再說晉商“誠信”典故：無信不商

莊文靜

無商不奸，是人們對商人無異意的統(tǒng)一印象。在小說、戲劇等文學(xué)作品中，也無不充斥著對商人重利輕義、逐利舍情行為的刻畫和批判。獨獨明、清晉商是個例外。他們以立人為先，強調(diào)誠信為本、利以義先，詮釋了義與利不相斥反兼容相通的道理，建立了商人群體良好的人格形象。

反觀當下，偷奸?；〉靡粫r之利，嘗到甜頭的商人便逐漸將誠信的傳統(tǒng)與根本忘卻，經(jīng)濟市場秩序漸趨混亂?；貧w商業(yè)本質(zhì)、重塑誠信文化成為當務(wù)之急。而眾多的歷史史實、典故和故事，讓我們反思的不僅是誠信文化，更是做企業(yè)、做人及生存的要義。

喬家大院，決不“摻假”

喬家大院，恐怕是山西最出名的晉商之一了。

在喬致庸眼里，寧可賠錢也不能失信，信譽是商家的根基，是商號的命脈。復(fù)盛西鋪是喬家在包頭的一大商號，主要經(jīng)營糧油，不管是質(zhì)量還是分量都有所保證。在那個市場里，到處都是弄虛作假的商號。喬家就靠著長期形成的良好信譽，復(fù)盛西在包頭穩(wěn)穩(wěn)站住了腳根，客戶絡(luò)繹不絕。

一次，復(fù)盛油坊往山西運送一批胡麻油，經(jīng)手的伙計為了從中謀利而在油中摻假。掌柜的發(fā)現(xiàn)后，將伙計痛斥一番。掌柜的命人倒掉整批摻假的胡麻油，重新?lián)Q了貨真價實的胡麻油。這個舉動雖然讓喬家損失不少，但是卻為喬家贏得了守信的美名。

而喬家也有“摻假”時候，但這種“摻假”卻非同一般。喬家的通和店在包頭的糧油店里是一霸，東西從來不缺斤少兩，也不弄虛作假。每到年根兒，達官貴人、平頭百姓都會置辦糧油過年。所有糧油店的白面、大米都是有等級的，有錢人自然能吃上好一些的米面，窮人家就只能買最普通的糧油。為了能讓窮人也吃上好糧食，喬家故意將上等米面摻到了普通米面里，并按照普通米面的價格賣給窮人。

窮人們知道后自然是對喬家感恩戴德，也會常常光顧通和店。喬家之信，不僅是信譽，更是貧賤無欺、童叟無欺。

在喬家票號沒落時，喬致庸的后人都在延續(xù)著喬致庸的信譽。20世紀30年代，中原大戰(zhàn)，經(jīng)濟衰退，晉鈔貶值，晉鈔跟新幣之間的兌換比例大概是250000：1。這對當時的金融業(yè)來說無疑是個危機。但對于已經(jīng)奄奄一息的喬家大德通票號來說，完全有望借機翻身。對所有的儲戶都以晉鈔而非新幣支付，那么大德通票號就可以利用差價大賺一筆。

但為了維護商譽，喬家毅然決定收晉鈔，支新幣，讓百姓手上的錢可以在各地自由流通。大德通最終還是倒閉了，可是喬家所留下來的商業(yè)精神卻成為晉商的驕傲，成為整個商界的財富。

位列中國歷史上十大商幫之首的晉商，之所以能夠在明清兩朝五百年間稱雄全國乃至延伸商業(yè)版圖至海外，除了當家人本身具有出眾的謀略膽識，古代中國圣賢思想的熏陶和影響是至關(guān)重要的。尤其是一個“信”字，是晉商骨子里的血液。直至今日，凡優(yōu)秀的經(jīng)商者也在將誠信視為永續(xù)的命脈。

日昇昌：亂世中的誠信

時光流轉(zhuǎn)到100多年前。

1900年，八國聯(lián)軍攻占北京，北京城中許多王公貴戚、豪門望族都隨著慈禧、光緒逃往西安。由于倉皇，這些人甚至來不及收拾家中的金銀細軟，他們隨身攜帶的只有山西票號的存折，一到山西，他們紛紛跑到票號兌換銀兩。山西票號在這次戰(zhàn)亂中損失慘重，它們設(shè)在北京的分號不但銀子被劫掠一空，甚至連賬簿也被付之一炬。

沒有賬簿，山西商人就無從知道什么人在票號里存過銀子、存了多少銀子。在這種情況下，山西票號原本可以向京城來的儲戶言明自己的難處，等總號重新清理賬目之后再做安排，這樣的要求可以說合情合理。因為來取銀子的難民剛剛經(jīng)歷過京城的兵災(zāi)，很多人甚至是親眼目睹了票號被劫掠的情況。

但開中國銀行業(yè)之先河的日昇昌票號沒有這么做，他們所做的是只要儲戶拿出存銀的折子，不管銀兩數(shù)目多大，票號一律立刻兌現(xiàn)。而這樣日昇昌無疑是承擔了巨大風(fēng)險，面臨眾人的擠兌，再加上真假難辨，票號經(jīng)營者稍有不慎，就可能陷入滅頂之災(zāi)。

日昇昌清楚地看到，來山西票號擠兌銀兩的多是王公貴族，他們的行為屬迫不得已，是國難所致。不論時間長短，災(zāi)難總會過去。這些人在京城的政治和經(jīng)濟實力都不容忽視，為此從長遠看，票號冒一定的風(fēng)險也會有更多的機會。

戰(zhàn)亂過后，當在北京的分號重新開業(yè)時，不但普通百姓紛紛將積蓄放心大膽地存入票號，甚至朝廷也將大筆的官銀交給票號匯兌、收存。日昇昌為首的山西票號在擠兌風(fēng)波中，以甘冒風(fēng)險的代價換來了名利雙收。

義利思想是明清山西商人的精神價值觀，人所棄我則取之，人所去我則就之，而公之業(yè)益饒，與人相對而爭利，天下之至難也。

日昇昌和其他山西票號面臨危難之時所表現(xiàn)出的膽識讓人贊嘆。他們不惜以不計后果的舉措向世人昭示了信義在票號業(yè)中至高無上的地位，以義制利的古訓(xùn)被晉商透徹地理解之后貫徹在實踐當中。

關(guān)公：忠義誠信之圣

明清時期晉商橫跨歐亞三千里，稱雄商界500年，經(jīng)營區(qū)域之廣，持續(xù)時間之長，影響力之大，靠的是一種精神信仰和理念的支撐，這種精神信仰就是關(guān)公文化！關(guān)公塑像被走南闖北的晉商隨身攜帶至全國各地甚至國外，成為晉商“誠信”的代言人。在中國民俗文化中，關(guān)羽地位甚至超越了神靈。那么，人們崇拜關(guān)羽到底出于什么原因？

晉商崇拜關(guān)公，除了因為關(guān)公是山西人之外，恐怕要緣于關(guān)羽千里走單騎的歷史。關(guān)公一生征戰(zhàn)無數(shù)，勇稱“萬人敵”，然而亦曾被曹操所擒。因城中無糧，城外無援兵而陷入困境。張遼去游說關(guān)羽。關(guān)羽起初不從，欲魚死網(wǎng)破。張遼說他如果戰(zhàn)死，則有三大不義，一是違背誓言，沒有和劉備同年同月死；二是沒有完成兄長所托，置二位嫂嫂于不顧；三是一身武藝卻沒有報國。關(guān)羽思量再三，提出了三個投曹操的條件：一是降漢不降曹；二是要照顧好嫂子；三是如果知道劉備下落，不管千里萬里必定要去尋找。

投曹后，一日曹操去見他，賜予他錦袍一件，關(guān)羽卻將破袍子套在新袍子外面，曹操問之，他說：“舊袍是劉備所賜，舍不得丟掉?！辈懿俸笏徒o他原呂布所騎赤兔馬，沒想到關(guān)羽居然下跪，感恩流涕。曹操疑而問之，關(guān)羽說：“有了這個千里馬，我可以日行千里見劉皇叔?！睘榱四苁龟P(guān)羽臣服于己，曹操多次誘之與金錢、美女和寶馬，并給予高官厚祿，但這一切都沒有動搖關(guān)羽信守承諾、信守節(jié)義的堅強意志，都沒有背叛與劉備、張飛的桃園三結(jié)義的盟誓。關(guān)羽知道了劉備的下落，還是過五關(guān)斬六將義無反顧地走了。一路上千里走單騎，護送嫂嫂秋毫無犯。這樣的忠義，就像解州關(guān)帝廟牌坊上的四個榜書大字：“氣肅千秋”！而曹操沒有殺掉關(guān)羽，看重的也正是他的忠義誠信。

在中國歷史上關(guān)系亦君臣亦兄弟而且忠義兩全的，大概非關(guān)公莫屬。尤其是關(guān)公對劉備的忠不是始自劉備當皇帝，而是從桃園三結(jié)義以后就開始表現(xiàn)出其忠的一面，這種“忠”不是一般意義上的“忠君”，而是忠于私人?！爸摇痹跉v史上一直是忠君和忠于私人混雜，忠于私人也一直得到社會的認可。關(guān)公的忠更大意義上是忠于劉備而不是忠于昭烈帝。

反觀晉商，晉商的伙計（包括掌柜）與東家之間亦有主仆的關(guān)系，又可以說是朋友的關(guān)系，與關(guān)公與劉備的關(guān)系極其相似。如果東家待伙計如手足，伙計待東家忠心耿耿，那么顯然是東伙雙方都期望達到的一種良性互動關(guān)系。關(guān)公無疑提供了一個榜樣，信仰關(guān)公就成了順理成章的事情了。

關(guān)公文化中的忠義誠信在晉商的形成與發(fā)展中起了不可或缺的作用。以中國傳統(tǒng)商業(yè)道德文化為基礎(chǔ)，以關(guān)公義利之道建立起來的誠信商業(yè)體系，就是把關(guān)公作為文化符號，精神符號，使之成為晉商心中的道德約束，制約和規(guī)范著所有晉商的商業(yè)行為。

王家大院：晉商精神的文化坐標

靈石縣靜升王家是太原王氏后裔，先祖早年從太原遷至靈石縣溝營村（今溝峪灘村），元皇慶年間，王氏先祖王實離開溝營村，定居靜升村。王實共有兄弟四人，分別叫王忠、王信、王誠、王實。

王實到靜升后，務(wù)農(nóng)之余以賣豆腐為生，為人實在，做生意更實在，因此他的生意特別好。一個“忠信誠實”，讓這一家外來戶很快在靜升立住了腳扎牢了根。在此后的數(shù)百年里，“忠信誠實”一直是王家人秉承的“道義”。在王家，只有奉行這一道義的人才能贏得他人的尊重，才能有社會地位，這是族人的共識。

清康熙年間，十五世王寅德與商友合開店鋪，利害共擔，按股分紅。后來，商友因病辭世，安葬諸事他全力以赴，并如期將紅利付給其遺孀、孤子，分文不少。有人認為其子不參加經(jīng)營，應(yīng)減分紅。王寅德卻說：“信義為重，錢值幾何？”待商友之子成人，王寅德又助其娶妻立業(yè)。

嘉慶年間，十七世王汝礪在沁州經(jīng)商，與一商友朝夕相處，過往甚密。一天，他到商友店鋪，正遇商友與伙計清點案上數(shù)十枚銀錠。次日啟程準備去南方進貨時，發(fā)現(xiàn)少了一錠。商友差店中伙計將此事告知王汝礪，王答道：“我與你家掌柜開玩笑，把銀錠藏了起來?！彪S即，他將同一式樣的一枚銀錠派人送去。誰知商友年終掃除時，發(fā)現(xiàn)銀柜旁竹簍中有一枚銀錠，方知錯待了王汝礪。商友歸還銀錠，再三賠禮。一時，成為沁州商界美談。

光緒末年，二十世王廷儀在京“恒源當”學(xué)徒，當鋪規(guī)定：“凡典當之物，不到期者，不予取；非本人來者，不予?。挥馄诓悔H者，當鋪處置?！蹦橙?，掌柜要將一盒玉珠賣給一位闊太太，王廷儀告訴掌柜：“此玉尚差一日方到當期，不可出售?！笨烧乒癫宦犉溲裕?zé)怪他多事，命他開柜取貨，他遵命去取鑰匙，但幾次都沒找到鑰匙，最后找來一把，卻開不了鎖，玉珠自然無法成交。對此，掌柜大聲責(zé)罵他，并揚言要扣他三個月的薪水，解雇走人。次日，玉珠當主如期來贖，他奉命開鎖，一切順當，沒有半點差誤。事后，東家與王廷儀談及此事，他答道：“誠信二字值千金，沒有信譽，恒源當能恒久嗎？”東家與掌柜聽后大喜。不久，王廷儀被提升為二掌柜。

十五世王夢鵬把王家基業(yè)推向了一個新的高度，同時，他也是將“義利并舉”弘揚得最好的一位代表人物。凡是公益善事，他都竭力倡導(dǎo)，從不怠慢。他辦義學(xué)、建義倉、立義冢、修橋梁、纂族譜、筑道路、焚借券、濟貧困。據(jù)了解，現(xiàn)有資料表明，僅乾隆、嘉慶年間歷次賑災(zāi)，王家人累計捐銀達18560兩和糧食90萬石。正如王家匾額上所題“為善最樂”，是中華民族傳統(tǒng)美德的歷史見證。

“義利并舉”的道理，使得王家由農(nóng)及商，以商賈興家，以耕讀入仕，而后人丁興旺，家業(yè)漸大。明朝天啟年間，王家在士農(nóng)工商諸方面皆取得了長足的發(fā)展。他們靠的就是“義利并舉”，甚至先“義”后“利”。而晉商的“敬業(yè)精神”“群體精神”，也均來自對儒家文化的傳承，特別是“從朋合營利到合伙經(jīng)營”“按地區(qū)形成商幫”“以聯(lián)號制和股份制形成業(yè)緣群體組織”的商業(yè)思想，影響了整個中國商業(yè)思想和文化。

當我們回望歷史，不難看出，“忠信誠實”猶如這方水土上的草木一樣，年年歲歲，生生不息……