規(guī)范化靜脈輸液流程在門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用探析

王玉明

【摘 要】目的：探討規(guī)范化靜脈輸液流程在門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果。方法：選取我院2016年4月-2018年5月期間收治的門診輸液患者600例為研究對(duì)象，隨機(jī)分為兩組，均實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，觀察組在此基礎(chǔ)上應(yīng)用規(guī)范化靜脈輸液流程，對(duì)比兩組護(hù)理情況。結(jié)果：觀察組的等待時(shí)間低于對(duì)照組，護(hù)理質(zhì)量、滿意度評(píng)分高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：規(guī)范化靜脈輸液流程在門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果顯著，縮短了等待時(shí)間，提高了護(hù)理質(zhì)量和滿意度，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】規(guī)范化靜脈輸液流程；門診；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R47.53 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）08--01

門診為醫(yī)院重要的組成部分，也是患者進(jìn)行治療的場(chǎng)所，門診存在人流量大，病原菌種類多的特點(diǎn)，門診的護(hù)理質(zhì)量顯得非常的重要和關(guān)鍵，一旦護(hù)理不到位，極易導(dǎo)致患者得不到有效治療，甚至產(chǎn)生醫(yī)院感染，危害性非常大，應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注，提升患者受到的護(hù)理質(zhì)量[1]。本文為探討規(guī)范化靜脈輸液流程在門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果。報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 資料 選取我院2016年4月-2018年5月期間收治的門診輸液患者600例為研究對(duì)象，隨機(jī)分為兩組，每組300例，其中，對(duì)照組男性患者170例，女性患者130例，年齡在21-75歲，平均年齡為（39.25±1.27）歲；觀察組男性患者180例，女性患者120例，年齡在20-76歲，平均年齡為（39.24±1.28）歲。兩組在（年齡、性別）等方面，統(tǒng)計(jì)學(xué)無(wú)意義（P>0.05）。納入標(biāo)準(zhǔn)：所有門診輸液均屬自愿參與，簽署知情同意書(shū)。排除精神疾病者；排除不簽署知情同意書(shū)者；排除全身免疫性疾病者。

1.2 方法 對(duì)照組應(yīng)用常規(guī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，給予患者優(yōu)質(zhì)的心理護(hù)理、健康宣教、飲食護(hù)理、環(huán)境護(hù)理等。觀察組在此基礎(chǔ)上應(yīng)用規(guī)范化靜脈輸液流程，內(nèi)容為：①掌握門診患者的基本資料，結(jié)合實(shí)際情況，建立規(guī)范化靜脈輸液流程護(hù)理小組，護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，組員為護(hù)理經(jīng)驗(yàn)極為豐富的護(hù)理人員組成，針對(duì)門診患者護(hù)理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出原因并制定解決措施。②門診工作時(shí)間多為上午11：00至晚上21：00，這個(gè)時(shí)間段為門診患者人數(shù)的高峰期，此時(shí)一旦護(hù)理措施不到位，極易產(chǎn)生未評(píng)估、響鈴不及時(shí)、核對(duì)不仔細(xì)、滴速未調(diào)等不良反應(yīng)，導(dǎo)致患者未能得到有效治療。③結(jié)合實(shí)際情況，為患者制定規(guī)范化靜脈輸液流程計(jì)劃表，內(nèi)容為合理排班、操作流程化、針對(duì)查對(duì)不清、流程實(shí)施；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，找出其中依舊存在的不良之處，完善護(hù)理措施，提高護(hù)理質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察兩組等待時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量、滿意度評(píng)分情況。護(hù)理質(zhì)量、滿意度評(píng)分依據(jù)問(wèn)卷答題方式進(jìn)行調(diào)查，0-100分，分?jǐn)?shù)越高，越高，反之，越低[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 將數(shù)據(jù)輸入到SPSS19.0中，分析，用（）表示平均值，組間用t檢驗(yàn)，P<0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組等待時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量、滿意度評(píng)分情況 觀察組的等待時(shí)間低于對(duì)照組，護(hù)理質(zhì)量、滿意度評(píng)分高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3 討論

門診輸液為臨床上常見(jiàn)的治療方法，也是患者最為基本的治療措施，在為患者實(shí)施輸液治療的過(guò)程中，門診輸液室的護(hù)理質(zhì)量顯得極為關(guān)鍵，護(hù)理質(zhì)量的高低，直接影響著患者的輸液質(zhì)量和治療效果，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)不僅能夠加快患者身體的康復(fù)速度，還能縮短患者的等待時(shí)間，因此，門診輸液時(shí)，患者受到的護(hù)理質(zhì)量成為了關(guān)鍵所在，應(yīng)給予重視[3]。通過(guò)對(duì)門診輸液患者的研究，門診作為醫(yī)院對(duì)外的窗口，也是醫(yī)院直接面對(duì)患者的科室，也是醫(yī)院接待患者人數(shù)最多的部門，因此，門診存在的病原菌種類最多，同時(shí)，門診的流動(dòng)人員較多，護(hù)理難度較大，護(hù)理措施的選擇極為的關(guān)鍵和重要，針對(duì)門診患者的重要性，在門診時(shí)，多實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，能夠有效改善患者受到的護(hù)理質(zhì)量，隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷發(fā)展，在為患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，規(guī)范化靜脈輸液流程的應(yīng)用，能夠進(jìn)一步提升患者受到的護(hù)理質(zhì)量，縮短患者的等待時(shí)間，提高護(hù)理質(zhì)量和滿意度；還能完善輸液流程，提高護(hù)理人員工作效率，減輕患者負(fù)擔(dān)，提高門診輸液患者受到的護(hù)理質(zhì)量，降低不良反應(yīng)發(fā)生率，加快患者的康復(fù)速度，因此，規(guī)范化靜脈輸液流程在門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果非常顯著，有利于患者早點(diǎn)對(duì)癥治療，提升門診輸液室的整體護(hù)理質(zhì)量，在門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用價(jià)值極高，值得門診患者優(yōu)先選用[4]。

綜上所述，規(guī)范化靜脈輸液流程在門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果顯著，縮短了等待時(shí)間，提高了護(hù)理質(zhì)量和滿意度，規(guī)范化靜脈輸液流程值得在門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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