圖書館自出版服務(wù)理論研究及實(shí)踐探索

黃鈺新

（1.海南師范大學(xué)圖書館 海南?？?571158）

現(xiàn)代意義上的自出版（Self-publishing）是指內(nèi)容創(chuàng)作者在沒有第三方出版機(jī)構(gòu)的介入下自助出版圖書或多媒體作品。作者參與作品出版的全部流程，如圖書的設(shè)計(jì)、版式、定價、營銷、分發(fā)和公共關(guān)系構(gòu)建等，自出版的對象并不局限于紙質(zhì)圖書，電子書、宣傳冊、海報、網(wǎng)站等都是常見形式，作者可以獨(dú)立完成或?qū)I(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司。對作者而言，自出版具有個性化、快速、高報酬等傳統(tǒng)出版模式無法比擬的相對優(yōu)勢，正因如此，許多出版公司敏銳地覺察到了其中蘊(yùn)含的商機(jī)，紛紛嘗試自出版服務(wù)，為出版產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)行業(yè)注入了新的活力元素。這種新型的圖書出版業(yè)態(tài)也直接影響著圖書館工作，相比于較早開展自出版服務(wù)的北美地區(qū)圖書館來說，我國圖書館自出版服務(wù)仍處于萌芽階段。在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展和大眾創(chuàng)業(yè)的時代背景下，我國圖書館也應(yīng)積極探索自出版服務(wù)，在作者與讀者之間搭建起溝通與交流的橋梁，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，改善社區(qū)內(nèi)作者群體的生存環(huán)境，樹立起更接地氣、更具活力的圖書館服務(wù)形象，從而更好地滿足用戶的多樣化需求。

1 國內(nèi)外自出版研究述評

1.1 自出版的發(fā)展及業(yè)態(tài)特質(zhì)

現(xiàn)代意義上的圖書自出版業(yè)態(tài)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代末的北美圖書出版市場。傳統(tǒng)的主流出版商忙于鞏固市場地位而放棄那些可能無法帶來短期收益的出版請求，不愿意為非知名作者提供出版服務(wù)。隨著按需出版（POD）的興起，越來越多的出版公司開始發(fā)掘新興業(yè)態(tài)的商業(yè)價值，紛紛嘗試自出版服務(wù)，為出版產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)行業(yè)注入了新的活力元素。如Lightning Source公司為1萬多家潛在客戶提供選題檢索獲取服務(wù)并根據(jù)客戶所在區(qū)域?qū)嵤┓植际降挠∷⒎?wù)；Xlibris公司為自出版作者提供營銷工具包與建議、網(wǎng)頁推廣以及銷售信息在線獲取等專享服務(wù)。我國出版準(zhǔn)入門檻較高，自出版發(fā)展相對緩慢，在經(jīng)歷了萌芽階段、試水階段和規(guī)范階段三個時期后，目前仍處于成型階段。由于條件限制，依托網(wǎng)絡(luò)平臺的自出版仍是國內(nèi)主流，如豆瓣閱讀依托網(wǎng)絡(luò)平臺為作者提供電子作品發(fā)表和版權(quán)銷售服務(wù)，學(xué)林出版社打造的“時光流影”自出版社交平臺。

自出版已成為北美出版產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，自出版產(chǎn)業(yè)浪潮呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢，已經(jīng)在很大程度上改變了出版產(chǎn)業(yè)的編校、印刷和發(fā)行等環(huán)節(jié)。隨著出版環(huán)境和數(shù)字技術(shù)的更新，自出版業(yè)態(tài)及其特質(zhì)也隨著發(fā)生顯著變化，總結(jié)起來，自出版業(yè)態(tài)的特質(zhì)主要包括以下三個方面：一是自出版紙質(zhì)圖書增速和增量上升，更多獨(dú)立作者和傳統(tǒng)出版作者的加入使得自出版內(nèi)容生態(tài)進(jìn)一步豐富，自出版紙質(zhì)書與電子書將在未來發(fā)展中共存共生；二是自出版網(wǎng)絡(luò)平臺之間形成了競爭性壟斷格局，如CreateSpace、Smashwords、Lulu 三大巨頭約占全美自出版市場份額的75%，而且寡頭自出版商仍在加緊布局和戰(zhàn)略調(diào)整以強(qiáng)化其市場地位；三是作者創(chuàng)業(yè)家新型角色開始確立，即表明作者對自己作品出版流程的把控能力獲得提升，同時，作者也成為閱讀生態(tài)系統(tǒng)中的核心資源。

1.2 自出版模式的優(yōu)勢及不足

自出版為有志于出版作品的人士提供了一種新的替代解決方案，具有傳統(tǒng)出版模式無可比擬的相對優(yōu)勢。一是出版速度快。自出版流程大幅度縮短了出版周期，往往只需要幾周就可完成從編校到發(fā)行的流程，使知識傳播的速度更快、受眾范圍更廣；二是出版物的后評議。出版物的傳統(tǒng)評價方式主要聚焦于是否經(jīng)過同行評審、期刊的錄用率或者是作者在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的聲譽(yù)。而在自出版模式下，這些標(biāo)準(zhǔn)不再是先決條件，讀者發(fā)揮著更加積極的作用，從而進(jìn)入后同行評議（PPR）狀態(tài)；三是權(quán)利和收入問題。在自出版模式下，作者擁有作品改編、版權(quán)以及外圍開發(fā)的幾乎所有的權(quán)利，能夠獲得較高的版稅收入，每冊書的稿酬標(biāo)準(zhǔn)可以達(dá)到零售價格的30%～70%，比傳統(tǒng)出版的收入高很多，而且作者還能夠及時獲得銷售報告。

誠然，自出版為作者帶來自由、快速和高收入的同時，出版前嚴(yán)格評審制度的缺失也凸顯出一些現(xiàn)實(shí)性問題。自出版模式也存在發(fā)展的局限性，主要表現(xiàn)在三個方面：一是學(xué)術(shù)界難以接納自出版作品。在高校和科研機(jī)構(gòu)，人才引進(jìn)、職稱聘任和績效考評并不考慮自出版作品，自出版作品的學(xué)術(shù)價值也沒有得到科研管理部門的認(rèn)可，在“要么出版，要么出局”的競爭態(tài)勢下，科研工作者不得不將目光聚焦于傳統(tǒng)出版；二是內(nèi)容質(zhì)量有待提高。絕大多數(shù)自出版作者在很大程度上是依靠自身的素養(yǎng)和技能，缺乏陣容龐大的編校團(tuán)隊(duì)。這意味著內(nèi)容風(fēng)險將由讀者承擔(dān)，換言之，自出版改變的不僅是推廣與分銷渠道，還包括讀者的期望；三是評論推薦方式亟待規(guī)范化。雖然部分圖書館也在考慮接收自出版物，但是仍對作品是否可納入館藏范圍保持審慎態(tài)度，往往要求自出版作者提供相關(guān)證明或依據(jù)。如美國費(fèi)城免費(fèi)圖書館（FLP）的采購決策在很大程度上會考慮審查或評審的可獲得性，只有自出版作者提供有效的內(nèi)容推薦證明，圖書館才會決定是否提供預(yù)算許可。

2 自出版與圖書館發(fā)展的協(xié)同邏輯

2.1 自出版的興起及圖書館的態(tài)度

自出版的快速發(fā)展受到多重因素的共同作用，電子書、按需印刷發(fā)行模式的興起都為作者自出版提供了便捷的現(xiàn)實(shí)條件，部分勇立潮頭的出版商已經(jīng)為獨(dú)立作者提供自出版和按需印刷服務(wù)，這些出版商支持有抱負(fù)的作者摒棄傳統(tǒng)意義上的出版社而使自己成為作者出版作品的新選擇。如全球最大的按需印刷公司Lightning Source將POD嵌入原有的運(yùn)營體系，為潛在客戶（書店和圖書館）提供服務(wù)；自出版作者可以根據(jù)市場需求和個人努力實(shí)施個性化的市場營銷和銷售策略，如Xlibris公司為作者提供營銷工具和咨詢，還有的公司支持作者推送定期的網(wǎng)絡(luò)營銷簡報、推廣選題、幫助作者安排演講活動和研討會。

歷經(jīng)近十年的快速發(fā)展，北美自出版行業(yè)已進(jìn)入日臻成熟的發(fā)展階段，涌現(xiàn)出眾多的自出版平臺，自出版圖書數(shù)量出現(xiàn)激增態(tài)勢，同時，自出版圖書的整體質(zhì)量也在提升，在讀者心目中的形象有所改觀。自出版的興起直接影響著出版產(chǎn)業(yè)鏈上的利益相關(guān)者，圖書館工作亦涉其中。從實(shí)踐和時間維度考察，北美各類圖書館對待自出版的態(tài)度經(jīng)歷了早期的排斥到近年的接受并參與創(chuàng)作過程的轉(zhuǎn)變等階段，部分圖書館已為社區(qū)內(nèi)用戶提供形式多樣的自出版服務(wù)，體現(xiàn)了圖書館一切以用戶為中心并服務(wù)（公共和學(xué)術(shù)）社區(qū)的宗旨。在數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用、用戶需求多元化增長、圖書館運(yùn)營經(jīng)費(fèi)縮減等多重因素的綜合影響下，自出版服務(wù)在北美圖書館（尤其是公共圖書館）得到了廣泛的推廣，拉近了讀者與作者的距離，有效地促進(jìn)了本地作者作品影響力的提升，也在一定程度上推動了本土文化的發(fā)展，圖書館開展自出版服務(wù)已成為一項(xiàng)一舉多得的共贏之舉。在實(shí)踐案例方面，北美圖書館提供了很好的借鑒素材，如西雅圖公共圖書館在主頁開辟作者服務(wù)專欄，通過Self-e平臺為作者提供從設(shè)計(jì)、編排到出版、分銷等全流程的自出版服務(wù)，獲得廣泛好評。

2.2 自出版背景下圖書館的發(fā)展轉(zhuǎn)向

對大部分的公共和學(xué)術(shù)圖書館而言，在如何制定自出版圖書的解決方案上都產(chǎn)生了 “尷尬的沉默”，主要是因?yàn)樽猿霭鎴D書缺乏主流的編審和評估機(jī)制，是游離于主流出版行業(yè)規(guī)則之外的產(chǎn)物。所有類型圖書館的采購過程和館藏建設(shè)都建立在傳統(tǒng)的出版模式之上，圖書館依靠已建立的分銷渠道已有幾十年的發(fā)展歷程，自出版材料的創(chuàng)作和分銷過程大多是行進(jìn)在這種圖書館相對熟悉的路徑之外的，以至于現(xiàn)實(shí)的窘?jīng)r是，自出版圖書并不在他們可接受或采納的范圍之內(nèi)，很多原因值得深思，如內(nèi)容低劣、插圖不符合標(biāo)準(zhǔn)、編排過程馬虎、甚至出現(xiàn)語法錯誤等，而且大多數(shù)自出版作者缺乏編輯、排版等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。大部分圖書館尚未深入思考自出版快速增長趨勢帶來的影響，只有少數(shù)圖書館開始注意到這種變革并制定果斷的應(yīng)對之策。但隨著數(shù)字時代出版業(yè)和圖書館館藏的發(fā)展，這種格局正在悄然改變。

技術(shù)變革為審視這種發(fā)展邏輯提供了新的視角。對于大多數(shù)圖書館來說，不再需要條件苛刻（如合適的溫度和濕度）的獨(dú)立存檔室來保存手稿、日記以及類似資料，這些材料可以歸入文物 （可異地存儲，甚至于保存在博物館）類和知識產(chǎn)權(quán)（可被掃描和在線瀏覽）類作品，圖書館不應(yīng)過度依賴物理空間，數(shù)字存儲空間為豐富館藏內(nèi)容、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)提供了更多的可能，為什么不能將自出版作品納入館藏范圍呢？ J.Dilevko 等在 2005 年進(jìn)行的為期三周的調(diào)研結(jié)果表明，截至當(dāng)年6月13日，OCLC（聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心）成員圖書館收藏的僅2000-2004年間自出版的作品就已經(jīng)超過1.4萬部，絕大多數(shù)（99.99%）作品也已獲得OCLC的認(rèn)可。其中，26.3%的作品為手冊和指南類書籍，包括生活技能指南、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、教科書、目錄、索引等；面向非專業(yè)人士的科普類作品約占23.4%；其次是小說（21.7%）和傳記/自傳（18.3%）。報告還顯示，不同類型的圖書館收藏的自出版作品類別具有差異化特點(diǎn)，而且公共圖書館收藏的自出版作品數(shù)量是高校圖書館的2.56倍。

2.3 自出版對圖書館發(fā)展的價值表征

公共圖書館的一大功能是為用戶提供休閑閱讀圖書，熱衷于此的讀者需要源源不斷的新書，特別是那些沉迷于小說等體裁的文學(xué)愛好者，這些用戶更有可能要求或期望圖書館提供自出版閱讀材料，而這些內(nèi)容有可能存在于某些付費(fèi)的閱讀社交網(wǎng)站上。用戶只是希望這些項(xiàng)目能夠出現(xiàn)在他們期望的閱讀清單之中，但這對于公共圖書館而言，不僅是轉(zhuǎn)換服務(wù)思維的單一問題，而且是在新舊采購模式之間尋找平衡機(jī)制及其實(shí)現(xiàn)路徑的理性選擇。學(xué)術(shù)圖書館為什么要采購自出版圖書?就絕大多數(shù)的學(xué)術(shù)圖書館而言，他們并沒有那么多如饑似渴的小說讀者，公眾的刻板印象使所有類型的學(xué)術(shù)圖書館只對有信譽(yù)的出版商出版的嚴(yán)肅性學(xué)術(shù)出版物感興趣，這些出版機(jī)構(gòu)擁有編輯、審稿人和編輯委員會并實(shí)行嚴(yán)格的編審和發(fā)行制度以保證質(zhì)量，而居于出版產(chǎn)業(yè)鏈下游的圖書館勢必會受到新興出版模式的沖擊和影響。

以下為圖書館采購自出版材料給出了很好的理由：（1）第一手資料。同行評審和學(xué)術(shù)地位并非評估第一手資料的相關(guān)因素，引用Wikipedia對自出版作品的評價來闡釋這一價值表征，“自出版作品能夠成為獨(dú)立、權(quán)威并獲得專家認(rèn)可和經(jīng)得起驗(yàn)證的第一手資源，有時候它可能是支持作者直接引用的最佳來源，而原始資料經(jīng)過二次轉(zhuǎn)引，內(nèi)容可能會失真”；（2）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。在數(shù)據(jù)庫以及其他數(shù)字資源供應(yīng)商任性漲價的背景下，高校正在面臨政策和競爭的雙重壓力而抑制學(xué)費(fèi)增長，顯而易見，很少有學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)能夠資助其圖書館保持最佳水平。當(dāng)很多學(xué)術(shù)圖書館缺乏足夠資金購買重要書籍之時，如果沒有員工和管理層的大力支持，將資金從其它領(lǐng)域轉(zhuǎn)入自出版領(lǐng)域的采購策略也很難執(zhí)行到位；（3）內(nèi)容可獲取性。誠然，有關(guān)自出版圖書的重要特質(zhì)是它們的數(shù)字化可獲得性，哪里有數(shù)字內(nèi)容，哪里就有相應(yīng)的獲取、編輯和閱讀工具。如果自出版服務(wù)由Book-Surge（亞馬遜所屬的在線按需印刷公司）提供，就意味著該電子書能夠兼容Kindle（亞馬遜生產(chǎn)的電子書閱讀器）格式，如果自出版服務(wù)由Lightning Source提供，意味著該電子書能夠被索尼（Sony）電子書閱讀器兼容。因此，如果圖書館打算借助于這些預(yù)裝了相關(guān)內(nèi)容的設(shè)備，查閱自出版作品是相對容易的。

3 圖書館自出版服務(wù)內(nèi)容

圖書館在開展自出版服務(wù)之前應(yīng)當(dāng)了解并理解需要關(guān)注的核心議題，以提升決策的科學(xué)性和服務(wù)的精準(zhǔn)度。如H.L.Moulaison等對2015年度美國圖書館協(xié)會（ALA）仲冬論壇的與會者進(jìn)行訪談，結(jié)果表明：學(xué)術(shù)圖書館員主要關(guān)心的是與員工和設(shè)備相關(guān)的成本以及與出版相關(guān)的服務(wù)；過半的公共圖書館員還關(guān)心法律問題、對用戶的實(shí)用性以及不可預(yù)見的問題；專業(yè)圖書館員和其他館員最關(guān)心的是法律問題、對用戶的實(shí)用性以及與出版相關(guān)的服務(wù)實(shí)施問題。從圖書館自出版計(jì)劃實(shí)施狀態(tài)的視角來看，運(yùn)行良好的圖書館自出版服務(wù)所關(guān)心的問題是有限的，處于其他狀態(tài)的圖書館關(guān)心的問題則顯得多樣化，他們更關(guān)心招聘和培訓(xùn)員工的成本。從受訪者的自由表述內(nèi)容來看，出版圖書的質(zhì)量、市場營銷和采購是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。可見，圖書館自出版服務(wù)是一項(xiàng)涉及多要素的系統(tǒng)性工程。

綜上，開展什么樣的自出版服務(wù)以及怎樣開展相關(guān)服務(wù)是圖書館需要精準(zhǔn)評估的對象，但目前尚無權(quán)威性的指導(dǎo)方案或貫穿于全流程的最佳實(shí)踐范例，圖書館需要從發(fā)展定位、資源稟賦和用戶需求等方面規(guī)劃與實(shí)施因地制宜的服務(wù)內(nèi)容。通過前期的案例調(diào)研和文獻(xiàn)解讀，筆者從中提煉和總結(jié)核心要義，認(rèn)為圖書館自出版服務(wù)內(nèi)容主要包括6個方面。

3.1 寫作培訓(xùn)

圖書館開展自出版服務(wù)的前提是擁有較多的本地作者，而且他們具有改善生存狀態(tài)的迫切愿望和期待，但有自出版需求的作者往往缺乏編審經(jīng)驗(yàn)或參與營銷分發(fā)流程的經(jīng)歷，可能存在選題、行文和撰寫方面的不足。因此，為了豐富本地作者的知識體系，提高其創(chuàng)作水平和作品質(zhì)量，圖書館有必要對本地作者提供專業(yè)培訓(xùn)，最好能夠開發(fā)針對性的系列化的課程方案。如美國西雅圖公共圖書館每個月都會為初學(xué)者提供不定期的多樣化培訓(xùn)課程和研討會，主題涵蓋名家作品鑒賞、成功經(jīng)驗(yàn)評析、構(gòu)建寫作社區(qū)、營銷技巧、社交媒體使用以及“全民寫作月”等，對激發(fā)作者創(chuàng)新思維和提升作品專業(yè)水平大有益處。名家講壇和培訓(xùn)輔導(dǎo)是我國圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和人際網(wǎng)絡(luò)，將自出版寫作培訓(xùn)嵌入到這一環(huán)節(jié)中，重點(diǎn)聚焦選題技巧及前沿趨勢、寫作素養(yǎng)、個性化創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)等方面的內(nèi)容，邀請不同領(lǐng)域的專家學(xué)者講述個人故事、分享成功經(jīng)驗(yàn)、解讀社會熱點(diǎn)，使與會的自出版作者獲得心靈啟迪和心理疏導(dǎo)的滿足感。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以實(shí)用技巧、格式規(guī)范、選題指南為主，采取線上線下交互的方式進(jìn)行，在線課程（如MOOC）、社交媒體（如微博、微信）都是可以借助的平臺，也有助于用戶發(fā)現(xiàn)同行并獲取更多知識。

3.2 用戶交流

為了使自出版作者能夠及時有效地獲得真誠的、建設(shè)性的讀者反饋信息和同行指導(dǎo)，在作者、讀者等不同用戶群體之間搭建面對面（F2F）的溝通與交流平臺，對于營造和諧互動的用戶關(guān)系具有重要的促進(jìn)作用。如加拿大溫莎公共圖書館Xpress自出版中心為用戶提供參與工作坊（Workshops）的機(jī)會并組建作家交流小組，旨在提高自出版項(xiàng)目的質(zhì)量以免用戶獲得負(fù)面聲譽(yù)，感興趣或有需求的用戶可以定期（月度）參加研討活動，在作家群里面，作者能夠分享彼此的作品或提供真正有幫助的建議，相互交流的主題從封面設(shè)計(jì)到字體大小再到寫作的各個方面，作者之間并不存在競爭關(guān)系，因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)都是提高所有自出版作品的質(zhì)量。自出版中心還可以成為展示成功作品的陳列館，如入駐Xpress的加拿大小說家肯尼斯·奧佩爾（Kenneth Oppel）等一批優(yōu)秀作家就吸引了眾多粉絲，而參與活動或新書發(fā)布會的圖書館用戶也能夠從成功作家那里請教經(jīng)驗(yàn)、獲得創(chuàng)作靈感或啟發(fā)，從而在讀者（特別是年輕讀者）與作者之間構(gòu)建一種和諧友好的互動關(guān)系。此外，還可以舉辦讀者見面會，引導(dǎo)讀者參與創(chuàng)作過程，了解作者的創(chuàng)作風(fēng)格和寫作意圖，有助于作者根據(jù)讀者反饋對創(chuàng)作方向做出及時調(diào)整，以提升作品的現(xiàn)實(shí)感染力和營銷可執(zhí)行力。

3.3版權(quán)支持

自出版模式使圖書館用戶從單一的內(nèi)容消費(fèi)者角色轉(zhuǎn)向消費(fèi)與創(chuàng)作兼容的角色，但絕大多數(shù)的內(nèi)容創(chuàng)作者缺乏版權(quán)意識或版權(quán)管理能力，圖書館可以為之提供版權(quán)指導(dǎo)與咨詢、版權(quán)申請與授權(quán)等服務(wù)，嵌入自出版過程的版權(quán)支持服務(wù)主要包括：（1）制定版權(quán)政策。自出版作品版權(quán)政策的功能是劃定圖片、表格、文本等資源的合理使用邊界，說明版權(quán)歸屬，并明確標(biāo)示出使用受版權(quán)保護(hù)材料時的注意事項(xiàng)，版權(quán)政策還涉及與自出版商簽訂的使用原則及規(guī)范機(jī)制等，從而在獲得授權(quán)的情況下免費(fèi)使用并充分利用相關(guān)素材；（2）版權(quán)許可申請。版權(quán)許可分為免費(fèi)和有償兩種方式，對于創(chuàng)作中需要用到的版權(quán)資源，作者可向圖書館提交版權(quán)許可申請，申請表中應(yīng)對引用的目的、是否加以修改和使用方式作出說明，申請人還應(yīng)當(dāng)提供作品的詳細(xì)信息，包括類型、題名、創(chuàng)作者、頁碼等；（3）編制版權(quán)指南，制定該規(guī)范性指導(dǎo)文件的目的在于幫助作者在充滿不確定性的開放環(huán)境下，研判“合理使用”的范疇，以免產(chǎn)生不必要的版權(quán)糾紛。另外，圖書館還可以鼓勵作者將自出版作品提交到圖書館的倉儲平臺，以實(shí)現(xiàn)更大范圍上的開放獲取，而這一活動仍需在版權(quán)支持下開展。在路徑選擇上，圖書館可以考慮設(shè)置版權(quán)圖書館員崗位，聚焦于整體把控、宏觀指導(dǎo)等解決方案。

3.4 編排指導(dǎo)

自出版圖書包含紙質(zhì)版和電子版兩種形式，無論何種形式的圖書都要規(guī)范編排操作并把好質(zhì)量控制關(guān)。每個出版物都應(yīng)當(dāng)包含最小范圍的信息，沒有經(jīng)驗(yàn)的自出版作者可能會遺漏數(shù)據(jù)，而必要信息的缺失將會對獲得更多的讀者支持和圖書館處理造成潛在的障礙，大多數(shù)作者都需要考慮的出版細(xì)節(jié)也是圖書館員經(jīng)常遇到的問題，以下項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)引起重視：（1）圖書必須擁有合適的標(biāo)題頁（扉頁），包括書名、作者姓名和出版者；版權(quán)頁上必須標(biāo)注出版日期；（2）連續(xù)出版物（即定期出版的材料且沒有預(yù)設(shè)的結(jié)束時間，如雜志、期刊）必須擁有標(biāo)題、正確的編號、期/卷設(shè)計(jì)和日期，同時還需要在目錄頁上列出不同文章及其作者信息；（3）出版者需要為每一個出版物申請到國際標(biāo)準(zhǔn)圖書編號（ISBN）和中國標(biāo)準(zhǔn)書號，該書號對出版物具有唯一性，也是區(qū)別于其它相似題名出版物的辨識方式；（4）在質(zhì)量把控方面，圖書館可以借鑒期刊的運(yùn)作模式，引入相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜易鳛樵u審委員，只有通過嚴(yán)格評審和圖書館管理層的決議，相關(guān)作品才能列入服務(wù)清單。另外，還有一些老生常談的細(xì)節(jié)不能忘，如分頁等。在服務(wù)方式上，圖書館可引入“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”（SOP）來指導(dǎo)作者開展自出版圖書的編排工作，以提高業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化水平。

3.5 按需印刷

按需印刷（POD）在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用是解決自出版用戶個性化印制需求的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，是做大出版“長尾效應(yīng)”的有效方式。從網(wǎng)絡(luò)檢索和文獻(xiàn)調(diào)研結(jié)果來看，國外許多圖書館已經(jīng)開始為自出版作者提供個性化或私人訂制的POD服務(wù)，如加拿大的溫莎公共圖書館、美國的紐約公共圖書館科學(xué)與工商業(yè)分館、哥倫比亞特區(qū)公共圖書館、猶他大學(xué)圖書館、密歇根州立大學(xué)圖書館等，這些圖書館都已購入Espresso Book Machine（EBM，一款能夠在十幾分鐘內(nèi)完成打印、封面、裝訂等系列化流程的按需印刷機(jī)器）為自出版用戶提供POD服務(wù)。圖書館為自出版用戶提供POD服務(wù)應(yīng)做好以下工作：（1）實(shí)行預(yù)約制度，支持用戶通過認(rèn)證方式注冊和預(yù)約機(jī)器，并對使用的時間、次數(shù)等事項(xiàng)做出明確規(guī)定；（2）公開收費(fèi)方式，采取按版面或頁數(shù)的基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)機(jī)制，對裝幀設(shè)計(jì)、內(nèi)容修訂或其它自定義設(shè)置收取靈活的增值費(fèi)用；（3）統(tǒng)一文件格式，包括打印尺寸、文件命名規(guī)則、保存格式（如PDF）、字體大小等細(xì)節(jié)，用戶如果對操作不了解，可尋求專業(yè)館員的技術(shù)幫助或指導(dǎo)。另外，可以考慮制作常見問題解答（FAQ）公告表，內(nèi)容包括服務(wù)時間與地點(diǎn)、服務(wù)條款、聯(lián)系方式以及其它注意事項(xiàng)等。

3.6 圖書策展

類似于博物館策展活動，策展人需要對書畫展覽、文物編目等活動細(xì)節(jié)作出決定并對其是否值得長期保存作出評估，圖書館員也可以對自出版作品進(jìn)行價值判斷，以評估其是否滿足一定條件下的策展要求。從存儲實(shí)物的功能、作用和價值維度考察，長期以來圖書館事業(yè)在很大程度上已經(jīng)涉及到策展活動：不斷調(diào)整館藏數(shù)量及結(jié)構(gòu)，妥善保存珍貴書籍，出售或贈送流通率低的書籍。從流程來看，圖書館參與自出版圖書策展的作用主要體現(xiàn)在5個方面：（1）提出創(chuàng)意規(guī)劃。這一過程是在資料搜集與整理中形成的，包括大綱、場務(wù)、人員以及其他要素的合適配置；（2）細(xì)化執(zhí)行方案。面向不同層次和需求的用戶提出針對性的實(shí)施細(xì)則，以分眾分類原則為指導(dǎo)，從學(xué)術(shù)、流行、科普等維度推進(jìn)細(xì)化目標(biāo)；（3）優(yōu)化圖書設(shè)計(jì)。傳播形象（尤其是優(yōu)秀的裝幀設(shè)計(jì)）是贏得讀者口碑和贊譽(yù)的關(guān)鍵措施，開本、品位、價位及定位是不可忽視的重要細(xì)節(jié)；（4）多渠道推廣。圖書館官網(wǎng)、電商平臺、實(shí)體書店都是值得深耕的渠道；（5）反饋與評估。收集讀者反饋信息并對策展效果進(jìn)行客觀評估是提高服務(wù)精準(zhǔn)化水平的上佳之選?？傊?，圖書策展的目標(biāo)是使自出版作者獲得圖書排版、封面設(shè)計(jì)、裝幀及定價、圖書營銷等全流程出版體驗(yàn)并取得預(yù)期的策展效果。

4 結(jié)語

圖書館開展自出版服務(wù)并不是去替代或顛覆傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，而是果斷應(yīng)對新形勢下閱讀方式轉(zhuǎn)變和用戶需求增長的創(chuàng)新舉措，是對傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的有益補(bǔ)充和拓展。為了提高圖書館自出版服務(wù)的精準(zhǔn)化水平和用戶滿意度，構(gòu)建全方位、立體式的服務(wù)體系，除了轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和思維之外，圖書館還應(yīng)當(dāng)重視3個方面：（1）深化相關(guān)研究。自出版在我國圖書館界仍屬于新生事物，尚未引起足夠的重視，從圖書館視角研究自出版的文獻(xiàn)稀少，亟待深化相關(guān)研究，包括：自出版對圖書館的影響及兩者的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)性、我國圖書館自出版政策、國外圖書館自出版服務(wù)的最佳實(shí)踐案例借鑒、圖書館自出版服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及績效評價體系構(gòu)建等；（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。自出版服務(wù)要求館員具備設(shè)計(jì)、編輯、排版、鑒賞、溝通等專業(yè)技能與知識，普通館員很難達(dá)到這樣的業(yè)務(wù)水平，圖書館可考慮設(shè)置專門的自出版服務(wù)崗位，一是對現(xiàn)有館員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，二是招募具備相關(guān)素養(yǎng)的志愿者或師生助理；（3）開展跨界合作。在短期內(nèi)，圖書館獨(dú)立開展自出版服務(wù)仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如書號、資金等，亟需外界的廣泛支持和協(xié)同合作。在積極爭取政府部門政策支持的同時，還應(yīng)探索可行的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，尋求自出版商（平臺）的專業(yè)支持，嘗試業(yè)務(wù)眾包，以促進(jìn)優(yōu)勢互補(bǔ)和多方共贏。

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