人文關(guān)懷在構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的作用在臨床護(hù)理中的應(yīng)用

韓 靜

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院中西醫(yī)院區(qū)，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

在護(hù)患關(guān)系緊張、醫(yī)療矛盾突出的今天，護(hù)理人員需要對護(hù)患溝通的重要性進(jìn)行充分了解，將護(hù)患溝通的基本原則認(rèn)真貫徹，對護(hù)患溝通的相關(guān)技巧進(jìn)行熟練應(yīng)用，將加強(qiáng)護(hù)患溝通的魅力充分顯示出來，以此來促使緊張的護(hù)患關(guān)系得到有效緩解[1]。此次研究將本院接收的80例高血壓患者分為兩組，以觀察高血壓患者中人文關(guān)懷理念的應(yīng)用價值，現(xiàn)報道2組護(hù)理情況如下：

1 對象和方法

1.1 臨床資料

此次研究共納入8 0例高血壓為對象，均為2 0 1 5年05月-2017年05月本院接收的高血壓患者，均符合以下納入與排除標(biāo)準(zhǔn)：①納入已配合簽署知情同意書者；②排除精神障礙者；③排除發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥者；④本院醫(yī)學(xué)倫理會支持此研究[3]。采用隨機(jī)法將80例患者分為以下2組：對照組40例，年齡：46隨-83歲，均值（62.50±3.55）歲；觀察組40例，年齡：48歲-85歲，均值（63.65±2.58）歲。統(tǒng)計并對比2組上述資料，差異未見統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.5），可對比。

1.2 方法

40例對照組展開常規(guī)護(hù)理理念：入院后，護(hù)理人員對患者展開簡單的健康宣教、心理護(hù)理、飲食指導(dǎo)等。

40例觀察組展開人文關(guān)懷理念，方法為：

（1）心理關(guān)懷理念：入院后，護(hù)理人員應(yīng)先詢問患者身體情況，以對其病情有一個充分的了解，方便對不同類型的患者配合針對性的心理關(guān)懷，從而改善其心理狀態(tài)。護(hù)理人員通過多和患者溝通、交流，耐心傾聽其訴求，以對其展開合適的心理疏導(dǎo)，使患者充分信任護(hù)理人員，以形成良好的護(hù)患關(guān)系。

（2）環(huán)境關(guān)懷理念：入院后，護(hù)理人員應(yīng)為患者提供一個舒適、安靜的病房，并將責(zé)任護(hù)理人員、主治醫(yī)生告知患者及其家屬，以保證患者可盡快適應(yīng)新環(huán)境，消除陌生感，便于后期臨床治療、護(hù)理工作的有效開展。比如，護(hù)理人員在布置病房時可合理的融入一些人性化的護(hù)理理念，以為患者提供一個溫馨、舒適的住院環(huán)境，在治療中播放一些動聽、優(yōu)美的音樂，以緩解患者的緊張情緒[2]。

1.3 數(shù)據(jù)處理

本研究涉及數(shù)據(jù)均輸入Excel表格進(jìn)行統(tǒng)計，選SPSS20.0軟件統(tǒng)計分析，涉及的生活質(zhì)量評分、各項指標(biāo)改善情況等統(tǒng)計結(jié)果，選“（±s）”表示；護(hù)理滿意度統(tǒng)計結(jié)果，選“（n/%）”表示；經(jīng)對比2組以上指標(biāo)變化，P＜0.05即差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對比2組入選患者護(hù)理前后生活質(zhì)量評分

護(hù)理前，2組入選患者生活質(zhì)量評分對比，未見明顯差異（P＞0.05）；護(hù)理后，觀察組生活質(zhì)量評分（55.62±2.60）分，比對照組（41.69±2.36）分高，（P＜0.05）。見表1。

表1 2組入選患者護(hù)理前后生活質(zhì)量評分比較（±s）

表1 2組入選患者護(hù)理前后生活質(zhì)量評分比較（±s）

分組（n） 生活質(zhì)量評分（分）護(hù)理前 護(hù)理后觀察組（40） 35.26±1.39 55.62±2.60對照組（40） 34.18±2.26 41.69±2.36

2.3 對比2組入選患者護(hù)理后的護(hù)理滿意度

護(hù)理后，入選的40例觀察組患者中：30例滿意，8例尚可滿意，2例不滿意；入選的40例對照組患者中：19例滿意，12例尚可，9例不滿意；比對可知，觀察組護(hù)理滿意度95.00%（38/40），明顯比對照組的77.50%（31/40）更高，（P＜0.05）。

3 討 論

醫(yī)療工作中，護(hù)患關(guān)系屬于重要的組成部分，通過良好的護(hù)患溝通不僅能夠?qū)⒆o(hù)理工作質(zhì)量提高，避免護(hù)患糾紛出現(xiàn)，將護(hù)理差錯事故減少，還能夠?qū)⒁曰颊邽橹行摹⒁匀藶楸镜恼w護(hù)理思想充分體現(xiàn)出來[3]。

此次研究對60例高血壓患者配合人文關(guān)懷理念、常規(guī)護(hù)理理念，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，觀察組生活質(zhì)量評分（55.62±2.60）分，比對照組（41.69±2.36）分高，（P＜0.05）；觀察組護(hù)理滿意度為95.00%（38/40），較對照組的77.50%（31/40）更高，表現(xiàn)出明顯差異，（P＜0.05）。由此提示，人文關(guān)懷理念在高血壓患者中的應(yīng)用效果，比常規(guī)護(hù)理理念更加顯著。

綜上所述，為改善高血壓患者的病情，建議配合人文關(guān)懷理念，促進(jìn)患者及早恢復(fù)健康，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，具有較高的推廣價值。