糾正行業(yè)不正之風(fēng) 促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展

毛敏

摘 要：不忘初心、牢記使命，增強(qiáng)"四個(gè)意識(shí)"、堅(jiān)定"四個(gè)自信"，忠誠(chéng)履行黨章賦予的職責(zé)，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，聚力打造新時(shí)代"健康醫(yī)院"，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，一刻不停歇地推動(dòng)醫(yī)院全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，為把我院建設(shè)成為管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境舒適化、職工滿(mǎn)意、人民信賴(lài)、政府放心的品牌醫(yī)院提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

關(guān)鍵詞：糾風(fēng)；治本；發(fā)展

近年來(lái)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)“對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理”，確立“病人至上，服務(wù)第一” “厚德博愛(ài)，誠(chéng)信進(jìn)取”的辦院宗旨；走以重點(diǎn)專(zhuān)科帶動(dòng)綜合的工作思路，目前醫(yī)院各項(xiàng)工作都有了很大發(fā)展，神經(jīng)外科和神經(jīng)內(nèi)科知名度在市內(nèi)外有了大幅提高，業(yè)務(wù)量也有了較大突破，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了長(zhǎng)足進(jìn)步，神經(jīng)外科、骨外科、普外、心血管和神經(jīng)內(nèi)科等科室醫(yī)務(wù)人員的良好表現(xiàn)受到了病人和家屬的好評(píng)。廣大患者對(duì)醫(yī)療工作最關(guān)心的是什么：一是服務(wù)要誠(chéng)信、親切；二是醫(yī)療質(zhì)量要高；三是價(jià)格合理。

今年我院把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)。服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等多個(gè)方面。這個(gè)重點(diǎn)就是要在全院職工中真正體現(xiàn)“病人至上，服務(wù)第一”“厚德博愛(ài)，誠(chéng)信進(jìn)取”的宗旨，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)主義行業(yè)新風(fēng)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議部署，不忘初心、牢記使命，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，忠誠(chéng)履行黨章賦予的職責(zé)，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，聚力打造新時(shí)代“健康醫(yī)院”，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，一刻不停歇地推動(dòng)醫(yī)院全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，為把我院建設(shè)成為管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境舒適化、職工滿(mǎn)意、人民信賴(lài)、政府放心的品牌醫(yī)院提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

如何服務(wù)于我院提高服務(wù)質(zhì)量的工作重點(diǎn)，其切入點(diǎn)應(yīng)該是糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。下面就這個(gè)問(wèn)題談幾點(diǎn)想法。

一、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)的重要前提。

歪風(fēng)不止，新風(fēng)不興。很難想象一個(gè)單位不正之風(fēng)盛行，而能有良好風(fēng)氣產(chǎn)生。醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)狹義講，是在醫(yī)療活動(dòng)中收受回扣，索要紅包，接受禮品，接受吃請(qǐng)等不廉潔現(xiàn)象。廣義講，除上述不廉潔現(xiàn)象外，還應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度惡劣，工作責(zé)任心不強(qiáng)等不良現(xiàn)象的總和。這是因?yàn)?，思想作風(fēng)不良，易產(chǎn)生貪心，會(huì)導(dǎo)致在醫(yī)療活動(dòng)中接受回扣，索要紅包等腐敗現(xiàn)象，工作作風(fēng)不良，難以善待病人易出現(xiàn)態(tài)度冷漠或粗暴。醫(yī)院通過(guò)數(shù)年反腐倡廉工作，回扣問(wèn)題、紅包問(wèn)題已基本不能發(fā)現(xiàn)，暗處是否有，還不能確定。只有對(duì)不廉潔的行為加以懲戒，對(duì)工作作風(fēng)不良現(xiàn)象加以教育，得以改正，才能在老百姓心目中樹(shù)立新的形象。醫(yī)院要樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，要蠃得更多老百姓的認(rèn)可，前提是要堅(jiān)持不懈地抓好糾風(fēng)工作。

二、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，是貫徹“新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義”的客觀要求。

社會(huì)主義的人民醫(yī)院的宗旨是全心全意為人民健康服務(wù)。就要為人民解決“看病難”的問(wèn)題。在社會(huì)主義初級(jí)階段，廣大人民群眾關(guān)心三個(gè)問(wèn)題，一是孩子上學(xué)，二是看病吃藥、三是經(jīng)濟(jì)收入，看病難是三者之一?？床‰y在農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)是難看到好醫(yī)生，在城鎮(zhèn)是醫(yī)生臉難看，價(jià)格高，有病看不起的難。黨中央國(guó)務(wù)院明確全國(guó)糾風(fēng)的重點(diǎn)有三，醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的不正之風(fēng)名列其中，這反映了人民群眾意愿。做為醫(yī)院、購(gòu)藥走集中招標(biāo)，可降低藥價(jià)，讓利于人民群眾；做為醫(yī)務(wù)人員，就不應(yīng)該“小病大處方”，一個(gè)感冒數(shù)百元，甚至不請(qǐng)吃不送禮就臉難看，不送紅包就刁難。我院在近幾年來(lái)，一是積極參加了省、市藥品招標(biāo)，嚴(yán)格按物價(jià)執(zhí)行。二是加強(qiáng)了“處方”管理，嚴(yán)格控制大處方。三是加強(qiáng)了教育和處理力度，收到了巨大成效。為堅(jiān)決貫徹習(xí)近平講話(huà)重要思想，就必須糾正這些不正之風(fēng)，以?xún)?yōu)質(zhì)價(jià)廉的質(zhì)量，為廣大人民群眾服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)黨的宗旨，實(shí)現(xiàn)維護(hù)廣大人民群眾切身利益的重要思想。

三、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，是提高醫(yī)院信譽(yù)的有效措施。

糾正行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治與文明創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，提高全員素質(zhì)，做到文明、誠(chéng)信、高質(zhì)、熱情，醫(yī)院信譽(yù)必然提高。

糾風(fēng)首先要治標(biāo)，就是要對(duì)存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行糾正和處理，遏制其發(fā)展蔓延的勢(shì)頭。

（一）要認(rèn)真分析，找準(zhǔn)問(wèn)題，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)展調(diào)研，摸清情況。二是要對(duì)構(gòu)成違紀(jì)案件的，要嚴(yán)肅查辦。對(duì)在藥品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的不正之風(fēng)，對(duì)在醫(yī)療活動(dòng)中接受回扣，索要紅包等侵害病人利益的案件要嚴(yán)肅查處，對(duì)嚴(yán)重的要給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，構(gòu)成犯罪的要依法移送司法機(jī)關(guān)處理。三是對(duì)醫(yī)療活動(dòng)中存在的其他不正之風(fēng)，要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，如接受吃請(qǐng)、索要禮品、接受贈(zèng)品等，要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。

（二）糾風(fēng)要加大治本力度。從源頭入手鏟除不正之風(fēng)的根源。一是以案示警，要以典型案例進(jìn)行警示教育。二是加強(qiáng)職業(yè)道德和法制教育，提高全員素質(zhì)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德精神。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，在容易出問(wèn)題的部門(mén)和科室要建章立制。如制定藥品招投標(biāo)辦法，防止私拿回扣和藥品價(jià)格的上漲；建立藥房管理制度，實(shí)現(xiàn)藥品二級(jí)庫(kù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行日清月結(jié)制度；建立手術(shù)審批制度，規(guī)范手術(shù)程序，避免醫(yī)生敲竹杠；建立“處方”制度，規(guī)定“處方”限定，避免“大處方”；建立醫(yī)療設(shè)備（器械）招標(biāo)辦法，物品集中采購(gòu)制度等。同時(shí)加大監(jiān)督管理力度，建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，如任期內(nèi)審制度，院務(wù)公開(kāi)制度等，這些制度的認(rèn)真落實(shí)，能有效減少和控制不正之風(fēng)的發(fā)生。

（三）堅(jiān)持標(biāo)本兼治，治標(biāo)重在治，治本重在防，兩者相互作用，相互促進(jìn)，邊糾邊防，邊整邊建，有效糾正不正之風(fēng)，必然增強(qiáng)醫(yī)院誠(chéng)信、可親的信譽(yù)。

四、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，是醫(yī)院加快建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要。

通過(guò)糾風(fēng)，回扣、紅包、大處方、亂收費(fèi)得到控制，醫(yī)院信譽(yù)得以提高；通過(guò)糾風(fēng)，行業(yè)新風(fēng)得以樹(shù)立，優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境、良好的服務(wù)態(tài)度，合理的醫(yī)療價(jià)格，會(huì)蠃得廣大老百姓的認(rèn)可；通過(guò)糾風(fēng)，廣大醫(yī)務(wù)工作者、自身素質(zhì)得以提高，在科研、教學(xué)、醫(yī)療方面，會(huì)精益求精，醫(yī)療質(zhì)量必然會(huì)有很大提高。只有這樣，醫(yī)院“病人至上，服務(wù)第一”的辦院宗旨會(huì)得以落實(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力將得以提高，在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，將處于有利地位，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力將決定其生存發(fā)展的關(guān)鍵。我院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，業(yè)務(wù)量的增加，醫(yī)院將會(huì)同全國(guó)人民一道加快建設(shè)，加快發(fā)展，輝煌前進(jìn)。