企業(yè)思想政治工作中的語言藝術(shù)

王超

【摘 要】語言是我們交流溝通的橋梁，同時(shí)也是我們表情達(dá)意的媒介，無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，語言藝術(shù)的運(yùn)用都十分廣泛，它是人際交往、商業(yè)交往的重要手段。在企業(yè)思想政治工作中，工作人員需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)和語言溝通能力，進(jìn)而將熱情、尊重、準(zhǔn)確三大原則運(yùn)用到位，同時(shí)要善于使用語言運(yùn)用中的技巧，在交流時(shí)營造良好的氛圍，進(jìn)而促進(jìn)落實(shí)企業(yè)思想政治工作。顯然，對(duì)企業(yè)思想政治工作中的語言藝術(shù)做出探討具有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)思想政治工作；語言藝術(shù)

生活在整個(gè)社會(huì)大家庭中，人與人之間的交流溝通是避免不了的，語言作為溝通的橋梁，具有特別的魅力，可以溫暖人也可以傷害人，其在運(yùn)用中頗具藝術(shù)性。企業(yè)思想政治工作在落實(shí)中講求熱情、尊重、準(zhǔn)確，這對(duì)相關(guān)工作人員的語言藝術(shù)運(yùn)用能力要求十分高，掌握語言運(yùn)用的原則、技巧有助于提升工作效率，在企業(yè)思想政治工作中具有十分重要的作用，本文將就企業(yè)思想政治工作中的語言藝術(shù)做出簡(jiǎn)要探討。

一、語言運(yùn)用的原則

1、熱情

在與人溝通交流時(shí)，我們往往會(huì)摻雜個(gè)人情感進(jìn)去，企業(yè)思想政治工作者在工作中也難以保證自己時(shí)刻以飽滿的熱情投入工作，可能也會(huì)因?yàn)樽约涸谏?、工作中遇到的不順心而將消極的個(gè)人情感帶入工作，這種消極感情往往會(huì)以語言的形式表現(xiàn)出來，這將會(huì)非常不利于企業(yè)思想政治工作的開展，因?yàn)槠髽I(yè)思想政治工作通常是面向企業(yè)內(nèi)部職工開展，而如果相關(guān)工作者語言貧瘠沒有熱情，將難以調(diào)動(dòng)職工的積極性，但是如果思想政治工作者能夠以十分熱情的語言開展工作，給職工呈現(xiàn)出自己是以滿腔的熱血投入工作，并且將職工的福利放在首要位置，讓職工感受到工作者的熱情，將更加有利于激發(fā)職工思想上的改變，在思想政治工作者熱情洋溢的語言熏陶下，可以使職工更加容易產(chǎn)生情感的共鳴，從思想上發(fā)生改變，進(jìn)而跟隨企業(yè)思想政治的步伐前進(jìn)。

2、尊重

我們常常說，尊重是相互的，在企業(yè)思想政治工作的開展中也是如此，只有相關(guān)工作者先從言語上表現(xiàn)出對(duì)職工的尊重，才能獲得職工相應(yīng)的尊重，只有這樣建立起雙方相互尊重的基礎(chǔ)，職工才會(huì)接受并且配合企業(yè)思想政治工作的開展，否則在當(dāng)下，職工民主意識(shí)如此之強(qiáng)，如果感受到來自思想政治工作者言語上的粗魯與無禮，就會(huì)產(chǎn)生抵觸甚至是厭惡心理，即使不做出一些反抗，可能也不會(huì)再聽取只字片語，思想上的改變更是不可能，企業(yè)思想政治工作將達(dá)不到預(yù)期效果。

3、準(zhǔn)確

影響企業(yè)職工思想建設(shè)的因素有很多，比如有些職工在工作期間不愿意同他人交流，只會(huì)悶著頭干活，這里面有因?yàn)樽陨硇愿癖旧泶嬖谌秉c(diǎn)的，比如即使他們?nèi)狈I(yè)知識(shí)，還故步自封，不愿意虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教他人，也有的是因?yàn)樵谏钪邪l(fā)生了影響自己思想建設(shè)的事情，比如親人生病了、感情遇到危機(jī)了等等，還有的工作人員做事時(shí)總是喜歡剛愎自用。每種不同的原因下需要用不同的語言表達(dá)方式去開展企業(yè)思想政治工作，相關(guān)工作人員需要事先對(duì)職工思想進(jìn)行初步了解，先準(zhǔn)確掌握影響職工工作的因素的大致方向，再用具針對(duì)性的語言去勸慰、疏導(dǎo)，這將使思想政治工作開展的效率得到大幅度的提升，否則工作人員在開展工作時(shí)，言不達(dá)意或者總是抓不住重點(diǎn)，就難以有效解決問題。

二、語言運(yùn)用的技巧

1、引入話題

我們?cè)谂c不熟悉的人進(jìn)行交談時(shí)，一般一開始都只會(huì)交談一些比較表面、淺顯的話題，在這個(gè)相互表達(dá)的過程中，雙方都有話語的主動(dòng)權(quán)，我們自己與這個(gè)人有沒有共同語言基本可以得到確定，但是在企業(yè)思想政治工作開展過程中，思想政治工作者應(yīng)當(dāng)掌握整個(gè)談話的主動(dòng)權(quán)，這樣才有利于工作者在與職工進(jìn)行簡(jiǎn)單的談話過程中就抓住重點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)不同的職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，比如對(duì)不自信的職工給予肯定，對(duì)不順心的職工給予鼓勵(lì)，這樣可以先與職工建立起良好的談話基礎(chǔ)，讓職工愿意傾聽也愿意打開心扉去訴說，這樣工作者才能為后來工作的開展打好基礎(chǔ)。

2、營造氛圍

氛圍的營造在生活中十分常見，比如結(jié)婚時(shí)常用紅色來營造喜慶的氛圍、用白色來營造純潔的氛圍，約會(huì)時(shí)常用粉色來營造浪漫的氛圍等等，在企業(yè)思想政治工作開展時(shí)，營造適宜的氛圍將促進(jìn)工作目標(biāo)的達(dá)成，環(huán)境、語氣、方式方法都是營造氛圍的重要手段。比如在開展工作之前，工作者可以將職工叫到戶外而不是密封的辦公室，此外，工作者可以先講一個(gè)笑話，拉近與職工之間的距離，成功營造出輕松、愉悅的氛圍。同時(shí)，此項(xiàng)工作并不是只有工作者與職工面對(duì)面的開展方法，還可以用答辯、調(diào)研等形式開展，營造一種民主的氛圍，有效調(diào)動(dòng)職工配合此項(xiàng)工作開展的積極性。

3、正面教育

正面教育是最直接的一種方法，但是也很容易激怒對(duì)方達(dá)到相反的效果，故在企業(yè)思想政治工作的開展中，工作者一定要實(shí)時(shí)掌握職工的心理，注意言辭教育的力度，要循循善誘，不可過于激進(jìn)造成不好的后果，如果感受到正面教育力度達(dá)到了職工心理承受能力，應(yīng)當(dāng)采取一種輕松的方式緩解一下職工的心理壓力，并指出相關(guān)政治方針的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)生原因等等，讓職工更加深切的感受到黨的光輝。

三、語言藝術(shù)運(yùn)用對(duì)企業(yè)思想政治工作者的要求

基于上文對(duì)語言運(yùn)用中的原則、技巧等的描述，綜合來說，作為企業(yè)思想政治工作者，首先要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)思想政治制度有一定的了解是此項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)；其次，要有十分強(qiáng)的觀察力，這樣才能掌握職工的思想及其變化，進(jìn)而將上文所說的語言原則與技巧充分利用到，此處不再贅述；最后，要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，上文提到的語言運(yùn)用中的熱情、尊重都需要工作者的職業(yè)素養(yǎng)作為支持。

四、結(jié)束語

上文就語言藝術(shù)在企業(yè)思想政治工作中運(yùn)用的原則、技巧做出了簡(jiǎn)要論述，同時(shí)對(duì)相關(guān)工作人員的要求做出了闡述，充分展示了語言的藝術(shù)魅力。掌握語言藝術(shù)將有助于自身、集體、企業(yè)的發(fā)展，希望語言藝術(shù)可以在企業(yè)思想政治工作的落實(shí)中得以參考與運(yùn)用，為企業(yè)篩選和培養(yǎng)高素質(zhì)思想政治工作者增添助力，進(jìn)而可以有助于企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

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