企業(yè)培訓與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合創(chuàng)新探索

譚綺婷

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是全面深化技術融合創(chuàng)新，企業(yè)培訓要積極響應“互聯(lián)網(wǎng)+”國家行動策略，運用新思維、新技術、新方法，深化企業(yè)培訓工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的深度融合，科學運用應用大數(shù)據(jù)技術建立企業(yè)培訓體系，從而提高培訓質量及效能。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；企業(yè)培訓；大數(shù)據(jù)；融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)培訓的簡單相加，而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術、平臺、數(shù)據(jù)的基礎上，與“人”、“物”、“環(huán)境”有機協(xié)作，使企業(yè)培訓與互聯(lián)網(wǎng)技術、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式跟互聯(lián)網(wǎng)思維方式的深度融合、創(chuàng)新，以“+”的態(tài)勢創(chuàng)造出良好的企業(yè)培訓新形態(tài)，綜合有效得利用企業(yè)培訓的各方面的資源，提升企業(yè)培訓的傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)企業(yè)培訓的效率與能力增長，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的協(xié)同跨越式均衡發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅意味著以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新科技的發(fā)展演變新形態(tài)，同時也是意味著面向知識經濟創(chuàng)新、社會經濟轉型發(fā)展的新機遇。另一方面，對企業(yè)培訓而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”不應該僅僅是簡簡單單的互聯(lián)網(wǎng)技術接入，而是對整個企業(yè)培訓工作，以至整個人才發(fā)展戰(zhàn)略的升級改造重建。固此，探討企業(yè)培訓在“互聯(lián)網(wǎng)+”下大背景下，如何進行思維轉變、模式創(chuàng)新和培訓考核就變得更為至關重要和迫切了。

一、培訓思維要創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)思維是在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術不斷發(fā)展的大時代下，對用戶、市場、產品品牌、企業(yè)價值鏈以至整個商業(yè)生態(tài)圈進行重新審視的思維方式。企業(yè)培訓要想得到跨越式發(fā)展，就必須根據(jù)企業(yè)自身特點，靈活融入、應用互聯(lián)網(wǎng)思維，認真研究企業(yè)建設與發(fā)展規(guī)律，實施資源整合，實現(xiàn)共享融通，努力促進企業(yè)培訓和移動互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

一是在大數(shù)據(jù)的背景下，充分發(fā)揮和運用信息化手段的優(yōu)勢，開展企業(yè)培訓，連接培訓項目和培訓需求。企業(yè)培訓要借鑒“需求導向”思維，利用數(shù)據(jù)技術分析方法，根據(jù)學員的培訓情況與參訓知識儲備度等信息，有針對性的學員進行培訓，提高給學員進行培訓質量，從而有效地和相關業(yè)務部門的用工需要進行無縫銜接，使企業(yè)培訓與人才資源運用得到有機結合，提高培訓學員與崗位匹配的程度。同時，人事規(guī)劃部門可以及時調整培訓規(guī)劃，承辦培訓單位進行課程設計等，把培訓的內容供給和相關組織的需求與個人成長發(fā)展需求進行很好的銜接與有機統(tǒng)一。

二是以數(shù)據(jù)分析為導向來實施精準培訓。依托大數(shù)據(jù)，提升培訓的精準度。在開展企業(yè)培訓工作的過程中，充分發(fā)揮信息化手段的優(yōu)勢，打破傳統(tǒng)培訓各環(huán)節(jié)的“信息孤島”，搭建溝通的橋梁，科學合理的使用培訓數(shù)據(jù)，有效的運用大數(shù)據(jù)分析等技術手段，實現(xiàn)教育培訓供給與組織需求及個體需求的精準銜接，在技術手段、管理理念等方面來著手，提高企業(yè)培訓的實效性、針對性。

三是必須創(chuàng)新思維，強化運用大數(shù)據(jù)這樣的新技術，以提高培訓的效能與質量。重視培訓大數(shù)據(jù)的建設，企業(yè)培訓變革若要跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展，企業(yè)每個崗位的日常工作和學員的學習需求、行為、學習情況進行有效記錄，這些信息融合、匯聚大數(shù)據(jù)平臺，從而為企業(yè)培訓的需求分析、主題定制、個性化培訓定制等環(huán)節(jié)的開展提供了客觀的基礎數(shù)據(jù)和培訓依據(jù)。使大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)培訓工作中不斷發(fā)揮作用，推進企業(yè)培訓的新進程。

二、培訓模式要創(chuàng)新

2015年李克強在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，要把“互聯(lián)網(wǎng)+”提升到國家戰(zhàn)略的高度?！?互聯(lián)網(wǎng)”是把互聯(lián)網(wǎng)用作媒介，而“互聯(lián)網(wǎng)+”才能實現(xiàn)蛻變，實現(xiàn)飛躍，使傳統(tǒng)行業(yè)能夠徹底改變，實現(xiàn)質的變化。在移動互聯(lián)的時代里，企業(yè)生存的法則，是看是否與互聯(lián)網(wǎng)緊密結合，是否有互聯(lián)網(wǎng)思維，是否在互聯(lián)網(wǎng)改革中進行轉型與實現(xiàn)新增長。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，為了不斷加強企業(yè)對培訓工作卓有成效的開展，與“互聯(lián)網(wǎng)+”進行融合創(chuàng)新，已經成為一個十分重要的趨勢。

根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓，培訓工作一般可分為企業(yè)內部培訓和企業(yè)外部培訓，內部培訓就是指企業(yè)根據(jù)自己公司的規(guī)章制度、崗位需求進行的培訓；而外部培訓就是指員工根據(jù)自己的情況參加企業(yè)外的各種公開課進行的培訓。企業(yè)進行的內部培訓培訓費用一般比較高，而且可靠的培訓教師并不好找，而且培訓內容大多一成不變，沒有新意。然而，外部培訓教師又很少關注到企業(yè)培訓需求，很少參加到企業(yè)需求調研中，培訓效果當然不太理想了。而外部的公開課，它的學員對象行業(yè)有很大的差別，各個學員知識水平參差不齊，參加培訓的目標也不盡相同，所以培訓的效果可想而知了。后來有些企業(yè)采用E-learning等在線學習模式，一方面減少企業(yè)成本，另一方面可以讓學員隨時隨地進行學習，聽起來好像不錯，可是操作起來就發(fā)現(xiàn)不是這回事了，學員不愛學習，不主動學習，而且網(wǎng)上課程參差不齊，內容少，精品缺，很難打動學員，無法互動，很難形成學習興趣。解決這些難題，采用多種培訓創(chuàng)新模式，根據(jù)企業(yè)實際情況進行培訓，才能達到企業(yè)培訓工作目標。

要解決以上的困惑，單一的培訓方式是行不通的，要根據(jù)企業(yè)實際情況和學員的自身條件，我們要融合創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”，形式多樣多樣的開展培訓，才能吸引學員興趣，主動學習，才會達到培訓的良好效果，從而使企業(yè)得到良性發(fā)展。

在企業(yè)培訓中，進行現(xiàn)場實地培訓的同時，我們可以結合在線上進行培訓。例如，微信就是一個很好的平臺，不但可以幫助推廣培訓信息，還能幫助學員學習相關知識。在利用微信進行推送時，內容要盡量豐富，充滿互動環(huán)節(jié)，增強學員們的互動情緒，所以在這個方面，推送培訓知識可以充分利用文字、圖片、微視頻相結合的方式，而且內容還需緊急時代潮流趨勢，引起學員的共鳴。

在進行微信公眾號進行推送的同時，還可以采用建立微信群的方式，將學員一個個聯(lián)系起來，加強溝通互動聯(lián)系。在群里，組織者或者培訓講師可以發(fā)布培訓主題、內容，讓學員根據(jù)主題自由發(fā)揮暢談自己所思所想，參與內容既可以是圖片，也可以是文字，這不僅僅可以讓學員參與其中，還能提高學員的培訓效率。更重要的是，學員在群里進行討論，這可以幫助一些比較膽子小的學員避免膽怯，化解在課堂上面對面討論的尷尬，這樣的學習交流模式可以大大的實現(xiàn)資源共享與交流。終端的移動性和信息的跨時空特性，使得員不再受制于 “線上”與“線下”的影響，能夠隨時隨地進行上網(wǎng)交流，這樣可以大大的提高了碎片時間的利用率。

通過平臺綜合管理線上、線下培訓。同時，對線下培訓來說，可以利用平臺專業(yè)調研工具進行大數(shù)據(jù)分析，了解學員的培訓需求，有力保證培訓效果。線上視頻增加互動性、社交性和趣味性，提高學員的積極性。除此之外，還可以通過網(wǎng)頁瀏覽、學習APP、QQ交流分享群、直播等方式將互聯(lián)網(wǎng)平臺結合運用到培訓管理中，將傳統(tǒng)意義上的線下企業(yè)培訓和網(wǎng)絡培訓升級為互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的企業(yè)培訓機制。

三、培訓考核要創(chuàng)新

企業(yè)培訓的時候，大部分人不喜歡考試，但是，很多企業(yè)都喜歡利用考試、考查等考核制度，檢查學員的學習效果怎么樣。這樣做本身的目的是好的，但是很容易引起學員的反感，讓學員產生很大的心理負擔。但企業(yè)進行培訓考核又是必不可少的，否則不能掌握學員的學習效率和效果，那么又有沒有其他更好、更可行的方式能夠讓學員更容易接受呢？

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，培訓考核可以在計算機或者手機上去進行考試，考題設計變成互動性的、交互式的、可選擇性的，例如答題小程序、選擇考卷方式、隨機抽題考、游戲大轉盤、動畫游戲答題闖關等，增強考核的趣味性，這更能讓學員接受和喜歡，達到培訓考核的目的。同時，學員的主體性也得到了強調和重視，接受程度也會大大增強，讓他們樂于接受培訓。

培訓不再是工作與生活的負擔，而是獲得精神糧食的重要途徑。而通過新型的培訓考核方式，一方面，每一名培訓學員的專業(yè)化水平都形成高度記錄的數(shù)據(jù)，鞭策學員不斷上進；另一方面，可以為企業(yè)管理決策部門執(zhí)行各類行政管理提供決策參考。

四、結語

綜合以上所得，我們能夠發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”已經在企業(yè)培訓中扮演者越來越重要的角色，它未來必定會成為一種新的技術革新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時代背景下，學員極大地拓寬了學習資源的獲取方式與范圍，而對于培訓工作者來說，也極大地豐富了教學方式、方法與手段，這為培訓工作由傳統(tǒng)模式向新時代培訓模式過度提供了很好的養(yǎng)分。當然，企業(yè)培訓在運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術進行培訓的同時，也不能完全放棄傳統(tǒng)的培訓模式，而是應該把兩者進行有機融合，實現(xiàn)兩者最大的效用。隨著社會主義市場經濟的快速發(fā)展，企業(yè)競爭成為競爭的主要對象，為了提高企業(yè)經濟效益，人們開始關注企業(yè)培訓工作。企業(yè)對培訓管理工作也越來越重視，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)需要以此開展培訓工作的創(chuàng)新，推動企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

[1]康葦葦，王志恒，趙剛.成都市“互聯(lián)網(wǎng)+干部教育”：依托大數(shù)據(jù)提升培訓精準度.人民網(wǎng)，2016-6-21

[2]陸路.微時代下高校學生黨建工作的創(chuàng)新性研究.現(xiàn)代經濟信息2016-12

（作者單位：廣東南方職業(yè)學院）