儒家篇（四）“和為貴”中的領(lǐng)導(dǎo)智慧（三）

王啟濤

如果說(shuō)“禮”是與他人處理好關(guān)系的外在手段，那么，“誠(chéng)信”就是其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力（為己誠(chéng)、為人信），是維持長(zhǎng)久人際關(guān)系的定海神針。“禮儀”是外功，“誠(chéng)信”是內(nèi)功。所以孔子強(qiáng)調(diào)：做人如果不講信譽(yù)，我不知道他還能做什么（見(jiàn)《論語(yǔ)·為政》）?？鬃訁拹焊】洌瑓拹阂粋€(gè)人本來(lái)沒(méi)有卻裝作擁有，本來(lái)空虛卻裝作充實(shí)，本來(lái)貧窮卻裝作富裕，孔子認(rèn)為這種打腫臉充胖子的人，很難一心向善（見(jiàn)《論語(yǔ)·述而》）。

儒家所說(shuō)的“誠(chéng)”主要是針對(duì)自己。儒家要大家“慎獨(dú)”，要多問(wèn)問(wèn)自己，做到問(wèn)心無(wú)愧才行?？鬃拥母咦阍右舱f(shuō)：“我每天多次反省：替別人辦事，是否盡心竭力了呢？同朋友往來(lái)，是否誠(chéng)實(shí)了呢？老師傳授我的學(xué)業(yè)是否復(fù)習(xí)實(shí)踐了呢？”（見(jiàn)《論語(yǔ)·學(xué)而》）儒家反復(fù)叮囑大家：看見(jiàn)賢人，應(yīng)當(dāng)向他看齊，看見(jiàn)不賢的人，就應(yīng)該自己反省有沒(méi)有與他相同的毛?。ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·里仁》）。反省是官員的必修課?！墩撜Z(yǔ)》記載無(wú)論是堯與舜的任前談話，還是舜跟禹的任前談話，以及商湯和周王朝主要領(lǐng)導(dǎo)者的就職演講，都提到要謹(jǐn)慎對(duì)待自己的一言一行，犯了錯(cuò)誤不能推卸責(zé)任，甚至百姓犯錯(cuò)誤，都應(yīng)該在執(zhí)政者身上找責(zé)任，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的自我反?。ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·堯曰》）。所以《禮記·大學(xué)》里面專門講到“誠(chéng)”的內(nèi)涵，就是不要自己欺騙自己，這就像一個(gè)人厭惡臭味、喜歡美麗的事物一樣，是怎樣就怎樣，沒(méi)有必要遮遮掩掩，自欺欺人。若要人不知，除非己莫為，別人在背后看你，把你的五臟六腑看得清清楚楚。所以一個(gè)人必須對(duì)自己講求“誠(chéng)”，做事問(wèn)心無(wú)愧，而有這樣的道德修養(yǎng)，自然就會(huì)體現(xiàn)在風(fēng)度氣質(zhì)上。所以，君子在單獨(dú)生活和工作時(shí)千萬(wàn)要謹(jǐn)慎，不要放縱自己，這就是“誠(chéng)”。晚清著名政治人物曾國(guó)藩一生就是以誠(chéng)為本，通過(guò)每天寫日記而不斷反省自己，通過(guò)請(qǐng)朋友審讀自己的日記而不斷提醒自己，立志做一個(gè)圣人與完人。

而講不講“誠(chéng)信”，是區(qū)分君子與小人的重要標(biāo)準(zhǔn)。這里我順便把儒家心目中“君子”和“小人”的意思說(shuō)一說(shuō)。

“君子”主要有兩個(gè)意思：一是對(duì)統(tǒng)治者和貴族男子的通稱，常與“小人”或“野人”對(duì)舉；二是泛指德才出眾的人。“小人”也主要有兩個(gè)意思：一是指被統(tǒng)治者，二是人格卑鄙、識(shí)見(jiàn)淺狹的人。

所以，“君子”和“小人”的區(qū)別，既是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，也是道德修養(yǎng)上的區(qū)別。孔子提出了領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)四字訣。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者要“擁有廣博的知識(shí)，要主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐，對(duì)家國(guó)要有忠心，與人交往要講信用”，即所謂的“文、行、忠、信”（見(jiàn)《論語(yǔ)·述而》）。

在儒家看來(lái)，“信”是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素養(yǎng)。只有講信，才能得到下屬的信任?？鬃拥牡茏幼酉恼f(shuō)過(guò)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)樽约褐v信用而得到大家的信任。領(lǐng)導(dǎo)者必須得到下屬的信任才能去動(dòng)員他們，否則下屬就會(huì)以為你在折磨他們；下屬必須得到信任才去向領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你在毀謗他（見(jiàn)《論語(yǔ)·子張》）。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還有一個(gè)重要功能，就是既“領(lǐng)”且“導(dǎo)”，他應(yīng)該具有道德導(dǎo)向和引領(lǐng)功能，他能夠以身作則使下級(jí)和員工也講求“信”，只有這樣，一個(gè)單位才有希望，一個(gè)國(guó)家才有希望。所以，孔子提出領(lǐng)導(dǎo)要先抓三件事。有一次子貢向孔子問(wèn)怎么擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，孔子說(shuō)：“使糧食夠吃，使兵力充足，使老百姓講信用?！弊迂曈謫?wèn)：x“不得已要去掉一個(gè)，先去哪一個(gè)？”答曰：“去掉兵?！弊迂曈謫?wèn)：“不得已再去掉一個(gè)，去哪一個(gè)呢？”答曰：“去食。人自古皆有死，如果百姓不講信用，這個(gè)國(guó)家就無(wú)法立足。”（見(jiàn)《論語(yǔ)·顏淵》）

大家可能早就注意到，在漢字里面，“信”是個(gè)會(huì)意字，從“人”從“言”，所以古人認(rèn)為一個(gè)人講信用就體現(xiàn)在說(shuō)話算數(shù)上，而這一點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)者身上顯得更加重要，所以孔子提出領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)倧?qiáng)、果決、樸質(zhì)、言語(yǔ)謹(jǐn)慎（見(jiàn)《論語(yǔ)·子路》）。有一次，弟子子張向孔子請(qǐng)教怎么做官，孔子說(shuō)要多聽(tīng)，不說(shuō)沒(méi)把握的話，有懷疑的地方加以保留，即使有把握，說(shuō)話也要謹(jǐn)慎，如此就能少犯錯(cuò)誤；要多看，不做沒(méi)把握的事，即使有把握，行動(dòng)也要謹(jǐn)慎，如此就能減少后悔。說(shuō)話少錯(cuò)，行動(dòng)少悔，官職俸祿都在里面了（見(jiàn)《論語(yǔ)·為政》）。

為什么身為領(lǐng)導(dǎo)者言語(yǔ)要更加小心謹(jǐn)慎呢？

話說(shuō)多了，一來(lái)閑言碎語(yǔ)，會(huì)涉及對(duì)他人的評(píng)價(jià)，有讒言多嘴、搬弄是非之嫌；二來(lái)花言巧語(yǔ)，有欺騙對(duì)方、滿足私利之意；三來(lái)謠言穢語(yǔ)，有惡語(yǔ)中傷、無(wú)中生有之弊。當(dāng)有人對(duì)孔子弟子子貢說(shuō)孔子其實(shí)并不怎么樣，你子貢比老師更優(yōu)秀時(shí)，子貢說(shuō)了這樣一句話：“君子一言以為知，一言以為不知，言不可不慎也?！币馑际牵壕涌梢杂梢痪湓挶憩F(xiàn)出他的智慧，也可以由一句話表現(xiàn)出他的不明智，所以說(shuō)話不可以不謹(jǐn)慎。（見(jiàn)《論語(yǔ)·子張》）《論語(yǔ)·陽(yáng)貨》記載了孔子的話說(shuō)：“道聽(tīng)而途說(shuō)，德之棄也?！彼?，孔子認(rèn)為一個(gè)有素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是謹(jǐn)言慎行的。

孔子為什么不喜歡一個(gè)人說(shuō)話太多？因?yàn)樵谒磥?lái)，花言巧語(yǔ)會(huì)搞亂道德操守，即“巧言亂德”?；ㄑ郧烧Z(yǔ)、假裝和顏悅色的人，很少有仁愛(ài)之心（見(jiàn)《論語(yǔ)·學(xué)而》）?？鬃由钜詾閻u的是花言巧語(yǔ)、假裝和顏悅色、過(guò)度謙虛以諂媚于人（見(jiàn)《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》）。有人對(duì)孔子說(shuō)：“仲弓有仁德但沒(méi)口才?！笨鬃诱f(shuō)：“要口才干嗎？強(qiáng)嘴利舌的人同人家辯駁，讓人討厭。我不知道他是否稱得上有仁德，但要口才干什么？”（見(jiàn)《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》）所以，孔子告誡領(lǐng)導(dǎo)者：“符合禮法的正言規(guī)勸，誰(shuí)能不聽(tīng)從呢？但只有按它來(lái)改正自己的錯(cuò)誤才是可貴的。恭順贊許的話，誰(shuí)聽(tīng)了不高興呢？但只有認(rèn)真推究它的真?zhèn)问欠?，才是可貴的。只是高興而不去分析，只表示聽(tīng)從而不改正錯(cuò)誤，對(duì)這樣的人我實(shí)在是沒(méi)有辦法了?！保ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)· 子罕》）

此外，領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話要小心謹(jǐn)慎，是怕說(shuō)了做不到，失去誠(chéng)信?？鬃诱J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者隨意表態(tài)，輕易承諾，要兌現(xiàn)時(shí)就困難了（見(jiàn)《論語(yǔ)·憲問(wèn)》）。有一次，司馬牛問(wèn)孔子什么是儒家的最高修養(yǎng)“仁”，孔子的回答非常有意思：“說(shuō)話遲鈍?！彼抉R牛以為自己聽(tīng)錯(cuò)了，又問(wèn)了一遍，孔子說(shuō)：“我沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)啊，做起來(lái)不容易，說(shuō)起來(lái)能夠不遲鈍嗎？”（見(jiàn)《論語(yǔ)·顏淵》）孔子的弟子子路有一大優(yōu)點(diǎn)就是從來(lái)都遵守諾言（見(jiàn)《論語(yǔ)·顏淵》）。在孔子看來(lái)，言語(yǔ)忠信，行為莊重，即使到了別的國(guó)家，也行得通；言語(yǔ)欺詐，行為刻薄輕浮，就是在本鄉(xiāng)本土，也行不通（見(jiàn)《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》）。所以孔子感嘆：“古人不輕易說(shuō)話，是怕自己說(shuō)了卻做不到?！保ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·里仁》）

在孔子看來(lái)，考察一個(gè)人，要聽(tīng)其言而觀其行。孔子說(shuō)過(guò)：有道德的人，一定有相應(yīng)的言語(yǔ)，但是有相應(yīng)的言語(yǔ)，卻并不一定有相應(yīng)的道德（見(jiàn)《論語(yǔ)·憲問(wèn)》）。說(shuō)得多、做得少，君子深以為恥。有這么一個(gè)故事：孔子的弟子宰予白天睡大覺(jué)?？鬃诱f(shuō)：“他像朽木一樣無(wú)法雕琢，像糞墻一樣無(wú)法粉刷，我拿他能怎樣？”孔子又說(shuō)：“以前我看人，對(duì)方說(shuō)什么，我信什么；現(xiàn)在我改了，看一個(gè)人時(shí)，聽(tīng)他怎么說(shuō)，還要看他怎么做。是宰予讓我改了過(guò)來(lái)?！保ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》）《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》記載孔子的話：“君子不以言舉人，不以人廢言。”《論語(yǔ)·為政》記載子貢問(wèn)孔子怎樣才算是君子，孔子說(shuō)：“先行其言而后從之。”意思是先去踐行自己想要說(shuō)的話，等做到以后再把它說(shuō)出來(lái)。

誠(chéng)實(shí)守信，實(shí)際上是一種操守，而“操守”是每個(gè)官員的必備素質(zhì)。在選人用人上，司馬遷也講過(guò)當(dāng)年李悝為魏文侯選人時(shí)擬定的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：看看他平常都與哪些人關(guān)系親密，富裕的時(shí)候看看他幫助過(guò)什么人，官運(yùn)亨通的時(shí)候看看他舉薦過(guò)什么人，不得志的時(shí)候看看他哪些事堅(jiān)決不做，沒(méi)有錢的時(shí)候看看他哪些東西堅(jiān)決不拿（見(jiàn)《史記·魏世家》）。諸葛亮則提出選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的七大觀人法：“通過(guò)他對(duì)大是大非的辨別，看看他的志向如何；考考他口才辯論，看看他的應(yīng)變能力如何；問(wèn)問(wèn)他謀略計(jì)劃，看看他的鑒別能力如何；告訴他禍患災(zāi)難，看看他的勇氣如何；試試他的酒量，看看他酒后真性如何；拿利益好處誘惑他，看看他是否廉潔不貪；跟他約定一件事情，看看他是否講信用?！保ㄒ?jiàn)《諸葛亮集·知人性》）

這一標(biāo)準(zhǔn)同樣適用于擇友?？鬃雍茏⒅仡I(lǐng)導(dǎo)者的朋友圈，其選拔干部的三項(xiàng)原則之一就是看這個(gè)人交友如何?？鬃又鲝埥挥岩弧把庞选?，要交有檔次的朋友。在孔子看來(lái)，考察一個(gè)人所結(jié)交的朋友，觀察他為達(dá)到一定目的所采用的方式方法，了解其態(tài)度和心情，安于什么不安于什么，那么，我們對(duì)這個(gè)人基本上就有所了解了（見(jiàn)《論語(yǔ)·為政》）。在《論語(yǔ)·季氏》里，孔子談到領(lǐng)導(dǎo)者的交友之道：“益者三友，損者三友。友直，友諒，友多聞，益矣；友便辟，友善柔，友便佞，損矣?！笔裁词恰耙嬗选蹦?？正直的，信實(shí)的，博 學(xué)的。什么是損友呢？愛(ài)說(shuō)奉承話的，當(dāng)面夸人背后誹謗的，花言巧語(yǔ)、夸大其詞的。

（選自《國(guó)學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)智慧》，光明日?qǐng)?bào)出版社，有刪改）