跨文化交際研究：互動(dòng)與適應(yīng)

文/顧力行

能生活在這個(gè)全球聯(lián)系日益緊密的時(shí)代，我感到無(wú)比幸運(yùn)。我在美國(guó)堪薩斯的一個(gè)小鎮(zhèn)長(zhǎng)大，從未想到過(guò)有朝一日能見(jiàn)證中國(guó)的改革開(kāi)放和與世界各國(guó)頻繁密切的跨文化互動(dòng)?？缥幕浑H作為一門學(xué)科創(chuàng)立于20世紀(jì)70年代中期，首先在美國(guó)和日本得到發(fā)展，以后傳播到世界其他地區(qū)，80年代中期傳入中國(guó)，當(dāng)時(shí)我正在廈門大學(xué)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。

1993年我從堪薩斯大學(xué)獲得碩士學(xué)位，便舉家遷至上海，任教于上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)至今。當(dāng)時(shí)，中國(guó)派出很多高端人才遠(yuǎn)赴國(guó)外學(xué)習(xí)。這些人才雖然理論知識(shí)扎實(shí)，但適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕瘏s困難重重。在這種背景下，1994年我工作的部門鼓勵(lì)我開(kāi)設(shè)跨文化交際這一課程，而后在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，跨文化教育、培訓(xùn)和研究在上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)逐漸發(fā)展起來(lái)。

跨文化交際學(xué)得益于文化人類學(xué)的豐富研究基礎(chǔ)，目前已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)成熟的學(xué)科。大部分學(xué)者都認(rèn)為Edward T. Hall是跨文化交際學(xué)的奠基人，但其實(shí)在他之前已經(jīng)有一些相關(guān)的重要研究。早在19世紀(jì)，德國(guó)學(xué)者Herder和Bastian就提出了跨文化比較的概念，雖然還較為籠統(tǒng)。在英國(guó)，人類學(xué)家Edmond Tyler界定和探索了原始文化到現(xiàn)代文化的發(fā)展過(guò)程。在美國(guó)，哥倫比亞大學(xué)的Franz Boas通過(guò)細(xì)致的田野調(diào)查，力圖從內(nèi)在視角理解文化。他的學(xué)生Margaret Mead、Florence Kluckhohn和Ruth Benedict在20世紀(jì)30、40年代對(duì)不同文化進(jìn)行了深入的描述和比較。20世紀(jì)40年代，Murdock在耶魯大學(xué)開(kāi)展了跨文化調(diào)查和人際關(guān)系區(qū)域檔案項(xiàng)目，Kluckhohn在哈佛大學(xué)也開(kāi)展了文化比較項(xiàng)目。所有這些有影響力的研究都為當(dāng)今跨文化交際學(xué)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

到20世紀(jì)70年代，以文化與語(yǔ)言交際、大眾傳播、社會(huì)心理、跨文化教育、培訓(xùn)為主要研究對(duì)象的相關(guān)學(xué)會(huì)和期刊紛紛出現(xiàn)，跨文化交際研究得到進(jìn)一步的拓展,相關(guān)學(xué)科的相互作用和相互影響，促進(jìn)了跨文化交際研究的飛速發(fā)展。雖然早期的研究有過(guò)分強(qiáng)調(diào)文化差異之嫌，但越來(lái)越多的研究重新梳理了早期的理論建構(gòu)，并開(kāi)始關(guān)注文化的共性，在研究方法上也得到了很大的改進(jìn)。

20世紀(jì)90年代初，Harry Triandis用文化距離界定文化差異，并提出了文化多樣性的概念。他認(rèn)為，任何兩個(gè)社會(huì)群體之間都存在一定的文化差異，文化距離越大，跨文化交際沖突就越容易產(chǎn)生。文化距離源于很多因素，如歷史沖突、宗教背景、政治制度、身份認(rèn)同,等等。

對(duì)文化距離的研究主要集中在文化價(jià)值觀、身份認(rèn)同、交際風(fēng)格、沖突方式、調(diào)解和談判方式以及文化適應(yīng)等方面。但是，有時(shí)我們會(huì)過(guò)多地對(duì)不同文化體系進(jìn)行區(qū)分，比如將兩種文化貼上A和B的標(biāo)簽，突出它們之間的差異。因此，跨文化交際研究者和培訓(xùn)師在概括文化特征時(shí)都應(yīng)當(dāng)十分謹(jǐn)慎。

近年來(lái)，跨文化交際研究在穩(wěn)步發(fā)展中不斷取得突破。例如，學(xué)者John Berry認(rèn)為，移民和旅居者的本土文化與主流文化相互獨(dú)立，在研究和培訓(xùn)領(lǐng)域各有其價(jià)值，高度認(rèn)同一種文化并不意味著貶低另一種文化。面對(duì)不同的文化體系，我們不僅要有文化差異意識(shí)，還要找到適應(yīng)的方法，Berry總結(jié)出四種適應(yīng)策略，即整合、同化、分離和邊緣化。整合策略往往被視為最成功的適應(yīng)策略，它既保留了本土文化特點(diǎn)，又與主流文化交流互動(dòng)，將兩種文化有效融合，創(chuàng)造出使人們?cè)谛颅h(huán)境中感到舒適的文化。因此，有關(guān)“第三文化”的研究就顯得格外重要。隨著全球化的不斷深入，我們往往要同時(shí)面對(duì)或適應(yīng)多種文化，這是每個(gè)人必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。眼下，對(duì)雙語(yǔ)者和雙文化人的研究有助于我們認(rèn)識(shí)這些過(guò)程。

顧力行（Steve J. Kulich，美國(guó)籍）：國(guó)際跨文化研究協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)中國(guó)跨文化交際學(xué)會(huì)理事會(huì)學(xué)術(shù)顧問(wèn)上海市白玉蘭榮譽(yù)獎(jiǎng)獲得者上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨文化研究中心執(zhí)行主任跨文化交際能力大賽顧問(wèn)

學(xué)習(xí)者身份不同、年齡不同、層次不同，跨文化學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和目的不同，跨文化交際和適應(yīng)能力的發(fā)展軌跡也就不同。我在創(chuàng)辦上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨文化研究中心(2006年)之后，有幸與從事跨文化適應(yīng)研究的學(xué)者們共事。比如，我們團(tuán)隊(duì)的一名成員專門研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)跨文化適應(yīng)的影響。她的研究發(fā)現(xiàn)，即使來(lái)自世界各國(guó)的人們聚集在一處，有些人還是只會(huì)和來(lái)自本國(guó)的人打交道，而另一些人則會(huì)在不同的群體之間建立社會(huì)關(guān)系。每個(gè)人的適應(yīng)方式不只是個(gè)人層面的問(wèn)題，同時(shí)也是群體層面的問(wèn)題(比如是否有助于保持自己的文化認(rèn)同，還是有助于適應(yīng)新的文化)。這些因素表明，在跨文化適應(yīng)研究當(dāng)中，除了文化傳承和文化變遷，還有其他重要的領(lǐng)域值得探索。

跨文化交際應(yīng)從充分了解自身開(kāi)始。交際是涉及雙方的行為，和別人溝通首先要了解自身，弄清楚我是誰(shuí)、哪些事影響了我的價(jià)值觀、我現(xiàn)在的身份認(rèn)同是怎樣的、我應(yīng)該以哪種溝通方式去交流，等等。認(rèn)清自身，會(huì)影響諸多問(wèn)題，如自己會(huì)怎樣看待別人、別人又會(huì)怎樣反觀我、有了文化沖突該如何去溝通、溝通后又該如何推進(jìn)文化融合，等等。

我常常告訴我的研究生，我們的確需要了解西方理論，但同時(shí)也要兼顧中國(guó)文化的學(xué)習(xí)。正如我們?cè)谏虾Ｍ鈬?guó)語(yǔ)大學(xué)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的那樣，跨文化交際研究的很多方面需要與中國(guó)學(xué)相結(jié)合。比如，我們的學(xué)生如何用其他語(yǔ)言表述中國(guó)的歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)或社會(huì)心理?因?yàn)樗藢?duì)中國(guó)的刻板印象甚至歪曲描述常常存在。這些年來(lái)，我們的教學(xué)科研、博碩士論文撰寫以及上海外語(yǔ)教育出版社《跨文化研究》系列的推出，都致力于更深入地研究和審視中國(guó)文化，無(wú)論是從歷史的角度還是從當(dāng)代的角度著手。

我們想更好地講述中國(guó)故事，同時(shí)也需要知曉其他國(guó)家的人們對(duì)我們有多少了解和期待，對(duì)我們傳達(dá)的信息能理解多少，我們?nèi)绾握{(diào)整話語(yǔ)以觸動(dòng)每一位受眾。本土文化知識(shí)、理論和應(yīng)用都要以恰當(dāng)、透明和激發(fā)興趣的方式進(jìn)行溝通。

跨文化交際是在具體的語(yǔ)境中進(jìn)行的。交際者要厘清語(yǔ)境下的自身所需，做到對(duì)交際語(yǔ)境的理解與運(yùn)用駕輕就熟，通過(guò)順應(yīng)交際目的實(shí)現(xiàn)交際作用的最大化，進(jìn)而尊重、理解并吸納外來(lái)文化。

總的來(lái)說(shuō)，跨文化交際者應(yīng)遵循以下基本原則：

一、不能簡(jiǎn)單地做對(duì)錯(cuò)判斷。戴著自己的“文化眼鏡”去判斷另一種文化現(xiàn)象的“好與壞”“對(duì)與錯(cuò)”是過(guò)于主觀且不正確的。

二、應(yīng)摒棄刻板印象及其影響。用對(duì)某個(gè)群體的偏見(jiàn)去認(rèn)識(shí)一個(gè)具體的、活生生的人是有悖于交際原則的。與此相反，我們應(yīng)當(dāng)努力認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的價(jià)值和獨(dú)特性。

三、對(duì)待外來(lái)文化應(yīng)抱有理解而非爭(zhēng)辯的態(tài)度。每一種文化都有自身的特點(diǎn)(既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn))，在跨文化交際中，重要的不是比較文化的優(yōu)劣，而是了解目標(biāo)文化的具體特點(diǎn)和形成原因，并考慮我們?cè)撊绾稳ミm應(yīng)或者至少接受目標(biāo)文化。

四、應(yīng)持有開(kāi)放而非防御、尊重而非歧視的態(tài)度。有效的跨文化交際發(fā)生在開(kāi)放且包容的環(huán)境中，只有懷揣一顆尊重而平等的心去適應(yīng)另一種文化，才能做到交際暢通無(wú)阻。

五、要隨時(shí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)而非拒絕。文化差異是一種客觀存在，我們不能改變文化，但是可以通過(guò)改變自己獲得成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，交際者應(yīng)該積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與適應(yīng)。我們希望跨文化交際學(xué)習(xí)能促進(jìn)我們對(duì)社會(huì)和世界多樣性的探索，通過(guò)在相互尊重的前提下，通過(guò)交流，尋求共同構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的途徑。

在課堂上的顧力行