高校輔導(dǎo)員工作案例分析研究

陳瑞 葉紅艷

摘 要：近年來，新生學(xué)業(yè)規(guī)劃不明確、無目標(biāo)現(xiàn)象突出，本文通過分析新生入學(xué)后產(chǎn)生的學(xué)業(yè)規(guī)劃不當(dāng)、角色定位不明等問題，從心理、學(xué)業(yè)、班級工作、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往等方面出發(fā)尋求解決思路，做好學(xué)業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)業(yè)規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;工作案例;分析研究

一、案例簡介

周某，男，2019級學(xué)生，團(tuán)支部書記，家中獨(dú)子。在班級摸排中發(fā)現(xiàn)，周某平時上課注意力不集中;下課后作業(yè)的完成度和效率較低;人際關(guān)系處理不當(dāng)，溝通存在問題，希望學(xué)生以他為中心;盲目追隨他人而沒有明確的目標(biāo)。周某自入學(xué)以來，適應(yīng)性較慢，高中與大學(xué)的學(xué)生角色轉(zhuǎn)變出現(xiàn)問題，大學(xué)的學(xué)業(yè)規(guī)劃不明確、無目標(biāo)。

二、案例組織實(shí)施過程

（一）原因分析：經(jīng)深入了解后確定，該案例屬學(xué)業(yè)規(guī)劃類

1.外部因素。（1）家庭原因。家中獨(dú)子，父母把所有的精力和時間都放在他身上，父母對他有求必應(yīng)，逐步養(yǎng)成了周某以自我為中心的性格，認(rèn)為所有人都應(yīng)該滿足他的要求，所有人都應(yīng)該讓著他，不懂得付出，不懂團(tuán)隊(duì)合作。

（2）環(huán)境因素影響。剛步入大學(xué)，自由支配的時間增多，不同的學(xué)生會制定符合自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃并付諸行動。校園環(huán)境的多樣化，使得學(xué)生對于自己的學(xué)業(yè)有不同的見解。但周某自我管理能力差，不能制定符合自身的學(xué)業(yè)規(guī)劃，便會跟隨他認(rèn)為成功的學(xué)生制定計(jì)劃，這種外部環(huán)境造就的學(xué)業(yè)規(guī)劃是不當(dāng)?shù)模瑫聿涣嫉挠绊憽?/p>

2.內(nèi)部因素。（1）自我性格問題。由于家庭原因而形成的自我性格，是主要的內(nèi)部因素?！?0后”學(xué)生基本都是在父母寵愛下長大的，因此，當(dāng)外界不能滿足他這種自我時，周某就會無法接受這種結(jié)果，就會出現(xiàn)一些逆反心理，出現(xiàn)不合群、團(tuán)隊(duì)合作能力差的現(xiàn)象。

（2）心理依賴性。從小學(xué)到高中，學(xué)生的學(xué)業(yè)規(guī)劃多由父母和教師安排，轉(zhuǎn)入大學(xué)后，周某的心理轉(zhuǎn)變未趕得上時間與空間的變化，對父母的依賴性強(qiáng)。大學(xué)期間，父母不再對學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，周某對父母的心理依賴確未消失，充滿了對未知的想象。

（3）主觀能動性。大學(xué)之前，學(xué)生父母和老師對于學(xué)生的干預(yù)性強(qiáng)，管理嚴(yán)格，學(xué)生只需按照父母的規(guī)劃往前走，不需自己思考，可支配的時間較少，學(xué)生像只知前行的機(jī)器。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生可支配的時間增多，需要自己思考的規(guī)劃增多，周某缺乏主觀能動性的缺點(diǎn)暴露出來，造成了種種問題。

（二）解決思路及過程

1.解決思路。從心理方面引導(dǎo)學(xué)生正確的面對問題，學(xué)會剖析問題出現(xiàn)的本質(zhì)，尋求自身的因素。從學(xué)業(yè)方面引導(dǎo)學(xué)生正確分析自己的學(xué)業(yè)目標(biāo)，樹立適合自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃，逐步達(dá)成自己的目標(biāo)。從班級工作方面分析學(xué)生自入學(xué)以來取得的成就，對班級做出的貢獻(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生了解自己在工作上的不足，以及需要修正的地方。從團(tuán)隊(duì)合作方面分析學(xué)生自我的性格對于團(tuán)隊(duì)合作的阻礙，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會付出與遷就他人。從人際關(guān)系方面，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會主動，學(xué)會微笑，主動與他人交往，微笑面對他人，正確處理人際關(guān)系。從創(chuàng)新能力方面引導(dǎo)學(xué)生要多思考，學(xué)會思考，工作中要有自己的想法，要敢于提出自己的想法，多學(xué)習(xí)，提升自己的創(chuàng)造力。

2.解決過程。（1）分析定性，做好調(diào)查。走訪宿舍，深入班級，了解周某平時在宿舍和班級的表現(xiàn)，人際關(guān)系溝通問題;通過與任課老師和家長的溝通，了解周某在學(xué)業(yè)目標(biāo)制定以及實(shí)施方面的問題，掌握周某的家庭情況，明確家庭因素對周某的影響，最終確定周某所出現(xiàn)的問題是學(xué)業(yè)規(guī)劃不當(dāng)。

（2）談心談話，深入溝通。與周某進(jìn)行談心談話，進(jìn)行深入溝通，從學(xué)生的角度，了解周某對于學(xué)業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生意識到自入學(xué)以來出現(xiàn)的問題，引導(dǎo)學(xué)生重新正視自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃。建議學(xué)生每天制定一個小計(jì)劃，每月制定一個大計(jì)劃，增強(qiáng)時間管理的能力。同時，教授驗(yàn)收小技巧，制定每日清單，每日在清單上勾畫完成內(nèi)容。引導(dǎo)周某積極參與到學(xué)校、學(xué)院的各項(xiàng)活動，組織班級的活動，激發(fā)周某的創(chuàng)造力，滿足周某的參與感，增加周某對于班級歸屬感。

（3）恩威并施，引導(dǎo)為重。針對周某在交談的過程中出現(xiàn)的撒謊問題給予批評，引導(dǎo)學(xué)生要正視自己的問題。在班級責(zé)任的規(guī)劃上，身為班干部如果連工作與生活的關(guān)系處理不好，就不是合格的班干部。引導(dǎo)周某要明確班干部的身份首先是責(zé)任，并講授一些班級管理的小技巧，幫助周某融入班級，順利完成班級工作。

（4）注重變化，及時追蹤。在進(jìn)行一系列的措施后，持續(xù)對學(xué)生的變化進(jìn)行追蹤，肯定學(xué)生的小計(jì)劃、表揚(yáng)學(xué)生取得的成績，幫助學(xué)生樹立自信心。建議周某利用“最近發(fā)展區(qū)”理論設(shè)置目標(biāo)清單，根據(jù)實(shí)際情況制定規(guī)劃，用達(dá)標(biāo)率來衡量規(guī)劃的正確性。在這種反復(fù)與修改中，通過成就激勵幫助學(xué)生逐步將外部行為內(nèi)化成自我的能力，提高學(xué)生的主觀能動性。

三、案例處理成效

一方面周某思想認(rèn)識發(fā)生變化。周某對別人盲從減少，更加注重自身需求;對父母和老師的依賴減少，更加注重自身的主觀能動性。在學(xué)業(yè)規(guī)劃中，周某對自身情況和外界信息的思考分辨力增強(qiáng)，更加注重培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力;對自己的控制力和時間的支配力增強(qiáng)，更加注重培養(yǎng)自身的管理能力。

另一方面，周某行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。周某改變了自己的行為方式，將自己的興趣與課上學(xué)習(xí)和課下作業(yè)結(jié)合起來，激起對學(xué)業(yè)的興趣，以興趣為依托，積極完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)，獲得了老師的認(rèn)可。在工作上更加認(rèn)真，更善于思考和創(chuàng)新管理方式，與同學(xué)溝通更注重方式方法，戒掉了自我的性格，從他人的角度思考問題，獲得了同學(xué)們的認(rèn)可。

最后，以點(diǎn)帶面，通過周某的案例對周圍類似的同學(xué)產(chǎn)生影響。面對班級其他類似學(xué)生的情況，主動召開學(xué)業(yè)指導(dǎo)主題班會，帶領(lǐng)班干部組織班級活動，利用第二課堂對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，班級學(xué)生逐步確立個性化學(xué)業(yè)規(guī)劃。

四、案例啟示

“00后”第一批大學(xué)生與“90后”存在明顯的差別?！?0后”學(xué)生更敏感，對情感的需求更高;更自我，對自身寬容度高，對別人要求高;更迷茫，對高中轉(zhuǎn)入大學(xué)后的學(xué)業(yè)規(guī)劃迷茫。在對“00后”大學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)中，要根據(jù)不同類型學(xué)生的多元化需求，引導(dǎo)學(xué)生制定個性化的學(xué)業(yè)規(guī)劃;要激發(fā)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的動力，明確學(xué)生是大學(xué)學(xué)習(xí)的主體，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格;輔導(dǎo)員也要增強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力，滿足不同的學(xué)生群體學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求。

【基金項(xiàng)目：本文系2019年山東華宇工學(xué)院人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化路徑研究（項(xiàng)目編號：RW201912）?！?/p>

（作者簡介：陳瑞，碩士研究生，山東華宇工學(xué)院助教，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?葉紅艷，碩士研究生，山東華宇工學(xué)院助教，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?。?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004]16號文）.

[2]《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部第43號）.