《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程教學(xué)改革研究

李伊

[摘要]隨著服務(wù)業(yè)和國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際分工與合作的擴(kuò)大，加大了對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才的需求。但國(guó)內(nèi)目前培養(yǎng)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才方面存在一定問題，在課程設(shè)置和教學(xué)上顯現(xiàn)了滯后性。為了適應(yīng)全球服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，提出了拓展服務(wù)貿(mào)易內(nèi)容體系、重視實(shí)踐教學(xué)、豐富教學(xué)方式和提升師資水平等改革措施。

[關(guān)鍵詞]國(guó)際服務(wù)貿(mào)易 教學(xué)改革 研討式教學(xué)

近年來我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重不斷擴(kuò)大。2017年我國(guó)的服務(wù)業(yè)增加值42.7萬億元，占到GDP的比重已經(jīng)達(dá)到了51.6%，超過第二產(chǎn)業(yè)11.1個(gè)百分點(diǎn)，比上年增長(zhǎng)8.0%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為58.8%，繼續(xù)領(lǐng)跑國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展增加了對(duì)該領(lǐng)域的人才需求，但符合需求的人才供給不足，主要原因是高校在培養(yǎng)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才的教學(xué)中存在一些問題。如何加強(qiáng)《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程教學(xué)改革，提高教學(xué)效果，培養(yǎng)出符合國(guó)際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展所需人才，已成為待研究的課題。

一、《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程教學(xué)現(xiàn)狀

《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》是國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)課程的延伸，具有較強(qiáng)的理論性和應(yīng)用性。開設(shè)“國(guó)際服務(wù)貿(mào)易”課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握國(guó)際服務(wù)貿(mào)易相關(guān)理論與政策、服務(wù)業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易協(xié)議以及國(guó)際服務(wù)外包等知識(shí)，熟悉國(guó)際服務(wù)貿(mào)易體制規(guī)則，了解和正確認(rèn)識(shí)當(dāng)代國(guó)際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的前沿問題，培養(yǎng)學(xué)生能運(yùn)用國(guó)際服務(wù)貿(mào)易理論、觀點(diǎn)和方法去分析中國(guó)及其他國(guó)家服務(wù)貿(mào)易問題。

在大多數(shù)院校，該課程的主要教學(xué)模式是灌輸式、填鴨式教學(xué)，偏重理論教學(xué)，按照教學(xué)大綱，圍繞理論知識(shí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)傳授給學(xué)生。而學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，難以完全接受消化吸收知識(shí)。單方面授課的教學(xué)方式使學(xué)生對(duì)課程的興趣不濃，學(xué)習(xí)熱情低，很難培養(yǎng)出能運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易理論和方法去分析國(guó)際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的學(xué)生。校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)的缺乏，學(xué)生缺少實(shí)務(wù)技能的訓(xùn)練，不利于培養(yǎng)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易應(yīng)用型人才。

二、《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程教學(xué)存在的問題

結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及其他高校同行的交流總結(jié)，發(fā)現(xiàn)《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程教學(xué)存在以下一些問題：

（一）教學(xué)內(nèi)容淺顯，體系不夠完整

《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》以服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)業(yè)為特定的研究對(duì)象，偏向于宏觀理論、相關(guān)協(xié)議和政策的學(xué)習(xí)，同時(shí)還涉及運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易、通訊服務(wù)貿(mào)易、保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易、銀行服務(wù)貿(mào)易、旅游服務(wù)貿(mào)易等各產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，但對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易規(guī)則部分未加以深入分析，只是簡(jiǎn)單列出《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》內(nèi)容，也缺少對(duì)金融、保險(xiǎn)、電信等服務(wù)貿(mào)易壁壘的介紹和對(duì)服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的說明。這使得學(xué)生無法體會(huì)到傳統(tǒng)理論對(duì)服務(wù)貿(mào)易適用性，無法探討應(yīng)付服務(wù)貿(mào)易壁壘的措施，深入了解國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)。

另外，教學(xué)內(nèi)容很少有國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的實(shí)務(wù)部分，忽視了國(guó)際服務(wù)貿(mào)易實(shí)務(wù)操作性。即使有部分教材有引導(dǎo)案例、閱讀資料等，也很難能給學(xué)生一個(gè)如何運(yùn)用理論分析解決國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中面臨的實(shí)際問題的指導(dǎo)。這往往使學(xué)生對(duì)它的有用性產(chǎn)生疑問，失去學(xué)習(xí)的興趣。

（二）教學(xué)方式和方法單一

由于國(guó)際服務(wù)貿(mào)易涉及的行業(yè)領(lǐng)域比較廣泛，而授課專業(yè)教師長(zhǎng)期從事本專業(yè)的研究，對(duì)其他領(lǐng)域了解相對(duì)較少，如通訊、保險(xiǎn)、旅游等，導(dǎo)致與服務(wù)貿(mào)易相關(guān)的一些課程銜接不到位。科研考核要求，讓一些專業(yè)課老師沒有充分的時(shí)間學(xué)習(xí)具體行業(yè)的運(yùn)行模式和操作流程，導(dǎo)致教學(xué)方式僅以理論授課教學(xué)為主，缺乏實(shí)務(wù)操作環(huán)節(jié)訓(xùn)練，使人才培養(yǎng)與國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的實(shí)際需要脫節(jié)。此外，在教學(xué)過程中，忽略了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，教師主要采取單方面填鴨式的講授方式，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，這不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和吸收，也很難培養(yǎng)和提高學(xué)生分析及解決問題能力。

（三）專業(yè)師資缺乏

目前，《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程的教師大多是講授貨物貿(mào)易課程為主的專業(yè)教師，很少?gòu)氖聡?guó)際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的研究，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過國(guó)際服務(wù)貿(mào)易理論、規(guī)則及政策等知識(shí)，形成了一定的貨物貿(mào)易教學(xué)思維。加之部分教師缺少定期專業(yè)培訓(xùn)或外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，專業(yè)知識(shí)得不到擴(kuò)展和提升，專業(yè)師資較為缺乏。

針對(duì)以上《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程教學(xué)中存在的問題，最重要的一點(diǎn)是轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和方法，采用由老師指導(dǎo)、學(xué)生參與共同某一論題或問題進(jìn)行分析、研討的教學(xué)方法。只有發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，才能結(jié)合相關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析國(guó)際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域一些現(xiàn)象的能力，更好地把握主要經(jīng)濟(jì)體的服務(wù)貿(mào)易狀況及中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展戰(zhàn)略與政策選擇。

三、《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》教學(xué)改革的建議

為了解決《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程教材和教學(xué)內(nèi)容理論性過強(qiáng)的問題，突出課程的實(shí)用性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，需從以下幾個(gè)方面入手，具體建議如下：

（一）深化教學(xué)內(nèi)容，拓展服務(wù)貿(mào)易內(nèi)容體系

編寫并選用適合新形勢(shì)的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易教材，完善理論體系，深化教學(xué)內(nèi)容。如教師應(yīng)梳理當(dāng)前國(guó)際服務(wù)貿(mào)易理論，形成學(xué)生較容易理解的內(nèi)容體系；應(yīng)結(jié)合實(shí)際，詳細(xì)地介紹金融、旅游、保險(xiǎn)等服務(wù)貿(mào)易壁壘與貨物貿(mào)易壁壘的異同；根據(jù)我國(guó)《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度》，系統(tǒng)介紹服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度等。

采用案例教學(xué)模式，增加案例數(shù)量，豐富教學(xué)內(nèi)容。使用的案例需貼近教學(xué)內(nèi)容，具有代表性、啟發(fā)性和時(shí)效性。教材中案例很容易過時(shí)，難以反映當(dāng)前服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀和問題，這就需要任課教師不斷收集和整理案例。可從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、電視廣播等途徑搜集，如中央二套財(cái)經(jīng)頻道、《國(guó)際貿(mào)易》雜志或商務(wù)部、海關(guān)總署等政府門戶網(wǎng)站。通過案例的展示和分析，給予學(xué)生直觀的感受，達(dá)到通過案例引出理論或加強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)理解的效果，讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用理論分析實(shí)際問題。

（二）重視實(shí)踐教學(xué)，增加校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)

目前國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的教材偏理論輕實(shí)踐，在進(jìn)行課程建設(shè)時(shí)應(yīng)重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。首先，建設(shè)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室。借鑒國(guó)際貨物貿(mào)易實(shí)務(wù)操作軟件的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)相關(guān)軟件，在模擬環(huán)境下設(shè)計(jì)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域?qū)嵺`應(yīng)用內(nèi)容。其次，學(xué)校應(yīng)與當(dāng)?shù)氐你y行、證券、旅游、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)建立校外實(shí)踐教學(xué)基地。通過采取校外見習(xí)、實(shí)習(xí)或組織參觀各類服務(wù)貿(mào)易展會(huì)的方式，讓學(xué)生了解企業(yè)崗位能力需求，體會(huì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和實(shí)際運(yùn)作，從而培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，提高實(shí)踐運(yùn)用能力。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加服務(wù)貿(mào)易的學(xué)術(shù)講座和論壇，拓寬知識(shí)面和思路。

（三）改變單一的教學(xué)方式和方法

傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)方式已經(jīng)無法適應(yīng)學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)的需要，需引入多種教學(xué)方法靈活搭配，針對(duì)服務(wù)貿(mào)易的教學(xué)內(nèi)容，可采用研討式或討論式教學(xué)方法，同時(shí)引入案例教學(xué)方法。研討式或討論式教學(xué)方法是以解決問題為中心的教學(xué)方式，由教師創(chuàng)設(shè)問題情境，要求教師引導(dǎo)學(xué)生利用查找的資料，表達(dá)自己看法，研究討論后提出解決問題辦法的方式。研討式教學(xué)要求以“導(dǎo)”為主，一般分為教學(xué)準(zhǔn)備、課堂實(shí)施和成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等三個(gè)主要階段。

在本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中，研討式教學(xué)方法取得了很好的教學(xué)效果，具體的操作步驟如下：第一階段，課前準(zhǔn)備。教師需根據(jù)班級(jí)人數(shù)按5-6人一組進(jìn)行分組，提前兩周告知學(xué)生論題、數(shù)據(jù)資料搜集方法和渠道；學(xué)生以小組為單位，分工協(xié)作查找文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，完成本組書面發(fā)言報(bào)告和PPT，并討論選舉代表上臺(tái)展示。第二階段，課堂實(shí)施。首先，教師導(dǎo)言。先由教師簡(jiǎn)單介紹討論的主題及小組展示的時(shí)間限制、流程、聽眾學(xué)生的任務(wù)等要求。其次，小組展示。各小組代表結(jié)合PPT做主題發(fā)言，教師和其他學(xué)生就展示內(nèi)容進(jìn)行思考和記錄問題；展示結(jié)束后針對(duì)教師和其他組同學(xué)提出問題進(jìn)行答辯，未能解釋清楚或沒能回答的問題，下次課前補(bǔ)充回答；教師也可圍繞本次主題引導(dǎo)學(xué)生開展頭腦風(fēng)暴，有針對(duì)性討論和發(fā)言。最后，教師評(píng)價(jià)和總結(jié)。教師針對(duì)各小組展示的內(nèi)容、PPT制作、展示表現(xiàn)和效果等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)課題討論問題進(jìn)行歸納總結(jié)或?qū)€(gè)別問題進(jìn)行更深層次的延伸和拓展，同時(shí)宣布初步打分情況。第三階段，成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)?？己朔绞讲捎枚嘣问?，學(xué)生成績(jī)由課堂展示、書面報(bào)告、個(gè)人發(fā)言及對(duì)集體討論的貢獻(xiàn)度、出勤等四個(gè)部分組成，分?jǐn)?shù)占比可為4：3：2：1，其中課堂展示以課堂初步打分和補(bǔ)充回答問題情況綜合評(píng)分。

通過研討式或討論式教學(xué)，讓學(xué)生對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行研究和探討，采用組內(nèi)討論、分組匯報(bào)、組間討論和情景模擬等形式，激發(fā)學(xué)生的求知欲，帶動(dòng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，從而獲得對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易更深層次的理解，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)和技能的掌握。

（四）教學(xué)與科研結(jié)合，提升師資水平

定期選派教師參加《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易》課程的專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，補(bǔ)充理論知識(shí)，拓寬知識(shí)范圍；就課程體系和內(nèi)容大綱，邀請(qǐng)兄弟院校進(jìn)行研討，并不斷修正完善；同時(shí)定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)同領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行聽課點(diǎn)評(píng)，提高教師教學(xué)水平，并請(qǐng)專家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，吸收學(xué)術(shù)前沿知識(shí)。

在選用任課教師方面，盡量選用科研方向是國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的教師，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和科研融合，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。另外，為了提高教師的實(shí)踐能力，還可選派教師到從事服務(wù)貿(mào)易的企業(yè)實(shí)習(xí)，接觸第一線的業(yè)務(wù)，把在企業(yè)的切身體會(huì)傳授給學(xué)生，并組織相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，從而提高學(xué)生的實(shí)踐技能。