國的保險從業(yè)者提供培訓，提升行業(yè)的專業(yè)水平。那幾年我為中國培訓了很多金融保險人才，有人行的，也有平安等大大小小的保險公司，我?guī)椭袊辛私鈬庠诒ｋU產(chǎn)品創(chuàng)新方面的一些經(jīng)驗，也安排他們?nèi)バ录悠卤Ｕ\交流學習?！?/p>

李源祥說，等牌照的漫長時間看似很“痛苦”，但實際讓他以后在中國的職業(yè)生涯受益匪淺：通過培訓、交流，他更加了解中國市場，學會了如何更有效地和中國同行溝通，也篤定在中國發(fā)展的信心。

2004年，李源祥離開保誠，加盟中國平安。這個選擇看似偶然，其實順理成章。

那年，保險江湖赫赫有名的平安掌門人馬明哲“三顧茅廬”，請來被稱為“亞洲保險之父”的梁家駒擔任平安保險業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官，而李源祥正是梁家駒在保誠的愛將?！傲合壬o了我很多機會和幫助。他來平安的時候問我要不要過來幫忙，我當時也動心了?！?/p>

李源祥說，除了恩師力邀，他自己也判斷出，平安是一個更好的事業(yè)平臺。“既然選擇了在中國發(fā)展，外資公司的平臺還是相對小，而平安是全國性的。加上之前我和平安的員工有很多交流，雖然他們經(jīng)驗不夠豐富，但素質(zhì)都很高。另外，那時20萬的平安保險代理人已經(jīng)是一支精銳部隊，在學歷、銷售能力、管理能力方面都很強。所以平安是大有可為的地方?！?/p>

外腦“搭橋過河”，催生國際平安

從1994年平安啟動國際化戰(zhàn)略起，引進外國人才便是馬明哲的獨門法寶。到2004年年初，平安管理中樞的國際化達到高潮，匯集了美國、加拿大、新加坡、韓國等國的外籍英才，構(gòu)建了龐大的海外管理軍團。那一年，馬明哲從保誠集團挖來“亞洲保險之父”梁家駒，也偶得其愛將李源祥，這正是馬明哲求賢若渴、廣納天下英才的典型案例。

在平安，外國人才有一個特別的名稱——“外腦”。這樣的措辭擺明了公司國際化人才戰(zhàn)略的邏輯：本土化的思維方式追不上平安的國際化步伐，需要調(diào)整思維方式，用海外的先進理念“洗洗腦”，讓平安從規(guī)劃部署開始就與國際最高水平站在同一起跑線上。

至今商界還流傳著馬明哲經(jīng)典的“過橋論”：如果河上有橋，為什么還要摸著石頭過河？付一點過橋費，既節(jié)省了時間，又降低了風險。平安的國際化就是從 “拿來主義”入手的，外國資本、海外人才、國際標準的企業(yè)運作模式及經(jīng)營機制的“三外”主義像一劑催化劑，以最快速度、最高效率幫平安切換到國際模式，達到全球頂尖水平。

在斯蒂芬·邁爾、理查德·杰克遜、梁家駒、張子欣、李源祥、陳心穎、陳德賢、計葵生等數(shù)百位域外高手加盟下，平安僅用了短短20年便躋身世界500強，在成立30年之際穩(wěn)居全球金融企業(yè)前五位。

超過60%的外籍高管比例在中國企業(yè)中實為罕見，平安是如何幫背景各異的外籍人才克服“水土不服”，讓他們各展其才？談起這個問題，在平安工作了整整14年的李源祥頗有心得：“對外國專家來說，平安的工作環(huán)境相對簡單，沒有所謂的辦公室政治。用人方面海納百川，不講究外國人中國人，只參考國際通用的人力資源管理及績效評估機制，結(jié)果導向，績效為王，只要能交出好的業(yè)績，任何人都有機會大展拳腳?！?/p>

消化得了如此多海外高手的“內(nèi)力”，讓一山容得下多“虎”，平安靠的是海納百川、開放包容的企業(yè)文化。在這里，“中西”不分，人才碰不到“玻璃天花板”，海外人才不會被當成“另類”。不同國家、不同文化、不同背景的專業(yè)人才可以在自由的環(huán)境下碰撞思維，共創(chuàng)佳績，能力、業(yè)績是評價他們的唯一標準。

從1997年引進世界頂級咨詢機構(gòu)麥肯錫出謀劃策，到初涉互聯(lián)網(wǎng)金融時請來美國專家計葵生打造“陸金所”，平安的每一步跨越式的歷程都有外腦的催化。與此同時，在與外腦的碰撞中，本土人才也逐漸從“吸收”能量到“輸出”能量，中外智慧在交匯中形成了相互作用的磁場，共同為平安這艘大船提供了“新能源”。

說起和中國員工共事的體會，李源祥講了一個故事：一個外國人和中國人比賽400米賽跑，外國人跑得更快，先過了終點線，但他還在繼續(xù)跑，而中國人也在后面繼續(xù)追，這樣一來兩人越跑越遠。問外國人為什么到了終點還要繼續(xù)跑，他答道：因為中國人在后面追我?。《袊嘶卮?，因為外國人一直在前面跑??！

2013年四川雅安地震，中國平安捐贈650萬元

這恰好歸納了李源祥在平安取得成功的要訣：永不停步。“中國員工的學習能力非常強，所以外國人不能一直吃老本。假如一直停留在過去，中國人很快就會學到你的經(jīng)驗，并且超越你。我分管的一些分公司的董事長、總經(jīng)理，他們經(jīng)常找我開會討論，學習我的經(jīng)驗，他們在忙碌工作之余還自費上EMBA提升自我，這樣下來總有一天會青出于藍。所以我經(jīng)常提醒自己，也告訴海外的員工，要在平安、在中國生存，必須有危機意識，不斷提升自己?！?/p>

李源祥還總結(jié)，國際化戰(zhàn)略意味著不斷有“海外空降兵”降臨平安擔任要職，這時候本土戰(zhàn)略也不可忽視?！拔液芟矚g和中國員工共事，海外員工更加自我，而中國員工團隊精神強，也很勤奮，所以我無論走到哪里都喜歡和當?shù)氐膱F隊工作。當初我從保誠來到平安的時候就是一個人，和平安的同事一起打出了一片天地。所以我一直堅持帶好本地的團隊，不會說空降過來后帶著一幫原來的兄弟，把當?shù)厝藬D掉。我會幫助本地員工補足短板，快速提升業(yè)務(wù)能力，我也因此獲得了中國同事的認可。這可能是我在平安生存這么久的秘訣之一！”

“中國的保險行業(yè)用二三十年趕上外國100多年的發(fā)展歷程”

從1995年到2018年，李源祥一路見證了中國保險行業(yè)從青澀走向成熟。

回憶起剛來中國跑業(yè)務(wù)的情形，他聊起一個有趣的細節(jié)?！?995年我去廣州一家公司拜訪，負責人帶我去參觀一間鎖起來的‘神秘’的房間，進去一看，里面是一臺IBM電腦，但機器沒有開，還罩著一層塑料布，相當于是‘供’了起來?！崩钤聪椴唤锌?，20多年前連電腦都舍不得用的中國企業(yè)，現(xiàn)在幾乎所有的工作流程都已經(jīng)電子化了?！鞍ㄆ桨苍趦?nèi)的很多中國保險公司早就實現(xiàn)了業(yè)務(wù)無紙化，消費者用一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦可以完成在線申請、實時核保、實時生效。在國外這些流程現(xiàn)在還是靠紙，比如在英國買保險依然要填一堆申請書，從決定買保險到開始生效需要5天時間，而在中國是即時生效的?！?/p>

李源祥認為，中國的保險行業(yè)用二三十年趕上外國100多年的發(fā)展歷程。“不僅僅是業(yè)務(wù)量，還有保險市場的成熟度，包括產(chǎn)品的豐富度、對消費者的保護、監(jiān)管機制、渠道管理、投資管理等方方面面，中國保險市場已經(jīng)和發(fā)達國家處在同樣一個層次，在科技+金融的創(chuàng)新領(lǐng)域甚至比美國和歐洲的發(fā)達國家做得更好，走得更遠。”

從追趕到平齊，再到超越，中國利用后發(fā)優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展催生的技術(shù)紅利融入行業(yè)創(chuàng)新，讓技術(shù)賦能金融。李源祥說，最近這一兩年，他接待了不少世界知名的保險企業(yè)來平安參觀學習，包括英國保誠、法國安盛、美國友邦等等，大部分還是CEO帶隊?！斑@些全球‘百年老店’都來平安了解如何利用科技管好保險業(yè)務(wù)。所以現(xiàn)在不是中國去學外國，而是外國來學中國的經(jīng)驗。”

飛躍式的發(fā)展從何而來？李源祥回答，一個開放的時代，一種堅持創(chuàng)新的企業(yè)DNA,一位卓有遠見的領(lǐng)導者。

“改革開放戰(zhàn)略的實施，中國的經(jīng)濟騰飛是保險市場，也是平安成功的基礎(chǔ)。但成功也不是偶然的，平安的生命力得益于與生俱來的危機意識和求新求變的基因，這30年里在每一個發(fā)展階段，平安都是一邊落實前一個十年敲定的發(fā)展規(guī)劃，一邊開始為下一個十年探索戰(zhàn)略?！?/p>

一位智慧的領(lǐng)航人，自然也是平安“奇跡”的主要締造者。李源祥說，這些年他跟著馬明哲學到了很多。“馬總是一位非常有遠見的企業(yè)家，他精力充沛、好奇心旺盛，永遠都在未雨綢繆，著眼未來。他將主要時間都花在集團和子公司的戰(zhàn)略梳理和在新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)的布局上，只要是革命性、顛覆性、爆炸性的技術(shù)他都很關(guān)心。”

在平安的這14年，李源祥牽頭的項目獲得了從國家到深圳市大大小小數(shù)十個獎項，這些獎項都有一個共同的關(guān)鍵詞——創(chuàng)新。他主導的多個項目都是行業(yè)內(nèi)的“頭一次”，因此多次斬獲深圳市金融創(chuàng)新一、二等獎：2004年將萬能險引入中國，滿足了不同層次客戶的多種投保需求；2010年在國內(nèi)首創(chuàng)一站式保險銷售、服務(wù)及管理移動平臺，開創(chuàng)了保險業(yè)移動電子化先河；2014年引進南非健康促進計劃，首次將健康管理融入健康險，通過實物獎勵和提升保額等持續(xù)的獎勵機制促進國人養(yǎng)成健康習慣；2016年將AI技術(shù)與保險經(jīng)營深度融合……

“目前我主抓的業(yè)務(wù)重點是將大健康醫(yī)療戰(zhàn)略全面深入大醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的各環(huán)節(jié)”。2014年，李源祥打造了新型醫(yī)療健康生態(tài)圈，匯聚國內(nèi)外近萬家醫(yī)院、診所，為約2.45億人提供線上問診和線下服務(wù)；與醫(yī)保合作開發(fā)普惠保險，深圳29元重特大疾病保險已惠及706萬市民；利用平安醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)，建立傳染病、慢性病智能預測和篩查模型，為深圳、重慶等城市建立疾病防控、預測體系；創(chuàng)建智慧醫(yī)?？刭M一體化平臺。

在中國，做一名外國專家很幸福

李源祥說，這些年在中國工作的體會是，年年都有新挑戰(zhàn)，日日都有新動力?！霸谥袊ぷ?，不是今年把去年已經(jīng)成功的業(yè)務(wù)繼續(xù)再做下去，做得更好一點就行了，而是每年做的事情都不一樣，總有新的技術(shù)、新的業(yè)態(tài)需要去探索。”

吸引李源祥留在深圳安居樂業(yè)14年，并取得今天的成就的，除了在平安激情燃燒的工作，還有深圳這座城市的魅力和中國深化改革開放為海外人才帶來的機遇。

如今，中國對李源祥來說已經(jīng)是第二故鄉(xiāng)，這片土地的大事小事，無不牽動著他的心：2008年北京奧運會，他是一名光榮的火炬手，為奧運搖旗吶喊；汶川大地震發(fā)生后，他第一時間奔赴災區(qū)送理賠款和救災物資，并將北川平安希望小學20多個孩子及時轉(zhuǎn)移到安全地帶；黨的十九大召開之際，他響應精準扶貧號召，推動保險、醫(yī)療下鄉(xiāng)，累計為農(nóng)村提供保險保障及融資服務(wù)超萬億元……

付出越多，收獲越多。憑借對中國保險事業(yè)的卓越貢獻，李源祥2014年獲選“中國保險年度人物獎”，2017年入選“深圳海外高層次人才孔雀計劃”，2018年入選“改革開放40周年最具影響力的外國專家”，并榮獲2018年中國政府友誼獎。

“對外國人才來說，沒有一個國家像中國這樣，給出這么多政策，包括稅收、教育、榮譽等等方面吸引海外人才來發(fā)展事業(yè)?！崩钤聪檎f，他的祖國新加坡在這點上也不及中國。“在中國，做一名外國專家很幸福。我覺得外國政府應該向中國學習這種聚天下英才而用之的精神?！?/p>