績(jī)效考核對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理的作用探析

鄭治龍 張偉

摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)為了加強(qiáng)自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)利益最大化。績(jī)效考核管理模式是國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分?？?jī)效考核模式可以提高企業(yè)工作人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。本文論述了績(jī)效考核制度的概念和常用方法并對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理中績(jī)效考核的作用進(jìn)行了探析。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；國(guó)有企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；作用探析

國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高對(duì)穩(wěn)定社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有重要作用，近年來(lái)，伴隨國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，國(guó)有企業(yè)原有的傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)模式已不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要?？?jī)效考核管理模式是國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，其目的在于提高員工的工作效率和工作的積極性，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展與進(jìn)步，最終使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益得以提高，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人工作價(jià)值。

一、績(jī)效考核的概念和常用方法

1.績(jī)效考核的概念

績(jī)效通常指員工的工作業(yè)績(jī)，工作效率和工作能力，績(jī)效考核即對(duì)員工工作中的各種因素進(jìn)行評(píng)比，并且將這些內(nèi)容用考核的分?jǐn)?shù)或評(píng)語(yǔ)的方式表現(xiàn)出來(lái)，然后將結(jié)果反饋給每一位員工，在實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)管理人員要在掌握專(zhuān)業(yè)化的考核理論的基礎(chǔ)上對(duì)員工職務(wù)工作方面進(jìn)行全面，系統(tǒng)的考查評(píng)估。

2.績(jī)效考核的常用方法及內(nèi)容

我國(guó)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的常用方法一般分為基于BSC的績(jī)效管理法和全方位績(jī)效考核法。BSC績(jī)效管理法是美國(guó)卡普蘭教授提出的，據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，世界500強(qiáng)企業(yè)中使用BSC績(jī)效管理法的占70%，這種方法主要考核企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，財(cái)務(wù)四個(gè)方面的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理及運(yùn)營(yíng)的全面考核。全方位績(jī)效考核法主要是通過(guò)對(duì)工作人員在國(guó)企工作階段涉及的全部主體收集該職工的績(jī)效反饋信息，一般來(lái)說(shuō)，員工的績(jī)效評(píng)價(jià)主要包括6個(gè)方面。第一，員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)。第二，員工的下屬對(duì)其的評(píng)價(jià)。第三，員工的自我評(píng)價(jià)。第四，員工的同事對(duì)其的評(píng)價(jià)。第五，員工在工作過(guò)程中接觸到的企業(yè)的外部客戶(hù)對(duì)其的評(píng)價(jià)。第六，供應(yīng)商的客觀評(píng)價(jià)。由于職工崗位原因，在實(shí)際進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，部分員工不具備以上六個(gè)方面的全部評(píng)價(jià)，但是也能根據(jù)獲取到的評(píng)價(jià)對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行有效評(píng)估。企業(yè)要根據(jù)績(jī)效考核體系的內(nèi)容構(gòu)建科學(xué)合理的考核機(jī)制，績(jī)效考核對(duì)職工的工作業(yè)績(jī)，工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行相應(yīng)考核，其主要表現(xiàn)在職工個(gè)人價(jià)值與貢獻(xiàn)的崗位業(yè)績(jī)導(dǎo)向和核心業(yè)務(wù)能力和個(gè)人能力導(dǎo)向，其中還包括職工行為有效性的工作態(tài)度導(dǎo)向和敬業(yè)，責(zé)任進(jìn)取的個(gè)人品質(zhì)導(dǎo)向。

二、績(jī)效考核在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用

1.確保企業(yè)工作人員的合理應(yīng)用

企業(yè)通過(guò)合理運(yùn)用績(jī)效考核制度可以確保人員的合理應(yīng)用與分配，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核過(guò)程中可以了解職工平時(shí)的工作狀態(tài)并明確職工的擅長(zhǎng)領(lǐng)域，全面掌握企業(yè)工作人員的工作情況，對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，判斷職工是否具備足夠的能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)來(lái)承擔(dān)目前的崗位工作，如果考核發(fā)現(xiàn)部分職工不符合當(dāng)前崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)可以對(duì)其進(jìn)行合理調(diào)動(dòng)，如果考核發(fā)現(xiàn)職工的能力較強(qiáng)在現(xiàn)有崗位大材小用則可以為職工選擇更具挑戰(zhàn)性的工作崗位，從而保證企業(yè)工作人員的合理應(yīng)用與分配。

2.保證企業(yè)工資薪酬的公平分配

現(xiàn)階段，我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)薪酬分配原則為按勞分配原則，按勞分配原則的前提就要對(duì)職工的勞動(dòng)質(zhì)量以及數(shù)量進(jìn)行明確，職工績(jī)效考核結(jié)果可以為職工的勞動(dòng)質(zhì)量和數(shù)量提供一定的參考。國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行工資薪酬分配過(guò)程中必須對(duì)職工平時(shí)的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)進(jìn)行嚴(yán)格考查，一般情況下，職工績(jī)效考核結(jié)果可以作為職工工資薪酬分配的依據(jù)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況可以將職工的工資分為兩部分，一部分是基本工資一部分是績(jī)效工資，績(jī)效工資主要是根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果適當(dāng)提高或降低職工的收入，使職工能夠認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性。將職工的工資薪酬與企業(yè)的績(jī)效考核建立緊密的聯(lián)系可以明確職工的業(yè)績(jī)，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，從而有助于國(guó)有企業(yè)人力資源管理效率的提高，全面促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的又好又快發(fā)展。

3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高國(guó)有企業(yè)的管理水平

在績(jī)效考核的內(nèi)容上，不但要對(duì)職工的個(gè)人績(jī)效進(jìn)行考核，還要對(duì)員工所在的工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，進(jìn)而形成良好的內(nèi)部合作氛圍。通常情況下，國(guó)有企業(yè)實(shí)行的是項(xiàng)目管理措施，項(xiàng)目部是一個(gè)企業(yè)底層的組織部門(mén)同時(shí)也是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的組織部門(mén)。國(guó)有企業(yè)的管理質(zhì)量與項(xiàng)目的完成效率與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。因此，企業(yè)的項(xiàng)目管理工作十分重要，對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)施績(jī)效考核制度可以在一定程度上規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為，從而提高企業(yè)項(xiàng)目管理質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)提高國(guó)有企業(yè)的管理水平的目的。

4.實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要通過(guò)全部職工的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。將國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與考核績(jī)效制度之間建立緊密的聯(lián)系，可以為國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供一定的導(dǎo)向作用，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，管理人員要定期向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)績(jī)效考核結(jié)果及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員能夠全面掌握企業(yè)的近期發(fā)展情況，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中離不開(kāi)績(jī)效考核制度的支持，績(jī)效考核制度對(duì)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起到重要作用。企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)問(wèn)題，找到不足，最后促進(jìn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展與進(jìn)步。企業(yè)的績(jī)效考核制度可以確保企業(yè)工作人員的合理應(yīng)用，保證企業(yè)工資薪酬的公平分配，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高國(guó)有企業(yè)管理水平，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。