探討現(xiàn)代學(xué)徒制模式下高職學(xué)生服務(wù)與管理工作

魏冬

隨著教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，以及現(xiàn)代化教學(xué)模式的不斷更新，在當(dāng)代的高職教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式逐漸開始出現(xiàn)了發(fā)展漏洞，所以為了保證學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及學(xué)習(xí)效果，在教學(xué)中，教師們就需要對教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整。此外，隨著社會發(fā)展力的不斷提高，各行業(yè)對于人才的需求也發(fā)生了調(diào)整，作為一名新時代的人才，具備完善的職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)能力是基礎(chǔ)性的條件。因此，在開展教學(xué)活動的過程中，現(xiàn)代學(xué)徒制就被作為新型教學(xué)手段提出?；诖?，本文將對如何在現(xiàn)代學(xué)徒制下開展服務(wù)管理工作進(jìn)行分析。

現(xiàn)代學(xué)徒制教育 高職教學(xué) 教學(xué)服務(wù) 教學(xué)管理

【中圖分類號】G646【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】 1005-8877（2018）33-0000-00

首先，所謂現(xiàn)代學(xué)徒制指的是在教學(xué)的過程中，通過校企合作的方式為學(xué)生創(chuàng)建真實的工作環(huán)境，以加強學(xué)生專業(yè)實踐能力以及工作能力的一種教學(xué)方式。在現(xiàn)代學(xué)徒制的應(yīng)用過程中，學(xué)生一方面要遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，另一方面也要完成合作企業(yè)所布置的任務(wù)以及要求，整體的學(xué)習(xí)壓力比較大。此外，在學(xué)徒的過程中，學(xué)校也需要加強服務(wù)以及管理的質(zhì)量，不僅要保證學(xué)生的基礎(chǔ)權(quán)益，同時也要避免由于學(xué)生所引起的企業(yè)效益問題，以保證互利共贏局面的形成。

1.結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制模式開展高職學(xué)生服務(wù)管理工作的問題

（1）管理學(xué)生的難度發(fā)生明顯提升

在結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制開展高職教學(xué)活動時，學(xué)生不僅需要在學(xué)校以及合作企業(yè)兩地之間進(jìn)行頻繁的更換，同時也要遵守雙方不同的規(guī)定以及要求。此外，由于企業(yè)規(guī)模的影響，大部分同一班級的學(xué)生不一定會分到同一個實習(xí)單位，所以制度的不同造成了管理難度提升的問題。加之企業(yè)管理與學(xué)校管理存在較大的出入，也會加大輔導(dǎo)人員的工作難度。

（2）學(xué)生的心理問題發(fā)生明顯增加

在學(xué)徒制的應(yīng)用過程中，學(xué)生會直接參與到企業(yè)的工作中，在此期間，學(xué)生們會發(fā)現(xiàn)，真實的工作內(nèi)容與自己所學(xué)的內(nèi)容之間并沒有過深的聯(lián)系，一些學(xué)習(xí)能力較強，在學(xué)校成績較高的學(xué)生很容易就會形成較大的落差感，加上自己較大的壓力，造成一定的心理問題。此外，在企業(yè)工作的過程中，學(xué)生需要為自己的行為負(fù)責(zé)，為自己的工作負(fù)責(zé)，當(dāng)無法完成工作任務(wù)時，帶隊的“師傅”可能就會用對待企業(yè)員工的方式對待學(xué)生，長期接受學(xué)校教育的學(xué)生會形成不適，最終出現(xiàn)喪失希望的心理意識。

2.結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制模式開展高職學(xué)生服務(wù)管理工作的對策

（1）加強思想政治教育工作的開展力度

在現(xiàn)代學(xué)徒制推行的過程中，對學(xué)生形成管理以及教育的除了學(xué)校，還有合作的企業(yè)。換句話說，在這種教學(xué)模式下，學(xué)生會與社會進(jìn)行較為密切的接觸以及聯(lián)系，從而會使得學(xué)生提前進(jìn)入社會，了解到一些在學(xué)校中接觸不到的事情，造成學(xué)生的理解障礙。此外，由于學(xué)生社會經(jīng)驗的不足，在進(jìn)行學(xué)徒生活的過程中，很容易就產(chǎn)生較高的壓力，影響自身的學(xué)習(xí)心態(tài)。所以，在日常教學(xué)的過程中，學(xué)校一定要加強思政教育的開展力度，通過班會以及號召大會等形式對學(xué)生進(jìn)行思政指導(dǎo)，促使學(xué)生形成正確的價值觀以及社會觀，能夠正確地進(jìn)行學(xué)徒培訓(xùn)活動。此外，當(dāng)學(xué)生在校開展理論學(xué)習(xí)活動時，輔導(dǎo)員們應(yīng)該注意把握時機(jī)，與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，詢問學(xué)生的學(xué)徒情況，及時處理其中的問題，避免學(xué)生受到不利因素影響。

（2）注重培養(yǎng)學(xué)生健全的人格及價值觀

首先，在學(xué)徒教學(xué)的過程中，學(xué)校的輔導(dǎo)人員應(yīng)該定期組織學(xué)生回校開展心理檢查活動，并結(jié)合信息技術(shù)為不同的學(xué)生制作不同的心理調(diào)查報告，檢查學(xué)生在學(xué)徒期間是否形成了異常狀態(tài)，及時對其進(jìn)行疏導(dǎo)緩解，促使學(xué)生形成正確生活觀；其次，在學(xué)徒期間，由于教師們不能親自對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，部分學(xué)生可能會由于環(huán)境的陌生產(chǎn)生較大的壓力，形成心理問題。此時教師們就可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行溝通，在不耽誤學(xué)生實習(xí)工作的前提下對其進(jìn)行關(guān)心以及詢問，比如詢問學(xué)生的工作狀態(tài)以及工作內(nèi)容，并對學(xué)生進(jìn)行合理的建議以及指導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)工作問題時，教師一定要保護(hù)學(xué)生的基本權(quán)益，將學(xué)生視為自己的孩子，以家長的身份與企業(yè)進(jìn)行溝通，盡量滿足雙方的要求，促使學(xué)生的穩(wěn)定發(fā)展。

（3）注重提升高職學(xué)生服務(wù)管理的水平

首先，在開展服務(wù)管理工作的過程中，學(xué)校的輔導(dǎo)人員需要與學(xué)生進(jìn)行密切的聯(lián)系，并組織學(xué)生成立網(wǎng)絡(luò)交流群，使得學(xué)生即使身在不同的崗位以及企業(yè)，也能夠感受到同學(xué)以及教師的存在，能夠形成一定的心理保障。在開展校內(nèi)學(xué)習(xí)活動時，輔導(dǎo)人員可以直接與學(xué)生進(jìn)行交流，對學(xué)生進(jìn)行管理；在開展企業(yè)學(xué)徒任務(wù)時，輔導(dǎo)人員可以將這一職責(zé)交由班委，要求班委定期對學(xué)生的實習(xí)情況進(jìn)行收集總結(jié)，并反饋學(xué)生的實習(xí)問題，及時對其進(jìn)行處理，保障學(xué)生的實習(xí)效果。此外，作為學(xué)生在校的支撐，輔導(dǎo)人員也需要加強對合作企業(yè)的了解，并應(yīng)該注重完善自身的職業(yè)能力，定期前往合作單位進(jìn)行考察，真實地了解學(xué)生的實習(xí)狀況，以此加強服務(wù)管理的質(zhì)量，對學(xué)生形成基本保障。

綜上所述，在現(xiàn)代化學(xué)徒制應(yīng)用過程中，學(xué)生們的學(xué)習(xí)思維以及學(xué)習(xí)方式都會出現(xiàn)一定的變化，這一變化雖然能夠加強學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，但是卻會對教師的教學(xué)工作形成一定的挑戰(zhàn)，使得教師的工作壓力徒然增生。所以，在開展服務(wù)管理工作的過程中，高職院校的輔導(dǎo)人員就應(yīng)該注重對自身觀念進(jìn)行合理的調(diào)整，積極響應(yīng)社會的號召，對工作結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，以保證學(xué)生的穩(wěn)定發(fā)展。

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