健康知識(shí)宣講在新生兒科的應(yīng)用

劉玉玲

新生兒科是個(gè)特殊的科室，初生寶寶因疾病入科，家屬心理焦慮，心情煩躁，作為兒科護(hù)士，做好與家屬的溝通，對(duì)家屬進(jìn)行心理安慰及心情調(diào)節(jié)尤為重要，開(kāi)展健康知識(shí)宣講，讓家屬了解所患疾病知識(shí)及注意事項(xiàng)，提高患兒家屬滿意度，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系有利于促進(jìn)患兒早日康復(fù)

1 一般資料

1.1 在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)健康教育，從患兒入院一直到出院對(duì)家屬進(jìn)行有計(jì)劃、有規(guī)律、有次序的健康教育。自行設(shè)計(jì)新生兒疾病的相關(guān)知識(shí)問(wèn)卷，滿分100分，得分≧85的家屬視為健康教育達(dá)標(biāo)，以及工作滿意度問(wèn)卷。

2 健康教育方法

2.1 入院時(shí)的健康教育：患兒入院時(shí)，除了向患兒家屬介紹住院的環(huán)境與一些醫(yī)療設(shè)備的使用方法以及和藹的態(tài)度，真誠(chéng)的語(yǔ)言，溫馨的話語(yǔ)，主動(dòng)和患兒家屬的溝通外，發(fā)放圖文并茂的育兒知識(shí)，內(nèi)容豐富，通俗易懂的防病治病知識(shí)手冊(cè)。通過(guò)建立良好的護(hù)患關(guān)系，講解新生兒疾病的相關(guān)知識(shí)，介紹醫(yī)院優(yōu)勢(shì)、專科特色、病區(qū)環(huán)境、探視制度及喂養(yǎng)方式。盡量滿足患兒家屬需求，關(guān)懷家屬，耐心傾聽(tīng)家屬的訴說(shuō)，獲得家屬的信任，減輕焦慮，使其產(chǎn)生安全感和信任感。

2.2 入院后的健康教育：有的家屬對(duì)孩子的病變較擔(dān)心和焦躁，此時(shí)醫(yī)務(wù)人員要糾正心里偏差，根據(jù)患兒不同的病情，對(duì)家屬做好心里疏導(dǎo)，讓家屬親近孩子，如家屬陪同孩子做各種檢查等，增進(jìn)母子或父子感情，利用各種方式用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行新生兒相關(guān)疾病的醫(yī)學(xué)知識(shí)宣教；如母乳喂養(yǎng)方式，新生兒的一般護(hù)理、各種常見(jiàn)病的病因及預(yù)防、治療護(hù)理知識(shí)和康復(fù)過(guò)程等。使其家屬了解疾病的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程，堅(jiān)定家屬對(duì)患兒治療的信心。利用探視時(shí)間，針對(duì)家屬提出的問(wèn)題，進(jìn)行相關(guān)疾病知識(shí)講解，或利用專題講座的形式，不定期地給家屬集中講課，讓家屬?gòu)亩喾N渠道獲得健康教育知識(shí)，解答家屬的問(wèn)題。

2.3 出院時(shí)的健康教育：新生兒家屬大多缺乏幼兒喂養(yǎng)和營(yíng)養(yǎng)發(fā)育的知識(shí)，因此，針對(duì)這種情況，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師親臨指導(dǎo)示范患兒的臨床生活護(hù)理，對(duì)家屬進(jìn)行講解嬰兒的護(hù)理要點(diǎn)、醫(yī)學(xué)知識(shí)教育、育嬰知識(shí)及注意事項(xiàng)，想家屬發(fā)放健康教育手冊(cè)，指導(dǎo)家屬新生兒出院后的喂養(yǎng)、沐浴、眼部、臀部、臍部、等方面的護(hù)理。新生兒預(yù)防感染尤為重要護(hù)理新生兒時(shí)，要注意衛(wèi)生，在每次護(hù)理前均應(yīng)洗手，以防手上沾污的細(xì)菌帶到新生兒細(xì)嫩的皮膚上面發(fā)生感染。

3 結(jié)果

在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)健康教育，患兒家長(zhǎng)的護(hù)理后健康教育達(dá)標(biāo)率及滿意度。結(jié)果健康教育達(dá)標(biāo)率為97.8%（97/100）且患者的滿意率為96.6%（116/120）。

結(jié)論：在新生兒科中實(shí)施健康教育有利于提高護(hù)理工作的滿意度和新生兒科知識(shí)普及，更利于患兒有良好的預(yù)后、促進(jìn)其恢復(fù)和政策發(fā)育意義重大。

4 討論

健康教育是一項(xiàng)有目的、有組織、有系統(tǒng)、有評(píng)價(jià)的教育活動(dòng)。健康教育貫穿于患兒從入院到出院的各個(gè)環(huán)節(jié)，使健康教育與系統(tǒng)的醫(yī)療護(hù)理想結(jié)合。入院時(shí)告知探視制度、規(guī)章制度、醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，首先讓家屬產(chǎn)生信任感；住院過(guò)程中循序漸進(jìn)地告知家屬所有的治療護(hù)理過(guò)程及輔助檢查的目的、意義、方法，發(fā)放一日清單，講解費(fèi)用結(jié)構(gòu)，讓家屬消除疑慮，取消顧慮，從而更加信賴于我們。出院讓家屬掌握科學(xué)的育兒知識(shí)，解除了初為人父知識(shí)缺乏的后顧之憂。發(fā)放健康教育卡定期電話隨訪，保證了健康教育的延續(xù)性與完整性，密切了護(hù)患關(guān)系，提高了健康教育質(zhì)量，提高了家屬滿意度。利用健康教育，避免了一次性教育內(nèi)容過(guò)多，家屬不易掌握、難以適應(yīng)的現(xiàn)象，同時(shí)也指導(dǎo)年輕護(hù)理人員健康教育的正確路徑，避免因經(jīng)驗(yàn)缺乏所造成的無(wú)效教育，提高了工作效率。