社會(huì)工作介入“校外輔導(dǎo)站”對(duì)城市外來(lái)工子女心理發(fā)展的作用
——以靈秀中心小學(xué)的“校外輔導(dǎo)站”為例

安妮

（廈門市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司，福建廈門 361000）

1 背景

在城市外來(lái)工子女目前這樣的背景下，一種新型的課外教育形式應(yīng)運(yùn)而生——“校外（課外）輔導(dǎo)站”。目前學(xué)界并沒(méi)有對(duì)于校外輔導(dǎo)的確切定義，筆者根據(jù)可參考的全國(guó)多地開(kāi)辦的校外輔導(dǎo)站，定義其為“由學(xué)校、社區(qū)或政府主辦，流入地政府和企業(yè)進(jìn)行資金支持，以自愿參加的形式招募學(xué)生或者由志愿者勸進(jìn)的，進(jìn)行生活照顧、課業(yè)輔導(dǎo)、思想教育、游戲娛樂(lè)和心理疏導(dǎo)等多功能于一體的活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的人力資本的培養(yǎng)的校外教育形式”。

以靈秀中心小學(xué)為例，中心小學(xué)的“課外輔導(dǎo)站”也有兩年的創(chuàng)辦經(jīng)驗(yàn)，與別的大部分輔導(dǎo)站不同之處在于它有社會(huì)工作專業(yè)力量的介入，并且主要面對(duì)的是學(xué)校里的外來(lái)工子女。靈秀中心小學(xué)的“校外輔導(dǎo)站”在創(chuàng)辦之初，獲得了外來(lái)工子女們的喜愛(ài)與歡迎，80%的外來(lái)工子女表示很喜歡校外輔導(dǎo)站并且希望持續(xù)參加。校外輔導(dǎo)之初只是對(duì)課業(yè)進(jìn)行額外輔導(dǎo)、德育教育會(huì)、些許的興趣課程諸如下棋、舞蹈等，一年之內(nèi)對(duì)外來(lái)工子女的心理健康發(fā)展是有一些積極作用，筆者通過(guò)訪談資料發(fā)現(xiàn)許多外來(lái)工子女在情緒調(diào)控、人際交往、自尊和幸福感等因素上有正向的提升，但是經(jīng)過(guò)筆者統(tǒng)計(jì)，仍然比本地學(xué)生在某些方面要弱一些，比如情緒問(wèn)題，農(nóng)民工子女都明顯比當(dāng)?shù)貙W(xué)生情緒問(wèn)題多，而且差異極其顯著，情緒調(diào)控能力也較差，農(nóng)民工子女的不良行為也比本地學(xué)生要多，社交方面的問(wèn)題比本地學(xué)生要多。

我們希望通過(guò)相關(guān)的調(diào)查研究來(lái)了解社會(huì)工作對(duì)學(xué)?！靶Ｍ廨o導(dǎo)站”的介入是否更能幫助外來(lái)工子女實(shí)現(xiàn)良好的心理發(fā)展，減少問(wèn)題行為的比例，提升自尊水平和他們獲取的社會(huì)支持度，應(yīng)當(dāng)怎樣更好地介入等等。

2 綜述

（1）外來(lái)工的學(xué)余生活失監(jiān)、失管、失教，心理發(fā)展?fàn)顩r堪憂。隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，外來(lái)務(wù)工者大批涌入東南沿海各城市，舉家遷移是他們的流動(dòng)特點(diǎn)。外來(lái)務(wù)工人員的子女是新型特殊群體，或稱城市“第二代移民”。雖然這些孩子的受教育權(quán)利得以大程度授予，他們的學(xué)余生活卻令人擔(dān)憂。他們的失范行為要高于其他非流動(dòng)學(xué)生，還具體總結(jié)出如心態(tài)浮躁、生活無(wú)規(guī)律、性格孤僻、心理承受力低等問(wèn)題。

在對(duì)三類城市：包括A類北京、上海、廣州；B類杭州、無(wú)錫、成都；C類鄭州、順德、義烏、沈陽(yáng)等12個(gè)城市的外來(lái)工子女的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)民工子女在心理發(fā)展上不如當(dāng)?shù)貙W(xué)生。

（2）接受義務(wù)教育的公平性提升之后，學(xué)余教育的充分與科學(xué)與否，直接關(guān)系到外來(lái)工子女的心理能否健康發(fā)展。以往的研究顯示，家庭貧困發(fā)生越早，持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)兒童的生活和心理發(fā)展的破壞就越大。農(nóng)民工收入低，主要依靠體力來(lái)賺取生活費(fèi)，嚴(yán)重制約著他們對(duì)孩子的教育投入。研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工家庭文化及其貧乏，家庭中根本沒(méi)有供孩子活動(dòng)的空間、必要的文化氛圍和設(shè)施，有的家中除了課本外，幾乎沒(méi)有課外書籍。家長(zhǎng)文化程度低下、家庭文化貧乏、家庭條件艱苦、教學(xué)質(zhì)量難以保證等因素都不利于兒童的智力發(fā)展和心理健康發(fā)展。當(dāng)然，外來(lái)工是有對(duì)子女教育的關(guān)注和投入的意愿，比如以前農(nóng)村普遍存在的重男輕女觀念在現(xiàn)今外來(lái)工身上已悄然減弱，在調(diào)查中，在廈門的農(nóng)民工的學(xué)齡子女男女各占半，無(wú)論是男孩女孩，他們都愿意進(jìn)行教育投資，這反映了他們對(duì)子女的教育的重視。

（3）校外輔導(dǎo)站在多地開(kāi)辦，旨在協(xié)助外來(lái)工子女和留守兒童得到更好的成長(zhǎng)，但普遍缺乏專業(yè)性。在義務(wù)教育入學(xué)公平得到很好的解決的今天，外來(lái)工子女課外教育問(wèn)題更多地得到關(guān)注，特別是因?yàn)閷W(xué)余生活的不被關(guān)注和放任，外來(lái)工子女由此產(chǎn)生的心理發(fā)展差于本地學(xué)生的情況，逐漸成為大家關(guān)注并努力要解決的問(wèn)題。東部許多城市出現(xiàn)的“校外輔導(dǎo)站”開(kāi)辦得如火如荼，一些情況大致如下——在福建省石獅，校外的160天，社會(huì)教育無(wú)疑成為主體，他們走出校園便處于“失監(jiān)、失管、失教”狀態(tài)？30家校外輔導(dǎo)站在學(xué)校、家庭之間搭建起“大手牽小手”的“老少樂(lè)園”，成為中小學(xué)生校外的“加油站”。一些在校生，幾乎每個(gè)周末和節(jié)假日都是在“加油站”度過(guò)。5月5日上午，20多個(gè)學(xué)生，來(lái)到蚶江厝仔警務(wù)室校外輔導(dǎo)站，有一個(gè)女學(xué)生丫丫(化名)則是由民警接送到站內(nèi)。站內(nèi)的輔導(dǎo)老師，來(lái)自閩南理工學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)。“每周六和周日，我們都會(huì)組織兩組志愿者，一組到該處，另一組到洪窟警務(wù)室校外輔導(dǎo)站?！痹搮f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳如告訴記者，參與輔導(dǎo)的志愿者在變，但對(duì)于丫丫的輔導(dǎo)，從來(lái)都是“一對(duì)一”。各種組織方式、各類實(shí)施形式的校外輔導(dǎo)站紛紛出現(xiàn)，輔導(dǎo)站內(nèi)容有多種形式的，生活照顧、課業(yè)輔導(dǎo)、思想教育、游戲娛樂(lè)和心理疏導(dǎo)，但輔導(dǎo)人員主要也是社區(qū)離退休老師、在校的老師、高等院校的學(xué)生等志愿者，沒(méi)有固定的組織和專業(yè)性。有的校外輔導(dǎo)站甚至成為課后作業(yè)輔導(dǎo)站，不科學(xué)性由此可見(jiàn)。

（4）專業(yè)的干預(yù)能讓外來(lái)工子女的心理發(fā)展得到更好的調(diào)整。在針對(duì)外來(lái)工子女情緒發(fā)展的調(diào)查研究中，發(fā)現(xiàn)外來(lái)工子女的情緒問(wèn)題較多，危害較大。歸因有來(lái)自入學(xué)的不公，父母在城市生活拮據(jù)帶給他們的壓力、在校期間受到的不公正待遇、社區(qū)的隔離等等。在“農(nóng)民工子女小學(xué)生不良情緒特點(diǎn)及其干預(yù)研究”一文中，筆者通過(guò)對(duì)上海市小學(xué)生的不良情緒的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分的外來(lái)工子女的不良情緒總體狀況多于本地學(xué)生，他采用了一系列團(tuán)體心理輔導(dǎo)干預(yù)方法，發(fā)現(xiàn)后測(cè)結(jié)果優(yōu)于前測(cè)結(jié)果：專業(yè)干預(yù)后實(shí)驗(yàn)班在孤獨(dú)和不良情緒的總分上都有所下降。這說(shuō)明對(duì)實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行的干預(yù)的確起到一定程度的作用。筆者采用的是專業(yè)心理學(xué)的方法對(duì)外來(lái)工子女的情緒問(wèn)題（心理發(fā)展維度之一）進(jìn)行調(diào)解，確實(shí)收效較好，至少在測(cè)量上面都更直觀準(zhǔn)確地反映了外來(lái)工子女的心理變化發(fā)展。

（5）社會(huì)工作對(duì)“校外輔導(dǎo)站”的介入不僅是方法和理念上的協(xié)助，更能有橋梁的作用。洪雁、方愛(ài)清的《城市社區(qū)農(nóng)民工子女的教育期望與社會(huì)工作回應(yīng)》一文，從微觀角度分析外來(lái)務(wù)工子女的受教育期望，是上進(jìn)的、期待被接納、受教育設(shè)想的矛盾性等等，細(xì)致并有新意。在社會(huì)工作者的回應(yīng)方面，該文也提出社工分別在學(xué)校、社區(qū)、家庭和政策倡導(dǎo)方面的作用，但沒(méi)有突出社會(huì)工作者應(yīng)努力將各個(gè)系統(tǒng)連接起來(lái)發(fā)揮作用。筆者認(rèn)為其中的政策倡導(dǎo)、學(xué)校社工和社區(qū)社會(huì)工作都是校外輔導(dǎo)站的社工介入的必要途徑，社工必然成為家庭、學(xué)校、社區(qū)和政府的重要橋梁。

3 理論視角：人力資本理論、生態(tài)系統(tǒng)理論

3.1 關(guān)注外來(lái)工子女心理發(fā)展

首先，之所以關(guān)注外來(lái)工子女的心理發(fā)展，因?yàn)樗钦n外教育充實(shí)之后在外來(lái)工子女身上的重要表現(xiàn)。心理發(fā)展理論是心理分析理論的重要三個(gè)部分之一。心理分析發(fā)展理論認(rèn)為，兒童需要經(jīng)過(guò)一系列的發(fā)展階段，這些階段體現(xiàn)為內(nèi)驅(qū)力[drives，本能]，有了這類生理需要，就會(huì)產(chǎn)生張力，張力給我們提供能量采取行動(dòng)，以滿足需要。每個(gè)發(fā)展階段都會(huì)有它的特定表現(xiàn)行為。較為著名的理論有埃里克森的人生發(fā)展階段理論和賴文森的心理社會(huì)發(fā)展理論。

那么作為小學(xué)生的外來(lái)工子女，主要經(jīng)歷——兒童時(shí)期：主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚感時(shí)期；兒童晚期：勤奮敢對(duì)自卑感時(shí)期；青少年期：認(rèn)同對(duì)角色混亂。在這些時(shí)期，兒童樂(lè)于拓展視野、擴(kuò)寬活動(dòng)、還需要得到支持和幫助，致力于接受教育和技能發(fā)展，對(duì)自己能有效開(kāi)展一些活動(dòng)很關(guān)注，特別關(guān)注社會(huì)關(guān)系和社會(huì)支持等。

所以說(shuō)，心理發(fā)展階段的順利度過(guò)將極大影響兒童、青少年的成長(zhǎng)和發(fā)展，順利完成社會(huì)化和形成完善的人格。同時(shí)也說(shuō)明一種豐富、正向、多方支持的教育方式的必要性，光是義務(wù)教育階段的課業(yè)授予遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“校外輔導(dǎo)站”確實(shí)是有益的選擇。

3.2 關(guān)于人力資本的課外投入

1960年舒爾茨在美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)上發(fā)表了題為《人力資本投資》的演說(shuō)，對(duì)人力資本觀點(diǎn)作了系統(tǒng)的論述，這次演說(shuō)成了人力資本體系誕生的重要標(biāo)志。舒爾茨認(rèn)為，人力資本是相對(duì)于物質(zhì)資本而言的，體現(xiàn)在人身上的以被用來(lái)提供未來(lái)收入的一種資本，或是人類自身在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得收益并不斷增值的能力。它表現(xiàn)為人的能力和素質(zhì)，即人力資本是內(nèi)含于人本身的知識(shí)和技能的存量。在人的素質(zhì)既定后，人力資本表現(xiàn)為從事工作的總?cè)藬?shù)以及勞動(dòng)市場(chǎng)上的工作時(shí)間；人的能力和素質(zhì)是通過(guò)人力資本而獲得，因此，人力資本又可以理解成對(duì)人的投資而形成的資本。在本設(shè)計(jì)中，對(duì)外來(lái)工子女的課外教育的投入，包括家庭內(nèi)部承擔(dān)的，或者“校外輔導(dǎo)站”形式的投入，都可稱作是對(duì)外來(lái)工子女的人力資本投資，通過(guò)生活照顧、課業(yè)輔導(dǎo)、思想教育、游戲娛樂(lè)和心理疏導(dǎo)等課外教育形式，很大程度上可以為外來(lái)工子女的健康成長(zhǎng)特別是心理順利發(fā)展提供很大幫助，這些幫助可以轉(zhuǎn)化為人的素質(zhì)的貯存，既有利于自身的發(fā)展，也能在將來(lái)回報(bào)于工作、生活、家庭和社會(huì)。

那么投資方為誰(shuí)？從代際轉(zhuǎn)移的角度看，外來(lái)工應(yīng)當(dāng)是孩子課外教育投資的主體，但是他們的投資取決于他們的意愿以及投資能力。從已有的研究看來(lái)，外來(lái)工基本上對(duì)于子女的課外教育投入的意愿是有的，但是投資能力卻不足。從簡(jiǎn)單的家庭預(yù)算模型來(lái)解釋，Y=C+H1+H2+S。

Y是家里現(xiàn)期總收入，家庭消費(fèi)C，家庭人力資本投資H2為對(duì)子女的人力資本投資，以及適當(dāng)?shù)募彝?chǔ)蓄為S，H1是對(duì)自己的人力資本投資。Y越大，用于消費(fèi)和人力資本投資的力度就大，如果Y小，又不犧牲家庭的生活水平，那就要縮小H1和H2的量。因此有不少外來(lái)工子女會(huì)輟學(xué)，或主動(dòng)被動(dòng)地放棄受教育機(jī)會(huì)。在這種情況下，外來(lái)工能投資孩子課外教育的很少，只有期求來(lái)自其他方更多的投入。

3.3 用系統(tǒng)的視角看社工的重要作用

就從系統(tǒng)理論的角度看，首先社會(huì)工作的生態(tài)系統(tǒng)理論源自von Bertalanffy（1971）的一般系統(tǒng)理論。這一生物學(xué)理論主張所有的有機(jī)體都是系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)由不同的亞系統(tǒng)組成并相應(yīng)地是更大系統(tǒng)的一部分。由此人也是社會(huì)系統(tǒng)的一部分。Hanson（1995）認(rèn)為系統(tǒng)理論的價(jià)值在于它應(yīng)對(duì)“整體”而不像別的理論那樣只應(yīng)對(duì)人類或社會(huì)行為的部分要素。

它把人類成長(zhǎng)于其中的社會(huì)環(huán)境（如家庭、機(jī)構(gòu)、社區(qū)）看做是社會(huì)性的生態(tài)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境對(duì)于分析和理解人類行為的重要性，聚焦于情境、個(gè)體及兩者間的復(fù)雜互動(dòng)關(guān)系，注重人與環(huán)境間各系統(tǒng)的相互作用及其對(duì)人類行為的重大影響。查爾斯﹒扎斯特羅把人的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)分為三種基本類型：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)，微觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人，是一種社會(huì)的、心理的社會(huì)系統(tǒng)類型。中觀系統(tǒng)是指小規(guī)模的群體，如家庭、同齡人群體。宏觀系統(tǒng)則指包括文化、社區(qū)、政策、組織等等。人的生存環(huán)境的這三個(gè)系統(tǒng)總是相互影響相互作用的。由此，可以從生態(tài)系統(tǒng)理論得知所有社會(huì)系統(tǒng)對(duì)外來(lái)工子女的影響。所以我們期待其他系統(tǒng)對(duì)外來(lái)工子女進(jìn)行人力資本的投資，那么誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)去尋找資源，社會(huì)工作者系統(tǒng)無(wú)疑是最佳選擇，這表明了社工介入“校外輔導(dǎo)站”的必要性。

社會(huì)工作者，自己不僅是人力資本投資各個(gè)系統(tǒng)中重要的一環(huán)，還是一個(gè)“橋梁”，聯(lián)動(dòng)各個(gè)系統(tǒng)對(duì)“校外輔導(dǎo)站”人力資本投入，最終促成外來(lái)工子女的正向的、順利的心理發(fā)展。這試圖在理論上證明社工投入的重要性。

4 研究方法

4.1 研究對(duì)象

廣義上所指的“外來(lái)工子女”，是中國(guó)國(guó)內(nèi)“流動(dòng)人口”的一部分。這個(gè)群體主要來(lái)自農(nóng)村——因此在一些官方文件和研究論文中也稱農(nóng)民工子女，但也有一部分來(lái)自小鎮(zhèn)或者城市，他們的農(nóng)民身份和外來(lái)人口子女身份對(duì)他們的處境有程度不等的影響。本文狹義地指在教育不均衡的大背景下，大量涌入東南沿海各城市公辦小學(xué)的“流動(dòng)學(xué)生”。但研究對(duì)象只取部分石獅市公辦小學(xué)的“流動(dòng)學(xué)生”，主要以石獅市靈秀中心小學(xué)為案例。本研究關(guān)注外來(lái)工子女的心理發(fā)展變化。

4.2 研究的主要觀點(diǎn)

（1）目前外來(lái)工子女的入學(xué)權(quán)利得到很大程度實(shí)現(xiàn)，他們的課外教育問(wèn)題逐漸被重視起來(lái)，因?yàn)橹苯佑绊懙酵鈦?lái)工子女的心理的健康發(fā)展。

（2）“校外輔導(dǎo)站”作為一種新型的有益于外來(lái)工子女課外教育的充實(shí)和規(guī)范，有利于他們心理健康發(fā)展的形式，也逐漸在成長(zhǎng)與壯大，但是校外輔導(dǎo)站的輔導(dǎo)人員大多缺乏專業(yè)性、固定性，如果有社工力量的介入，可能會(huì)使得“校外輔導(dǎo)站”在助益外來(lái)工子女的心理發(fā)展上有更大的效果。

（3）社工力量不僅是一種專業(yè)知識(shí)、理念和方法的介入，同時(shí)也像一個(gè)橋梁，可以連接社區(qū)、企業(yè)、家庭、學(xué)校和政府這各個(gè)系統(tǒng)，把各個(gè)系統(tǒng)有效整合起來(lái)，促使它們有效地溝通與互動(dòng)，共同為外來(lái)工子女的心理健康發(fā)展努力。社工不再是單純地作用于各個(gè)系統(tǒng)，而是把各個(gè)系統(tǒng)貫穿起來(lái)。社工系統(tǒng)介入校外輔導(dǎo)站，校外輔導(dǎo)站就將各個(gè)系統(tǒng)參與到其中，社工可以通過(guò)開(kāi)辦一些活動(dòng)讓家長(zhǎng)、老師、孩子共同參與，可以鼓勵(lì)企業(yè)主關(guān)注員工及其子女。

至于公共價(jià)值觀系統(tǒng)，是決定社會(huì)資源分配的強(qiáng)有力的，歷史的、根深蒂固的價(jià)值觀和信念，比如“外來(lái)工子女應(yīng)當(dāng)享有教育公平”這樣的價(jià)值觀。但外來(lái)工子女課外生活需要規(guī)范與充實(shí)這個(gè)價(jià)值觀念仍需要社工作為倡導(dǎo)者，聯(lián)動(dòng)其余所有系統(tǒng)，共同建立、強(qiáng)化這個(gè)價(jià)值觀。

4.3 研究方法：質(zhì)性和定量方法的結(jié)合

（1）定量測(cè)試：首先是對(duì)外來(lái)工子女進(jìn)行心理發(fā)展量表的測(cè)試。采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，以中心校2-6年級(jí)的小學(xué)生為總體，在校長(zhǎng)處取得所有外來(lái)工學(xué)生的名單，編號(hào)。這些學(xué)生總共有882名，是三位數(shù)碼，再在隨機(jī)數(shù)碼表的后三位進(jìn)行挑選，凡小于或等于882的數(shù)字就挑選出來(lái)，挑選60個(gè)數(shù)碼，然后再進(jìn)入到學(xué)生名單表中去找出對(duì)應(yīng)的小學(xué)生，那么這就是我們的樣本。根據(jù)樣本的同質(zhì)性分出兩個(gè)小組，分別為30人，一個(gè)組為實(shí)驗(yàn)小組，一個(gè)為對(duì)照小組。采取單盲實(shí)驗(yàn)，只有筆者知道這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)，而其他人都認(rèn)為是活動(dòng)。為了控制實(shí)驗(yàn)的預(yù)期，我們讓實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組不知道有區(qū)分，只是知道自己參加團(tuán)體活動(dòng)的時(shí)間不同，對(duì)照組的團(tuán)體活動(dòng)我們將安排在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后。其次在我們首次測(cè)量的樣本中，我們將在量表得分較差的兩名外來(lái)工子女再次進(jìn)行入戶訪談，通過(guò)“投入了解”，了解他們的心理發(fā)展?fàn)顩r，導(dǎo)致的原因等，分別展開(kāi)個(gè)案工作。

（2）定性研究：在測(cè)試總分最低的兩位外來(lái)工子女中，取得其家長(zhǎng)和孩子本人同意之后，經(jīng)過(guò)允許之后預(yù)定時(shí)間進(jìn)行入戶訪談。這部分采取個(gè)案訪談法(深度訪談)，了解孩子們心理發(fā)展真實(shí)現(xiàn)狀、可能存在的原因，同時(shí)對(duì)學(xué)校老師、社區(qū)負(fù)責(zé)人、外來(lái)工雇主（企業(yè)）等也采取個(gè)案訪談，請(qǐng)他們自由陳述外來(lái)工子女學(xué)余生活的狀況、對(duì)輔導(dǎo)站的看法、共同探尋外來(lái)工子女心理發(fā)展?fàn)顩r的所致原因。將訪談資料收集整理之后，運(yùn)用扎根的方法，層級(jí)歸納，得出具體有用的信息。如果事實(shí)表明兩個(gè)個(gè)案確實(shí)存在較明顯的心理發(fā)展滯后、不順利的狀況，筆者將探尋原因并設(shè)計(jì)個(gè)案干預(yù)方法。

（3）行動(dòng)研究方法：在本設(shè)計(jì)中，社工既是研究者也是參與者。我們知道，行動(dòng)理論中的重要特點(diǎn)——自我參與式研究。即“被試在得知結(jié)果之后不但參與對(duì)結(jié)果的解釋，而且自己訂立改革方案，并在實(shí)踐中實(shí)施。用這種方法不但可以有效地應(yīng)用調(diào)查結(jié)果,更重要的是還可以作為一種激勵(lì)方式,提高被試的責(zé)任感和自覺(jué)性。這樣，由研究人員的“行動(dòng)”所引發(fā)的變革，可以持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，組織內(nèi)部的人員可以比較客觀地分析組織內(nèi)部和外部的問(wèn)題；可以有效地克服社會(huì)、組織的舊有習(xí)慣，而使組織系統(tǒng)發(fā)生一系列有利于組織目標(biāo)的變革?！币虼?，筆者在研究中不僅時(shí)刻關(guān)注介入活動(dòng)的設(shè)計(jì)、介入的過(guò)程，產(chǎn)生的效果，更能自覺(jué)地投入努力，及時(shí)調(diào)整研究方向，達(dá)到較好更真實(shí)的研究效果。

（4）相應(yīng)的社會(huì)工作介入方法，諸如小組工作、個(gè)案工作和社區(qū)工作。

社會(huì)工作介入“校外輔導(dǎo)站”，通過(guò)對(duì)影響外來(lái)工子女的心理發(fā)展的情緒調(diào)控、人際交往、自尊水平、社會(huì)支持水平和日常行為等因子進(jìn)行干預(yù)。希望幫助外來(lái)工子女更好地認(rèn)識(shí)自己，更好地調(diào)控情緒，增強(qiáng)自尊水平和提升對(duì)社會(huì)支持的利用度等等。

社區(qū)工作方面，在中心小學(xué)的輔導(dǎo)站中，也會(huì)有志愿者、家長(zhǎng)的參與，企業(yè)主的投入。在前期先進(jìn)行社區(qū)資源的分析、了解社區(qū)動(dòng)力，為“校外輔導(dǎo)站”與社區(qū)的融合尋找資源，制定相關(guān)計(jì)劃，進(jìn)行活動(dòng)宣傳、組織社區(qū)居民與外來(lái)工子女進(jìn)行互動(dòng)，可以以學(xué)校為基點(diǎn)，在整合社區(qū)資源的過(guò)程中，強(qiáng)化社區(qū)居民的融合，使得更多的力量參與到“校外輔導(dǎo)站”，讓更多人關(guān)心和幫助外來(lái)工子女。