婚戀服務(wù)類節(jié)目如何走出瓶頸

莊娟

【摘 要】2010年開播的《非誠勿擾》節(jié)目將婚戀服務(wù)類節(jié)目發(fā)展到頂峰，隨后這類節(jié)目收視開始持續(xù)出現(xiàn)下滑趨勢。盡管類似節(jié)目做得很多，但是由于節(jié)目本身的問題以及諸多政策的問題導(dǎo)致這類節(jié)目目前處于發(fā)展比較困難的時(shí)期，很難重現(xiàn)往日輝煌。本文根據(jù)目前婚戀服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀，以及出現(xiàn)的問題，提出一定的建議，對(duì)未來婚戀服務(wù)類節(jié)目可以做一些什么嘗試提出了一些設(shè)想。

【關(guān)鍵詞】婚戀節(jié)目 非誠勿擾 相親

一、中國婚戀服務(wù)類節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀

我國的婚戀服務(wù)電視節(jié)目起步比很多國家都要晚，真正開始是在上個(gè)世紀(jì)八十年代，山西衛(wèi)視的《電視紅娘》節(jié)目一經(jīng)開播就引起了觀眾的普遍關(guān)注，因?yàn)樵诖酥埃袊藢?duì)于相親這個(gè)話題的討論都是非常私密的，而且對(duì)于保守的中國人來說，相親有時(shí)候帶有丟人的意味，所以很難把這個(gè)話題放在明面上、舞臺(tái)上讓大家看，《電視紅娘》的出現(xiàn)帶給觀眾一個(gè)新的觀看體驗(yàn)。

隨著婚戀服務(wù)類節(jié)目逐步進(jìn)入大家視線，很多電視臺(tái)也開始對(duì)這類節(jié)目進(jìn)行研究，最為成功的就是眾所周知的2010年開播的江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》。隨著《非誠勿擾》的開播，婚戀服務(wù)類節(jié)目發(fā)展到了巔峰，隨后便呈現(xiàn)不斷下滑的趨勢。造成這種趨勢的原因一方面是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)節(jié)目的沖擊，另一方面還有針對(duì)婚戀服務(wù)類節(jié)目出現(xiàn)的諸多問題，廣電總局下發(fā)的一些政策等。

繼《非誠勿擾》之后也有很多此類節(jié)目開播，如《我們結(jié)婚吧》，中韓合作《我們相愛吧》《中國式相親》。這些節(jié)目在形式和內(nèi)容上也在尋求一個(gè)新的發(fā)展思路，但是效果不是十分顯著，婚戀服務(wù)類節(jié)目的瓶頸依舊沒有突破。

二、婚戀服務(wù)類節(jié)目中出現(xiàn)的一些問題

國家下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范婚戀交友類電視節(jié)目的管理通知》以及《關(guān)于加強(qiáng)情感故事類電視節(jié)目管理的通知》兩個(gè)通知，對(duì)該類節(jié)目里出現(xiàn)的種種問題進(jìn)行了政策上的限制，其中包括認(rèn)真審核嘉賓身份、不得進(jìn)行現(xiàn)場直播、抵制“獵奇”現(xiàn)象等內(nèi)容。

我們所說的瓶頸就是娛樂化過度而導(dǎo)致的節(jié)目本身的服務(wù)性的缺失，而娛樂化過度其實(shí)就包含以上幾條政策所抵制的問題，包括過度娛樂化、價(jià)值導(dǎo)向偏差、服務(wù)性缺失、節(jié)目造假等諸多問題，我們今天討論的主題就是，如何在這種困境中，為婚戀服務(wù)節(jié)目尋找一個(gè)新的出口。

三、未來婚戀服務(wù)節(jié)目發(fā)展方向的探索

根據(jù)2016年民政局的數(shù)據(jù)，我國適齡人群單身人口已經(jīng)超過兩億，所以說這類龐大的收視人群是我們必須要思考如何抓住的。有需求就會(huì)有生產(chǎn)，怎樣使得電視婚戀服務(wù)類節(jié)目能夠真正發(fā)揮它的服務(wù)功能，幫助觀眾解決實(shí)際問題，我們提出了以下兩條設(shè)想。

1.根據(jù)受眾身份定位，分流傳播，加強(qiáng)針對(duì)性

婚戀服務(wù)類節(jié)目經(jīng)歷了從服務(wù)性到娛樂性再往服務(wù)性回歸的一個(gè)過程，剛開始山西衛(wèi)視《電視紅娘》的出現(xiàn)體現(xiàn)的就是服務(wù)性，節(jié)目形式很簡陋，制作也有些粗糙，嘉賓站在節(jié)目里就是為了脫單，后來發(fā)展的娛樂功能，形式更加多樣，內(nèi)容更加絢麗，制作機(jī)構(gòu)為了提高收視率，刻意地制造一些勁爆話題和噱頭，導(dǎo)致節(jié)目的娛樂性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了節(jié)目所承載的服務(wù)價(jià)值，使得節(jié)目片面追求娛樂，而不注重真正解決單身男女的匹配問題。

因此筆者從婚戀服務(wù)類節(jié)目的服務(wù)性出發(fā)，提出要以匹配為主題，附加娛樂性。增強(qiáng)匹配率的關(guān)鍵在于嘉賓的選擇，因此我建議，可以根據(jù)嘉賓的身份定位制定不同的主題專場、人物專場，針對(duì)性更強(qiáng)，分流傳播。比如，可以開展高校專場、白領(lǐng)專場、某話題專場等，三觀都差不多的人匹配的成功率可能會(huì)更高。

當(dāng)然在提出這個(gè)設(shè)想的時(shí)候我也考慮到這種形式可能會(huì)帶來的一些弊端，比如，高校專場985、211院校和普通高校的對(duì)比可能會(huì)讓人感覺不舒服，又比如工人專場、白領(lǐng)專場，藍(lán)領(lǐng)專場、金領(lǐng)專場可能又會(huì)讓觀眾感覺階層感，并產(chǎn)生不適。

2.互聯(lián)網(wǎng)語境下婚戀服務(wù)平臺(tái)的線上線下合作和創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)語境下，自媒體平臺(tái)的興起給婚戀服務(wù)類節(jié)目提供了新的發(fā)展渠道，我們可以看到很多婚戀服務(wù)類電視節(jié)目的贊助商或者合作平臺(tái)都是些大型婚戀網(wǎng)站，筆者通過了解這些線下的App和門戶網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)了一些可以作為改進(jìn)的點(diǎn)去探討的地方。

①增強(qiáng)平臺(tái)體驗(yàn)性服務(wù)，抓住潛在受眾。我國的適婚人口的單身比例是非常大的，近幾年單身人口的群體在不斷壯大，而且單身人口的年齡層次也在不斷變化，單身人口的年齡越來越向大齡化發(fā)展，所以解決這部分人群的婚戀問題是十分迫切的，這就涉及到，怎么在已有用戶的基礎(chǔ)上開拓新的用戶市場。有的婚戀網(wǎng)在用戶沒有了解以及心甘情愿地為之買單的時(shí)候便開始收費(fèi)，使得很大一部分用戶望而卻步。雖然當(dāng)今社會(huì)是資源互置的社會(huì)，但是怎樣讓受眾心甘情愿與你資源互置就很重要了，所以我建議，可以開放一個(gè)限定的時(shí)間，告訴用戶我們的產(chǎn)品有多好，在服務(wù)型App中，只要你服務(wù)質(zhì)量好，收費(fèi)受眾都是可以接受的。

②加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)匹配，提高成功率。其實(shí)一個(gè)婚戀App以及電視節(jié)目的口碑如何都是受眾直接決定的，為何會(huì)說目前App的匹配環(huán)節(jié)還有許多可以探索的呢，針對(duì)這個(gè)問題我在一些App上找到了答案。很多網(wǎng)站、App的匹配元素太過于單一，初級(jí)匹配條件就是身高、體重、學(xué)歷、收入等，高級(jí)匹配也不過是房子、車，頂多有個(gè)興趣愛好，并沒有關(guān)于三觀的問題。

眾所周知，兩個(gè)人能否長久發(fā)展，最重要的就是三觀，這種速配方式雖然能在短期內(nèi)提高成功率，但是在長遠(yuǎn)來看，這種方式無疑是危險(xiǎn)的。當(dāng)然還有VIP包月，里面的資源肯定更加優(yōu)質(zhì)，但是長此以往，VIP用戶也將不再續(xù)費(fèi)。所以加強(qiáng)大數(shù)據(jù)的分析尤其重要，可以多出一些三觀的題，答對(duì)了才可以匹配，這樣就比較能夠增強(qiáng)匹配率。當(dāng)然，這種方式之前并不是沒有，交友App探探也有這種題，但是婚戀App與探探不同的是，嘉賓身份的審核更加嚴(yán)格，所以以結(jié)婚為目的的青年男女還是會(huì)選擇大型門戶網(wǎng)站。

四、結(jié)語

盡管對(duì)未來婚戀服務(wù)節(jié)目的走向說法不一，但是可以肯定的是，這類人群的不斷壯大更加需要我們電視工作者去研究這類節(jié)目，盡管目前節(jié)目的前景還有些模糊，但是如果能夠站在受眾的角度真正去服務(wù)社會(huì)、服務(wù)有需要的人群，節(jié)目前景必將一片光明。

（作者學(xué)校：河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

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