關(guān)于醫(yī)院保衛(wèi)工作與思想政治工作的關(guān)系探析

王勃

摘要：就目前情況來看，隨著醫(yī)院人流量的增加，醫(yī)院的保衛(wèi)工作也逐漸變得復(fù)雜。因此，以人為本，服務(wù)大局，建設(shè)優(yōu)質(zhì)的保衛(wèi)人員隊(duì)伍，對(duì)提升醫(yī)院保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平具有重要意義。從表面上來看，這項(xiàng)工作與思想政治工作并無直接關(guān)系，但是事實(shí)上兩者具有統(tǒng)一性。本文圍繞醫(yī)院思想政治工作與保衛(wèi)工作的關(guān)系進(jìn)行分析，希望可以為二者的協(xié)調(diào)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;保衛(wèi)工作;思想政治工作;關(guān)系;分析

醫(yī)院是流動(dòng)性大、密度高、數(shù)量多的特殊公共場(chǎng)所，不僅是整個(gè)社會(huì)的縮影和窗口，也是救治病人的主要醫(yī)療場(chǎng)所。近年來，由于醫(yī)患矛盾和糾紛事件的增長(zhǎng)，加上信息傳媒渠道的升級(jí)和拓寬，導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)院持有很高的不信任態(tài)度，大大降低了醫(yī)院信譽(yù)度，也對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)工作人員提出了大的挑戰(zhàn)。一個(gè)舒心、安全的救治環(huán)境可以保證醫(yī)生診治病人時(shí)不會(huì)受到干擾，進(jìn)而發(fā)揮出真正的救治水平，有效的為病患減輕或去除病痛。從大體上看醫(yī)院的保衛(wèi)工作似乎與思想政治工作公主沒有直接關(guān)系，但是具體分析兩者并不能完全分割開來。

一、醫(yī)院保衛(wèi)工作的作用

醫(yī)院保衛(wèi)工作是保衛(wèi)群眾人身安全、維護(hù)醫(yī)院正常秩序而產(chǎn)生的一些列措施，在醫(yī)院管理系統(tǒng)中占有重要地位，其目的在于預(yù)防并減少違法行為、安全隱患的發(fā)生，建立保衛(wèi)安全制度，保障醫(yī)院安全。為廣大人民群眾提供安全的就醫(yī)環(huán)境，服務(wù)群眾，并配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)解決治安問題，是醫(yī)院保衛(wèi)工作的基本職責(zé)。此外，在醫(yī)院進(jìn)行各種活動(dòng)、開展各項(xiàng)工作時(shí)也需要保衛(wèi)工作的配合。醫(yī)院作為開放性較強(qiáng)的公共場(chǎng)所，無論在配合環(huán)節(jié)醫(yī)患糾紛和矛盾方面，還是保障其內(nèi)部安全方面，都為保衛(wèi)工作帶來了復(fù)雜繁重的任務(wù)。因此，必須保證醫(yī)院保衛(wèi)工作質(zhì)量。

二、醫(yī)院保衛(wèi)工作現(xiàn)狀

（一）醫(yī)患關(guān)系緊張

就目前來看，醫(yī)療事故頻繁發(fā)生，當(dāng)醫(yī)院和患者之間出現(xiàn)意見不一致的情況時(shí)，就很容易發(fā)生沖突，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛，更為嚴(yán)重的還會(huì)引起刑事案件或治安糾紛。

（二）火災(zāi)隱患

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，像醫(yī)院的電氣設(shè)備、食堂的明火設(shè)備等均存在較多的易爆炸和易燃物品，顯著增加了醫(yī)院的安全隱患，此外，醫(yī)院還存在很多可燃性強(qiáng)、腐蝕性強(qiáng)的藥品或試劑，這也進(jìn)一步增加了醫(yī)院保衛(wèi)工作的任務(wù)量和難度。

（三）偷盜事件

由于開放性較強(qiáng)，所以醫(yī)院發(fā)生偷盜的案件也比較多，究其原因是因?yàn)榫驮\和陪診的人數(shù)在不斷增加，醫(yī)院的先進(jìn)設(shè)備和儀器也不斷增多。目前，醫(yī)院的值班室、更衣室、收費(fèi)窗口、醫(yī)院職工宿舍等均成為了偷盜事件頻發(fā)的地方。

三、醫(yī)院保衛(wèi)工作與思想政治工作的關(guān)系

（一）思想政治工作是保衛(wèi)工作人員的基本功

在醫(yī)院保衛(wèi)科室進(jìn)行工作的人員，必須具備思想政治調(diào)節(jié)能力，可以在實(shí)際情況中針對(duì)性的做好思想政治工作。想要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，就要求醫(yī)院保衛(wèi)工作人員需要在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、毛澤東思想、馬克思主義理論以及科學(xué)發(fā)展觀等政治思想，了解國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，不斷提高增生的思想政治水平。處了要擁有扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)之外，也要具備以下三種能力：

其一，分析、利用和掌握信息的能力。醫(yī)院面對(duì)的是社會(huì)中不同職業(yè)、不同階層的所有人員，在這種環(huán)境下，醫(yī)院保衛(wèi)人員就可以獲得很多社情民意的信息，了解醫(yī)患之間的關(guān)系，患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)等信息都能第一時(shí)間獲取，具有較高的可靠性，而這些信息可以讓醫(yī)院保衛(wèi)工作人員應(yīng)用在具體的工作中。另外，醫(yī)院內(nèi)部之間也會(huì)有很多有價(jià)值的信息，通過對(duì)這些信息的綜合和分析，可以實(shí)現(xiàn)高效的利用，進(jìn)而降低不好事件的發(fā)生率。

其二，與他人進(jìn)行良好溝通的能力。作為一名出色的醫(yī)院保衛(wèi)人員，應(yīng)該能夠掌握并實(shí)現(xiàn)防范、教育為主，合理、快速解決為輔的工作模式，這也要求其必須具備良好的溝通能力，進(jìn)一步提升自身工作效能。

其三，以身作則。俗話說“己所不欲勿施于人”，如果自身無法做到一件事就不能硬加給他人;相反的，如果想要讓他人完成一件事情，自身也需要以身作則首先完成。為了更好的保障患者和醫(yī)護(hù)人員的生命安全，保障醫(yī)院正常、良好的就醫(yī)秩序，醫(yī)院保衛(wèi)工作人員有時(shí)要處理一些性質(zhì)惡劣的突發(fā)事件，這時(shí)也需要其懂得舍己為民、舍己為公的高尚情操，在關(guān)鍵時(shí)刻身體力行。

（二）思想政治工作是本

從小方面來說，醫(yī)院的保衛(wèi)工作關(guān)系著一個(gè)生命或一個(gè)家庭的幸福和安全;從大方面來說，醫(yī)院的保衛(wèi)工作關(guān)系著整個(gè)國(guó)家的繁榮和穩(wěn)定。作為一名合格的醫(yī)院保衛(wèi)工作人員，必須保障醫(yī)院處在正常的工作環(huán)境狀態(tài)中，給護(hù)士和醫(yī)生提供穩(wěn)定、和諧、安全的工作環(huán)境。在實(shí)際的工作過程中，醫(yī)院的保衛(wèi)工作人員應(yīng)該公平執(zhí)法，堅(jiān)持原則，盡量解決發(fā)生的問題。醫(yī)院是工作復(fù)雜，涉及人員較多的一個(gè)單位，所以極易出現(xiàn)各種突發(fā)事件，這也需要保衛(wèi)工作人員及時(shí)、快速、合理的將其解決和處理。如果醫(yī)院的全部工作人員都擁有一個(gè)服務(wù)至上、以人為本的工作思想，那么這所醫(yī)院在社會(huì)中也會(huì)獲得良好的口碑，提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度。保衛(wèi)工作人員如果想要有效的解決醫(yī)患、患患之間的問題和誤會(huì)，就必須加強(qiáng)思想政治工作，自身也要具備堅(jiān)定的處事原則和政治立場(chǎng)，公平廉潔。

（三）醫(yī)院保衛(wèi)工作以超前防范為先

如果想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院保衛(wèi)工作人員，就不能僅僅只具備解決問題的能力，還需要具有超前的安全意識(shí)和防范意識(shí)，充分利用自身過硬的處理能力將所有的安全因素和不穩(wěn)定問題消滅在萌芽階段。醫(yī)院為了醫(yī)護(hù)人員的薪資和自身的運(yùn)轉(zhuǎn)，其會(huì)制定不同的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而這些項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)是都合理公平，受到了社會(huì)各界人士的充分關(guān)注。這也從另一方面增加了保衛(wèi)工作的總量和難度。以此，醫(yī)院保衛(wèi)人員必須做好超前防范工作，首先要在思想政治角度抓住危險(xiǎn)事件和問題的苗頭，其次要做好醫(yī)院醫(yī)生和護(hù)士們職業(yè)道德的監(jiān)督公眾，如果發(fā)現(xiàn)不好的情況，應(yīng)該馬上向上級(jí)反映或加以規(guī)勸。醫(yī)院良好的工作環(huán)境和氛圍是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累慢慢形成的，但是卻能在瞬間受到毀壞。一所醫(yī)院，如果具備高素質(zhì)的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，就會(huì)受到病患的信任，進(jìn)而降低護(hù)患之間發(fā)生糾紛事件的幾率，也可以進(jìn)一步提升醫(yī)院的人文效益和經(jīng)濟(jì)效益。

四、醫(yī)院保衛(wèi)工作加強(qiáng)思想政治工作的方法

（一）思想政治工作要因時(shí)因制宜

思想政治工作的常態(tài)化并不是隨時(shí)隨地、不加選擇的開展，而應(yīng)該靈活的選擇工作地點(diǎn)和時(shí)間，結(jié)合醫(yī)院保衛(wèi)人員的接受能力和實(shí)際情況，科學(xué)掌握教育切入點(diǎn)契機(jī)。如果保衛(wèi)工作人員有違反工作紀(jì)律的情況，不應(yīng)該只是橫加批評(píng)，應(yīng)該在了解其違規(guī)的動(dòng)機(jī)和背景下，進(jìn)行綜合處理;如果保衛(wèi)工作人員遇到困難，應(yīng)該在盡量幫助其解決困難的基礎(chǔ)上再進(jìn)行工作。思想政治工作不是長(zhǎng)篇大論，應(yīng)該在合適的時(shí)間，針對(duì)不同的教育對(duì)象，在闡述問題時(shí)點(diǎn)到為止，不過分深化。

（二）思想政治工作要人性化

在很多人眼中，思想政治工作都是呆板枯燥的，但是實(shí)際上并非如此。在開展思想政治工作之前，應(yīng)該充分考慮到醫(yī)院保衛(wèi)人員質(zhì)量的差異性，充分掌握每一位保衛(wèi)工作人員的性格特點(diǎn)、學(xué)歷情況、家庭情況和困難信息，要將集體安全與個(gè)人幸福緊密結(jié)合;將以人為本的觀念與保衛(wèi)工作的穩(wěn)定緊密結(jié)合;將幫助他們解決困難與提升其思想政治素養(yǎng)緊密結(jié)合，不斷優(yōu)化和完善相關(guān)體制機(jī)制，成分尊重保衛(wèi)工作人員的職業(yè)尊嚴(yán)和人格尊嚴(yán);開誠(chéng)布公的提出各項(xiàng)工作要求和制度，充分落實(shí)思想政治教育的常態(tài)化和常規(guī)化，腳踏實(shí)地做好思想政治工作，堅(jiān)持以預(yù)防為主，保持與保衛(wèi)人員工作上的溝通和情感上的交流。

（三）思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)

當(dāng)今社會(huì)時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展也越來越快，不僅對(duì)人們的生活方式造成了較大影響，也改變了人們的世界觀和價(jià)值觀。作為挽救病患的重要醫(yī)療場(chǎng)所，無論是對(duì)于保衛(wèi)工作人員還是醫(yī)護(hù)人員，都應(yīng)該加強(qiáng)思想政治工作，隨著時(shí)代發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。利益至上的價(jià)值取向，消極激進(jìn)的人生觀念，蕪雜紛繁的思潮主張，都會(huì)對(duì)思想政治工作造成巨大的影響。因此，思想政治 工作的手段、方式和內(nèi)容都將決定其教育水平。在手段上，應(yīng)該積極吸納各個(gè)領(lǐng)域中好的內(nèi)核思想，充分利用職工的活動(dòng)和業(yè)余時(shí)間采取針對(duì)性思想政治教育;方式上，應(yīng)該注重情感教育、制度獎(jiǎng)懲、案例教育以及說服教育的有效結(jié)合;在內(nèi)容上也要縱向注重保衛(wèi)工作人員的職業(yè)道德情操教育。

五、結(jié)束語(yǔ)

想要做好醫(yī)院的保衛(wèi)工作，就必須結(jié)合醫(yī)院特色展開針對(duì)性的思想政治教育工作，從根本上提高病患和醫(yī)務(wù)人員的思想政治道德水平，與此同時(shí)也需要保衛(wèi)人員具備較強(qiáng)的處理問題的能力、良好的溝通能力以高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)，這樣才能降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生率，保證醫(yī)院擁有一個(gè)良好的救治環(huán)境。