數(shù)字商業(yè)時代的4大特征和應(yīng)對策略

某養(yǎng)殖戶給300頭豬上了保險，但實際上他一共飼養(yǎng)了500頭豬。如果遇上自然災(zāi)害或者疫情，有大量的豬死亡，保險公司該如何辨別死去的豬哪些是上了保險的，哪些是沒上保險的？以前這是個無法完成的命題，而現(xiàn)在這已經(jīng)不是問題。因為，平安保險已經(jīng)基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)推出了“豬臉識別”的應(yīng)用。

這是平安醫(yī)療AI平臺總經(jīng)理、平安醫(yī)療信息安全所所長謝震中在參加英特爾公司舉辦的“2018數(shù)字創(chuàng)新行業(yè)峰會”時講的一個有趣的段子，有力地詮釋了科技給社會帶來的巨大改變。

“2018數(shù)字創(chuàng)新行業(yè)峰會”是近期難得的一次高質(zhì)量會議，有內(nèi)容，有見解，有價值。大會帶給我們一個核心信息：人類社會已經(jīng)邁入一個以數(shù)字化為主要特征的嶄新時代，對于企業(yè)來說，新的時代意味著新的商業(yè)模式。

京東云總裁申元慶用VUCA來概括數(shù)字商業(yè)時代幾個特征：V是Volatility，表示這個時代變化無常，而且容易產(chǎn)生泡沫；U是Uncertainty，表示這個時代充滿不確定性；C是Complexity，表示這個時代非常復(fù)雜，行業(yè)界限越來越模糊；A是Ambiguity，表示這個時代是矛盾的，甚至是沖突的。

適者生存，企業(yè)如果弄潮新的時代？當(dāng)然是創(chuàng)新，文化的創(chuàng)新，組織架構(gòu)的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，以及在上述基礎(chǔ)上的商業(yè)模式創(chuàng)新。

作為“2018數(shù)字創(chuàng)新行業(yè)峰會”的主辦方，英特爾公司以及其著名的“摩爾定律”可以說是創(chuàng)新的典范。在公司50年的風(fēng)雨歷程中，從一個存儲廠商到CPU芯片公司再到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)公司，英特爾似乎總能很精準(zhǔn)的把握住時代的脈搏。英特爾市場營銷集團(tuán)副總裁兼英特爾中國區(qū)總經(jīng)理王銳表示：“我們正處在一個全新的時代，新思潮、新思想、新思考，都正在不斷的產(chǎn)生，每一個企業(yè)都無時無刻的感受到了轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。開放思想、跨界思維，積極的運(yùn)用新技術(shù)，才能助力企業(yè)的布局新的商業(yè)模式的開發(fā)。”

的確，在這個數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字商業(yè)時代，企業(yè)對新技術(shù)尤其是IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴超越了以往任何階段，科技金融，精準(zhǔn)醫(yī)療，遠(yuǎn)程教育，智能制造，共享經(jīng)濟(jì)，還有全面普及的電子商務(wù)。Forrester首席分析師穆飛指出：數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為數(shù)字商業(yè)時代企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。他們要全面擁抱云，不管是公有云還是私有云或者混合云，因為云是基礎(chǔ)；要重視數(shù)據(jù)以及基于數(shù)據(jù)的商業(yè)分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)是數(shù)字化的核心；最后，要將數(shù)字化融入企業(yè)文化，也就是說要打造企業(yè)的數(shù)字文化。

但是，知名學(xué)者、商業(yè)思想家吳伯凡給數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提了個醒，說企業(yè)要避免以下4個誤區(qū)。一是傲慢與倦怠，總感覺歲月靜好，無須改變，沒有危機(jī)感；二是鋪張浪費，好大喜功，盲目投入，找不到自己的“諾曼底”；三是虛與委蛇，敷衍了事，在數(shù)字化上蜻蜓點水，不去深耕細(xì)作；四是懷有嚴(yán)重的“追星”心態(tài)，選錯業(yè)務(wù)對標(biāo)的對象，東施效顰。

那么，企業(yè)如何才能成功進(jìn)行創(chuàng)新，吳伯凡建議，企業(yè)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森的“Jobs to Be Done”理論，并以此來指導(dǎo)自己的創(chuàng)新。