基于應(yīng)用能力培養(yǎng)的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革探討

■高 琳／桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院

在大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的大背景下，應(yīng)用技術(shù)型本科大學(xué)如何有效地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、培養(yǎng)并提升他們的創(chuàng)業(yè)能力已經(jīng)成為我們丞待解決的問(wèn)題。目前，由于受時(shí)間、教學(xué)資源及條件等方面影響，學(xué)生到實(shí)體企業(yè)參加實(shí)習(xí)并在實(shí)習(xí)中參加具體的運(yùn)營(yíng)操作、從而全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的期望很難得以實(shí)現(xiàn)。因此，采用商業(yè)模擬教學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)施實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在模擬的商業(yè)環(huán)境中對(duì)虛擬企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力及素質(zhì)起到了重要作用。

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐課程，它涉及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)結(jié)算及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)集實(shí)踐性、體驗(yàn)性、對(duì)抗性、趣味性及互動(dòng)性為一體，能極大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。本校的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)習(xí)是借助于ERP系統(tǒng)、采用商業(yè)模擬教學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的，實(shí)訓(xùn)分工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬和企業(yè)運(yùn)營(yíng)電子對(duì)抗賽兩部分。工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)（亦稱(chēng)手工沙盤(pán)）的實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的是讓學(xué)生進(jìn)一步了解工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理流程，掌握流程中各部份工作的具體操作，同時(shí)洞悉影響企業(yè)成功的重要因素。而企業(yè)運(yùn)營(yíng)電子對(duì)抗賽模擬實(shí)訓(xùn)（亦稱(chēng)電子沙盤(pán)）的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略管理思維能力和決策能力。學(xué)生通過(guò)在模擬商業(yè)環(huán)境中對(duì)虛擬企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析與評(píng)估，加深和鞏固對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與掌握，同時(shí)對(duì)企業(yè)管理中所需的各種知識(shí)及技能的運(yùn)用有更深切的體會(huì)與感受，從而達(dá)到提升學(xué)生綜合管理技能以及分析、解決問(wèn)題能力的目的，為學(xué)生將來(lái)走上工作崗位，開(kāi)展實(shí)際的管理工作或參加相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽打下良好的基礎(chǔ)。

一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)工作中存在的問(wèn)題

目前，由于受諸多因素的影響，ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程在課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、參與實(shí)訓(xùn)工作的師生雙方以及實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系等方面尚存不少問(wèn)題。

（一）實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)沒(méi)有突顯應(yīng)用能力培養(yǎng)的目的

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是近年來(lái)興起的創(chuàng)新性、綜合性極強(qiáng)的管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練實(shí)踐課程，由于對(duì)該實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)及指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)還不足，無(wú)論在教學(xué)組織、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法還是考評(píng)體系，常常停留在傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式。教學(xué)設(shè)計(jì)沒(méi)有很好地與學(xué)生的應(yīng)用能力培養(yǎng)目的相掛鉤，造成實(shí)訓(xùn)工作組織不到位、教學(xué)過(guò)程流于形式、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果不佳的不良后果。

（二）學(xué)生的實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備不夠充分

如果學(xué)生對(duì)本實(shí)訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，就會(huì)出現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)前缺乏必要的心理準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備的現(xiàn)象。在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中，需要學(xué)生綜合運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面的知識(shí)，經(jīng)管類(lèi)不同的專(zhuān)業(yè)，學(xué)生所具備的知識(shí)雖有相同之處但也各具專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。一方面，不同的學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用能力不同；另一方面，學(xué)生很難在短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)沒(méi)掌握的其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺失，這就會(huì)使學(xué)生因知識(shí)的缺失而在決策過(guò)程中存在盲目和隨意行為，影響了模擬運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行，降低了實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果。

（三）指導(dǎo)教師的綜合能力有待提升

由于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程具有綜合性強(qiáng)及跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)指導(dǎo)教師的知識(shí)面、多知識(shí)點(diǎn)的融合應(yīng)用能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面要求較高。而目前參與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的以年輕教師居多，他們?cè)诳鐚W(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)儲(chǔ)備尚存欠缺；有些教師即使具有較豐富的理論授課經(jīng)驗(yàn)，但沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和社會(huì)實(shí)踐等方面的經(jīng)驗(yàn)和能力還有待提升。

（四）實(shí)訓(xùn)過(guò)程中引導(dǎo)和監(jiān)督工作存在缺失

由于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是以4-6為學(xué)生為一組、各扮角色并在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行自主模擬運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，如果指導(dǎo)教師責(zé)任心不強(qiáng)或?qū)W生不配合，往往會(huì)出現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生疏于引導(dǎo)，造成學(xué)生因?qū)δM中要用的知識(shí)有欠缺，對(duì)運(yùn)營(yíng)流程規(guī)則、所扮演的角色及應(yīng)負(fù)的職責(zé)不明晰而對(duì)模擬運(yùn)營(yíng)興趣不高、遲遲難于進(jìn)入狀態(tài)或走過(guò)場(chǎng)、對(duì)經(jīng)營(yíng)決策應(yīng)付了事、一旦遇到挫折便輕易放棄等不良現(xiàn)象。另外會(huì)因監(jiān)督不到位，出現(xiàn)部分成員不在其位不謀其職而由少數(shù)成員代為操作，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作的順暢進(jìn)行，進(jìn)而影響了實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的的有效實(shí)現(xiàn)。

（五）考評(píng)欠科學(xué)

目前，對(duì)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的考核往往采用傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)考核方式，主要是根據(jù)實(shí)習(xí)表現(xiàn)、實(shí)習(xí)日記及總結(jié)報(bào)告的完成情況和團(tuán)隊(duì)成績(jī)進(jìn)行考核。這很難反映單個(gè)學(xué)生對(duì)本實(shí)習(xí)的參與度和對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)的貢獻(xiàn)度，缺乏與ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的相結(jié)合考核方式，很難考量學(xué)生通過(guò)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的效果和應(yīng)用能力提升的程度，甚至出現(xiàn)不公平的考核結(jié)果。這會(huì)降低學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的參與熱情，應(yīng)付了事，使實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)流于形式、實(shí)踐教學(xué)效果不佳。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革的對(duì)策

（一）在實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中突顯應(yīng)用能力培養(yǎng)的目的

科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)是取得良好教學(xué)效果的有力保證，要想達(dá)到較好地培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的目的，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)就必須將應(yīng)用能力培養(yǎng)目標(biāo)貫穿于整個(gè)課程設(shè)計(jì)的所有環(huán)節(jié)并對(duì)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新。首先是對(duì)教學(xué)組織的創(chuàng)新，在組織指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)充分考慮各位指導(dǎo)老師的學(xué)科及專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)水平及個(gè)性特點(diǎn)，合理配置教師以保證教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)水平的合理性。對(duì)參與模擬運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，注意引導(dǎo)他們根據(jù)自己不同的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同的能力及興趣愛(ài)好特點(diǎn)遵循能力互補(bǔ)原則組隊(duì)，以確保模擬團(tuán)隊(duì)具有相對(duì)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力特點(diǎn)。其次是創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)著眼于理論聯(lián)系實(shí)踐的應(yīng)用，應(yīng)通過(guò)對(duì)本實(shí)訓(xùn)需重點(diǎn)關(guān)注的知識(shí)點(diǎn)的補(bǔ)充、規(guī)則的講解、經(jīng)營(yíng)過(guò)程的適當(dāng)指導(dǎo)、決策及運(yùn)營(yíng)結(jié)果的點(diǎn)評(píng)等，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析、運(yùn)營(yíng)決策的制定以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果的評(píng)估，將在其他課程中學(xué)到的零散的、獨(dú)立的知識(shí)由點(diǎn)到線再到面地整合起來(lái)并加與運(yùn)用，以促進(jìn)自己應(yīng)用能力的提高。再次是教學(xué)方法的創(chuàng)新，在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生在沙盤(pán)模擬中遇到問(wèn)題以自主思考、分組討論為主要學(xué)習(xí)模式，以向教師請(qǐng)教提問(wèn)為輔助學(xué)習(xí)手段。將傳統(tǒng)的知識(shí)輸入教學(xué)模式改變?yōu)閼?yīng)用導(dǎo)向式教學(xué)法①。另外，應(yīng)確定科學(xué)的考核原則、創(chuàng)新考核方式并使其充分地與應(yīng)用能力培養(yǎng)相掛鉤。只有在實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中突顯應(yīng)用能力培養(yǎng)的目的，才能促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，有效培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

（二）學(xué)生應(yīng)做好充分的運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備

要想在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中取得良好的效果，作為實(shí)訓(xùn)主體的學(xué)生必須做好充分的準(zhǔn)備工作。首先是在實(shí)訓(xùn)前的心理準(zhǔn)備，學(xué)生必須認(rèn)真了解實(shí)習(xí)的目的，對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中可能遇到的挫折和團(tuán)隊(duì)合作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題要有充分的認(rèn)識(shí)，為正確對(duì)待并合理解決這些問(wèn)題做好充分的心理準(zhǔn)備。其次是知識(shí)準(zhǔn)備，學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)前對(duì)實(shí)訓(xùn)中將涉及到的知識(shí)進(jìn)行回顧和梳理，同時(shí)及時(shí)對(duì)沒(méi)掌握的其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，提前對(duì)模擬的商業(yè)背景和運(yùn)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行深入的了解和探究。通過(guò)以上兩方面的充分的準(zhǔn)備，有效克服在決策過(guò)程中存在的盲目、隨意和失當(dāng)行為，從而保證模擬運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行。

（三）確實(shí)提升指導(dǎo)教師的綜合指導(dǎo)能力

為了應(yīng)對(duì)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程對(duì)指導(dǎo)教師的知識(shí)面、多知識(shí)點(diǎn)的融合應(yīng)用能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面要求較高的問(wèn)題，必須采取確實(shí)的措施以確實(shí)提升指導(dǎo)教師的綜合指導(dǎo)能力。首先，重視復(fù)合型指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，根據(jù)各位指導(dǎo)老師的學(xué)科特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)水平及個(gè)性特點(diǎn)選派不同學(xué)科、不同專(zhuān)業(yè)的教師擔(dān)任指導(dǎo)工作。其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教學(xué)研討，相互交流學(xué)習(xí)，有效提高教師在教學(xué)設(shè)計(jì)、多知識(shí)點(diǎn)的融合應(yīng)用及指導(dǎo)、溝通技巧、課堂組織協(xié)調(diào)與把控等方面的能力。另外，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)教師多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研或兼職，以豐富自己的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)整體教學(xué)水平的提高。

（四）加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的引導(dǎo)和監(jiān)督工作

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是一個(gè)體驗(yàn)性及互動(dòng)性較強(qiáng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生通過(guò)角色扮演親身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，通過(guò)在“做”中“學(xué)”，促進(jìn)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固與應(yīng)用。指導(dǎo)教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生個(gè)體，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的正確引導(dǎo)。一方面是通過(guò)引導(dǎo)，進(jìn)一步提升學(xué)生的整體觀念和全局觀念的培養(yǎng)，深化對(duì)崗位職能分工與合作的認(rèn)識(shí)②。有效提高學(xué)生參與模擬運(yùn)營(yíng)興趣，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真對(duì)待每一次經(jīng)營(yíng)決策，以積極謹(jǐn)慎的態(tài)度參與模擬實(shí)訓(xùn)。另一方面是引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人能力及興趣特點(diǎn)合理選擇適合自己的角色進(jìn)行體驗(yàn)，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)角色輪換來(lái)更好地學(xué)習(xí)和掌握不同崗位所需的知識(shí)與技能，使其在增強(qiáng)體驗(yàn)感的同時(shí)為將來(lái)的職業(yè)定位與發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。再次，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)本實(shí)訓(xùn)需重點(diǎn)關(guān)注的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的復(fù)習(xí)和補(bǔ)充。另外，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待模擬系統(tǒng)的局限性，做到勝不驕敗不餒，及時(shí)總結(jié)運(yùn)營(yíng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。最后，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督管理工作，引導(dǎo)與監(jiān)督相結(jié)合，促使各團(tuán)隊(duì)成員在其位謀其職，體會(huì)局部與整體的關(guān)系，體會(huì)不同崗位在流程中所處的位置和應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)，并完全融入到整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作的順暢進(jìn)行的同時(shí)自己也在參與、體驗(yàn)中提高自己的應(yīng)用能力。

（五）制定有利于學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的考評(píng)體系

從ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的出發(fā)，制定有利于學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的考評(píng)體系?？茖W(xué)確定考核目標(biāo)和考核指標(biāo)，采用靈活多樣的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考評(píng)。針對(duì)經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)績(jī)效、經(jīng)營(yíng)過(guò)程和總結(jié)反思，結(jié)合個(gè)人總結(jié)、小組內(nèi)部互評(píng)、教師綜合評(píng)定等方式，綜合考評(píng)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)工作的態(tài)度、參與度、對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)的貢獻(xiàn)度以及學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)后應(yīng)用能力培養(yǎng)和提升的程度，以達(dá)到引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，有效提高自身應(yīng)用能力的目的。

注釋?zhuān)?/p>

①黎娜,鄭峰,陳奕霏.應(yīng)用型高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)ERP沙盤(pán)模擬開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式探討［J］.淮北師范大學(xué)學(xué)報(bào) ,2016,37（4）.

②安峰,孫紅星.ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)與學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)［J］.遼寧科技大學(xué)學(xué)報(bào) ,2009,32（4）.