上海黃浦特聘“首席找茬官”

改革備忘

▲11月9日，大連市委深改組會議審議通過《大連市貫徹落實〈遼寧省建立資源環(huán)境承載能力監(jiān)測預警長效機制的若干意見〉的實施意見》等文件。

▲11月7日，貴州省委深改組會議聽取了關(guān)于進一步深化國有企業(yè)改革的實施意見、關(guān)于加快構(gòu)建政策體系培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的實施意見等重大改革事項。

▲10月30日，哈爾濱市委深改組會議審議了《哈爾濱市直屬國有林場改革實施方案》《關(guān)于貫徹落實統(tǒng)計違紀違法責任人處分處理建議辦法的實施方案》等文件。

▲10月25日，四川省委深改組會議審議《中國（四川）自由貿(mào)易試驗區(qū)條例》等文件。

為進一步提升窗口辦事服務(wù)效能，黃浦區(qū)行政服務(wù)中心“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)11月13日正式啟用，并特聘8位來自企業(yè)、招商公司、事業(yè)機關(guān)行業(yè)的代表人士及政協(xié)委員，擔任行政服務(wù)中心“首席找茬官”，針對“一網(wǎng)通辦”線上線下辦事流程、窗口服務(wù)等方面，找問題、提意見，給建議、謀對策。

今年上半年，黃浦區(qū)行政服務(wù)中心就設(shè)立了“請您來找茬”服務(wù)點，請企業(yè)、群眾對窗口服務(wù)來找茬。在此基礎(chǔ)上，聘任“首席找茬官”則重點突出“中心請您來找茬”微信群內(nèi)暢所欲言，表達觀點，出謀劃策，并同步建立《“首席找茬官”運行規(guī)則》，確保意見、建議，條條有落實，事事有反饋，件件有改進。

早在去年11月，上海浦東新區(qū)行政服務(wù)中心已率先開設(shè)了一個“大家來找茬”的服務(wù)專窗。為了充分激發(fā)群眾“找茬”的積極性，還專門建立了“啄木鳥”品牌機制。今年1月，聘請首批10位“啄木鳥”專員，在“找茬窗口”提意見和建議，并通過定期舉辦的專員會議，獻計獻策。如今，“找茬”窗口、“找茬官”在上海蔚然成風。