基于傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊分析

文 / 張璐

微信是由騰訊公司2011年1月21日推出的一款即時(shí)通訊應(yīng)用軟件。現(xiàn)如今，微信不僅能夠使人們進(jìn)行相互的溝通與交流，也能在朋友圈中看到朋友的各種動(dòng)態(tài)消息，還可以看到好友或商家在微信公眾號上傳的各類商品的信息，如服裝、餐飲、日常生活用品、美容用品等，這使微信成為了一個(gè)可移動(dòng)的網(wǎng)上商城。利用朋友圈或公眾號進(jìn)行商品推廣銷售的微信營銷模式逐步形成，隨著微信用戶的不斷增加，微信營銷也成為了個(gè)人和商家非常熱衷的一種營銷手段，很多用戶將其視為從中進(jìn)行商品買賣從而獲取利益的第二職業(yè)。

一、傳播學(xué)視角下微信營銷的優(yōu)勢

（一）快捷方便的傳播方式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信用戶的傳播渠道主要是通過使用移動(dòng)客戶端的智能系統(tǒng)進(jìn)行的，微信推送信息已成為了人們目前常用的接收信息的方式。微信營銷的傳播與其它傳播方式相比，降低了傳播的宣傳成本，減少了傳播的前期準(zhǔn)備時(shí)間。微信營銷通過在公眾平臺上發(fā)布文字、圖片、視頻等方式就可以做到對產(chǎn)品的推廣和營銷，因此快捷方便的傳播方式是其最大的優(yōu)勢。

（二）精準(zhǔn)度高的傳播目標(biāo)

精準(zhǔn)營銷是營銷學(xué)里一個(gè)非常重要的概念，微信營銷中的點(diǎn)對點(diǎn)營銷就是精準(zhǔn)營銷。微信用戶通過在公眾平臺上利用手機(jī)訂閱相關(guān)賬號，不論是企業(yè)還是個(gè)人所發(fā)布的信息都能夠直達(dá)用戶。微信還有手機(jī)通信錄、QQ同步等功能，從而更好地向用戶推送各種產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳等。在微信營銷中，二維碼對宣傳起了較大的作用，無論是線上或是線下，都會看到宣傳信息上的二維碼，讓用戶可以輕松地訂閱到官方主頁的信息。個(gè)人或商家還能夠通過用戶分組、用戶定位來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)信息的推送，直指傳播目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的傳播并擴(kuò)大影響力。

（三）信息傳達(dá)率高，傳播噪音少

微信信息的傳達(dá)方式是實(shí)時(shí)推送，重視點(diǎn)對點(diǎn)的傳播。如果用戶對公共賬號進(jìn)行了關(guān)注與訂閱，那么賬號發(fā)布的信息就會百分之百地傳達(dá)給用戶，在傳播過程中也就不會存在“噪音”這個(gè)干擾因素了，這意味著微信營銷在傳播過程中信息傳達(dá)率可以說是做到了百分之百。

（四）營銷信息的傳播效率高

傳統(tǒng)的營銷模式主要是消費(fèi)者在接受到商家發(fā)出的信息之后，可能會加入營銷信息的傳播當(dāng)中，由于消費(fèi)者與商家之間的接觸比較少，因此主動(dòng)參與的成分也隨之較少。微信營銷模式屬于即時(shí)性的營銷，傳播目標(biāo)和傳播主體之間的關(guān)系較為密切，兩者之間的接觸變多，傳播目標(biāo)會相對自愿地參與到營銷信息的傳播過程之中，使?fàn)I銷信息的傳播效率得到了很大的提升。

二、傳播學(xué)視角下微信營銷的弊端

（一）倫理道德問題

微信的主要傳播原理是以網(wǎng)絡(luò)傳播的基礎(chǔ)演變而來的，在信息傳播過程中遵守的倫理道德規(guī)范也是來源于網(wǎng)絡(luò)的倫理道德。在微信上如果以虛假的名義進(jìn)行虛假廣告的宣傳或發(fā)布了虛假產(chǎn)品的信息，會使得消費(fèi)者上當(dāng)受騙后無法有效地進(jìn)行法律責(zé)任的追究。因此，微信營銷在傳播的過程中，應(yīng)將倫理道德問題放在首位，政府或是微信管理的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)采取相應(yīng)的有效措施來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播行為的安全性和自律性。

（二）傳播頻率的問題

在進(jìn)行微信營銷的過程中，如果對各種廣告信息只是一味地進(jìn)行強(qiáng)行推送，會使人們產(chǎn)生厭煩的情緒，因此，任何事情都應(yīng)有個(gè)度。微信作為當(dāng)下最流行的互動(dòng)方式，也不應(yīng)打破微信營銷傳播中度的平衡。應(yīng)把控好微信營銷在傳播當(dāng)中的頻率與力度，避免給人們帶來過多的干擾信息，精準(zhǔn)適時(shí)地傳播，爭取在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行互動(dòng)。

三、結(jié)語

本文基于傳播學(xué)的視角，對微信營銷進(jìn)行了分析，雖然微信營銷的優(yōu)勢很多，但還不能忽視其存在的問題，只有以微信用戶為主體，對各種問題進(jìn)行全方面的考慮，對微信營銷進(jìn)行多角度的思考，做到精準(zhǔn)營銷，才會達(dá)到事半功倍的營銷效果。而微信的管理者應(yīng)積極對微信營銷方式、營銷隱患進(jìn)行全面監(jiān)管，使微信營銷向著健康的方向持續(xù)發(fā)展下去。