以輔導(dǎo)員視角探析大學(xué)生宿舍矛盾及解決對策

楊光壘

摘要：宿舍是大學(xué)生情感互動、人際交往、生活學(xué)習(xí)的重要場所，宿舍關(guān)系對于大學(xué)生生活學(xué)習(xí)、人際交往能力的培養(yǎng)具有重要影響，但是大學(xué)生之間的矛盾多是宿舍矛盾，因此輔導(dǎo)員應(yīng)了解大學(xué)生宿舍矛盾的原因及解決對策，在處理矛盾時應(yīng)真誠溝通，客觀公平。在處理矛盾的過程中提升大學(xué)生的人際交往能力及人格情感的完善，最終促進大學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的提高。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；大學(xué)生；宿舍矛盾；解決對策

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）45-0239-02

宿舍是大學(xué)生情感互動、人際交往、生活學(xué)習(xí)的重要場所。在高校輔導(dǎo)員日常工作中，大學(xué)生宿舍矛盾是一個普遍存在且十分棘手的問題。作為大學(xué)生活的“小家”，在這個小家庭中往往存在各種摩擦。如若任憑矛盾長時間累積得不到有效化解，不僅會影響和諧宿舍關(guān)系的建立，甚至?xí)l(fā)傷害事件。宿舍不僅是培養(yǎng)同學(xué)關(guān)系、增進學(xué)業(yè)的溫馨港灣，更是輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的良好載體。因此，引導(dǎo)和啟發(fā)大學(xué)生建立良好的宿舍關(guān)系，對于他們的學(xué)習(xí)生活及身心發(fā)展都具有至關(guān)重要的意義。

一、大學(xué)生宿舍矛盾的特點、原因

（一）大學(xué)生宿舍矛盾的特點

1.地緣關(guān)系特點。大學(xué)生來自五湖四海，每位學(xué)生都具有鮮明的個人習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣和文化價值觀念。因此在相處中難免會有摩擦。剛開始過集體宿舍生活時，由于彼此都不熟悉，地緣關(guān)系的作用在此時便凸顯出來，“一個宿舍中往往是來自同一地區(qū)的學(xué)生在起初階段容易結(jié)成友伴關(guān)系。”[1]另外，目前高校中存在的“老鄉(xiāng)會”，即以同一家鄉(xiāng)、同一地緣為單位，以老鄉(xiāng)互稱，拉近彼此的距離，在內(nèi)部達成共同意愿，形成所謂的小團體。如此，往往會孤立宿舍其他非同一地緣的成員，這樣就會使被孤立的學(xué)生埋下矛盾的種子，成為日后矛盾爆發(fā)的隱患。

2.性別差異特點。一般說來，相較于男生宿舍，女生宿舍矛盾較多。男生宿舍的矛盾多成顯性；而女生宿舍的矛盾則較為隱蔽，矛盾萌發(fā)之時，矛盾雙方多選擇隱忍，待矛盾由量變積累到質(zhì)變時，沖突爆發(fā)，且不易調(diào)節(jié)。另外，當(dāng)矛盾沖突外化時，男生多選擇直接面對，當(dāng)面解決；而女生則選擇刺激對方，進一步激化矛盾，給調(diào)節(jié)帶來很大阻礙。這與男、女生之間的情感差別有關(guān)。相對來說，男生遇到問題較為理性，沖突爆發(fā)后多能冷靜、平和地面對問題，解決矛盾；女生多感性，看問題較為敏感，太過理想化。

3.年級差別特點。以某班級為例，大一新生入校后被安排入住高年級宿舍。固有的宿舍成員關(guān)系被新成員融入后發(fā)生了微妙變化。起初，囿于學(xué)長或?qū)W姐的身份還能融洽相處，但是新的成員想融入一個所謂成型的小團體，也非輕而易舉之事。如若學(xué)弟或?qū)W妹表現(xiàn)較好，在第一印象的思維模式影響下，后期宿舍成員生活中會輕松許多，良好的宿舍關(guān)系也會逐漸形成；如第一印象較差，受思維定式的支配，往往會成為高年級學(xué)生排斥的對象，無論之后做事再努力，此時以小團體為首的向心力會越來越凝聚，最終導(dǎo)致低年級學(xué)生在巨大的離心力作用下被徹底排斥，宿舍關(guān)系降至冰點。

（二）大學(xué)生宿舍矛盾的原因

1.個人角度。目前高校在校大學(xué)生多是“90后”，甚至是“00后”，具有獨特個性和習(xí)慣?！白晕乙庾R強烈，喜歡獨立思考，對別人的看法總是極其敏感，內(nèi)心空虛而又外表堅硬。”[2]在家庭中多是獨生子女，集萬般寵愛于一身，造成以自我為中心，依賴性較強，很大程度上限制了個人與外界交往的能力。當(dāng)遇到問題時，習(xí)慣于向父母尋求安慰，首先考慮自身的得失，不能做到換位思考。遇到問題沒有嘗試努力化解矛盾，而是選擇逃避、掩藏矛盾，寄希望于對方妥協(xié)。此外，人際交往能力的缺失也是影響大學(xué)生構(gòu)建良好宿舍關(guān)系的重要因素，這個問題在大一新生中表現(xiàn)的較為明顯。進入大學(xué)面對全新的環(huán)境，多數(shù)學(xué)生都想擁有一個良好的宿舍關(guān)系，期望獲得真摯的友誼和家的歸屬感，但卻羞于主動和室友交往，人際交往處于被動，把自己完全封閉起來，害怕接受新事物，缺乏交往的熱情和主動交往的勇氣，固有的交往模式依舊根深蒂固，全新的交往觀還未形成。

2.學(xué)校和家庭角度。宿舍文化是大學(xué)校園文化的重要組成部分，然而宿舍文化卻是高校校園文化建設(shè)中容易忽略的環(huán)節(jié)，忽視對和諧宿舍文化的引導(dǎo)，或是宣傳不到位，執(zhí)行力度不夠。另外，學(xué)校宿舍安排制度的不合理也是造成宿舍矛盾的誘因。大學(xué)生入住宿舍時往往按照報到順序進行分配，對學(xué)生的家庭、性格、習(xí)慣等因素考慮較少，這為以后宿舍矛盾埋下了隱患。此外還有家庭因素的影響。家長對子女過分溺愛，致使大學(xué)生對宿舍生活極不適應(yīng)，生活、交往缺少依賴，處處都需要自己獨自面對。矛盾發(fā)生時，會首先訴諸于父母。有些家長在傾聽子女一面之詞后，會為子女感到委屈要求調(diào)換宿舍，而不是從根源解決矛盾，如此只會讓學(xué)生的依賴性更強，不去獨立面對問題，矛盾也不會徹底解決，反而成為學(xué)生的一個心結(jié)，影響以后的學(xué)習(xí)和生活。

二、大學(xué)生宿舍矛盾的解決對策

1.加強大學(xué)生思想政治教育工作?！督逃筷P(guān)于進一步加強高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見》（教發(fā)〔2002〕6號）中明確說明“學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所，是課堂之外對學(xué)生進行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地?！弊鳛楦咝］o導(dǎo)員，要學(xué)會利用宿舍這一思想政治教育的載體，加強對大學(xué)生的德育教育，注重思想政治教育的有效性，而非流于形式。除了課堂教育外，還應(yīng)利用班會及日常管理工作，不厭其煩地強調(diào)構(gòu)建和諧宿舍的重要性，讓學(xué)生在潛移默化中受到影響。另外，要密切關(guān)注學(xué)生在宿舍中的潛在問題，協(xié)調(diào)好班干和入黨積極分子、黨員的作用，做好以宿舍為單位的德育教育工作，防患于未然。經(jīng)常走進大學(xué)生宿舍，切實關(guān)心和解決學(xué)生遇到的實際問題，探索具有實效性的最優(yōu)方案，化解矛盾，真正做到以生為本。

2.正確面對宿舍矛盾，客觀公正解決。當(dāng)矛盾激化時，作為輔導(dǎo)員應(yīng)第一時間了解事實，及時化解，將矛盾帶來的不良影響最小化。調(diào)解時要注意方式方法，通過擺事實、講道理、明利害，做到心與心的交流，讓矛盾雙方認(rèn)識到自己的錯誤并取得相互諒解，客觀、公正地化解矛盾。沒有溝通就不可能解決問題，待矛盾雙方冷靜下來后，坐下來坦誠地進行溝通，禁止使用挑釁性語言激怒對方。引導(dǎo)學(xué)生換位思考，多站在對方的角度提出矛盾解決的方法，以期達到自我反省和自我批評的效果。只有真正認(rèn)識到自己的錯誤，矛盾才能徹底解決。另外，輔導(dǎo)員還要及時做好總結(jié)和事后的跟蹤調(diào)查，查證矛盾是否得到完全解決。后期以主題班會的形式開展一次針對性的教育學(xué)習(xí)，讓其他學(xué)生引以為戒，使每位學(xué)生真正認(rèn)識到“宿舍是我家，和諧靠大家”，增強宿舍認(rèn)同感和歸屬感。

3.構(gòu)建良好的家校互動機制。當(dāng)學(xué)生發(fā)生矛盾時，往往會求助家長解決。然而有時，學(xué)生往往回避對自身不利原因的表述，家長不能真正了解矛盾發(fā)生的經(jīng)過、原因，就會對學(xué)校提出不合理的要求，換宿舍就是最為普遍的一種。作為高校輔導(dǎo)員，筆者認(rèn)為切忌輕易換宿舍，換宿舍并不是解決問題的最好方法，只是學(xué)生選擇性的逃避問題，會讓矛盾郁結(jié)心中，不利于學(xué)生解決問題的素質(zhì)和能力，非長遠(yuǎn)之計。輔導(dǎo)員應(yīng)注重在日常工作中與學(xué)生家長取得聯(lián)系，共同關(guān)注學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和成長?！八枷胝谓逃咴趯嶋H工作中，要充分利用學(xué)校、家庭教育的互補性，吸取家庭教育中成功的經(jīng)驗，將家庭教育的優(yōu)點融入學(xué)校德育工作中，改革落后的單向灌輸?shù)牡掠Ｊ??！盵3]遇到問題與家長及時有效地溝通，讓家長了解實際情況，共同幫助學(xué)生成長成才，構(gòu)建良好的家?；訖C制。

和諧的宿舍關(guān)系能夠提升大學(xué)生在宿舍生活中的綜合素質(zhì)，發(fā)揮個人的主觀能動性和創(chuàng)造性，增強集體榮譽感、幸福感。高校輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作的第一線，與大學(xué)生是亦師亦友的關(guān)系，不僅要以科學(xué)的方法對學(xué)生予以正確教育和積極引導(dǎo)，還要與學(xué)生情感互動，真誠交流，讓學(xué)生以樂觀的態(tài)度融入宿舍生活，共建和諧的宿舍關(guān)系。與此同時，引導(dǎo)學(xué)生個人積極地與室友、與他人主動交流，變被動為主動，“讓學(xué)生意識到，與各種性格的人友好相處是一種很重要的社會生存技巧。”[4]如此，和諧、美好的宿舍關(guān)系便能確立，大學(xué)校園生活會更加多姿多彩。

參考文獻：

[1]張硯清.高校大學(xué)生宿舍矛盾的成因及解決策略[J].百色學(xué)院學(xué)報，2013，（3）：127.

[2]王旭，董翠芝，馮振元.女大學(xué)生宿舍矛盾的心理學(xué)效應(yīng)分析[J].教育觀察，2017，（11）：17.

[3]胡凱.大學(xué)生心理健康理論與方法[M].北京：人民出版社，2010：101.

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