眼視光大咖深度解析《眼健康相關(guān)內(nèi)容白皮書》：軟鏡驗(yàn)配中，試戴與配適評(píng)估必不可少

近年來，中國(guó)軟鏡市場(chǎng)處于快速發(fā)展階段，從傳統(tǒng)型鏡片到拋棄型鏡片，從水凝膠鏡片到硅水凝膠鏡片，行業(yè)風(fēng)向和消費(fèi)者的選擇偏好不斷向著更加舒適、安全和清晰的方向發(fā)展。

隨著軟鏡功能的多樣化，除了矯正近視、遠(yuǎn)視的軟鏡以外，散光軟片、老花鏡片、近視控制鏡片等也被越來越多的專業(yè)人士和消費(fèi)者所知曉并選擇，同時(shí)，消費(fèi)者的配戴體驗(yàn)也變得尤為重要。

專家們認(rèn)為，試戴與配適評(píng)估環(huán)節(jié)，是軟鏡驗(yàn)配中不可缺少的重要一環(huán)。雖然在一定程度上會(huì)增加服務(wù)時(shí)間，但是能幫助眼保健專業(yè)人士為配戴者選擇真正合適的鏡片，同時(shí)還能提升消費(fèi)者的戴鏡體驗(yàn)，免除后續(xù)佩戴中許多可避免的麻煩，因此試戴與配適評(píng)估環(huán)節(jié)是軟鏡正確驗(yàn)配的重要保證。

本期大咖訪談嘉賓：

陳浩教授

溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院副院長(zhǎng)

國(guó)家眼視光工程技術(shù)中心常務(wù)副主任

中華醫(yī)學(xué)會(huì)眼科學(xué)分會(huì)眼視光學(xué)組委員

中國(guó)醫(yī)療保健國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)視覺健康分會(huì)秘書長(zhǎng)

姜珺副教授

溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院角膜接觸鏡?？浦魅?/p>

中國(guó)女醫(yī)師協(xié)會(huì)視光學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員

國(guó)際隱形眼鏡教育者協(xié)會(huì)（IACLE）資深會(huì)員

試戴與配適評(píng)估的重要性

Q1：為什么在軟鏡驗(yàn)配中要進(jìn)行試戴與配適評(píng)估？

陳浩教授：接觸鏡的試戴與配適評(píng)估是整個(gè)驗(yàn)配過程中的重要環(huán)節(jié)。在軟鏡驗(yàn)配過程中，要對(duì)鏡片戴在人眼上的各種表現(xiàn)作出全面評(píng)估。所以，配適評(píng)估環(huán)節(jié)是必須的，而且，在一些重要的驗(yàn)配流程中，有時(shí)候也會(huì)特別強(qiáng)調(diào)試戴的過程。

這樣做的目的：一是為了給配戴者更好的體驗(yàn)，特別是對(duì)初戴者或從一種鏡片換成另一種鏡片的配戴者，試戴能提供更多的體驗(yàn)；二是特殊驗(yàn)配和特殊設(shè)計(jì)的鏡片，需要驗(yàn)配師對(duì)配戴者實(shí)際配戴軟鏡的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，這都是驗(yàn)配過程中必須要進(jìn)行的。

雖然現(xiàn)在軟鏡的設(shè)計(jì)和工藝能夠讓試戴和配適評(píng)估比以前更快速有效，但并不意味著配適評(píng)估步驟可以省略。

Q2：眼鏡門店試戴片使用率不高的原因是什么？

姜珺副教授：我想有兩方面的原因：第一，驗(yàn)配人員的配適評(píng)估技巧不好。他們可能在為配戴者進(jìn)行了試戴之后卻不知道如何進(jìn)行評(píng)估，從而造成他們不愿意為配戴者進(jìn)行試戴。第二，有些驗(yàn)配人員幫配戴者試戴之后，配戴者卻沒有因?yàn)樵嚧鞫?gòu)買，導(dǎo)致他們會(huì)認(rèn)為付出與回報(bào)不成正比，所以就放棄了試戴這一環(huán)節(jié)。

而我認(rèn)為，很多軟鏡配戴者是愿意親身體驗(yàn)配戴感受的。只有他們親身體驗(yàn)之后，才能在主觀上有更豐富的感受，進(jìn)一步?jīng)Q定是否要配戴軟鏡。

做好門店的試戴與配適評(píng)估

Q3：試戴與配適評(píng)估的關(guān)鍵步驟有哪些？

姜珺副教授：配適評(píng)估主要包含以下幾個(gè)內(nèi)容：第一，需要觀察鏡片是否戴在角膜中央，這個(gè)可以通過觀察鏡片外露在角膜邊緣以外的部分是否相等來判斷；第二，鏡片是否將黑眼球完全覆蓋；第三，需要在戴鏡眨眼時(shí)，看鏡片是否會(huì)移動(dòng)，只有鏡片移動(dòng)，淚液才能很好地交換，既保證了透氧性，也確保了眼部安全；第四，觀察松緊度是否合適。另外，對(duì)于散光片的配戴者，還需要另外觀察散光軸位的定位。

Q4：眼鏡門店如何提高試戴與配適評(píng)估的成功率？

陳浩教授：第一，一定要將試戴與配適評(píng)估環(huán)節(jié)作為整個(gè)驗(yàn)配流程不可缺少的環(huán)節(jié)，并加強(qiáng)這個(gè)意識(shí)；第二，在實(shí)際操作過程中按照規(guī)范的驗(yàn)配流程操作，并將它做到位。此外，還特別要強(qiáng)調(diào)驗(yàn)配師與配戴者的交流。因?yàn)楫a(chǎn)品效果除了客觀指標(biāo)，主觀評(píng)價(jià)也非常重要。除了驗(yàn)配師豐富的經(jīng)驗(yàn)以外，如果讓配戴者進(jìn)行試戴，能讓其對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)提升驗(yàn)配的成功率和配戴者的滿意度都會(huì)有很大幫助。

姜珺副教授：讓驗(yàn)配師掌握好試戴與配適評(píng)估的技巧，包括如何熟練使用設(shè)備來幫助他們?cè)u(píng)估鏡片的中心定位、覆蓋度、活動(dòng)度、松緊度等。

《眼健康相關(guān)內(nèi)容白皮書》的意義

Q5：您認(rèn)為《眼健康相關(guān)內(nèi)容白皮書》的出臺(tái)有何意義？

陳浩教授：我個(gè)人感覺這本白皮書跟以前做的內(nèi)容有所不同：首先，它的針對(duì)性很強(qiáng)，具體針對(duì)眼鏡零售門店從事軟鏡驗(yàn)配的從業(yè)人員；其次，特別適合在眼鏡零售門店實(shí)際的工作中作為參考；第三，有很多專家教授的參與，所以它的專業(yè)性和權(quán)威性都能得到保障。

姜珺副教授：白皮書項(xiàng)目的初衷是希望給予眼鏡店的從業(yè)者一個(gè)規(guī)范，讓他們知道如何規(guī)范地進(jìn)行軟鏡驗(yàn)配，是一本相當(dāng)于操作流程的指導(dǎo)手冊(cè)。