李靖
俄羅斯世界杯,德國、阿根廷為什么集體啞火?
強(qiáng)隊(duì)為什么不強(qiáng)?弱隊(duì)為什么不弱?
為什么這屆世界杯讓很多中國人感到“成了中國人的世界杯”?而世界杯在中國的影響為什么也全面超出了球迷與球賽的關(guān)系?
“保羅哥”、“章魚帝”又為什么不見了?
這屆俄羅斯世界杯,站在新的商業(yè)趨勢、技術(shù)趨勢和消費(fèi)趨勢上,出現(xiàn)了太多屬于2018年的特征。而對(duì)這些趨勢具體如何解碼?《中外管理》專訪了知名消費(fèi)者行為與趨勢專家肖明超先生。
趨勢一:中國品牌摸索出“立體式體育營銷”
這屆世界杯有20個(gè)贊助商,中國就占了7個(gè),而且中國品牌組織的活動(dòng),讓大家看世界杯的時(shí)候都感受到了這種氛圍。
這說明中國品牌其實(shí)正處在邁向全球化新一個(gè)階段的過程里。
過去,對(duì)于體育營銷這件事,中國企業(yè)是不太會(huì)玩的。早些時(shí)候有中國品牌贊助世界杯,大家也沒有太多的印象。而這屆世界杯,中國贊助商下足了功夫,除了直接贊助世界杯外,還簽約了相關(guān)的明星,包括梅西、C羅等都被中國企業(yè)簽了。中國品牌已經(jīng)慢慢摸索出了怎樣進(jìn)行立體式的體育營銷,所以這屆世界杯中國民眾感受到了更強(qiáng)烈的中國品牌氛圍。
趨勢二:人們對(duì)世界杯的關(guān)注超出賽事本身
第二個(gè)趨勢是,大家關(guān)注的世界杯內(nèi)容出現(xiàn)了很大變化,除了關(guān)注賽事、競技、比分之外,大家越來越多地關(guān)注球隊(duì)、球星。而球隊(duì)、球星也在IP化。
從中國品牌簽約球隊(duì)、球星的(切入)角度能看出來,現(xiàn)在的粉絲已經(jīng)與以前不一樣了,因?yàn)榻裉斓姆劢z是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的粉絲,所以他們會(huì)為自己喜歡的球星、球隊(duì)創(chuàng)造很多內(nèi)容。
粉絲在移動(dòng)端對(duì)內(nèi)容的再創(chuàng)造,本身又讓球星、球隊(duì)產(chǎn)生了更大的影響力。
比如內(nèi)馬爾、梅西、C羅,這是今年最火的三個(gè)人,蒙牛簽了梅西,WEY簽了C羅,OPPO簽了內(nèi)馬爾。
趨勢三:從“看球面膜”到“網(wǎng)紅眼霜”,世界杯場景連接一切
第三個(gè)趨勢,場景營銷與世界杯的結(jié)合越來越緊密,這屆世界杯又趕上了“6·18”這樣的電商年中大促,最近還趕上了端午節(jié)、父親節(jié)。我們會(huì)看到,在電商領(lǐng)域出現(xiàn)了很多有意思的事情,比如:化妝品都打著世界杯的主題,比如“看球面膜”、“網(wǎng)紅眼霜”,這些商家的營銷越來越具有場景化的感覺,場景營銷構(gòu)建的不僅是球迷與球賽的關(guān)系,而是讓線上線下基本所有的商業(yè)活動(dòng),都介入到了世界杯的主題,尋找與世界杯的結(jié)合。
趨勢四:人工智能替代了“保羅哥”、“章魚帝”
第四個(gè)趨勢,體現(xiàn)在人工智能的發(fā)展與世界杯的關(guān)系。
我看到麻省理工學(xué)院作了一個(gè)基于人工智能的世界杯預(yù)測,過去是“保羅哥”、“章魚帝”做這樣的預(yù)測,現(xiàn)在人工智能已經(jīng)可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測,我們看到BBC之類很多媒體機(jī)構(gòu)發(fā)布了人工智能預(yù)測結(jié)果,實(shí)際上這些預(yù)測結(jié)果對(duì)于足球彩票等行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生影響。人工智能在世界杯中的角色變得越來越重要。
再有,我們看到在賽場上人工智能的技術(shù)也在運(yùn)用:不管是裝備、還是裁判,其實(shí)現(xiàn)在都借助了越來越精良的技術(shù),然后再作用于比賽。過去大家都會(huì)覺得裁判的很多判罰都有問題,現(xiàn)在裁判則能夠做出更加精準(zhǔn)的判罰。
而人工智能和大數(shù)據(jù)對(duì)世界杯的介入,會(huì)對(duì)技術(shù)的統(tǒng)計(jì)變得越來越精致和嚴(yán)密。實(shí)際某種程度上,也讓今天的比賽越來越難踢了。因?yàn)槊總€(gè)球隊(duì)都可以通過大數(shù)據(jù)研究其他人的技術(shù)、戰(zhàn)術(shù),像我們看到的梅西這樣的球星,從前兩屆世界杯基本就被對(duì)方防范死了,實(shí)際上這些屬于大數(shù)據(jù)分析的一個(gè)結(jié)果。所以大家看到,有些比賽踢得不像過去那樣有藝術(shù)之美。這也是技術(shù)所帶來的影響之一——大家借助技術(shù),對(duì)球隊(duì)和球星的判斷越來越細(xì)致。所以,小組賽剛開場的時(shí)候,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)冷門的球隊(duì)其實(shí)并不冷,技術(shù)在助力競技體育的發(fā)展。
趨勢五:消費(fèi)升級(jí),“精釀啤酒+小龍蝦”全面超越瓶裝啤酒
再接下來,我看到一些很有意思的變化,比如說:過去世界杯期間喝啤酒,大家主要喝純生這樣的瓶裝啤酒。但現(xiàn)在我看到一個(gè)數(shù)據(jù):餓了么平臺(tái)上,精釀啤酒的銷售比例出現(xiàn)了非常明顯的上升。某種程度上這是一個(gè)例子,反映出來的是用戶的一個(gè)消費(fèi)升級(jí),“精釀啤酒+小龍蝦”成了外賣的一個(gè)最佳組合,而且好多龍蝦是從外國到中國電商平臺(tái)上來賣的。所以這屆世界杯也能看到消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)變化。
趨勢六:非贊助商青睞“逆向營銷”
第六個(gè)趨勢,有別于我們開頭講到的贊助商營銷,實(shí)際上每年世界杯的非贊助商營銷都是大家關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)。
今年世界杯出現(xiàn)了一些逆向營銷的例子。比如:華帝說法國隊(duì)今年肯定奪不了冠,所以如果法國隊(duì)最后奪冠,它將把世界杯期間的訂單都給退款,也引發(fā)了大家的關(guān)注。這個(gè)例子我們不能評(píng)價(jià)它做得好不好,但是從這個(gè)創(chuàng)意本身來說,在社交媒體的時(shí)代,可以找到一些契合世界杯話題的點(diǎn),然后你可能不是贊助商,但你可以利用世界杯的一些熱點(diǎn)做逆向營銷。