新時(shí)代企業(yè)文化創(chuàng)新的深度思考

白秀麗

企業(yè)文化是推進(jìn)企業(yè)成功的重要?jiǎng)恿?，它包括企業(yè)成員的價(jià)值觀、態(tài)度、信仰、行為和實(shí)踐，是企業(yè)大部分職工所共享的愿景、價(jià)值觀等企業(yè)本質(zhì)特征的總和。企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展是一個(gè)大課題，需要有一個(gè)逐步探索和逐步深入的過(guò)程，需要下很大的功夫，才能在現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化創(chuàng)新與發(fā)展，這是時(shí)代的要求，是企業(yè)追求的永恒主題。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的新時(shí)期，企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位。而作為企業(yè)發(fā)展的精神支柱，企業(yè)文化間接影響著社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，不僅關(guān)系到提升企業(yè)凝聚力和發(fā)展力，還關(guān)系到社會(huì)文化軟實(shí)力的提升，關(guān)系到社會(huì)的全面發(fā)展。

一、企業(yè)文化的涵義以及企業(yè)文化的特性

企業(yè)文化是企業(yè)作為在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的、被企業(yè)干部職工一致認(rèn)同并嚴(yán)格遵守的的價(jià)值觀念、行為模式以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的總和。它具有幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)：

一是時(shí)代性。不同的年代有不同的企業(yè)文化。企業(yè)文化的形成和發(fā)展，必然會(huì)受到當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面的制約。而就同一企業(yè)而言，在發(fā)展過(guò)程中，其企業(yè)文化也將不斷發(fā)生變化，進(jìn)而呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。如深圳特區(qū)的一些企業(yè)，他們是我國(guó)改革開(kāi)放政策的產(chǎn)物，其企業(yè)文化必然具有改革開(kāi)放初期、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)。

二是獨(dú)特性。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)組織形象的反映，是一個(gè)企業(yè)一貫表現(xiàn)的集中體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論是從經(jīng)營(yíng)規(guī)模上，還是企業(yè)價(jià)值觀上都有自己的特點(diǎn)。反映在企業(yè)文化上，就是與眾不同的個(gè)性。新時(shí)代下，企業(yè)的組成類型繁多，如國(guó)外獨(dú)資企業(yè)、港臺(tái)獨(dú)資企業(yè)、中外合資企業(yè)等，正是有了企業(yè)在性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式、規(guī)模大小等方面的不同，才使得各企業(yè)的文化獨(dú)具特色，異彩紛呈。

三是差異性。由于企業(yè)間的發(fā)展情況不同、服務(wù)對(duì)象不同，它們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面的理念、目標(biāo)也有著顯著的區(qū)別。例如，某企業(yè)產(chǎn)品主要針對(duì)大眾化消費(fèi)，那么，該企業(yè)的企業(yè)文化則定位在公益性文化建設(shè)上，因?yàn)檫@有助于提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)等。而對(duì)于生產(chǎn)專業(yè)性較強(qiáng)產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化則側(cè)重于職工的素質(zhì)上。這將有利于提高產(chǎn)品的專業(yè)性、權(quán)威性。

二、新時(shí)代下企業(yè)文化建設(shè)面臨的問(wèn)題探討

一是企業(yè)文化建設(shè)缺乏常態(tài)化機(jī)制。在當(dāng)今時(shí)代，一些企業(yè)過(guò)分追求短期經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)視長(zhǎng)期企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，更忽視了企業(yè)文化建設(shè)，以致企業(yè)中缺乏能夠統(tǒng)領(lǐng)全局又穩(wěn)定持久的經(jīng)營(yíng)理念。之所以會(huì)形成這種局面，主要有以下幾方面原因：第一，對(duì)于一些規(guī)模較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，生存問(wèn)題仍是首要問(wèn)題，在企業(yè)前途未卜，命運(yùn)發(fā)展不明確的情況下，企業(yè)家更多考慮如何完成訂單，維持企業(yè)的正常運(yùn)行，還不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。第二，少數(shù)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的支撐作用，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)效益和利潤(rùn)更為關(guān)注，對(duì)職工在精神文化方面的訴求卻關(guān)注比較少，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有與行政工作同步安排部署、同步推進(jìn)檢點(diǎn)、同步總結(jié)考核，工作效果不明顯。第三，隨著企業(yè)勞動(dòng)用工成本高漲，企業(yè)贏利空間嚴(yán)重壓縮，企業(yè)負(fù)擔(dān)增大，雖然已經(jīng)意識(shí)到建設(shè)企業(yè)文化的必要性，但苦于資金有限，費(fèi)用短缺，在企業(yè)文化建設(shè)的投入上有心無(wú)力。

二是企業(yè)文化理念與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀存在偏差。雖然部分企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)足夠重視，并制定了相應(yīng)的措施，但由于對(duì)文化理念能否在實(shí)踐中應(yīng)用研究不夠，因此，在實(shí)際上經(jīng)常有所偏離方向，導(dǎo)致影響企業(yè)文化建設(shè)的效果。第一，不少企業(yè)職工來(lái)自條件較差的農(nóng)村，綜合素質(zhì)普遍較低，對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注和理解不太在意，也無(wú)參與熱情，使得企業(yè)文化的價(jià)值理念難以得到全覆蓋。第二，企業(yè)職工的年齡結(jié)構(gòu)不合理，各年齡階段的職工對(duì)精神文化的需求差別較大，隨著社會(huì)的變化而不斷變化并呈現(xiàn)多極分化的趨勢(shì)。如果不與時(shí)俱進(jìn)，很難適應(yīng)最廣大干部職工的心理狀態(tài)。第三，部分企業(yè)職工騎驢找馬，不能做到與企業(yè)相向而行、同頻共振。一些企業(yè)雖表面上注重文化建設(shè)，實(shí)際上文化導(dǎo)向不科學(xué)，嚴(yán)重挫傷大家發(fā)展企業(yè)文化的激情和能動(dòng)性。第四，企業(yè)文化活動(dòng)形式流于俗套，感染力和吸引力不足，職工不想熱情，對(duì)企業(yè)組織的一些文娛活動(dòng)興趣不高。

三是對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解存在誤區(qū)。第一，企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者常將企業(yè)文化建設(shè)誤認(rèn)為是搞思想政治工作，認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)黨委的事。在實(shí)際工作中參加政治學(xué)習(xí)，多聽(tīng)聽(tīng)報(bào)告，就是參與企業(yè)文化建設(shè)。第二，有的企業(yè)的文化建設(shè)則流于形式，雖然粘貼了不少口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)，但并不一定真能反映企業(yè)的價(jià)值取向、管理風(fēng)格，職工不理解，不接受，因此不能真正形成凝聚力和向心力。第三，一些企業(yè)管理者認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化就是搞活動(dòng)、帶領(lǐng)職工娛樂(lè)，進(jìn)行不進(jìn)行都可以，這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理層進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)，加之一些企業(yè)缺少凝聚力與目標(biāo)指引，最終造成企業(yè)文化成了一盤散沙，職工與管理者各執(zhí)己見(jiàn)，缺少統(tǒng)一性。

四是企業(yè)文化建設(shè)成果在共享過(guò)程中容易產(chǎn)生方向偏離。部分傳統(tǒng)老牌企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，在企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)，具備了一定的發(fā)展模式，也取得了良好的成效。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于剛剛起步企業(yè)來(lái)說(shuō)借鑒作用很大。但部分新企業(yè)在借鑒老企業(yè)的企業(yè)文化時(shí)，不能做到因地制宜、突出特色，生搬硬套將成功的企業(yè)文化挪到自己的企業(yè)中，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與企業(yè)文化嚴(yán)重不匹配，不利于新企業(yè)的發(fā)展壯大。

三、新時(shí)代下企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策

企業(yè)文化創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程、一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)程，也是“去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板”的關(guān)鍵因素。企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求，持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化。

（一）徹底消除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新的制度約束。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)的逐步深化，一系列改革措施開(kāi)花結(jié)果，各行各業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的新階段。然而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響在其企業(yè)管理的各方面還一直存在著，尤其是長(zhǎng)期以來(lái)形成的一些舊制度、舊觀念深深影響著企業(yè)的管理者，企業(yè)管理者面臨很多需要他們亟待解決的問(wèn)題，影響其對(duì)文化建設(shè)的進(jìn)一步創(chuàng)新思考。所以，創(chuàng)新文化建設(shè)的關(guān)鍵是企業(yè)能否突破原有體制的限制，擺脫已有的制度約束。

（二）突出觀念和認(rèn)識(shí)創(chuàng)新。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想統(tǒng)一是步調(diào)一致的重要保證。創(chuàng)新文化有多種含義和表現(xiàn)，但它首先是精神層面、思想觀念層面的事物，是企業(yè)全體員工的共同思想基礎(chǔ)，是統(tǒng)一員工思想、引導(dǎo)員工行動(dòng)、凝聚員工力量的旗幟和紐帶，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的引領(lǐng)、支撐、推動(dòng)作用。因此，企業(yè)要想適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境的變革，首要條件就是轉(zhuǎn)變員工觀念，推動(dòng)形成文化合力。在法士特《企業(yè)文化手冊(cè)》中有這樣一句話：世界上唯一不變的就是變。這是我們企業(yè)的哲學(xué)觀，更是我們建立創(chuàng)新文化的原動(dòng)力。具體到企業(yè)文化創(chuàng)新上，要求企業(yè)管理者樹立觀念創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，關(guān)注對(duì)人才培養(yǎng)的投入，并為所有創(chuàng)新提供必要的風(fēng)氣、氛圍和輿論。

（三）堅(jiān)持人才管理創(chuàng)新為先的激勵(lì)機(jī)制。習(xí)近平總書記指出：“人才資源是第一資源，也是創(chuàng)新活動(dòng)中最為活躍、最為積極的因素?！庇纱丝梢?jiàn)，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和管理已成為一個(gè)企業(yè)是否具有創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素。國(guó)有企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)同樣如此?，F(xiàn)實(shí)中的企業(yè)只有不斷進(jìn)行人才管理創(chuàng)新，才能管好人才，用好人才，留住人才，充分發(fā)揮人才資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。如何建立有利于促進(jìn)企業(yè)人力資源優(yōu)化配置和合理流動(dòng)，建立激勵(lì)人才成長(zhǎng)的機(jī)制，是國(guó)企創(chuàng)新文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

（四）注重文化創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合。企業(yè)文化的創(chuàng)新必須與技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步結(jié)合起來(lái)，同步進(jìn)行。通過(guò)創(chuàng)新文化引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，加快新技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效的進(jìn)程。同時(shí)，在技術(shù)創(chuàng)新中保證創(chuàng)新文化的實(shí)現(xiàn)，借此在企業(yè)管理上多創(chuàng)新，最終形成本企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。很多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)電市場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)新文化和技術(shù)創(chuàng)新的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了品牌盛華，靠的就是文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新齊抓共管、雙管齊下。

（五）在創(chuàng)新文化中營(yíng)造獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中創(chuàng)造和逐步形成的，并為企業(yè)全體員工共同認(rèn)同和遵循的，具有其企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的綜合。一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。要在企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力和活力，營(yíng)造了人人能成才、個(gè)個(gè)有舞臺(tái)的文化氛圍。在工作創(chuàng)新中，歷練企業(yè)文化，最終形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

（作者單位：潞安集團(tuán)常村煤礦）