醫(yī)院安保工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的價(jià)值研究

張超

摘要：隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對自身的安全和社會(huì)的安全變得越來越重視，尤其是重視公眾場合的安全。我們知道醫(yī)院是一個(gè)人員密集型的場所，因此我們就必須高度重視醫(yī)院的安全保護(hù)工作，同時(shí)我們知道安全保護(hù)工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，并且對維護(hù)醫(yī)院秩序、財(cái)產(chǎn)安全和患者人生安全具有十分重要的意義，所以在這篇文章中我們將網(wǎng)格化管理應(yīng)用到醫(yī)院安保工作中，并提出了醫(yī)院安保工作中存在的不足以及網(wǎng)格化管理模式應(yīng)用的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：安保工作；網(wǎng)格化管理；醫(yī)院；價(jià)值研究

眾所周知，醫(yī)院是一個(gè)社會(huì)性較強(qiáng)的場所，其特點(diǎn)就是人員密集，安全隱患存在著比較高，再加上我國醫(yī)療體制體系的不斷改革，在醫(yī)療水平不斷提升的過程中也給醫(yī)院的各個(gè)方面帶來了巨大的挑戰(zhàn)，因此這就告誡我們必須重視醫(yī)院的安保工作，而且現(xiàn)在的信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，就將網(wǎng)格化管理應(yīng)用到了醫(yī)院安保工作中，這樣也是為了幫助我們更好的實(shí)施醫(yī)院的安保工作。

一、醫(yī)院安保工作中存在的不足

（一）職位層次不高

一般來說，醫(yī)院安保工作一直以來都和行政工作掛鉤，并且早期所錄用的工作人員專業(yè)知識也不強(qiáng)，個(gè)人素質(zhì)也不是太高，因此這就造成了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對安保工作沒有足夠的重視，這項(xiàng)工作的層次工作不高。

（二）職責(zé)權(quán)限模糊不清

我們知道安保工作隸屬于行政部門主管，而一些醫(yī)院的安保工作交給社會(huì)的保安公司管理，再加上醫(yī)院的特殊性質(zhì)，就極其容易在醫(yī)院發(fā)生一些不良現(xiàn)象，而且安保工作人員在解決糾紛時(shí)只能采用勸解和協(xié)調(diào)溝通的辦法，并且在面對惡勢力的時(shí)候有著明顯執(zhí)行力度不足的現(xiàn)象，這就說明了安保人員職能職責(zé)十分模糊不清。

（三）管理模式過于陳舊

事業(yè)單位以前的管理模式都是采用“各司其職”的模式，安保部門的工作只能由行政部門開展，是無法從全院的角度進(jìn)行管理，這就無法展現(xiàn)安保工作人員的優(yōu)勢，再加上在新時(shí)代背景的影響，各項(xiàng)規(guī)章制度發(fā)展更新比較快，現(xiàn)有的安保工作人員素質(zhì)不高，專業(yè)性不強(qiáng)，無法快速的適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式。

（四）安保工作人員綜合素質(zhì)偏低

在醫(yī)院工作的安保人員都有著政治文化基礎(chǔ)薄弱和法律意識不強(qiáng)的特點(diǎn)，而且在參加工作以前也沒有經(jīng)過正式的培訓(xùn)，因此這就造成了安保工作人員綜合素質(zhì)普遍偏低且年齡偏大，在解決突發(fā)事件時(shí)也沒有很好的應(yīng)對能力，因此提升安保工作人員的綜合素質(zhì)也是十分必要的。

二、在醫(yī)院安保工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的價(jià)值

（一）有利于明確組織架構(gòu)及人員分工

就醫(yī)院安保工作的實(shí)際情況來看，確定合適合理的規(guī)章制度和體系對于明確安保工作人員的分工具有十分重要的意義，并且我們在醫(yī)院安保工作中使用的是金字塔網(wǎng)格化管理體系，這就很方便的把安保部門分成了三個(gè)小組，然后每個(gè)小組都各司其職，互不干擾。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)金字塔網(wǎng)格化管理模式的有效使用能在最大程度上保證安保工作人員的分工明確，并且能在最大程度上保證安保工作的正常有序進(jìn)行。

（二）有利于強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

因?yàn)閷?shí)施網(wǎng)格化管理對基礎(chǔ)設(shè)施的要求比較高，尤其是在視頻方面需要特別好的設(shè)備，我們知道醫(yī)院在視頻監(jiān)控方面都使用特定的醫(yī)療監(jiān)控系統(tǒng)，為了保證監(jiān)控?zé)o死角，能夠更好地協(xié)助安保工作的進(jìn)行，就不會(huì)不斷的加強(qiáng)對于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這也是為安保工作的有序進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）有利于落實(shí)安全管理責(zé)任

在實(shí)施網(wǎng)格化管理以后，各部門都做到“各司其職，人人盡忠職守”，并且部門負(fù)責(zé)人需要與安保部門簽訂安全責(zé)任書，這樣就能很好的做到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位、主體責(zé)任到位和監(jiān)督責(zé)任到位。而且自從實(shí)施網(wǎng)格化管理以來，每年都要簽訂安全責(zé)任書，同時(shí)要還制定考核制度，以此來促進(jìn)安全工作的有效進(jìn)行，而且對不達(dá)標(biāo)的部門要采取懲罰措施，這就更加能夠保證安全責(zé)任制的有效進(jìn)行。

（四）有利于建立安保服務(wù)體系

根據(jù)網(wǎng)格劃分管理層次，建立醫(yī)院安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案防患于未然，才能使安保工作在面對各種突發(fā)事件時(shí)做到組織有力，應(yīng)對有效。結(jié)合各網(wǎng)格區(qū)域安全管理重點(diǎn)，逐步完善各層級日常巡邏、日檢、周檢、月檢、年檢及重大節(jié)日專項(xiàng)安檢等安全責(zé)任檢查制度體系，突出對診療、護(hù)理、藥品、感染、設(shè)備、設(shè)施、消防、治安等高危領(lǐng)域的監(jiān)控治理，遵循“地毯式排查、鐵腕式整治、圍剿式消滅安全隱患”的原則，實(shí)現(xiàn)全員受教參與、安全隱患排查無盲區(qū)、隱患整治高效率，確保各網(wǎng)格區(qū)域安保責(zé)任體系運(yùn)行正常有序。

三、結(jié)束語

綜上所述我們發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院安保工作中使用網(wǎng)格化管理是非常有必要的，能夠很好的幫助安保工作的持續(xù)有效進(jìn)行，并且隨著醫(yī)療體系的不斷改革和發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，為了保證管理工作的有效進(jìn)行和整個(gè)醫(yī)院的秩序，將醫(yī)院的安保工作實(shí)現(xiàn)信息化是非常有必要的，同時(shí)我們知道網(wǎng)格化管理模式的有效應(yīng)用，能夠?qū)⒇?zé)任很好的落實(shí)，不斷的推進(jìn)安保工作的進(jìn)行和提高安保工作的效率，并且還能有效的促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

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[2]馮曉波.以人為本，做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017（2）：64

（作者單位：江蘇省淮安市第一人民醫(yī)院保衛(wèi)處）