企業(yè)里的擔(dān)當(dāng)就是勇于“扛責(zé)”

人們總說，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。這句話不全對(duì)，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，一方面確實(shí)需要有才華，但還需要有“擔(dān)當(dāng)”，就是一種不怕麻煩的心態(tài)。

這種擔(dān)當(dāng)在常規(guī)工作中或許不明顯，在不尋常情境中卻會(huì)大顯身手。對(duì)企業(yè)而言，決定生死存亡與發(fā)展的不是常規(guī)人才，而是勇于擔(dān)當(dāng)且有才干的超常人才。

01 擔(dān)當(dāng)，決定機(jī)會(huì)

民間有句俗話：不會(huì)打的怕會(huì)打的，會(huì)打的怕不要命的。這說明在老百姓眼里，把勇敢排在技能之前。

勇與個(gè)人謀利行為結(jié)合，即為私勇；與社會(huì)責(zé)任結(jié)合，即為擔(dān)當(dāng)。

我的一個(gè)學(xué)生，在一家中型制造企業(yè)打工，做基層管理者。

有一年，他所在的公司與一合作公司發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛。因涉及一些說不清楚的矛盾，該合作者便不想走打官司的法律程序，糾結(jié)一幫社會(huì)人員，鬧進(jìn)我學(xué)生所在的公司總部大樓，把董事長捉住了，要求按他們的意志解決問題。這時(shí)候，總部的員工、中層與高層們都怕事，怕引火燒身而避開了。唯有我這位學(xué)生往前沖，擋在董事長身前，跟鬧身者論理，最后打了起來，雙方進(jìn)了公安局派出所。

事情平息后，他被破格提拔為副總裁，一年之后又升為總裁。

他后來十分感慨地跟我聊：要是沒有這個(gè)經(jīng)濟(jì)糾紛事件，按論資排輩，這個(gè)總裁位子估計(jì)一輩子也輪不到我。

我說，你這是實(shí)至名歸，是你敢擔(dān)當(dāng)?shù)幕貓?bào)。

人們總說，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。我看這句話不全對(duì)，你再有準(zhǔn)備，才華橫溢，但你缺少擔(dān)當(dāng)，那么機(jī)會(huì)就會(huì)被像我學(xué)生那樣的人搶走。

你不要不服。先哲們也是這么想的。如董仲舒總結(jié)孔子、孟子的思想，提出了影響中華文明二千年的儒家“五?！保喝省⒘x、禮、智、信。其中，義，就有勇的意思，還有責(zé)任的意思。后來又有人把仁義合一，視為“擔(dān)當(dāng)”。這也好理解，沒有勇敢精神，仁義就無以行動(dòng)與實(shí)施。

這么一整合，可見，排在禮、智、信前面的，是由仁、義與勇敢結(jié)合構(gòu)成的擔(dān)當(dāng)精神，這是人類最重要的成功品質(zhì)。

滄海橫流，方顯英雄本色。誰具有勇于擔(dān)當(dāng)這種特質(zhì)，在常規(guī)工作、一般的平常環(huán)境中，是難以發(fā)現(xiàn)的。只有在非常規(guī)工作、不尋常情境中，如公司遭遇困難、挫折，或者業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，或者業(yè)務(wù)繁忙，或者碰上臨時(shí)事件，這個(gè)時(shí)候，才是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜爽F(xiàn)身并大顯身手、發(fā)揮重大作用的機(jī)會(huì)。

對(duì)企業(yè)而言，決定生死存亡與發(fā)展的不是常規(guī)人才，而是勇于擔(dān)當(dāng)且有才干的超常人才。

為了發(fā)現(xiàn)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬?，一些有遠(yuǎn)見的公司，除了常規(guī)的績效考核方式之外，還釆取“關(guān)鍵行為考核法”，注重在非常規(guī)的、例外的、不平常的重要事件中，發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出與出色的人才，作為未來的各方面接班人來培養(yǎng)。

02 擔(dān)當(dāng)，就是勤于“扛事”

有這么一個(gè)年輕人，在2005年從大學(xué)畢業(yè)后，被酷訊聘用。他一開始只是個(gè)普通工程師，但在工作第2年，他就連升兩級(jí)成為中層經(jīng)理，管著四五十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)所有后端技術(shù)與很多產(chǎn)品相關(guān)的工作。這個(gè)年輕人便是后來的今日頭條創(chuàng)始人張一鳴。

跟他同期入職的還有兩個(gè)清華計(jì)算機(jī)系的博士，后來都成為這個(gè)普通大學(xué)本科生的下屬。

他那時(shí)既不是技術(shù)最好的，也不是最有經(jīng)驗(yàn)的，他得到快速升職憑的就是勤于“扛事”。

他回顧道：

“我剛參加工作時(shí)，不分哪些是我該做的、哪些不是我該做的。我做完自己的工作后，對(duì)于大部分同事的問題，只要我能幫助解決，我都去做?！?/p>

“工作前兩年，我基本上每天都是十二點(diǎn)一點(diǎn)回家，回家以后也編程到挺晚。確實(shí)是因?yàn)橛信d趣，而不是公司有要求?！?/p>

“我做事從不設(shè)邊界。當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)技術(shù)，但遇到產(chǎn)品與銷售上有問題，也會(huì)積極地參與討論解決產(chǎn)品的方案。記得在07年底，我跟公司的銷售總監(jiān)一起去見客戶。這段經(jīng)歷讓我知道：怎樣的銷售才是好的銷售?！?/p>

很多人把分內(nèi)分外搞得分明，愛說：這個(gè)不是我該做的事情，那個(gè)不是我該做的事情。但張一鳴認(rèn)為：你的責(zé)任心，你希望把事情做好的動(dòng)力，會(huì)驅(qū)動(dòng)你做更多事情，讓你得到很大的鍛煉。

實(shí)際上，正是這種勤于“扛事”的責(zé)任心，對(duì)整個(gè)事業(yè)的熱情及全面能力的快速成長，使他從平凡中變得不平凡，使他在人群中閃閃發(fā)光，脫穎而岀。

03 擔(dān)當(dāng)，就是敢于“扛雷”

我曾聽過一位在銀行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的朋友講的一個(gè)故事。

在他們單位有位客戶關(guān)系部經(jīng)理A姐。她處理的工作都是棘手的“客戶糾紛案子”，往往涉及到幾個(gè)部門，但她只要接手，她就會(huì)負(fù)責(zé)到底，從不推給其它部門，即使受到人身威脅、面對(duì)惡意，也不曾退讓半分。

有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍€不怕困難，不怕吃虧，勇于“扛雷”，像這個(gè)A姐一樣。

特別是作為承上啟下的中層管理干部，這個(gè)位置不容易做。你要想讓上上下下大多數(shù)人滿意，得到上上下下的支持，你就得有“扛雷”精神。

一是要敢于為下屬“扛雷”。

喬科.威林克曾在美國海軍海豹突擊隊(duì)服役，擔(dān)任過指揮官。他退役后進(jìn)入一家企業(yè)工作。

受董事會(huì)委托，這家企業(yè)一位副總裁，負(fù)責(zé)在內(nèi)部推出減少冗員、改善獎(jiǎng)金制度、簡化制造流程等一系列改革方案。

然而，改革方案推行并不順利，因?yàn)橄聦賯儾⒉恢С中路桨?，陽奉陰違，導(dǎo)致生產(chǎn)效率停滯不前。董事會(huì)對(duì)此非常不滿，要求副總裁作出解釋。

喬科建議副總裁：“你下屬的責(zé)任，就是你的責(zé)任。董事會(huì)上你得告訴大家，這鍋我來背。”

副總裁開始有點(diǎn)不樂意，說：“我的方案沒問題。確實(shí)是那些家伙抵觸，不配合?！?/p>

喬科勸說道：“作為領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)全責(zé)是最基本的能力。如果出事就怪下屬，下屬就會(huì)怪更底層的員工。推卸責(zé)任的態(tài)度會(huì)互相傳染，最后團(tuán)隊(duì)一事無成?！?/p>

副總裁最終聽從了喬科的建議。向董事會(huì)匯報(bào)之后，董事們認(rèn)為他可以把責(zé)任推到下屬身上，但他卻主動(dòng)承擔(dān)了所有責(zé)任，是個(gè)有格局有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。因此不但不責(zé)難，反而對(duì)他更加支持。

二是要敢于為公司“扛雷”。

不作老好人，勇于作“惡人”。面對(duì)違背公司目標(biāo)與規(guī)定及利益的壞行為，要勇于開展必要的批評(píng)與斗爭。

三是要敢于為上司“扛雷”。

當(dāng)上司在工作中面臨困難與挑戰(zhàn)時(shí)，與上司站在一起，一同面對(duì)，一同扛。

04 擔(dān)當(dāng)，就是勇于“扛責(zé)”

十幾年前，在北京非典期間，我的一個(gè)咨詢客戶是家小公司老板，他過來找我說，他們所在的行業(yè)在非典期間按政府規(guī)定無法開展業(yè)務(wù)，員工也因此無事可做，無班可上。不少同行的公司便歇業(yè)了，因?yàn)檫@樣就省了發(fā)工資的費(fèi)用。

他問我怎么辦?我建議他不要對(duì)員工提歇業(yè)，而是講休假，休假期間基本工資照發(fā)。我講：這么做，一則是你老板的責(zé)任，二則，非典遲早肯定要過去的，如果你歇業(yè)了，員工肯定會(huì)流失，到時(shí)候重新招人，選人，培訓(xùn)人，所需要的整體成本更高?，F(xiàn)在作出一些犧牲，你最終不會(huì)吃虧。

非典過去后，那些歇業(yè)的公司，有的需要重新招人，重建團(tuán)隊(duì)，費(fèi)了很長時(shí)間，因此大傷元?dú)?；有的一蹶不振，逐漸衰敗下去。而我這個(gè)客戶則趁機(jī)獲得了搶占同行市場地盤、迅速發(fā)展的機(jī)會(huì)。

擔(dān)當(dāng)就是勇于“扛責(zé)”。

我說的“扛責(zé)”指的是老板要對(duì)用戶、員工、股東做到徹底的負(fù)責(zé)，必要時(shí)要有犧牲精神。

知名房地產(chǎn)商馮侖談到自己做領(lǐng)導(dǎo)這么多年的體會(huì)說：當(dāng)個(gè)頭，就三件事。

第一，給大家指個(gè)道，這叫指道，看個(gè)方向。

第二，扛事，承擔(dān)責(zé)任。

第三，犧牲。

擺不平的事就犧牲自己的利益，就都能擺平。比如你錢少拿一點(diǎn)，后拿一點(diǎn)，別人在爭執(zhí)的時(shí)候?qū)嵲诓恍心阕约耗贸鳇c(diǎn)讓他們別爭了，就完了。其實(shí)就這么簡單。

據(jù)說西方的航海業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)定，當(dāng)一艘船遇到危險(xiǎn)要沉沒的時(shí)候，船長肯定是最后一個(gè)離開的，或救生舟不夠的時(shí)候，船長干脆選擇和船同歸于盡。在《泰坦尼克號(hào)》這個(gè)根據(jù)真實(shí)事件改編的電影中，當(dāng)用僅有的救生舟送走婦女兒童之后，在船沉沒之際，船長走進(jìn)了船長室，選擇了和船共存亡，這就是一種擔(dān)當(dāng)精神。

為什么要這樣?因?yàn)橹挥羞@樣，別人才會(huì)信任你，才敢登上你的船，愿意跟你去遠(yuǎn)行。

05 到底什么是擔(dān)當(dāng)

現(xiàn)實(shí)中，想賺大錢的人多，想做大官的人多，想出大彩的人多，但有擔(dān)當(dāng)?shù)娜松佟?/p>

我在想，到底什么是擔(dān)當(dāng)呢?

擔(dān)當(dāng)，超越了一般的負(fù)責(zé)范圍，而是面對(duì)那些與你有關(guān)又不全與你有關(guān)的麻煩，你可以選擇躲避但沒有，而是扛上了。

這一扛，意味著你超越了自己，擴(kuò)大了你的重負(fù)與責(zé)任，也擴(kuò)大了你的影響力與領(lǐng)導(dǎo)力，擴(kuò)大了你的潛力與未來。

有句話講：心有多大，舞臺(tái)就有多大。我看說的太飄太虛，接地氣的說法應(yīng)該是：擔(dān)當(dāng)有多大，舞臺(tái)才有多大！所以講，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就。