AI倒逼傳統(tǒng)企業(yè)思維轉(zhuǎn)變

Charles-Edouard Bouée

在1984年的時候，我們談的是IBM或微軟。2004年的時候，我們談的是中國移動?，F(xiàn)在，我們可能談的是百度還有騰訊。但是我相信未來，這個世界的發(fā)展并不是這樣線型的，可能會出現(xiàn)人工智能的跨越式發(fā)展。

要把握未來，第一件事就是你必須看到它。但是怎么做呢？我講一個能夠具體感知的方法，叫做希施豪恩理論。

2000年的時候，我有機會負責(zé)兩家公司的并購，其中一家是法國公司奧朗日，它的戰(zhàn)略部有50個人，而且組織良好。讓人訝異的是，他們竟無人負責(zé)戰(zhàn)略，但有一個未來部門，是由希施豪恩負責(zé)的。

我找到希施豪恩，他給我看了一個東西—移動手機。他說，你是做戰(zhàn)略咨詢的，竟然對未來一無所知？我說，這不就是諾基亞嗎？他說，你麻煩大了，接下來5年是不可知的，人們會做出各種風(fēng)格的手機，可能有3G的。然后他又說（記住，這是2000年的事情），這是你的生活遙控器。

那個時候，只有他看到了未來，而他所在的公司是世界上最大的電信運營商之一，但是他被炒了，就是因為其他人并不了解這個東西。

后來，喬布斯發(fā)明了希施豪恩當(dāng)時所預(yù)見的東西。那個時候也沒有電信公司能意識到，未來將會是數(shù)據(jù)的未來，所以它們沒能把這些數(shù)據(jù)賣出去，給自己獲得更多的業(yè)務(wù)。

AI領(lǐng)域?qū)⒄Q生10億美元級別的獨角獸

我們來看獨角獸公司。所謂獨角獸公司就是它的市值能夠達到10億美元。大家知道這些獨角獸公司是什么時候真正創(chuàng)建起來的嗎？在2009年的時候，金融危機過后，獨角獸公司開始成長起來。

在金融危機之后，其實我們有著大量的流動性，利率非常地低，人們得以更多地去向技術(shù)進行投資。你可以看到，現(xiàn)在我們有著這么多的技術(shù)可用。充裕的現(xiàn)金使得很多的技術(shù)能夠獲得資金的支持，并且能夠快速發(fā)展起來。

2013年的時候，人工智能已經(jīng)開始變得越來越重要了。想到人工智能，很多人都會提到深度學(xué)習(xí)、人工學(xué)習(xí)等等。人工智能的定義，就是要去做關(guān)鍵性的決策。也就是機器可以做關(guān)鍵性的決策。

今天，人工智能剛剛興起。如果要想使人工智能有效的話，首先要有好的算法。我們現(xiàn)在的算法還是來自上世紀(jì)六七十年代。也就是算法并不是新的，新的是計算能力，電腦的計算能力在不斷地提升?？次覀兛诖锏倪@部手機，看一下它的處理能力，就可以看到1984年美國的軍隊，或者是他們的情報機構(gòu)所掌握的處理能力。

未來的世界大戰(zhàn)，可能就是兩部智能手機之間相互作戰(zhàn)了。所以你可以看到，我們手機的處理能力有多么強大。

除此之外，現(xiàn)在基本上沒有什么公司不談人工智能、大數(shù)據(jù)等等這些熱門詞匯了。這在以前是很難想象的，這就是我們現(xiàn)在生活的時代。

計算處理能力也在快速地增長。我們現(xiàn)在創(chuàng)造了大量的數(shù)據(jù)，當(dāng)然也有很多是數(shù)據(jù)垃圾。我經(jīng)常會使用這樣的一個數(shù)據(jù)，作為咨詢師，我經(jīng)常會說，人會在不同的模式之中不斷地反復(fù)。比如說金融危機，過一段時間就會發(fā)生一次，我們現(xiàn)在正處在人工智能的浪潮之中，計算機和軟件變得越來越重要了。

1984年的時候，我們可以看到微軟和IBM是最重要的公司。歐洲也采取了一系列的反壟斷措施，防止windows占據(jù)壟斷性的地位。但之后微軟還是勝出了。很多人認為微軟公司當(dāng)時是不可能被打敗的，但是現(xiàn)在我們看到了，出現(xiàn)了新的技術(shù)，出現(xiàn)了新的手機。

歐洲采取的是GSM。所以在90年代的時候，我們發(fā)展的模式發(fā)生了改變。像電信公司能夠不斷地崛起，其中包括像沃達豐、法國電信等等公司，手機支持的這些電信公司不斷地發(fā)展。

之后又來了一波。新出現(xiàn)的這一波企業(yè)，把前面一波新興的技術(shù)公司擊敗了。大家可以看到，新的企業(yè)對原來企業(yè)的商業(yè)模式進行了迭代。不同代之間的情況是不一樣的。微軟公司的軟件可以下載并且進行復(fù)制。如果微軟公司的軟件在我們的手機上可以免費使用，人們就不需要安卓的系統(tǒng)了。

現(xiàn)在手機越來越強調(diào)服務(wù)。一些電信公司曾經(jīng)預(yù)測，手機將會成為未來的遙控器。像諾基亞這樣的公司，本應(yīng)該是抓住這樣的機會。但之后我們看到出現(xiàn)了新的公司，它們所有的一切都是免費提供的。

我們看到最后這一波新公司，變成了智能手機公司。比方說中國移動公司，還有中國聯(lián)通公司等等，現(xiàn)在已經(jīng)在新一波的數(shù)字化過程中，變得不那么受關(guān)注了。我相信，下一步，來自于人工智能的10億美元級別的獨角獸公司一定會出現(xiàn)。

下一個AI獨角獸將來自中國或歐洲

現(xiàn)在我們看到，像BAT這些大型的公司，它們強調(diào)的是廣告。我告訴大家，在人工智能時代，廣告將不那么重要。我們都是人，我們需要和別人去交互，我們用手指操控手機，人工智能到來之后，這樣使用手機的模式將會發(fā)生改變。

新一波的人工智能浪潮即將到來，可以幫助人們更好地掌控世界。比方說，在1984年的時候，我們談的是IBM或微軟。2004年的時候，我們談的是中國移動。但是現(xiàn)在，我們可能談的是百度還有騰訊。但是我相信未來，這個世界的發(fā)展并不是這樣線型的，可能出現(xiàn)人工智能的跨越式發(fā)展。

我們可以給大家介紹一個獨角獸公司，商湯科技公司，這是我們的客戶，也是我們的好朋友。它已經(jīng)成為了10億美元的獨角獸公司了。僅用四年的時間，就達到了這樣的估值。我相信下一個非常重要的獨角獸公司，肯定是來自中國或歐洲，不是來自美國。

美國雖然在人工智能方面投入很多，但是我覺得更多的新興公司應(yīng)該是來自中國和歐洲?？匆幌拢衲槙@樣的公司，90%的收入都是來自廣告。像電信公司，像奧朗日這樣，還有法國電信這樣的公司，隨著新一波技術(shù)浪潮的到來，也將灰飛煙滅。

未來10年，AI的影響將無處不在

未來新興的趨勢是什么？我相信，十年之后這個世界將截然不同。所有的行業(yè)，在未來十年之后，都會受到人工智能的影響。我們相信，未來人工智能會無時無刻不讓你感受到它的威力。

對于傳統(tǒng)的企業(yè)來說，我們看到主要會有四大勁敵：

第一類公司就是數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)者。它們可以遠程控制這些客戶的生活，并且從這些客戶身上獲得大量的利潤。

第二類是初創(chuàng)企業(yè)。它們會以顛覆性的方式服務(wù)自己的客戶。

第三類是IT公司、航空公司還有食品公司等等。比方說你要搭乘飛機，你想要安全的公司，你肯定希望它們整個的系統(tǒng)是安全有保障的。我們看到這個IT的供應(yīng)商，將會給你提供統(tǒng)一的IT系統(tǒng)，供你使用。

第四類是平臺性的公司。比方說像P2P的互聯(lián)網(wǎng)金融公司等等。相信現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)，未來十年之后將會消失。當(dāng)然，我相信作為一家公司的CEO，看待未來的時候，一定要知道未來會發(fā)生什么樣的巨大變化。

人工智能會變得無處不在。我們相信，未來很多原來難以觸及的商品和服務(wù)都將變得大眾化。人工智能也將會成為一種商品。以后，很多新技術(shù)都能讓每個人輕松觸及。我們可以把人工智能當(dāng)作一種每個人都能接觸的商品來看待。

BAT等平臺型公司或?qū)⑾?/p>

我們還看到，人工智能在未來能遠程控制我們的生活，相信它也會幫我們掌控生活。

遠程控制和控制之間有什么區(qū)別？所謂遠程控制，就是非你本人的控制，比方說別人在后臺控制你，但是所謂的控制就是你自己進行控制。我們在整個互聯(lián)網(wǎng)上有搜索引擎，我們可以去搜索數(shù)據(jù)和信息，同時還可以有更多的掌控。

便攜式的人工智能指的是什么？比方說不論是哪一個終端，像你的手機，你將掌控它，比方說私有云的使用。當(dāng)然了，比方說你在睡覺的時候，還會有人幫你進行搜索，不用你再去找百度了。在你睡覺的時候，還有人工智能幫你工作。

我們同時看到，像癌癥的識別等等，人工智能也可以幫你進行識別，還可以保護你的隱私。如果你不想讓自己的信息泄露的話，人工智能可以想辦法保護它，像你的顧問一樣。

所謂的遠程控制，不是一個很便捷的使用方式，更多的是你自己掌控自己的生活。

這樣的便攜式AI設(shè)備可能不會是現(xiàn)在這些企業(yè)生產(chǎn)的，因為你不會相信它們。第一個能夠給你帶來一些安全保證的，而且只為你而設(shè)計的AI設(shè)備，可能會采用月租式的商業(yè)模式。

這些AI設(shè)備來替你進行搜尋，通過二進制的技術(shù)手段。它們才不管什么廣告不廣告，所以大家想想沒有廣告的世界會是怎樣？想想現(xiàn)在靠廣告賺錢的公司以后怎么辦？未來會有兩個變化，一個是機器學(xué)習(xí)，一個是深度學(xué)習(xí)。就是一種智力或智能的代理。

看起來似乎挺智能的。現(xiàn)在有一些新的技術(shù)是根據(jù)我們的生物大腦技術(shù)而開發(fā)的。像這個公司發(fā)明的技術(shù)可以自己學(xué)習(xí)，像小孩子一樣，看不同的房間，看不同的臉，做識別。不管是耳朵或者任何部位，只要是數(shù)據(jù)，都可以做。大家想想，假如說我們這個世界，比如說人臉識別的數(shù)據(jù)，變成了一般的貨品化的東西，會怎么樣呢？會有什么樣的變化？

第一個變化就是平臺的結(jié)束。平臺是什么東西？就是把一個人連到一個機器上，連到一個平臺上，再連到其他的機器上，再連到其他的人。AI的出現(xiàn)，如果是便攜式的話，估計現(xiàn)在你手里攜帶的AI已經(jīng)開始找車帶你回去了，因為你不想聽我的演講了。

所以AI已經(jīng)在給你做這些事情了。你要通過便攜式的AI設(shè)備看一下這是一個什么樣的司機，司機那里也有一個這樣的設(shè)備?，F(xiàn)在我們自己不可能有時間去做很多的工作。比如說你的便攜式AI可以自動檢測，檢查這個司機的背景，有沒有駕照，以前做過什么事等。

現(xiàn)在你自己沒有時間去做，所以你不會做，你得發(fā)信息，你得問，你得拍照片。以后這些便攜式的AI設(shè)備，全都可以自動替你做。

以后大家更多是直接做生意，會跳過平臺，所以BAT這些企業(yè)估計都沒了。大家以后不用自己去做搜索了，谷歌、百度，它們有非常強大的服務(wù)器，你上去搜，實際上你搜到的并不是真實的，你搜出來的是百度、谷歌復(fù)制下來的世界，然后呈現(xiàn)給你看。實際上你搜到的是現(xiàn)實世界的復(fù)制品。

未來你搜的是真實的世界，就不需要浪費時間去搜索，去買東西等等。很多事情不用你做了，你就可以開始娛樂消費了，以后會有很多的娛樂公司。

亞馬遜為什么這么成功？因為它讓你的生活變得簡單了。就像淘寶一樣，你不想跑五個地方買東西，因為你沒這個時間，你只要點幾下就可以了。未來的AI機器可以替你自動做，唯一剩下的就是送貨。

大家想想，亞馬遜以后就變成一個送貨公司了。剛才我說的搜索公司，搜索引擎都變成了數(shù)據(jù)提供商。所以即便技術(shù)完全可行，這種便攜式的AI設(shè)備也不會是現(xiàn)在的任何的一家大公司能做起來的。阿里巴巴、騰訊或者谷歌這種公司是不可能給你提供這種便攜式的AI設(shè)備的，它們這么做就把自己顛覆了。就像微軟拒絕免費提供所有的微軟軟件給手機用一樣。

謹記要以最佳方式利用AI

人工智能時代，人要發(fā)揮新的作用了。總的說來，有AI的世界，比沒有AI的世界更好，你可以做更多的事情。

但是對于個人來說，這是好還是不好？這個事情不是很清楚。我1月的時候去了達沃斯，艾瑞克組織了一個25人的討論會。我們當(dāng)時討論了這個問題，即AI對個人來說是利還是弊，最終沒有明確的答案。唯一明確的是什么？就是世界上所有的人都怕AI，害怕AI會搶奪他們的工作，獲取他們的財富，同時擔(dān)心自己的孩子以后怎么辦。

以后我們會進入到人類增強智能的世界。到那天，給你一個便攜式的AI你就可以做生意，可以控制你的生活。今天我們無法控制我們的生活，因為現(xiàn)在這些公司致力于追求自己利潤的最大化，這是它們現(xiàn)在正在做的。但是，新的商業(yè)模式會出現(xiàn)。我覺得接下來的一萬個新的企業(yè)里，一定有AI企業(yè)。

這對我們所有人來說，意義就是：AI肯定會影響我們的就業(yè)。這意味著你需要有新的技能。公司會改變，變得更加輕資產(chǎn)化，同時會有更多的新技術(shù)。到時候的工作將會跟現(xiàn)在完全不一樣，但都是圍繞人展開的。

技術(shù)沒有好壞之分。核技術(shù)好還是不好？我們并不會阻止它，人永遠都不會阻止壞技術(shù)。我們以后一定會有AI，而且是大量的AI，所以我們要確保我們一定要以最佳的方式利用AI。我想對大家說，未來充滿機遇。我給大家的建議是，你必須從今天開始，把握未來。