二維碼支付中的民法問題分析

王筱文

【摘 要】近年來，無論在電腦手機(jī)等媒介上還是日常生活的大街小巷中，二維碼填補(bǔ)了我們的生活，成為了我們生活息息相關(guān)的一部分。隨著智能手機(jī)的逐漸普及，我們在日常生活中出現(xiàn)了將二維碼與手機(jī)結(jié)合形成的新型二維碼支付方式。而這種新型交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式在民法理論層面是有所不同的。本文將從意思表示的構(gòu)成要件、不當(dāng)?shù)美矫鎸ΧS碼支付的方式進(jìn)行分析，以期對二維碼支付行為有更加全面的了解。

【關(guān)鍵詞】二維碼支付；意思表示；不當(dāng)?shù)美?/p>

一、掃描二維碼的行為在意思表示構(gòu)成上存在特殊性

傳統(tǒng)民法理論上的意思表示是指向外部表明意志發(fā)生一定私法上法律效果的意思的行為，其構(gòu)成要件分為客觀要件與主觀要件?？陀^要件是指在客觀上可認(rèn)識(shí)其在表示某種法律效果意思；主觀要件包括行為意思、表示意思與效果。

（一）掃描二維碼過程中對意思表示構(gòu)成要件的分析

民事法律行為是指民事主體通過意思表示設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的行為，意思表示是民事法律行為的核心要素，因此，在認(rèn)定法律行為是否有效的情況下，對意思表示的成立分析是重點(diǎn)。

第一，在掃描二維碼支付的模式中，意思表示成立的構(gòu)成要件之行為意思在掃碼中即手機(jī)用戶用手機(jī)掃描的行為。筆者認(rèn)為，在行為人身體狀況及精神狀況正常、且沒有他人威脅的情況下，行為人作出的意思表示均符合意思表示中對行為意思的構(gòu)成要件。

第二，在掃碼過程中，行為人的表示意思是否真實(shí)有待探討。由于掃碼支付的特殊性，行為人容易出現(xiàn)表示意思與行為人的內(nèi)心想法不符的情況，比如在下文將要討論的由于他人誘騙、對掃碼支付認(rèn)識(shí)不足以及自身操作失誤等而作出了違背內(nèi)心真實(shí)心意的意思表示。因此，表示意思作為意思表示構(gòu)成要件中最重要的因素，在掃碼支付中是最不易滿足的一條要求。

第三，掃碼后，行為人的意思到達(dá)時(shí)間因掃碼的特殊性存在爭議。我們都知道，以二維碼支付為主要方式的移動(dòng)支付中，最大的優(yōu)勢就在于便捷性與高效性，省去了現(xiàn)金支付的繁瑣。但是，由于掃碼支付需要手機(jī)等移動(dòng)終端以及網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)掃碼支付所依托的這個(gè)客觀條件出現(xiàn)問題時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)糾紛。比如，由于網(wǎng)速太慢造成重復(fù)支付，這種情況下即行為人作出的意思表示到達(dá)對方的時(shí)間出現(xiàn)了爭議。

以上通過對掃碼行為與意思表示構(gòu)成要件的結(jié)合分析，可以看出掃碼行為在意思表示的成立上具有傳統(tǒng)民事行為所不具有的特殊方面，其中容易出現(xiàn)的問題與漏洞也需要我們后續(xù)通過相應(yīng)的措施進(jìn)行彌補(bǔ)。

（二）由于意思表示不真實(shí)造成的可撤銷民事行為的糾紛

1、由于他人誘騙而作出的錯(cuò)誤意思表示

在現(xiàn)在頻發(fā)的二維碼詐騙案中，詐騙團(tuán)伙利用部分手機(jī)用戶對使用二維碼支付時(shí)不太熟悉，誘導(dǎo)其混淆“收款碼”與“付款碼”，在用戶對這兩種功能截然相反的二維碼產(chǎn)生認(rèn)知上的錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)錯(cuò)將“付款碼”當(dāng)作“收款碼”發(fā)送給詐騙團(tuán)伙從而導(dǎo)致上當(dāng)受騙。這種情況下，手機(jī)用戶在支付平臺(tái)上的余額被“盜刷”，顯然不是出于其真實(shí)的意思表示。在傳統(tǒng)民法理論中，由于意思表示不真實(shí)所做出來的行為，屬于可撤銷的民事行為。

2、由于自身認(rèn)識(shí)不足而作出的錯(cuò)誤意思表示

除了上述由于詐騙團(tuán)伙誘騙的行為導(dǎo)致的意思表示不真實(shí)，還存在由于手機(jī)用戶對于二維碼支付的方式有認(rèn)知上的不足而作出了錯(cuò)誤的意思表示。比如一些老年人群體的用戶，這類人群對電子產(chǎn)品接觸較少，對掃碼支付這種較為新穎的方式使用不熟練，這種情況下，很容易發(fā)生由于認(rèn)識(shí)不足而作出了違背內(nèi)心真實(shí)想法的行為，由此造成財(cái)產(chǎn)損失。這種并非出于真實(shí)意思表示作出的行為，也應(yīng)被認(rèn)定為可撤銷的民事行為。

3、由于自身操作失誤而作出的錯(cuò)誤意思表示

由于二維碼支付這類移動(dòng)支付方式最大的優(yōu)勢就在于便利高效，因此在支付的過程中很容易發(fā)生操作失誤的情況。在手機(jī)用戶掃描二維碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)，如果不小心將金額輸入錯(cuò)誤或者錯(cuò)掃了他人二維碼，就會(huì)造成錢款數(shù)額上的錯(cuò)誤以及誤將錢款轉(zhuǎn)賬給他人，出現(xiàn)不當(dāng)?shù)美那闆r。

上述情況中會(huì)涉及到傳統(tǒng)民法理論中有關(guān)可撤銷民事行為的認(rèn)定。由于二維碼支付中有很多情況下并非是交易雙方面對面支付的情況且交易快捷，在掃碼支付完成后除了手機(jī)等移動(dòng)終端上承載的信息記錄，基本不會(huì)留下其他有效信息。因此，在發(fā)生由意思表示不真實(shí)而導(dǎo)致的可撤銷行為時(shí)，證明意思表示不真實(shí)的證據(jù)在實(shí)踐中可能將面臨取證困難的問題，從而造成支付出去的款項(xiàng)不容易追回，不利于保障當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)安全。

二、二維碼支付模式下的不當(dāng)?shù)美麊栴}

在當(dāng)今二維碼支付中的相關(guān)案例中，由于意思表示不真實(shí)、自身認(rèn)識(shí)不足等原因，容易發(fā)生不當(dāng)?shù)美膯栴}。在付款方手機(jī)操作不當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)行掃碼支付輸入金額時(shí)，由于操作失誤輸入了錯(cuò)誤的金額并打入了收款方，從而構(gòu)成了不當(dāng)?shù)美膯栴}。在二維碼支付的模式下構(gòu)成的不當(dāng)?shù)美麊栴}，其解決方式與傳統(tǒng)的不當(dāng)?shù)美行┎煌?/p>

傳統(tǒng)民法理論下的不當(dāng)?shù)美侵福瑳]有合法依據(jù)，有損于他人而取得利益。不當(dāng)?shù)美臉?gòu)成要件有四點(diǎn)：一方取得財(cái)產(chǎn)利益；一方受有損失；取得利益與所受損失間有因果關(guān)系；沒有法律上的根據(jù)。在掃碼支付的模式下，想要滿足傳統(tǒng)民法中不當(dāng)?shù)美臉?gòu)成要件是很容易的，但是在發(fā)生糾紛后的解決問題階段則比傳統(tǒng)的解決方式有些許困難：

（一）傳統(tǒng)證據(jù)取證困難

在掃碼支付的模式中，很多人認(rèn)為有電子支付的憑證即可作為證據(jù)，從而沒有向?qū)Ψ剿饕堎|(zhì)發(fā)票的意識(shí)。在這種情況下，一旦發(fā)生糾紛，在取證階段會(huì)增加困難。僅僅憑手機(jī)上的電子支付證據(jù)，是不足以成立有效證據(jù)的。受損失一方要想追回自己的損失，可能需要付出很大的追回成本。

（二）不當(dāng)?shù)美姆颠€效率低

在無法找回不當(dāng)?shù)美湛罘降那闆r中，進(jìn)行返還不當(dāng)?shù)美麜r(shí)會(huì)增加困難，但是，即使是面對面的掃碼支付這種能夠得知收款方的情況下，掃碼支付中的不當(dāng)?shù)美廊粫?huì)有其缺陷，也就是理論上的“收款容易退款難”。

有一則案例中介紹到，買方在超市收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，由于操作失誤輸錯(cuò)了付款金額，導(dǎo)致多付給超市貨款。相關(guān)負(fù)責(zé)人你表示，微信退款需要聯(lián)系后臺(tái)，至少等兩三個(gè)工作日；退返現(xiàn)金要請示超市的財(cái)務(wù)部門才能進(jìn)行退款。最后，當(dāng)事人在近一周的時(shí)間后才收到多付的錢款。

（三）快捷支付中的簡易操作容易導(dǎo)致失誤

第三，二維碼支付的特點(diǎn)就是，一旦對方收了款，就不可以撤銷，因?yàn)槲⑿胖Ц逗椭Ц秾氈Ц抖际羌磿r(shí)到賬。只有對方同意退回，也就是反向支付過來，才能夠彌補(bǔ)相應(yīng)的失誤。支付便捷性與支付容錯(cuò)率是有沖突的，增加“確認(rèn)”“再次輸入密碼”等步驟能幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)操作上的失誤，但多一個(gè)操作程序，就意味著降低一分操作效率。目前國內(nèi)一些產(chǎn)品在支付金額較小時(shí)，可以免密支付，超過一定限度時(shí)，才會(huì)要求輸入密碼。但這種方式不可避免地會(huì)造成在便捷支付下，同樣附帶著由便利帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

二維碼支付方式作為大眾視野下越來越普及的新型支付方式，在帶來便捷的同時(shí)，也會(huì)帶來相關(guān)的特殊民法問題。因此，在日后的法律完善中，還需立法者探索其解決方式。在意思表示成立的問題上，放寬對掃碼支付中表示意思的認(rèn)定條件，確認(rèn)意思表示到達(dá)的時(shí)間；在不當(dāng)?shù)美膯栴}上，確認(rèn)電子證據(jù)的有效性并提升證明效力，增加第三方平臺(tái)的資金優(yōu)先受償制度。

注釋：

1.江平：《民法學(xué)》（第3版），中國政法大學(xué)出版社2016年版。

2.叢硯敏：《移動(dòng)金融支付革命》，清華大學(xué)出版社2016年2月第1版。