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      關(guān)于企業(yè)青年員工職業(yè)倦怠的成因及對(duì)策研究

      2018-09-27 10:49:06艾巖
      贏未來 2018年4期
      關(guān)鍵詞:職業(yè)倦怠

      艾巖

      摘要:職業(yè)倦怠是員工在長(zhǎng)期情感損耗下導(dǎo)致的一種對(duì)工作的疲憊、麻木、冷漠及效率低下的狀態(tài)。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,作為一種高發(fā)的心理問題,職業(yè)倦怠已存在于各行各業(yè)中,并呈早齡化趨勢(shì)發(fā)展。本文以河鋼邯鋼青年為研究對(duì)象,從建立崗位輪換體系、優(yōu)化薪酬激勵(lì)體系、明晰職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)發(fā)展通道、實(shí)施青年陽(yáng)光成長(zhǎng)計(jì)劃、發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用等方面,提出消除職業(yè)倦怠的對(duì)策建議,并指出了本研究的不足之處和未來可能需進(jìn)一步研究的方向。

      關(guān)鍵詞:職業(yè)倦怠 正面激勵(lì) 文化凝聚 新媒體引導(dǎo)

      青年在職場(chǎng)中發(fā)揮越來越重要的作用,然而由于來自生活、工作等各方面的壓力,青年已出現(xiàn)不同程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。比如:工作熱情不高、人際關(guān)系漠然、對(duì)工作持負(fù)面態(tài)度、好高騖遠(yuǎn)及居高不下的離職率等,都反映出青年職業(yè)倦怠現(xiàn)象。因此,對(duì)青年職業(yè)倦怠進(jìn)行研究,對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。

      一、研究背景

      河鋼邯鋼35歲以下青年員工有46%左右分布在操作崗位,按照四二班制、四三班制和三三班制等班制進(jìn)行倒班作業(yè)。倒班作業(yè)作息時(shí)間不規(guī)律,容易導(dǎo)致生物鐘紊亂。長(zhǎng)時(shí)間倒班作業(yè),面對(duì)冷冰冰的機(jī)械,勢(shì)必會(huì)影響工作情緒,從而導(dǎo)致情緒衰竭,造成職業(yè)倦怠。

      二、青年職業(yè)倦怠的成因分析

      導(dǎo)致企業(yè)員工工作倦怠的因素有很多,最主要有員工自身和企業(yè)兩個(gè)因素。對(duì)于河鋼邯鋼青年員工來說,主要體現(xiàn)在沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位工作單調(diào)等方面。

      (1)、工作期望值過高誘發(fā)職業(yè)倦怠。鋼鐵行業(yè)在新常態(tài)下要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,一方面,要增強(qiáng)創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品附加值;另一方面,就是提高勞效,優(yōu)化人力資源配置,降低人力資源成本。大部分青年員工工作壓力大,喜歡嘗試新的工作崗位。一是專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)需要不對(duì)稱,個(gè)人能力得不到充分發(fā)揮;二是對(duì)工作現(xiàn)狀不樂觀,希望能夠得到改善和優(yōu)化,三是有些操作崗位,工作單調(diào)乏味,重復(fù)性勞動(dòng)太多;四是存在工作關(guān)系不融洽現(xiàn)象,影響正常工作。這些因素都會(huì)導(dǎo)致消極工作,勞動(dòng)效率降低。

      (2)、職業(yè)生涯不清晰引發(fā)職業(yè)倦怠。為了讓青年在崗位上快速成長(zhǎng),河鋼邯鋼為員工提供“導(dǎo)師帶徒”環(huán)境,幫助青年盡快傳承絕技絕活,適應(yīng)崗位需求。很多青年人對(duì)一些機(jī)械性、重復(fù)性的技術(shù)存在厭學(xué)情緒,認(rèn)為學(xué)習(xí)枯燥,短期內(nèi)很難見到效果,往往是中途輟學(xué),導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)工作與入職的職業(yè)生涯發(fā)生極大偏差,中途不能及時(shí)修正,久而久之,形成“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的工作狀況,對(duì)職業(yè)前景失去信心,工作動(dòng)力不足,產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。同時(shí),專業(yè)知識(shí)利用率不高,影響成長(zhǎng)進(jìn)程,也是導(dǎo)致青年產(chǎn)生職業(yè)倦怠原因之一。

      (3)、思維定勢(shì)引發(fā)職業(yè)倦怠。鋼鐵行業(yè)正面臨著變革,轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力巨大,產(chǎn)業(yè)調(diào)整步伐加快,但大部分青年對(duì)市場(chǎng)的壓力意識(shí)不夠,沒有切實(shí)感受到企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力,一味埋怨企業(yè)的薪酬增長(zhǎng)幅度過慢,不能夠主動(dòng)向市場(chǎng)要效益,自主尋求效益增長(zhǎng)點(diǎn)為企業(yè)多創(chuàng)效。

      (4)、生活狀況緊張產(chǎn)生職業(yè)倦怠。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,青年的需求日趨多樣化,加之相互的攀比,青年人不再單純的要求吃飽穿暖,而是追求時(shí)尚,趕時(shí)髦,穿名牌,用名品。在鋼鐵企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)下,“保生存,求發(fā)展”是第一位的要素,青年員工往往不理解企業(yè)的處境,一味要求加薪,這就導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展與員工需求之間的矛盾。一旦自我實(shí)現(xiàn)的需求難以滿足,就會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

      三、青年員工職業(yè)倦怠的解決對(duì)策

      從研究中發(fā)現(xiàn),青年人關(guān)注度最高的是待遇、薪酬及個(gè)人成長(zhǎng)通道。只有“對(duì)癥下藥”,才能顯現(xiàn)成效。為此,青年員工職業(yè)倦怠的解決對(duì)策方面,應(yīng)著重從事業(yè)激勵(lì)、待遇激勵(lì)、感情激勵(lì)、文化激勵(lì)入手,增強(qiáng)青年的內(nèi)動(dòng)力,為他們搭建一條職業(yè)成長(zhǎng)的“高速路”,幫助青年在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想。

      (1)、建立崗位輪換體系。崗位輪換可以避免工作內(nèi)容的單調(diào)乏味,豐富工作經(jīng)歷,避免重復(fù)勞動(dòng),創(chuàng)造工作新鮮感,形成“一專多能”的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),從而快速提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,幫助員工全面發(fā)展。長(zhǎng)時(shí)間從事同一性質(zhì)的工作,尤其是機(jī)械性的工作,容易使人感到乏味,缺乏創(chuàng)新性,久而久之導(dǎo)致工作效率低下,工作質(zhì)量降低。

      (2)、建立有效的薪酬激勵(lì)體系。推行崗位成長(zhǎng)工資機(jī)制,重點(diǎn)在于突出業(yè)績(jī)這一主要因素,兼顧資歷、能力等薪資要素,建立崗位成長(zhǎng)工資項(xiàng)目,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提升員工工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性,引導(dǎo)員工立足崗位成長(zhǎng),在堅(jiān)持崗位效益工資制度的基礎(chǔ)上,建立以績(jī)效為導(dǎo)向的崗位成長(zhǎng)工資,以更好地發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。

      (3)、建立職業(yè)生涯規(guī)劃書。職業(yè)生涯規(guī)劃書是做好職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵,包含員工的基本信息,職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期及短期規(guī)劃內(nèi)容、職業(yè)目標(biāo)、崗位目標(biāo)、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、重大成果目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的通道設(shè)計(jì),一方面記錄職業(yè)生涯的目標(biāo),同時(shí)也是職業(yè)發(fā)展的備忘錄。

      (4)、建立職業(yè)發(fā)展通道。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,分別建立管理類、技術(shù)類、操作類人員職業(yè)發(fā)展通道,每個(gè)通道都有相應(yīng)的層級(jí)序列、能力資格要求以及考核、薪酬、津貼標(biāo)準(zhǔn)。三類通道各自獨(dú)立成階梯狀,同時(shí)又可以橫向之間相互交流,為員工發(fā)展提供廣闊的平臺(tái)。

      (5)、發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用。文化激勵(lì)的重要性,在于員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展愿景的認(rèn)同,在于能夠凝聚員工合力朝著企業(yè)目標(biāo)共同努力。只注重物質(zhì)激勵(lì)、忽視文化激勵(lì)的企業(yè),往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力不強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng),人際關(guān)系不融洽。當(dāng)前,更多的人注重身邊的文化氛圍,好的企業(yè)文化會(huì)讓人的心情舒暢、效率提高。

      總之,青年職業(yè)倦怠的成因有多種情況,本文僅從青年的生活狀況、工作狀況入手,通過分析鋼鐵企業(yè)在新常態(tài)下面臨的壓力與挑戰(zhàn),闡述了嚴(yán)峻形勢(shì)對(duì)青年心理、收入及工作態(tài)度的影響,分析了青年產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因,并提出了對(duì)策,對(duì)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和青年陽(yáng)光成長(zhǎng)有一定的推動(dòng)作用。但還不夠全面。比如,沒有涉獵其他行業(yè),考慮社會(huì)因素少等方面,還需要在以后進(jìn)行探究。

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