現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)問題的探討

張曉麗

摘 要：在現(xiàn)代企業(yè)的管理體制之中，相關(guān)人員不僅需要安排好財(cái)務(wù)管控工作，同時(shí)還要做好人力管控活動(dòng)。相比固定化的財(cái)務(wù)管控工作，人力管理工作之中存在的變動(dòng)因素更多，管理者必須要以靈活的工作理念來應(yīng)對(duì)這方面的工作。隨著人力資源管控工作逐漸進(jìn)步，管控工作手段也逐漸變得更加科學(xué)，基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)，管理者可以使用信息化技術(shù)，通過信息化的工作手段來處理人力資源的管理需求。本文根據(jù)管控人力資源工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)信息化系統(tǒng)的實(shí)際建設(shè)工作進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；人力資源；管理手段；信息化建設(shè)；問題

信息化現(xiàn)象給現(xiàn)代企業(yè)帶來的影響體現(xiàn)在很多方面，很多企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化轉(zhuǎn)變需求，企業(yè)的管理工作效率被充分提升，信息資源在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的價(jià)值被提升，管理者可以通過使用信息化資源來改進(jìn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。很多企業(yè)也從知識(shí)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中吸取到先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，在提升人力資源質(zhì)量的時(shí)候，也更為關(guān)注基礎(chǔ)技能方面的培養(yǎng)工作。隨著人力資源管理格局被逐漸改變，管理人員可以使用更多的信息化技術(shù)來解決人力管理中的工作問題，新型管理模式也帶來了一些全新的工作問題，本文對(duì)其加以探討。

1 人力資源管理信息化發(fā)展活動(dòng)概述

1.1 信息化人力管理系統(tǒng)的內(nèi)涵

要想探討人力資源管理信息化，就必須追根溯源，什么是人力資源管理？什么是人力資源管理的信息化？弄清楚這些概念才能更好地探索信息化的方向。

簡(jiǎn)單說人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為，有計(jì)劃地對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行合理分配。包括企業(yè)員工初期的招聘、培訓(xùn)、聘用；入職后的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及調(diào)動(dòng)；后期員工積極性的調(diào)動(dòng)，潛能的開發(fā)等。人力資源的目的在于為企業(yè)發(fā)掘和維護(hù)人才，通過對(duì)人才的管理與配用，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)。人力資源管理活動(dòng)包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定、員工的招聘與錄用、員工的培訓(xùn)與開發(fā)、員工的績(jī)效管理、薪酬管理等，此外，員工的調(diào)動(dòng)、員工的安全與健康管理也是人力資源管理的重要一項(xiàng)?？偠灾?，人力資源管理就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，有計(jì)劃地進(jìn)行選拔人才、錄用人才、培養(yǎng)人才、留用人才，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理方式。

1.2 信息化人力資源管理工作的發(fā)展流程

信息化技術(shù)在當(dāng)前社會(huì)中的發(fā)展流程是比較明顯，在每一個(gè)技術(shù)發(fā)展階段中都會(huì)有一定的技術(shù)發(fā)展成果。信息化技術(shù)在其他的工作領(lǐng)域中取得了極好的應(yīng)用效果，隨著信息化技術(shù)被使用到管理領(lǐng)域中，管理者通過融合改造處理使其輔助管理企業(yè)員工這項(xiàng)工作。管理者首先將信息化管理技術(shù)應(yīng)用到計(jì)算員工的薪酬這項(xiàng)工作，通過計(jì)算機(jī)設(shè)備輔助計(jì)算工作，確?？焖俚贸稣_的薪酬數(shù)值，同時(shí)也可及時(shí)發(fā)放員工的薪酬，這項(xiàng)工作也逐漸給績(jī)效考核活動(dòng)提供了支持，隨著信息技術(shù)被應(yīng)用到更多的管理活動(dòng)中，管理者的工作負(fù)擔(dān)也被逐漸減輕，管理科可運(yùn)用電腦繪制表格，使績(jī)效以及薪酬被以更加直觀化的方式呈現(xiàn)出來，同時(shí)也可及時(shí)地將獎(jiǎng)懲政策以及薪資政策有效落實(shí)。

伴隨人力信息管理體系逐漸形成，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用范圍比充分?jǐn)U展，人們可以使用信息來實(shí)現(xiàn)最為基本的交互需求，信息傳播的地域性限制被打破，在人力管理系統(tǒng)中，信息科被順暢傳播，不會(huì)受到過多的阻礙。很多企業(yè)也逐漸可以使用發(fā)展成熟的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，人力資源管控工作的信息化水平被充分提升。

無論在那一種規(guī)模的企業(yè)中，信息化技術(shù)均可將其獨(dú)有的應(yīng)用性作用發(fā)揮出來。因此在我國(guó)的大多數(shù)行業(yè)領(lǐng)域中，信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)被構(gòu)建并普遍使用，其發(fā)揮的作用也更為關(guān)鍵，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，原來的管理系統(tǒng)被再次改變，新型的管理模式逐步形成，管理者可使人員管控工作更具信息化色彩。

2 信息化管理體系具有的主要優(yōu)勢(shì)

2.1 降低管理成本

從基本管理成本的角度開看，信息化管理使很多企業(yè)逐漸接受了無紙化辦公的工作模式，尤其是對(duì)于一些科技化企業(yè)，這種工作模式更適合其整體工作范圍，僅僅依靠計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就可以順利地對(duì)各類信息加以傳遞，在對(duì)辦公文件進(jìn)行傳閱以及存儲(chǔ)時(shí)也可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，充分節(jié)省了辦公資源，減少了辦公資源的消耗量，企業(yè)可用節(jié)省的資金去完善現(xiàn)有的信息化辦公管理系統(tǒng)。通過信息手段處理管理事務(wù)還可幫助節(jié)省人力，企業(yè)可充分減少薪資消耗，及時(shí)只聘用比較少的員工也不會(huì)影響運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)度。很多企業(yè)的規(guī)模龐大，注重出口發(fā)展，在處理擴(kuò)區(qū)域甚至跨國(guó)管理事務(wù)時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)信息溝通這一渠道縮減通訊費(fèi)用，使企業(yè)在利用相對(duì)比較少的管理成本的條件下實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理體系的需求。

2.2 提升綜合管理水平

管理部門僅僅通過信息資源庫(kù)就可以充分掌握員工的基本情況，同時(shí)也能夠從整體上把握企業(yè)儲(chǔ)備的人力資源，分析人力資源的相關(guān)信息后，可以認(rèn)識(shí)到企業(yè)真實(shí)的人力需求，管理工作水平可被充分提升，不會(huì)再出現(xiàn)滯后性管理的問題，管理者對(duì)于員工的了解加深之后，也能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到合適的工作崗位上，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的用人目的。

2.3 改變管理工作效率

相比傳統(tǒng)的人力管理模式，信息化管理模式可幫助提升人力管理效率，管理者可借由網(wǎng)絡(luò)這一媒介來將工作指令發(fā)出，員工可在第一時(shí)間接受指令并執(zhí)行，管理層人員與基層員工之間的信息交流工作也逐漸順暢化，信息共享活動(dòng)可以通過更為方便的方式實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的各項(xiàng)決策可被高效執(zhí)行。

2.4 優(yōu)化人力管理服務(wù)

管理者不僅需要通過管理工作來限制員工的日常工作行為，同時(shí)還需要將管理服務(wù)提供給員工，在員工有需求的時(shí)候及時(shí)提供管理服務(wù)，尤其是在員工有查詢考勤以及薪酬等合理需求時(shí)，數(shù)據(jù)化管理模式可幫助及時(shí)提供實(shí)時(shí)化的信息，管理者可通過自主管理服務(wù)系統(tǒng)來滿足員工隨時(shí)查詢管理信息的需求，這種服務(wù)模式也使現(xiàn)代企業(yè)更為人性化。

3 信息化人力資源管理工作的現(xiàn)有問題

3.1 管理體系欠缺靈活性

國(guó)內(nèi)信息化人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)廠商對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)理解不夠深入，只能按照用戶的需求進(jìn)行定制開發(fā)，并不能靈活應(yīng)對(duì)所有的需求。僅以IT行業(yè)為背景，不能就人力資源管理環(huán)境變化的需要制定方案，導(dǎo)致產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)不夠合理。不能隨時(shí)掌握行業(yè)變化，只是開發(fā)商被動(dòng)的反復(fù)修改軟件，不能快速適時(shí)而變，系統(tǒng)建設(shè)遲滯，并且后期的維護(hù)費(fèi)用也將增大管理成本。

3.2 管理標(biāo)準(zhǔn)不一致

目前國(guó)內(nèi)人力資源管理信息化還未形成符合國(guó)情的理論體系、制度體系，管理體制上并不能統(tǒng)一，往往出現(xiàn)企業(yè)各行其是的現(xiàn)象。以不同的側(cè)重點(diǎn)為核心，有的以人員為核心，有的以績(jī)效管理為核心，有的以知識(shí)管理為核心，業(yè)界對(duì)人力資源管理缺少統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，更行業(yè)缺乏協(xié)作交流的環(huán)境，出現(xiàn)分雜亂無章的現(xiàn)象。用戶、企業(yè)、政府等部門溝通少，任何部門的斷片都將造成麻煩，應(yīng)該講人力資源作為一種綜合的管理體系，加強(qiáng)政策、專業(yè)、知識(shí)的聯(lián)系性，將理論應(yīng)用的實(shí)踐中，逐漸探索出一條整體規(guī)范的人力資源管理信息化的道路。

3.3 管理人員問題

除了以上兩方面問題之后，管理人員的信息化工作水平過低也是比較明顯的問題，管理者需要關(guān)注到信息化管理技術(shù)的變化，通過學(xué)習(xí)來熟悉新的管理系統(tǒng)，使自身的綜合管理水平更高，進(jìn)而獨(dú)立地解決各類管理問題。

由于很多企業(yè)對(duì)于人力資源管理信息化重要作用的認(rèn)識(shí)不足，只是在人力資源管理的信息化建設(shè)上做附件的改動(dòng)，單純地把傳統(tǒng)的人事管理部門改成人力資源管理處，導(dǎo)致企業(yè)在人力資源管理的開發(fā)上還處于比較初級(jí)的水平。人力資源管理人員的信息化觀念不高，重視程度不夠以及管理學(xué)科理論的不健全，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理中專業(yè)人員和員工管理素質(zhì)的匱乏。非專業(yè)的人力資源管理人員，沒有掌握科學(xué)系統(tǒng)的人力資源管理體系的內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程，更難以認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化的重要意義。

人力資源管理信息化正在向無紙化辦公方向悄然蛻變著，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將招聘、薪酬管理、培訓(xùn)等人力資源業(yè)務(wù)功能推向了一個(gè)相互制約、相互促進(jìn)的互動(dòng)關(guān)系，無紙化辦公將大大降低管理成本，提高工作效率，為人力資源管理開辟一個(gè)新的局面。

3.4 其他問題

企業(yè)對(duì)人力資源管理信息化方面的資金投入不足是導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化水平不高的一個(gè)重要原因。由于人力資源管理的信息化建設(shè)需要改革過程大量的資金支持，用來購(gòu)買或者是開發(fā)軟件產(chǎn)品，這導(dǎo)致了一部分小規(guī)模的企業(yè)難以承受，也導(dǎo)致了一些其它企業(yè)不愿話費(fèi)大量的資金用于人力資源管理的信息化建設(shè)。

4 解決方法

不斷提升人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，一方面提高他們對(duì)現(xiàn)代人力資源管理尤其是現(xiàn)代人力資源管理的信息基礎(chǔ)知識(shí)和基本理念的深刻理解，另一方面也要提升他們對(duì)人力資源管理軟件的使用技能。為此，可以借助專題講座、課堂進(jìn)修和定期交流討論等方式來加強(qiáng)對(duì)他們的在職培訓(xùn)。

人力資源經(jīng)理必須注重員工主動(dòng)的成長(zhǎng)。在員工培訓(xùn)方面，將更多的視線集中在業(yè)績(jī)表現(xiàn)的改善上；在課程內(nèi)容方面更加強(qiáng)調(diào)員工的戰(zhàn)略思維、領(lǐng)導(dǎo)能力、解決問題能力、決策能力、技術(shù)能力以及團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)管理等方面的能力提升，而不再僅僅是簡(jiǎn)單技能上的操練，最大化地激發(fā)員工的潛能。

企業(yè)決策人員必要意識(shí)到企業(yè)人力資源管理信息化的建設(shè)是一個(gè)需要進(jìn)行長(zhǎng)期投入和實(shí)施的過程，在這個(gè)過程中，或許信息化建設(shè)的效益并不立即顯現(xiàn)，但是其后續(xù)持續(xù)發(fā)揮的巨大的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的。為此，企業(yè)決策人員要以身作則，在人力資源管理信息化建設(shè)方面做好表率，積極參與到實(shí)際工作中去，保證充足的人力物力投入和資金，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)都活躍起來。

5 結(jié)束語

企業(yè)在面對(duì)當(dāng)前的信息化發(fā)展環(huán)境時(shí)，需要明確自身存在的缺陷。大部分企業(yè)都已經(jīng)調(diào)整了傳統(tǒng)化的管理工作模式，從多個(gè)方面引入現(xiàn)代信息化技術(shù)，一些企業(yè)根據(jù)實(shí)際的財(cái)務(wù)管理工作需要，構(gòu)建了財(cái)務(wù)信息資源庫(kù)，提升了財(cái)務(wù)管理工作水準(zhǔn)。本文主要針對(duì)人力資源管理工作展開研究，通過信息化的管理系統(tǒng)來提升基礎(chǔ)管理工作的效率，使員工可以在更為高效且規(guī)范化的管理環(huán)境中完成工作任務(wù)。隨著信息化管理水平提升，現(xiàn)代企業(yè)的人力管理系統(tǒng)仍舊具有改進(jìn)空間，當(dāng)前的系統(tǒng)問題被解決之后，人力管理工作才能更加完善。

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