提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力的思考和建議

李繼東 李阿茹娜 金明珠

當(dāng)前世界政治經(jīng)濟(jì)格局、傳播生態(tài)正在發(fā)生深刻的變化，世界信息傳播秩序、國(guó)際傳播結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行調(diào)整，各國(guó)正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了謀求更多的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，各國(guó)都很重視國(guó)際傳播能力建設(shè)，世界輿論場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。而二戰(zhàn)之后，特別是冷戰(zhàn)結(jié)束以來(lái)，國(guó)際傳播的政府官方背景被逐漸淡化，在“公共外交”理念的倡導(dǎo)下，由政府、媒體、企業(yè)、民間社團(tuán)以及公民個(gè)體等組成的多元傳播主體是當(dāng)前國(guó)際傳播中最主要、最有效的理念與實(shí)踐。①與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，以及企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，特別是自黨的十八大以來(lái)，國(guó)際傳播能力建設(shè)步入了全面發(fā)展與提升的新階段，習(xí)近平總書(shū)記提出的“講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，讓世界認(rèn)識(shí)一個(gè)立體多彩的中國(guó)”已成為新時(shí)代國(guó)際傳播的核心目標(biāo)。而隨著中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與影響力逐年加強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際傳播中扮演著越來(lái)越重要的角色，其聲譽(yù)與國(guó)家形象建構(gòu)緊密關(guān)聯(lián)，已成為提升中國(guó)國(guó)際傳播能力的關(guān)鍵所在。

本文基于近三年來(lái)“中國(guó)國(guó)際傳播力研究團(tuán)隊(duì)”的有關(guān)研究成果，②通過(guò)剖析近三年來(lái)谷歌英文新聞和臉書(shū)等海外四大社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)，管窺中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力及其特點(diǎn)，進(jìn)而挖掘其存在的問(wèn)題，最后探討幾點(diǎn)提高企業(yè)國(guó)際傳播力的建議。

一、中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力的變遷與特點(diǎn)：不斷增強(qiáng)與不均衡

近三年隨著中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、影響力逐漸增強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際傳播力也在逐年提升，但發(fā)展不均衡。

1. 谷歌英文新聞平臺(tái)中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力：逐年增強(qiáng)與分布不均衡

我國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力逐年增強(qiáng)，弱傳播力的企業(yè)日趨減少。三年來(lái)中國(guó)企業(yè)在谷歌英文新聞平臺(tái)整體提及量持續(xù)增長(zhǎng)，獲得了較為廣泛的國(guó)際關(guān)注，國(guó)際關(guān)注度呈上升趨勢(shì)。而從提及量分布看，中間梯隊(duì)（百次+）的企業(yè)占比增長(zhǎng)顯著，尤其是提及量在100至5000次的企業(yè)占比增加幅度最為明顯，由2015年的49%上升至2017年的61%；提及量在5000次以上企業(yè)的占比微增（4%）；頂級(jí)梯隊(duì)（十萬(wàn)次+）的企業(yè)數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定，沒(méi)超過(guò)五家，呈現(xiàn)出贏家通吃的局面；而提及量少于百次的企業(yè)占比逐年減少，特別是2017年較前一年降幅明顯（15%），這意味著弱傳播力的企業(yè)越來(lái)越不被關(guān)注（圖1）。

名列谷歌英文新聞平臺(tái)國(guó)際傳播力前十強(qiáng)的企業(yè)主要集中于信息傳輸、軟件和信息服務(wù)業(yè)新興企業(yè)，以及國(guó)有金融業(yè)和能源化工傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，這些企業(yè)不僅硬實(shí)力很強(qiáng)，而且匯聚了大量的媒體資源，獲得了國(guó)際媒體的廣泛報(bào)道，具有較強(qiáng)的國(guó)際傳播能力和較高國(guó)際知名度。其中，百度、華為投資控股有限公司、騰訊、阿里巴巴以及中國(guó)石油化工集團(tuán)公司的新聞提及量連續(xù)三年均位于榜單前十名，國(guó)際傳播力水平較高且較為穩(wěn)定。華為、聯(lián)想和京東，三年來(lái)的排名不斷提升，在2017年分別位居第一、二、四名，特別是華為增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，從2015年的第8位上升躍居到2017年的首位；阿里巴巴則日漸下滑，聯(lián)想相對(duì)穩(wěn)定。這與當(dāng)前信息傳播科技迅速發(fā)展以及新的資本集中趨勢(shì)相關(guān)，更與國(guó)有金融、石油化工能源企業(yè)提升國(guó)際傳播力的努力密不可分（見(jiàn)表1）。

2. 海外社交媒體平臺(tái)中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力：明顯提升與斷崖式落差

社交媒體的發(fā)展，降低了信息傳播的門(mén)檻，打破了信息傳播的壁壘，在一定程度上改變著傳統(tǒng)少數(shù)強(qiáng)勢(shì)媒體壟斷話語(yǔ)權(quán)的局面。而其不依賴媒介機(jī)構(gòu)的“去中介化”傳播方式，使企業(yè)得以擺脫媒體報(bào)道的限制，能夠獨(dú)立自主進(jìn)行信息傳播，并且能與海外用戶進(jìn)行密切互動(dòng)、增強(qiáng)聯(lián)系，為中國(guó)企業(yè)提升國(guó)際傳播能力和品牌影響力，塑造企業(yè)形象提供了新的平臺(tái)。

近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)積極開(kāi)通社交媒體賬號(hào)，積極利用社交平臺(tái)主動(dòng)開(kāi)展國(guó)際傳播活動(dòng)。有超過(guò)半數(shù)的企業(yè)在臉書(shū)、推特、優(yōu)兔、照片墻海外四大主要社交平臺(tái)擁有賬號(hào)，而其中絕大多數(shù)企業(yè)在這幾大社交平臺(tái)擁有的賬號(hào)數(shù)量集中分布于十個(gè)以內(nèi)，擁有超過(guò)十個(gè)賬號(hào)的企業(yè)數(shù)量所占百分比較小。2017年，注冊(cè)社交媒體賬號(hào)數(shù)量超過(guò)一百的企業(yè)占比相較2016有了明顯提升，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在逐步完善海外社交平臺(tái)布局。

企業(yè)的賬號(hào)建設(shè)及其活躍度與企業(yè)社交媒體關(guān)注度正相關(guān)，而且關(guān)注度呈“斷崖?tīng)睢狈植?，階梯之間關(guān)注度差異顯著。40%左右的企業(yè)在四大主要海外社交平臺(tái)上幾乎沒(méi)有粉絲，難以獲得社交媒體用戶的關(guān)注，為低層階梯。45%左右的企業(yè)在四大主要社交平臺(tái)擁有的粉絲數(shù)量在一萬(wàn)以內(nèi)，是中國(guó)企業(yè)在社交媒體獲得關(guān)注數(shù)量集中分布的區(qū)域，為中層階梯。而剩余15%左右位于高層階梯的企業(yè)則擁有過(guò)萬(wàn)的粉絲數(shù)量，而且這些企業(yè)擁有的粉絲數(shù)量占到關(guān)注中國(guó)企業(yè)社交媒體賬號(hào)全部粉絲數(shù)量的90%以上，形成巨大的社交媒體影響力，具有較強(qiáng)的國(guó)際傳播能力。這種格局與谷歌新聞平臺(tái)情形類似，呈現(xiàn)出強(qiáng)者愈強(qiáng)、中間奮進(jìn)、弱者出局的態(tài)勢(shì)。

3. 關(guān)注中國(guó)企業(yè)的國(guó)際英文媒體：中國(guó)英文媒體的國(guó)際傳播力提升顯著

三年來(lái)關(guān)注中國(guó)企業(yè)的國(guó)際英文媒體整體數(shù)量呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，從2015年的2809家上升到2017年的2823家。其中，關(guān)注中國(guó)企業(yè)排名前一百的媒體的報(bào)道量分布未見(jiàn)顯著變化。報(bào)道量在五百篇以上的媒體三年來(lái)均占入榜媒體的5%左右，而有超過(guò)一半的媒體報(bào)道中國(guó)企業(yè)的數(shù)量在百篇以下，占到很大的比重。

從地區(qū)分布上看，前百家媒體主要集中分布于美國(guó)、中國(guó)、英國(guó)這三個(gè)國(guó)家。三年中，這三個(gè)國(guó)家的媒體關(guān)注中國(guó)企業(yè)的數(shù)量總和均占到入榜媒體的60%以上。尤其是美國(guó)，三年來(lái)關(guān)注中國(guó)企業(yè)的媒體數(shù)量不斷增加，到2017年達(dá)到了44家，是關(guān)注中國(guó)企業(yè)的重點(diǎn)國(guó)家。中國(guó)的入榜媒體數(shù)量?jī)H次于美國(guó)，位居第二，是報(bào)道中國(guó)企業(yè)的重要渠道，而且中國(guó)媒體對(duì)中國(guó)企業(yè)的關(guān)注度逐年增長(zhǎng)，《南華早報(bào)》、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、臺(tái)灣地區(qū)中央通訊社、新華網(wǎng)、環(huán)球時(shí)報(bào)網(wǎng)、財(cái)新網(wǎng)等中國(guó)媒體排名不斷上升。特別是2017年中國(guó)媒體的報(bào)道量排名大幅提升，其中香港地區(qū)的《南華早報(bào)》由2016年的第4位，躍居第2；《中國(guó)日?qǐng)?bào)》由2016年第15位，飛升到第4位，報(bào)道量比2016年增加了近3倍；臺(tái)灣地區(qū)的“聚焦臺(tái)灣”（Focus Taiwan）也由2016年的34位上升到第6位，足見(jiàn)中國(guó)媒體對(duì)中國(guó)企業(yè)的關(guān)注度提升顯著。此外，新加坡、印度、澳大利亞、日本、加拿大和馬來(lái)西亞等國(guó)的媒體對(duì)中國(guó)企業(yè)給予持續(xù)關(guān)注，是報(bào)道中國(guó)企業(yè)、塑造中國(guó)企業(yè)形象不可忽視的力量。

二、中國(guó)企業(yè)提升國(guó)際傳播力面臨的問(wèn)題

三年來(lái)中國(guó)企業(yè)獲得了較高的國(guó)際媒體關(guān)注度，并順應(yīng)媒介環(huán)境變化布局海外社交媒體，積極拓展傳播渠道，企業(yè)之間國(guó)際傳播力競(jìng)爭(zhēng)激烈。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)在世界范圍內(nèi)的影響力將進(jìn)一步擴(kuò)大，而提升企業(yè)的國(guó)際傳播能力，對(duì)于建構(gòu)企業(yè)海外聲譽(yù)和良好形象，完善中國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)、增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力意義重大。但是目前中國(guó)企業(yè)的國(guó)際傳播依然存在一些問(wèn)題，制約著企業(yè)進(jìn)一步國(guó)際化發(fā)展。

首先，企業(yè)之間國(guó)際傳播力差異極為懸殊，兩級(jí)分化特征顯著。盡管每年進(jìn)入榜單的中國(guó)企業(yè)超過(guò)百家，但是只有個(gè)別少數(shù)企業(yè)獲得了國(guó)際媒體的廣泛報(bào)道，占據(jù)國(guó)際媒體關(guān)注的中心位置，在國(guó)際傳播中獨(dú)占鰲頭，成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)。而大量的企業(yè)則游離在國(guó)際媒體關(guān)注的邊緣，雖然它們?cè)诮?jīng)濟(jì)實(shí)力上有較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，但是并未獲得與硬實(shí)力相匹配的軟實(shí)力，國(guó)際知名度低。不均衡的企業(yè)國(guó)際傳播力發(fā)展，將使越來(lái)越多的資源集中于優(yōu)勢(shì)企業(yè)，形成了“馬太效應(yīng)”。這樣的發(fā)展趨勢(shì)，一方面不利于國(guó)際傳播力較弱的企業(yè)塑造自身形象，難以促進(jìn)在國(guó)際市場(chǎng)中的共識(shí)與合作達(dá)成，從而成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的桎梏。另一方面導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力整體弱化，也容易造成中國(guó)企業(yè)形象與國(guó)家形象的脆弱性，尤其在個(gè)別強(qiáng)勢(shì)企業(yè)遭遇公關(guān)危機(jī)時(shí)，可能形成連帶效應(yīng)，擴(kuò)大危機(jī)影響范圍，對(duì)國(guó)家形象產(chǎn)生負(fù)面影響。

其次，中國(guó)企業(yè)海外社交媒體整體建設(shè)力度不足，尚未充分利用社交媒體開(kāi)展國(guó)際傳播活動(dòng)。目前，大量用戶向社交平臺(tái)遷移，社交媒體成為用戶獲取信息主要途徑，并且其憑借迅速、多元、交互的特性為企業(yè)自主開(kāi)展國(guó)際傳播活動(dòng)提供了重要機(jī)遇，在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，大部分中國(guó)企業(yè)對(duì)社交媒體的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有近四成中國(guó)企業(yè)在任何上述四大社交媒體平臺(tái)都尚未注冊(cè)賬號(hào)，在海外社交媒體處于“缺位”與“失語(yǔ)”狀態(tài)，難以獲得形象“自塑”的良好效果。而已有賬號(hào)企業(yè)一方面開(kāi)設(shè)賬號(hào)數(shù)量不足，尚未形成矩陣，傳播協(xié)同性受限，在受眾細(xì)分的背景下，難以獲得更為廣泛的影響力；另一方面平臺(tái)建設(shè)力度不夠，發(fā)文量以及與用戶互動(dòng)不足，難以與用戶建立良好關(guān)系。而當(dāng)前，企業(yè)的傳播模式已經(jīng)從以中短期銷售為考核指標(biāo)、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)盈利目的的“整合營(yíng)銷傳播”模式轉(zhuǎn)向著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、建構(gòu)企業(yè)良好形象的“戰(zhàn)略傳播”模式，③相較于整合營(yíng)銷，戰(zhàn)略傳播更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)軟實(shí)力的提升，注重與企業(yè)的關(guān)鍵用戶建立聯(lián)絡(luò)、了解用戶需求，協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)部門(mén)，共同進(jìn)行傳播，以為企業(yè)獲得保證其長(zhǎng)期良好發(fā)展的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。④社交媒體的迅速發(fā)展為企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略傳播提供了良好的機(jī)遇，中國(guó)企業(yè)更應(yīng)該重視并善用社交媒體。

最后，關(guān)注中國(guó)企業(yè)的國(guó)家和地區(qū)媒體分布不均衡，中國(guó)媒體自身聲音還不夠強(qiáng)。雖然中國(guó)媒體對(duì)中國(guó)企業(yè)關(guān)注度在增強(qiáng)，但在媒體數(shù)量上遠(yuǎn)不及美國(guó)，該國(guó)媒體幾乎占據(jù)前一百家媒體的半壁江山，形成對(duì)中國(guó)企業(yè)報(bào)道的壟斷。而報(bào)道中國(guó)企業(yè)的中國(guó)媒體在數(shù)量上雖然僅次于美國(guó)，但兩者之間卻存在巨大的差距。在國(guó)際傳播領(lǐng)域，“西強(qiáng)我弱”不平衡的輿論格局依然難以改變，中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)一直是“被壟斷”，走出去的中國(guó)傳媒遠(yuǎn)未達(dá)到某種壟斷或朝向壟斷；⑤而美國(guó)媒體憑借其專業(yè)人才、技術(shù)裝備、品牌影響等多方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，牢牢掌握了國(guó)際新聞報(bào)道的話語(yǔ)權(quán)，主導(dǎo)著中國(guó)企業(yè)形象的現(xiàn)實(shí)。美國(guó)媒體對(duì)中國(guó)企業(yè)報(bào)道的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)與霸權(quán)地位，形成國(guó)際話語(yǔ)權(quán)壟斷，使信息來(lái)源渠道單一，容易滋生負(fù)面信息和不良評(píng)論，“中國(guó)經(jīng)濟(jì)威脅論”“中國(guó)經(jīng)濟(jì)崩潰論”“中國(guó)經(jīng)濟(jì)模式論”等不斷成為討論議題，在一定程度上干擾了中國(guó)經(jīng)濟(jì)“走出去”的整體環(huán)境，增加了中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)標(biāo)的所在國(guó)和中國(guó)對(duì)外投資目標(biāo)國(guó)的疑慮。⑥

三、提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力的建議

企業(yè)作為中國(guó)國(guó)際傳播的重要主體之一，其國(guó)際傳播力的提高對(duì)于提升中國(guó)整體國(guó)際傳播能力、增強(qiáng)中國(guó)軟實(shí)力、構(gòu)建良好的國(guó)家形象、擴(kuò)大中國(guó)的國(guó)際影響力具有重要作用。而企業(yè)國(guó)際傳播力的提高是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要政府、媒體、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體之間的配合與協(xié)作，并且需在已初步建立的現(xiàn)代國(guó)際傳播體系的框架下，進(jìn)一步建立細(xì)化、完善中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播體系。完備的企業(yè)國(guó)際傳播體系能更好地協(xié)助中國(guó)企業(yè)“走出去”，構(gòu)建良好的中國(guó)企業(yè)形象，從而提高中國(guó)企業(yè)的國(guó)際知名度，更高效地開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)。

首先，要強(qiáng)化國(guó)際傳播意識(shí)，全面提升中國(guó)企業(yè)的國(guó)際傳播力，以便形成合力，增強(qiáng)中國(guó)軟實(shí)力。隨著由中國(guó)參與的全球化進(jìn)程日漸深化，中國(guó)企業(yè)國(guó)際化程度的不斷提高，以及內(nèi)外融通的大傳播格局的形成，中國(guó)企業(yè)要高度重視與國(guó)際媒體合作，把握國(guó)際輿論走勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)間國(guó)際傳播力不均衡與其對(duì)新聞傳播的重視程度、國(guó)際傳播建設(shè)密切相關(guān)，而這應(yīng)該成為企業(yè)全面發(fā)展水平的重要指標(biāo)。多年來(lái)，中國(guó)企業(yè)，特別是大型國(guó)有企業(yè)習(xí)慣于悶聲干實(shí)事，著力于硬實(shí)力的提升，對(duì)外傳播特別是國(guó)際傳播意識(shí)不強(qiáng)，新聞?shì)浾摻ㄔO(shè)系統(tǒng)性不夠，人財(cái)物投入不足。甚至固守大眾傳播時(shí)代的理念，認(rèn)為新聞?shì)浾摬粦?yīng)是企業(yè)的事務(wù)，而是媒體的。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)延伸開(kāi)來(lái)就使提升傳播力是少數(shù)排頭企業(yè)的事，但實(shí)際上，當(dāng)前人類已處于一個(gè)無(wú)處不傳播、處處皆輿情的時(shí)代，傳播日?；?、生活化，企業(yè)的任何行為都有可能成為一個(gè)輿論現(xiàn)象，不久的將來(lái)人類即將步入的“萬(wàn)物皆媒”智能媒體時(shí)代，⑦傳播主體將更加多元多樣多層次，任何企業(yè)及其個(gè)體都應(yīng)提升傳播素養(yǎng)，方能全面提高中國(guó)企業(yè)的傳播力。

其次，企業(yè)應(yīng)提高對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的重視程度，加快海外社交平臺(tái)布局，建構(gòu)國(guó)際傳播長(zhǎng)效機(jī)制。企業(yè)不僅要依托傳統(tǒng)大眾媒介機(jī)構(gòu)擴(kuò)大影響力，還要積極利用海外社交平臺(tái)，強(qiáng)化自有新興傳播渠道建設(shè)。企業(yè)既要加快開(kāi)設(shè)海外社交媒體賬號(hào)，構(gòu)建海外社交平臺(tái)矩陣，形成賬號(hào)集群，主動(dòng)發(fā)聲，提高賬戶活躍度，塑造良好的企業(yè)形象，還需要了解社交媒體的傳播特性，熟悉社交媒體的話語(yǔ)特點(diǎn)，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)，增加信息發(fā)布的數(shù)量和頻率，提升關(guān)注度，并且及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，了解用戶特征和需求，與用戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，維護(hù)良好的關(guān)系，增強(qiáng)用戶黏性。這就需要企業(yè)建立起國(guó)際傳播的長(zhǎng)效機(jī)制，成立專門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，組建專業(yè)社交媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)專業(yè)人才的引進(jìn)。企業(yè)構(gòu)建更為多元與合理的國(guó)際社交媒體格局，能夠擴(kuò)展傳播渠道，提升中國(guó)企業(yè)話題熱度，增強(qiáng)國(guó)際影響力；最大限度自我發(fā)聲，擺脫媒體對(duì)企業(yè)形象塑造的限制；在突發(fā)事件中及時(shí)有效回應(yīng)，進(jìn)行危機(jī)管理，消弭偏見(jiàn)。

最后，中國(guó)媒體應(yīng)進(jìn)一步提升對(duì)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際關(guān)注度。媒體應(yīng)積極擴(kuò)展國(guó)際傳播空間，努力提高國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，成為傳播中國(guó)企業(yè)的重要渠道，讓國(guó)際社會(huì)了解中國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，講好企業(yè)“走出去”的故事。一方面要增加對(duì)中國(guó)企業(yè)的報(bào)道力度，將中國(guó)企業(yè)的發(fā)展情況作為報(bào)道內(nèi)容選題，改變當(dāng)前報(bào)道中國(guó)企業(yè)不均衡的國(guó)際媒體分布情況，從而為世界提供關(guān)于中國(guó)企業(yè)的多元聲音，為中國(guó)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際活動(dòng)構(gòu)建合理的全球身份象征。另一方面，要精準(zhǔn)傳播，實(shí)行精細(xì)化傳播策略。不僅要充分了解不同國(guó)家與地區(qū)的文化背景、話語(yǔ)結(jié)構(gòu)、受眾特征等信息，針對(duì)不同的國(guó)家、不同的受眾群體制定不同的企業(yè)信息內(nèi)容與傳播策略，努力做到因地因時(shí)因事而異，注重國(guó)際傳播的分眾化和適用性，⑧更要深入到企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的一線，把握不同企業(yè)的實(shí)際需求，開(kāi)展有針對(duì)性的傳播，方能有助于中國(guó)企業(yè)更好融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與民眾，塑造良好的中國(guó)企業(yè)形象，提升中國(guó)軟力量。

今年以來(lái)，中美貿(mào)易摩擦不斷升級(jí)，國(guó)際局勢(shì)更加復(fù)雜多變，國(guó)際輿論的角逐在價(jià)值理念、話語(yǔ)體系和敘事模式等全方位展開(kāi)，而步入新時(shí)代的中國(guó)需要全面提升國(guó)際傳播能力建設(shè)，開(kāi)啟全面對(duì)外傳播的新時(shí)期，這不僅意味著對(duì)外傳播主體的多元化，更預(yù)示著全方位、多層次、立體和精準(zhǔn)化的對(duì)外傳播格局即將形成。時(shí)代賦予了中國(guó)企業(yè)新的角色和定位，全面增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際傳播力是其中應(yīng)有之義，也是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的重中之重。

（本文系國(guó)家社科基金項(xiàng)目“我國(guó)國(guó)際傳播話語(yǔ)體系建設(shè)的理論創(chuàng)新研究”的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：14BXW020）

「注釋」

①胡智鋒、劉?。骸吨黧w·訴求·渠道·類型：四重維度論如何提高中國(guó)傳媒的國(guó)際傳播力》，《新聞與傳播研究》2013年第4期。

②“中國(guó)國(guó)際傳播力”研究團(tuán)隊(duì)由教育部人文社科重點(diǎn)研究基地——中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)家傳播創(chuàng)新研究中心聯(lián)合國(guó)家語(yǔ)言資源監(jiān)測(cè)與研究有聲媒體中心于2015年6月聯(lián)合組建。每年綜合選取當(dāng)年《財(cái)富》500強(qiáng)、《福布斯》世界2000強(qiáng)（取前500）、BrandZ以及interbrand入榜的中國(guó)企業(yè)制成榜單，通過(guò)關(guān)鍵詞抓取，分析中國(guó)企業(yè)的國(guó)際傳播力情況，發(fā)布《中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播力》研究系列報(bào)告。該團(tuán)隊(duì)由胡正榮教授、龍?jiān)沤淌趽?dān)任總指導(dǎo)，李繼東教授、程南昌博士任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組員包括周培源、于嘯月、張珊、劉睿、李阿茹娜、吳茜、葉琿等博士、碩士。本研究得到了國(guó)家社科基金項(xiàng)目“我國(guó)國(guó)際傳播話語(yǔ)體系建設(shè)的理論創(chuàng)新研究”（14BXW020）資助。

③胡鈺、王嘉婧：《在去中心化的社交媒體時(shí)代打造新中心——從自媒體“國(guó)資小新”看互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的國(guó)企形象傳播》，《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》2017年第9期。

④袁勝、許清茂：《國(guó)外企業(yè)戰(zhàn)略傳播研究的啟示》，《青年記者》2015年第29期。

⑤姜飛：《新階段推動(dòng)中國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)的理性思考》，《南京社會(huì)科學(xué)》2015年第6期。

⑥任孟山：《中國(guó)國(guó)際傳播的全球政治與經(jīng)濟(jì)象征身份建構(gòu)》，《現(xiàn)代傳播》2016年第9期。

⑦彭蘭：《我們即將面臨“萬(wàn)物皆媒、人機(jī)共生”的智媒時(shí)代》，http：//sike.news.cn/ statics/sike/posts/2016/11/219509602.html。

⑧胡正榮：《國(guó)際傳播的三個(gè)關(guān)鍵：全媒體·一國(guó)一策·精準(zhǔn)化》，《對(duì)外傳播》2017年第8期。