初中班主任工作中溝通技巧的體會

劉娟娟

摘 要：初中生處于少年身心成長階段，這就決定初中生具有比較脆弱、敏感和承受能力差等心理特征，一旦初中生心理上受到打擊、刺激或者沖擊，就可能使他們思維認(rèn)知受到限制，進而可能對自己、社會或者他人做出過激傷害行為。初中班主任對于學(xué)生的心理健康發(fā)展和學(xué)習(xí)效果有著重要作用，隨著教育改革的不斷推進，社會對于學(xué)生的心理素質(zhì)培養(yǎng)有了更高的要求，這就需要初中班主任除了完成對學(xué)生學(xué)習(xí)的管理工作外，還要重視與學(xué)生的溝通工作。

關(guān)鍵詞：初中班主任；溝通技巧；體會

初中時期是孩子身心發(fā)展的重要階段，不僅因為這個年齡段的孩子正處于青春期，身心發(fā)育迅速，心理上敏感，開始出現(xiàn)叛逆期，而且因為在此階段的孩子最容易受到外界因素的影響，而這些因素中有積極因素也有消極因素，孩子的心智不夠成熟，還很難辨別其中的利弊。因此，班主任就需要及時、正確地與孩子溝通，使其向積極正面的方向發(fā)展，而不要誤入歧途。與學(xué)生溝通時的技巧和實踐體會。

一、初中班主任工作的重要性

（一）組織作用

一個優(yōu)秀班級的形成和發(fā)展離不開班主任良好的組織工作，班主任在組織方面的重要作用首先體現(xiàn)在班級工作的安排，合理的工作安排和有效地溝通交流能夠使得學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量得到較大提升，班級工作的運行也離不開班委會成員的輔助作用，因此班主任在組織方面的重要作用還體現(xiàn)在班干部的選拔和培養(yǎng)上，班主任需要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、思想素質(zhì)、執(zhí)行力和威信力等方面選拔和任用班干部，幫助班主任更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理情況。

（二）溝通協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用

學(xué)生身心的健康發(fā)展是需要學(xué)校、教師、家長和學(xué)生自

身的共同作用完成的，班主任需要溝通和協(xié)調(diào)班級內(nèi)部關(guān)系、學(xué)生和家長的關(guān)系等，同時班主任在教學(xué)和溝通過程中具有很重要的引導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，學(xué)會自我約束和自我管理，提高學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力，同時引導(dǎo)學(xué)生形成集體意識，提高團隊協(xié)作能力，從而促使學(xué)生全面發(fā)展。

（三）激勵作用

班主任作為學(xué)生的引導(dǎo)者和教育者，對學(xué)生有著很強的激勵作用，班主任在工作中要善用新思維和新方法，對于班級中存在問題及時做出反饋和調(diào)控，運用合理的溝通方式幫助學(xué)生分析自身問題，并予以解決，鼓勵學(xué)生進行自我查找，這樣可以使得學(xué)生在溝通過程中獲得激勵，在今后的學(xué)習(xí)和生活中更加自信。

二、當(dāng)前初中班主任與學(xué)生溝通方面存在的問題

（一）初中班主任在與學(xué)生溝通時大多以說教為主

古語云：“天地君親師”，教師的地位在學(xué)生的心目中很高，這就使得教師的權(quán)力較大，也造成了部分教師內(nèi)心過高的優(yōu)越感，使得班主任在與學(xué)生溝通時將自己放在長輩的位置上，對學(xué)生進行說教式教育，也沒有給予學(xué)生適當(dāng)?shù)慕忉寵C會，使得學(xué)生對班主任存在較強的敬畏心理，存在一定的隔閡，更不用說心與心的交流。

（二）初中班主任的溝通方式較為單一，溝通技巧不足

初中班主任溝通技巧的缺乏使得溝通方式較為單一，同時并不能完全考慮到學(xué)生的感受，在學(xué)生出現(xiàn)錯誤時，班主任會與學(xué)生在辦公室進行面對面交流，但大多是老師負(fù)責(zé)說教，學(xué)生負(fù)責(zé)聽，同時也會出現(xiàn)在課堂上公開批評的情況，給學(xué)生造成了較大的心理壓迫，不利于班主任與學(xué)生進行良好溝通，同時容易使得學(xué)生產(chǎn)生偏激心理，不利身心的健康發(fā)展。

三、初中班主任工作中與學(xué)生溝通的技巧

（一）學(xué)會聆聽

部分初中班主任在與學(xué)生交流過程中更多的是批判性的談話，對學(xué)生的想法表達表現(xiàn)出不耐，往往被班主任隨意插話，認(rèn)為是學(xué)生的辯解，班主任的指責(zé)和嚴(yán)厲的詢問會使得學(xué)生產(chǎn)生一種被審問的感覺，產(chǎn)生抵觸心理，使得班主任并不能準(zhǔn)確地了解學(xué)生的內(nèi)心想法，因此班主任在與學(xué)生溝通時要學(xué)會聆聽，認(rèn)真觀察每一位學(xué)生，讓學(xué)生的內(nèi)心想法能夠得到完整地表述，讓學(xué)生有一種受到重視的感覺，這樣班主任才能準(zhǔn)確地了解學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)、生活問題，并給予針對性的指導(dǎo)和幫助。

（二）平等對待每一個學(xué)生

處于青春期的初中生個性較為鮮明，他們渴望尊重和平等對待，班主任平等對待每一位學(xué)生，不僅僅是不區(qū)別對待，還要將學(xué)生放在一個朋友的平等位置，站在學(xué)生的角度看待問題，要用真誠獲得學(xué)生的信任和親近，了解學(xué)生遇到的困難，耐心啟發(fā)，用情感來感化學(xué)生，這樣能夠更好地幫助學(xué)生解決問題，同時獲得學(xué)生的認(rèn)同，激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲，將更多的精力投入學(xué)習(xí)中去。

（三）提高自身素質(zhì)

班主任的自身素養(yǎng)是做好班級管理工作的重要基礎(chǔ)，為了實現(xiàn)新時代“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育目標(biāo)，班主任需要不斷提升自身素養(yǎng)，首先要轉(zhuǎn)變自身思想觀念，正確認(rèn)識溝通工作對學(xué)生學(xué)習(xí)、班級管理工作的重要性，其次班主任需要提高自身的溝通技巧，對具有差異性的學(xué)生采用不同的溝通方式，用平等和尊重?fù)Q取學(xué)生的信任，讓學(xué)生感受到認(rèn)同和重視，從而服從管理，提高班級管理效率。

四、結(jié)束語

總而言之，初中階段的學(xué)生處在身心發(fā)展的重要時期，這個階段的學(xué)生在心理得不到正確疏導(dǎo)的情況下，較容易走向極端，造成無法挽回的傷害，因此，初中班主任要不斷提高自身溝通能力，深入全面地了解自己的學(xué)生，運用正確的溝通方式給予學(xué)生指導(dǎo)和幫助，使得學(xué)生能夠全面健康發(fā)展。

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（作者單位：內(nèi)蒙古錫林浩特市第六中學(xué)）