網(wǎng)絡(luò)社會支持對網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響：社會責(zé)任心的作用

李嘉嘉 周斌 徐倩倩

摘要：為了探討社會責(zé)任心與網(wǎng)絡(luò)社會支持、網(wǎng)絡(luò)利他行為的關(guān)系，本研究采用大學(xué)生社會責(zé)任心問卷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持問卷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表對山西師范大學(xué)的本科生進(jìn)行測量，結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)利他行為在性別上存在顯著差異；網(wǎng)絡(luò)社會支持、社會責(zé)任心和網(wǎng)絡(luò)利他行為兩兩正相關(guān)；社會責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)利他行為間起部分中介作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)利他行為 網(wǎng)絡(luò)社會支持 社會責(zé)任心

中圖分類號：B844 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）13-0050-02

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)對人們的心理和行為產(chǎn)生了越來越重要的影響，與此同時對網(wǎng)絡(luò)心理的研究得到了心理學(xué)家的重視。尤其值得注意的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)了許多的積極行為，比如較為典型的網(wǎng)絡(luò)利他行為。因此，重視網(wǎng)絡(luò)使用的積極心理的研究，讓人們從一種更為理性的角度全面地認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢作用有一定的必要性。同時，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的擴(kuò)展開辟了一條通過網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系獲得社會支持的新途徑，越來越多的大學(xué)生通過在網(wǎng)絡(luò)人際互動中找尋社會支持從而獲得歸屬感。近年來已有研究證實，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)利他行為之間具有顯著的正相關(guān)關(guān)系，進(jìn)一步研究表明，網(wǎng)絡(luò)社會支持可以正向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)利他行為。

雖然網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)利他行為的關(guān)系已經(jīng)得到了很多研究的證實，但是網(wǎng)絡(luò)社會支持究竟如何影響網(wǎng)絡(luò)利他行為，其中又有怎樣的內(nèi)在機(jī)制，這仍然是有待研究的課題。本研究以社會認(rèn)知理論為依據(jù)，引入社會責(zé)任心這一變量，試圖進(jìn)一步探討網(wǎng)絡(luò)社會支持究竟如何對網(wǎng)絡(luò)利他行為形成影響。并且提出以下假設(shè)：社會責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間具有中介作用。

一、研究方法

（1）研究對象。本研究對山西師范大學(xué)300名本科生發(fā)放問卷，回收問卷293份。篩選后得到有效問卷287份，問卷回收有效率為95.7%。其中男生132名，女生155名。

（2）研究工具。1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表。選用鄭顯亮（2010）編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表。該量表共26個項目，分為四個維度：網(wǎng)絡(luò)支持（9個）、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)（6個）、網(wǎng)絡(luò)分享（6個）和網(wǎng)絡(luò)提醒（5個）。采用4點計分（1=從不，4=總是）。所得分?jǐn)?shù)與個體具有的網(wǎng)絡(luò)利他行為水平呈正相關(guān)。問卷的信效度較好，Cronbachα系數(shù)為0.90。2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持問卷。采用由梁曉燕、魏嵐等人（2008）編制的問卷。該問卷共有23個項目，可以分為四個維度：情感支持（8個）、工具支持（5個）、信息支持（5個）和社會成員支持（5個）。所得分?jǐn)?shù)與個體具有的網(wǎng)絡(luò)支持水平呈正相關(guān)。問卷的信效度較好，Cronbachα系數(shù)為0.93；分量表與總量表的相關(guān)分別達(dá)到：0.88、0.81、0.79、0.84（p<0.01），各項目和總表的相關(guān)均在0.43-0.70（p<0.01）。3）大學(xué)生社會責(zé)任心問卷。本研究采用趙興奎（2007）編制的大學(xué)生社會責(zé)任心問卷，共有36各項目，分為物質(zhì)責(zé)任心（12個）、文化責(zé)任心（10個）、群體責(zé)任心（14個）三個維度。采用5點計分（1=很不符合，5=完全符合），問卷的信度較好，Cronbachα系數(shù)為0.87；三個維度的相關(guān)在0.552～0.646之間。

二、研究結(jié)果

（1）網(wǎng)絡(luò)利他行為及各維度在性別上的差異。以性別為自變量，以網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)提醒以及網(wǎng)絡(luò)利他行為總分為因變量進(jìn)行獨立樣本t檢驗。結(jié)果顯示：男女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)提醒和網(wǎng)絡(luò)利他行為總分這4個維度上均具有顯著差異，其中男生得分比女生高。而在網(wǎng)絡(luò)支持上無顯著性別差異。

（2）網(wǎng)絡(luò)社會支持及各維度在性別上的差異。本研究以性別為自變量，以網(wǎng)絡(luò)社會支持總分和情感支持、工具性支持、信息支持、社會成員支持4個維度為因變量進(jìn)行獨立樣本t檢驗。結(jié)果顯示：男女大學(xué)生在情感支持和在性別上均具有顯著差異，具體表現(xiàn)為女生得分比男生高。而在工具性支持、信息支持以及網(wǎng)絡(luò)社會支持總分這3個維度上則無顯著性別差異。

（3）網(wǎng)絡(luò)社會支持、社會責(zé)任心與網(wǎng)絡(luò)利他行為間的相關(guān)分析。

數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)社會支持社會責(zé)任心和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間兩兩呈顯著正相關(guān)（p<0.01）。

（4）社會責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會支持、網(wǎng)絡(luò)利他行為間的中介作用。由依次檢驗法得知，在探討變量間的中介作用時應(yīng)按照三個步驟來進(jìn)行。首先分別用X、M、Y三個字母來分別代表網(wǎng)絡(luò)社會支持、社會責(zé)任（下轉(zhuǎn)第49頁）（上接第50頁）心和網(wǎng)絡(luò)利他行為三個變量。為此，建立三個方程：①Y=cX+e1②M=aX+e2③Y=cX+bM+e。具體步驟為：第一步，求出①Y=cX+e1方程中的系數(shù)c；第二步，求出方程②M=aX+e2中的系數(shù)a；第三步，求出方程③Y=cX+bM+e3中的系數(shù)c和b。若系數(shù)c、a、b均顯著，則中介效應(yīng)顯著。并且如果c不顯著，則為完全中介；反之則為部分中介。

由表得知，上述三個方程是：Y=1.033X+e1；M=0.335X+e2；Y=0.962X+0.211M+e3，結(jié)果顯示，a、b、c以及c的值都顯著，因而可以得出社會責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間起到部分中介的作用的結(jié)論。

三、討論

（1）網(wǎng)絡(luò)利他行為及各維度在性別上的差異。在網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)提醒和網(wǎng)絡(luò)利他行為總分這幾個維度上，男女大學(xué)生都具有明顯的差異，出現(xiàn)這種情況的原因可能是男生比女生對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用更為得心應(yīng)手。這種現(xiàn)狀很容易使人們形成一種刻板印象，在個體遇到一般網(wǎng)絡(luò)問題的時候，更加傾向于向男生求助，從而在無意間增加了男生對他人的指導(dǎo)和提醒行為。而在網(wǎng)絡(luò)支持上，性別差異不顯著。

（2）網(wǎng)絡(luò)社會支持及各維度在性別上的差異。結(jié)果表明，在情感支持、社會成員支持維度上的均值均為女生高于男生（20.33<22.07；12.30<13.77）。這可能是由于女生較男生來說更細(xì)致入微，且善于捕捉他人情感變化，在網(wǎng)絡(luò)交往中能感受到更多的感情交流、關(guān)懷、真誠和信任以及對于某一團(tuán)體的歸屬感，從而導(dǎo)致男女大學(xué)生得分在這兩個維度上有明顯的不同。

（3）社會責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會支持、網(wǎng)絡(luò)利他行為中的中介作用。網(wǎng)絡(luò)社會支持對網(wǎng)絡(luò)利他行為產(chǎn)生影響的直接路徑，這一點可以從以下方面解釋：當(dāng)個體擁有較多網(wǎng)絡(luò)社會支持時，為了維系和穩(wěn)定其社會關(guān)系，則會更愿意無償?shù)亟o為自己提供支持的其他人以幫助。與此同時，網(wǎng)絡(luò)社會支持對網(wǎng)絡(luò)利他行為也可以通過間接的路徑即通過個體的社會責(zé)任心起作用。當(dāng)個體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下感受到的社會支持越多時，其社會責(zé)任心更容易被喚起，并因此獲得積極的情緒體驗，從而出現(xiàn)助人行為。

四、不足與展望

首先，問卷調(diào)查法固有的局限性使其只能揭示相關(guān)關(guān)系而不能解釋因果關(guān)系。在以后的研究中可以通過實驗研究的方法對個體在網(wǎng)絡(luò)中的行為作出探索。其次，本研究的被試為大學(xué)生群體，無法反映社會上其他群體的網(wǎng)絡(luò)使用情況。未來研究中可以將研究對象擴(kuò)展到社會上的其他群體。第三，在對被試進(jìn)行測量時，采用的是問卷調(diào)查的方式，沒有很好地控制被試的心理狀態(tài)及真實情況，因此結(jié)果可能會存在偏差。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁曉燕，魏嵐.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持測評初探[J].心理科學(xué)，2008，31（3）：689-691.

[2]呂京京.大學(xué)生社會責(zé)任感、移情與利他行為的關(guān)系研究[J].青春歲月，2015（12）.

責(zé)任編輯：劉健