芻議如何發(fā)揮青年員工在企業(yè)改革發(fā)展中的作用

曹金蓉 周曦

隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增速回歸正常，加之利率市場化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融及監(jiān)管政策趨嚴(yán)等作用下，信用社經(jīng)營面臨的壓力愈加沉重，如何充分發(fā)揮青年員工的作用，實(shí)現(xiàn)青年員工與企業(yè)由“利益共同體”向“事業(yè)共同體”、“命運(yùn)共同體”轉(zhuǎn)變，切實(shí)建立起一支素質(zhì)良好、作風(fēng)過硬、工作扎實(shí)、思維活躍的青年員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)信用社持續(xù)健康發(fā)展成為當(dāng)下亟待解決的問題。本文在調(diào)研四川某信用聯(lián)社青年工作的基礎(chǔ)上，對如何發(fā)揮青年員工在信用社改革發(fā)展中的作用談一些淺見。

一、聯(lián)社青年員工情況

聯(lián)社現(xiàn)有在崗員工484人，35歲以下青年員工155人，占比達(dá)32%，其中大專以上學(xué)歷153人，黨員79人，中層干部9人，客戶經(jīng)理41人，柜員86人，中后臺員工15人，上掛省聯(lián)社4人。

二、青年員工的特點(diǎn)分析

1.青年員工優(yōu)勢

（1）學(xué)歷普遍較高；（2）年輕富有活力；（3）學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)；（4）富有創(chuàng)新精神。

2.青年員工劣勢

（1）社會經(jīng)驗(yàn)不足；（2）心理素質(zhì)不佳；（3）工作穩(wěn)定性差；（4）集體意識偏弱。

三、青年員工的管理困境

1.青年組織感召力不夠，青年員工缺少歸屬感

現(xiàn)在的青年員工都是80后、90后，在利益主體多樣化和經(jīng)濟(jì)成分多元化的大環(huán)境影響下，價(jià)值取向、思維方式和思想觀念都跟上一代人很不一樣，明顯表現(xiàn)出價(jià)值取向多元化，思維方式個(gè)性化和思想觀念差異化等特點(diǎn)。信用社多年來由于單位性質(zhì)等原因，出現(xiàn)青年組織相對弱化，青年工作浮于表面，青年活動形式單一等問題，導(dǎo)致部分青年員工認(rèn)為青年組織不能幫助他們解決實(shí)際問題和難題，對青年組織的認(rèn)同感和需求程度逐步減弱。只有加強(qiáng)青年員工組織建設(shè)，深刻認(rèn)識青年員工的特性特點(diǎn)，把脈青年員工的思想狀況，找準(zhǔn)青年員工的思想困惑、利益訴求等關(guān)鍵點(diǎn)，不斷探索創(chuàng)新青年工作的方式方法，才能有針對性地加強(qiáng)和改善青年工作。

2.職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)力不夠，青年員工缺少方向感

職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)和員工雙向溝通而產(chǎn)生預(yù)期目的的過程，雙方是利益共同體，科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃可以得到利益最大化，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目標(biāo)。青年員工一方面處于職業(yè)生涯的起步期，具有強(qiáng)烈的發(fā)展欲望，期待被認(rèn)可，希望能有更多的發(fā)展機(jī)會和上升通道；另一方面思想認(rèn)識較為現(xiàn)實(shí)，注重職業(yè)發(fā)展與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，在意工作壓力與身心感受，對薪酬和福利存在明顯的攀比心理。信用社通過對青年員工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)性、常態(tài)化的指導(dǎo)，才能及時(shí)掌握青年員工的個(gè)性化特征和職業(yè)發(fā)展需求，幫助他們找到個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，發(fā)揮最大潛能并安心與企業(yè)共成長。但從目前調(diào)研的情況看，信用社稍微出現(xiàn)發(fā)展困難，任務(wù)加重和收入下降，部分青年員工就迷失了方向，甚至辭職，這不得不說有職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)不力的因素。

3.教育培訓(xùn)持續(xù)力不夠，青年缺少緊迫感

面對社會的快速發(fā)展和市場的激烈競爭，青年員工希望獲得更多有針對性、個(gè)性化的培訓(xùn)，以此提高自身素質(zhì)，跟上發(fā)展趨勢。但在實(shí)際工作中，信用社很多時(shí)候?qū)η嗄陠T工的培訓(xùn)教育變成了應(yīng)急性、偶然性的工作，存在“盲目培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)”的現(xiàn)象，缺少一套專業(yè)性、完整性的培訓(xùn)機(jī)制，致使部分青年員工出現(xiàn)“處世若大夢，胡為勞其生”的消極思想，當(dāng)天和尚撞天鐘，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，這無疑是對信用社人力資源的巨大浪費(fèi)，也為持續(xù)發(fā)展埋下隱患。

四、青年員工的重要作用

毛主席曾這樣鼓勵青年：“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽。希望寄托在你們身上?！绷簡⒊蔡徇^：“少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)?！鼻嗄陠T工對企業(yè)發(fā)展的重要作用可見一斑。

1.青年員工企業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮骨干作用

現(xiàn)階段，企業(yè)內(nèi)青年員工的學(xué)歷水平越來越高，他們有著較為扎實(shí)的專業(yè)知識，對工作的理解更為深刻，能很快上手各項(xiàng)工作；他們年輕富有活力，對職場充滿了好奇和新鮮感，同時(shí)也有更多的時(shí)間、體力和精力嘗試和學(xué)習(xí)；他們學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，善于接受新鮮實(shí)物，能借助手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒介了解和學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識。這是時(shí)代賦予青年員工的先天條件，這些技能可以有效地幫助他們成為業(yè)務(wù)發(fā)展的骨干，繼而推動企業(yè)的發(fā)展壯大。

2.青年員工在企業(yè)改革創(chuàng)新中發(fā)揮先鋒作用

沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動力和基石。青年員工對事物的認(rèn)識和理解都有比較獨(dú)到的視角，他們的思維方式不受束縛，經(jīng)常會打破常規(guī)；“初生牛犢不怕虎”，青年員工在面對困難時(shí)不會畏縮，而是會想出更多的辦法和措施去攻克難題，很多時(shí)候青年員工的一些新的思路和理念能夠動搖企業(yè)長期存在的根深蒂固的陳舊觀念。企業(yè)要想有長遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要有源源不斷的新鮮思想、新鮮力量注人，形成可持續(xù)的良性循環(huán)。青年員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和旺盛的精力，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和綜合能力的日益提升，他們勢必成為企業(yè)改革創(chuàng)新的“助推劑”，可持續(xù)發(fā)展的“強(qiáng)心針”。

3.青年員工在企業(yè)文化形成中發(fā)揮推動作用

青年員工對企業(yè)文化的認(rèn)知程度決定了企業(yè)文化踐行的深度。在一個(gè)企業(yè)文化濃厚的企業(yè)中，青年員工的一言一行都會映射出該企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵。同時(shí)，青年員工在認(rèn)同本企業(yè)文化的同時(shí)，也會發(fā)揮年輕人固有的熱情和活力，創(chuàng)新豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，并在工作實(shí)際中不斷充實(shí)完善企業(yè)文化。青年員工既是企業(yè)文化建設(shè)的追隨者、受益者，也是企業(yè)文化建設(shè)的踐行者、推動者。

4.發(fā)揮青年員工在信用社改革發(fā)展中的作用

聯(lián)社近年從“遠(yuǎn)、高、活、寬、新”5個(gè)字著手，扎實(shí)做好青年工作，積極引導(dǎo)青年員工發(fā)揮作用，為信用社改革發(fā)展服務(wù)。

（1）隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃謀求“遠(yuǎn)”。在青年員工隊(duì)伍建設(shè)宏觀指導(dǎo)上，聯(lián)社長遠(yuǎn)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，力爭為每一名青年員工提供清晰可見的“成長路線圖”。修訂完善了《后備人才庫管理辦法》，結(jié)合目前各崗位人員情況，有針對性的逐步建立起操作、營銷和管理三類不同層次的青年員工后備人才庫，為不同追求的員工規(guī)劃不同的職業(yè)道路，拓寬不同的晉升渠道，形成分類指導(dǎo)、逐級提高的“塔式結(jié)構(gòu)”。對管理類后備人才，組織外派學(xué)習(xí)、同業(yè)交流，注重管理知識、管理理念和領(lǐng)導(dǎo)技能的培養(yǎng)；對操作類后備人才，建立完善實(shí)踐鍛煉機(jī)制，實(shí)現(xiàn)不同崗位的鍛煉，拓寬知識面，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提升操作技能；對營銷類后備人才，通過營銷情景模擬，營銷話術(shù)學(xué)習(xí)和營銷活動策劃等，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷水平。目前，聯(lián)社正計(jì)劃在“開門紅”工作結(jié)束后，將評選出的“貸款營銷能手”外派學(xué)習(xí)考察。

（2）教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)謀求“高”。青年員工思維活躍，敢想敢做，起著“智囊團(tuán)”“敢死隊(duì)”的作用，聯(lián)社通過開展多種類型、不同層次的教育培訓(xùn)，加快對青年員工的培養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新力和競爭力。近年來，聯(lián)社堅(jiān)持對青年員工開展“兩練兵、兩體驗(yàn)”活動，即崗位、行為練兵活動，以及生活、工作體驗(yàn)活動，每年選擇性開展“割菜籽體驗(yàn)”、“插秧體驗(yàn)”、“工作輪崗體驗(yàn)”、“知識技能競賽”等活動，多層次、全方位的鍛煉員工，獲得了青年員工廣泛好評，對提高工作積極性和主動性，增強(qiáng)青年員工自主學(xué)習(xí)、自我提升的動力，提升綜合競爭力，起到非常大的作用。

結(jié)合改制農(nóng)商行這一歷史使命，開展了“我為組建農(nóng)商行獻(xiàn)一計(jì)”和“改制農(nóng)商，我有話說”主題征文活動，開門納柬，問計(jì)于民，集思廣益，群策群力，為聯(lián)社決策層提供智力支持。2015年、2016年累計(jì)收到青年員工意見和建議100余條，經(jīng)過分析整理后向聯(lián)社黨委做了專題匯報(bào)，獲得黨委好評。2017年聯(lián)社為鼓勵員工看書學(xué)習(xí)，拓寬思維，養(yǎng)成“愛看書，愛學(xué)習(xí)”的好習(xí)慣，在4月至6月開展了“農(nóng)信讀書季”活動。

（3）員工隊(duì)伍管理謀求“活”聯(lián)社一方面建立健全團(tuán)委、青年志愿者服務(wù)隊(duì)、青年黨員先鋒隊(duì)等青年組織，為青年工作的順利開展提供堅(jiān)實(shí)的組織保障；另一方面，通過完善工作制度，豐富活動載體，創(chuàng)新活動形式，進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)青年工作的活力，發(fā)揮青年員工“新鮮血液”的作用。2017年聯(lián)社重點(diǎn)挑選青年員工，由聯(lián)社提供經(jīng)費(fèi)，組成課題小組對改革發(fā)展中遇到的難題進(jìn)行調(diào)研分析，尋找解決辦法。考慮到手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)對青年員工工作生活的重要作用，為增強(qiáng)青年員工關(guān)注度和參與感，推動各項(xiàng)工作開展，聯(lián)社在全轄試點(diǎn)推廣“釘釘APP”，實(shí)行考勤簽到，任務(wù)分配、每日任務(wù)報(bào)送等；引入“問卷星在線系統(tǒng)”，對每周的培訓(xùn)實(shí)行簽到、考試和評估；計(jì)劃今年對評選出的優(yōu)秀員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、微信投票，提高關(guān)注度，參與度。

為提高員工身體素質(zhì)，為發(fā)展增添活力，委托外部公司開發(fā)設(shè)計(jì)了農(nóng)信健行計(jì)步APP，同時(shí)捆綁農(nóng)信大事記，在鼓勵員工健康生活的同時(shí)，讓青年員工逐步了解農(nóng)信社近62年來的大事要事。“農(nóng)信健行”APP啟用至今，在青年員工中形成了“我運(yùn)動我自豪”的良好風(fēng)氣，也帶動了全體員工共同參與。

（4）員工成長渠道謀求“寬”聯(lián)社打破傳統(tǒng)崗位薪酬系數(shù)配置方法，讓操作崗、營銷崗的員工通過努力，在收入上可以超過中層干部，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工多渠道發(fā)展的可能性。同時(shí)，3種不同層次、不同方向的晉升渠道，針對性的設(shè)計(jì)，讓青年員工“成長有通道，發(fā)展有空間”，愿意努力工作、永爭上游。近年來，聯(lián)社堅(jiān)持將拓寬晉升渠道作為青年員工隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在動力，不斷完善用人機(jī)制，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)決破除不利于優(yōu)秀青年員工脫穎而出的陳舊觀念和選拔機(jī)制，以注重實(shí)績、鼓勵競爭來調(diào)動積極性，給想干事、能干事的青年員工提供機(jī)會，讓干成事的青年員工脫穎而出，讓廣大青年員工創(chuàng)優(yōu)爭先的熱情競相迸發(fā)，形成人心思進(jìn)、英才輩出的生動局面。

（5）文化引領(lǐng)塑造謀求“新”在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和新媒體傳播渠道多元化的新常態(tài)下，企業(yè)文化對青年的思想觀念、價(jià)值取向和行為方式的影響日益深刻。聯(lián)社以“五必訪六必談”和“異常行為排查”制度，加強(qiáng)對青年員工思想和行為的預(yù)警；通過座談、演講、競賽等活動，強(qiáng)化企業(yè)文化理念，把廣大青年的思想引導(dǎo)到各項(xiàng)工作部署中來，勉勵青年員工靜下心、撲下身干工作，樹立“我與企業(yè)共榮辱”的價(jià)值觀；本著“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片”的指導(dǎo)思想，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳在各項(xiàng)工作中涌現(xiàn)出的各種先進(jìn)青年典型，如去年在省聯(lián)社工會組織的客戶經(jīng)理比賽的獲獎選手等，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，發(fā)揮了青年員工的帶頭作用。

正如梁啟超先生所說，青年人如“紅日初升，其道大光；鷹隼試翼，鱗爪飛揚(yáng)”，對國家、對企業(yè)的作用巨大。在新的形勢下，如何調(diào)動青年員工的參與性和積極性，加強(qiáng)青年員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)的作用，繼而逐步形成青年有“奔頭”，中年有“干頭”，老年有“想頭”的團(tuán)結(jié)向上局面，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，需要我們在以后的工作中不斷完善制度辦法、強(qiáng)化組織保障和創(chuàng)新活動方式，任重而道遠(yuǎn)。愿每一個(gè)農(nóng)信青年以夢為馬，不負(fù)韶華。