網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性分析

黃翠芬

摘要網(wǎng)絡(luò)交易是當(dāng)下十分流行的一種交易方式，為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇機(jī)會(huì)，也為現(xiàn)代人們的消費(fèi)帶來(lái)了很大的便捷。但是隨之相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)交易安全事故也經(jīng)常發(fā)生，究其原因，主要是由于網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)體系還不夠完善。民商法作為監(jiān)管交易活動(dòng)的根本大法，其在網(wǎng)絡(luò)交易中也具有較高的法律效力，不過，民商法還需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)進(jìn)行不斷的完善，才能在網(wǎng)絡(luò)交易中發(fā)揮出更好的保護(hù)作用。

關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)交易 民商法 安全保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)交易與傳統(tǒng)交易的最大區(qū)別就在于網(wǎng)絡(luò)交易中的交易雙方不需要直接見面，且消費(fèi)者也不能在交易活動(dòng)進(jìn)行前直接接觸到商家銷售的物品，所以消費(fèi)者不能在交易的第一時(shí)間對(duì)欲購(gòu)買物品的質(zhì)量做出主觀評(píng)價(jià)。另外，網(wǎng)絡(luò)交易的支付方式都需要借助第三方認(rèn)證平臺(tái)，以確保交易雙方交易過程的真實(shí)性與公平性。當(dāng)今社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)交易行為十分普遍，由于網(wǎng)絡(luò)交易存在虛擬特征，所以人們也越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全起著重要的保護(hù)作用，所以，積極探索網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性，對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)交易安全具有重要意義。

一、民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中應(yīng)用的意義

（一）民商法中的相關(guān)法律行為規(guī)定對(duì)網(wǎng)路交易行為具有規(guī)范作用

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在現(xiàn)代人們的消費(fèi)行為中占有很大的一部分，為了建立健康的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者與商家的合法權(quán)益，就需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展中的不足進(jìn)行解決，這時(shí)，民商法中相關(guān)法律法規(guī)便應(yīng)該發(fā)揮其的法律效力。雖然網(wǎng)絡(luò)交易是一種虛擬的交易行為，但是其中也會(huì)涉及到相應(yīng)的實(shí)體物品與實(shí)際的交易金額流動(dòng)記錄。所以，民商法有權(quán)對(duì)其中的交易行為進(jìn)行規(guī)定，交易雙方都可根據(jù)民商法中的相關(guān)法律條文來(lái)判斷和檢查交易活動(dòng)，從而維護(hù)交易雙方的合法利益。例如，部分app網(wǎng)站中的商家在交易活動(dòng)結(jié)束后采取撤離、銷毀交易證據(jù)的方式，若利用民商法中的網(wǎng)絡(luò)交易法律制度對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)管，其撤離與銷毀證據(jù)的行為便會(huì)被暴露，從而對(duì)其銷售行為進(jìn)行給予相應(yīng)的懲罰。

（二）民商法的應(yīng)用使得網(wǎng)絡(luò)交易雙方的法律地位與責(zé)任更加明確

網(wǎng)絡(luò)交易成為新時(shí)代最常見的一種消費(fèi)形式，也是人們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的一種潮流?；诖?，網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展，必須要對(duì)交易雙方的法律地位、權(quán)責(zé)關(guān)系等做出合理的規(guī)定。而民商法作為維護(hù)和監(jiān)督交易活動(dòng)的基本法律法規(guī)，其在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中的應(yīng)用就有明確交易雙方法律地位與責(zé)任的作用，也是的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)有法可依、有章可循的規(guī)范活動(dòng)。

（三）民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展規(guī)定具有調(diào)整作用

網(wǎng)絡(luò)交易行為是一種虛擬行為，存在很大的特殊性，再加上網(wǎng)絡(luò)交易一直處于不斷的發(fā)展與變化中，其不僅具有較快的發(fā)展速度，還是一種新鮮事物，所以相關(guān)的法律規(guī)范還來(lái)不及建立和完善，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)性能較差。所以，在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中應(yīng)用民商法，對(duì)交易做出了進(jìn)一步的規(guī)范，且對(duì)交易中的相關(guān)規(guī)定與行為具有調(diào)整和分析的效用。例如，民商法中的《電氣簽名商務(wù)法》、《電子交易法令》等法律條款對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中的相關(guān)不良行為進(jìn)行了修改與調(diào)整，進(jìn)而為網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)工作的開展提供了法律支持。

二、網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀與安全保護(hù)困境

（一）網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀

信息科技技術(shù)的快速發(fā)展，使得現(xiàn)代人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易十分熟悉。與傳統(tǒng)的實(shí)體交易活動(dòng)相比，網(wǎng)絡(luò)交易具有便捷、方便的特征，消費(fèi)者在足不出門的情況下便可以進(jìn)行消費(fèi)，且可供選擇的商品較多，使得消費(fèi)者更傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。電子商務(wù)成長(zhǎng)和快速發(fā)展十幾年后的今天，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為現(xiàn)代年輕一代的重要消費(fèi)方式，對(duì)年齡較大的人們的消費(fèi)行為也產(chǎn)生了很大的影響，網(wǎng)絡(luò)交易正以一種取代實(shí)體交易的發(fā)展趨勢(shì)在發(fā)展，是一種潛力十足的市場(chǎng)交易方式。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)交易促銷活動(dòng)越來(lái)越多，其中最突出的促銷活動(dòng)便是一年一度的“雙十一”購(gòu)物節(jié)，據(jù)2015年的“雙十一”淘寶網(wǎng)的交易數(shù)額顯示，已經(jīng)接近600億元，可見其對(duì)實(shí)體交易市場(chǎng)的重大沖擊力與影響力。。直至今日，網(wǎng)絡(luò)交易變得更加的廣泛和普遍，將2015年的交易數(shù)據(jù)作為分析的一個(gè)基數(shù)的話，可想現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)交易量給實(shí)體交易帶來(lái)的更大影響。雖然網(wǎng)絡(luò)交易是當(dāng)前十分火熱的一種消費(fèi)形式，但人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的安全性的重視也越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)交易中信息竊取、錢財(cái)盜取或騙取的顯現(xiàn)也十分常見，基于此，網(wǎng)絡(luò)交易安全性還需要進(jìn)一步提高。

（二）網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)困境

網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)困境主要體現(xiàn)為三個(gè)方面：

第一，網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者與商家處于一種信息不對(duì)稱的狀態(tài)，這主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的商品信息比較匱乏，對(duì)商家的相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的了解也較少，從而導(dǎo)致一些欺詐的消費(fèi)事件發(fā)生。

第二，消費(fèi)過程中消費(fèi)者的隱私信息被泄露。信息技術(shù)的高速發(fā)展，我們已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代中，個(gè)人信息很容易被非法之徒盜用，并利用消費(fèi)者的信息來(lái)謀取不當(dāng)或不法的利益，或?qū)嵤┢墼p行為。

第三，網(wǎng)絡(luò)交易的安全保障系統(tǒng)比較匱乏。網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中，消費(fèi)者的合法利益受到侵害的情況下，不能及時(shí)運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自身權(quán)利；此外，網(wǎng)絡(luò)交易還存在取證困難的特點(diǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者不能較好的維護(hù)自身的權(quán)益。

這三方面的問題充分說明網(wǎng)絡(luò)交易安全保障中還有較多的問題需要解決，網(wǎng)絡(luò)交易安全保障還存在較大的困境。

三、提高民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)作用的建議

（一）明確規(guī)定交易雙方的法律地位與責(zé)任

民商法中對(duì)交易雙方法律地位與責(zé)任的明確規(guī)定有利于提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全保障，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)系統(tǒng)的完善與健全也具有促進(jìn)作用，使得任何與交易相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)均能受到法律的保護(hù)和支持?；诖?，民商法中明確交易雙方法律地位與相關(guān)責(zé)任時(shí)，必須賦予網(wǎng)絡(luò)交易雙方合理的民事主體地位，進(jìn)而才能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中的民事主體進(jìn)行法律地位與責(zé)任的劃分。采取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段為網(wǎng)絡(luò)交易的雙方建立相應(yīng)的電子身份信息，賦予網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管和審核交易雙方電子身份的權(quán)利，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易結(jié)果的公開性。

（二）強(qiáng)化民商法中的網(wǎng)絡(luò)交易先行賠付制度

民商法中需要增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，應(yīng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為網(wǎng)絡(luò)交易中的重要內(nèi)容，以法律的角度來(lái)健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。這是由于網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者不能及時(shí)確認(rèn)所買商品的質(zhì)量，但是現(xiàn)代科技技術(shù)讓不少商家在進(jìn)行商品性價(jià)比宣傳時(shí)應(yīng)用大量的虛假?gòu)V告，這些虛假的廣告對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)產(chǎn)生誘導(dǎo)作用，從而讓部分消費(fèi)者做出了錯(cuò)誤的消費(fèi)決定，最終導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害。

基于此，民商法中應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易中的先行賠付制度，明確先行賠付制度的使用范圍與辦法，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，為消費(fèi)者的合法權(quán)益提供更高的保障。當(dāng)前，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中的商家都需要交納一定數(shù)額的保證金，那么，當(dāng)發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，交易平臺(tái)提供方便可以依照民商法中的先行賠付制度對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行賠償，實(shí)現(xiàn)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)的商家來(lái)說，由于他們受到先行賠付制度的約束，其消費(fèi)行為也會(huì)更加規(guī)范，從而降低網(wǎng)絡(luò)交易中的侵權(quán)行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展。

（三）提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私安全的保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者的隱私安全也是重要的保護(hù)內(nèi)容。隨著網(wǎng)絡(luò)交易越來(lái)越頻繁，經(jīng)常會(huì)有新聞報(bào)道消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)商品或服務(wù)不滿意而給出差評(píng)時(shí)受到商家或快遞員的恐嚇與騷擾，這充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易中隱私安全保護(hù)的重要性。提高消費(fèi)者隱私安全的保護(hù)首先需要避免消費(fèi)者消費(fèi)過程中的個(gè)人信息發(fā)生泄漏，這是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息很容易被犯罪嫌疑人收集和利用，部分網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)便利用消費(fèi)者的消費(fèi)信息展開二次營(yíng)銷推廣，這雖然能夠在一定程度上為消費(fèi)者提供消費(fèi)建議，但是這種行為也對(duì)消費(fèi)者的隱私權(quán)造成侵犯。另外，消費(fèi)者的信息在物流信息中也會(huì)被展現(xiàn)出來(lái)，若沒有有效的保護(hù)措施，消費(fèi)者的信息也會(huì)被嫌疑人利用?；诖?，民商發(fā)張還需要增強(qiáng)消費(fèi)者隱私安全保護(hù)的保護(hù)，為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)建立一個(gè)良好的交易環(huán)境。

（四）健全網(wǎng)絡(luò)交易格式條款的限制

網(wǎng)絡(luò)交易格式是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的重要手段，所以，民商法中明確網(wǎng)絡(luò)交易中的格式也是十分重要的。網(wǎng)絡(luò)交易格式內(nèi)容需要受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律條款與規(guī)定的限制，保證網(wǎng)絡(luò)交易過程中所使用的格式條款充分符合交易雙方的共同利益，使得交易活動(dòng)更加公平公正。網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中，由于消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)交易格式條款的專業(yè)認(rèn)知比較缺乏，所以很容易受到網(wǎng)絡(luò)交易格式條款的蒙騙，誤導(dǎo)其盲目消費(fèi)，導(dǎo)致自身權(quán)益受到侵害。

基于此，就需要將《合同法》中的相關(guān)法律制度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)交易格式條款的限制中，促使網(wǎng)絡(luò)交易格式條款變得規(guī)范，并對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益提供有力的保障。

（五）引用或借鑒世界貿(mào)易組織的相關(guān)法律法規(guī)

相對(duì)來(lái)說，西方國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)交易起步是較早的，他們的民商法法律的規(guī)定也更為完善。因此，在應(yīng)用民商法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全時(shí)，可引用或借鑒國(guó)際貿(mào)易組織監(jiān)理的相關(guān)法律規(guī)定。例如，明確網(wǎng)絡(luò)交易行為、電子支付方法、電子單據(jù)的內(nèi)容、安全認(rèn)證條款、權(quán)益仲裁制度等他，建立安全有效的網(wǎng)絡(luò)交易行為于環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易安全狀況的分析中不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的工作還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。民商法是我國(guó)監(jiān)督交易活動(dòng)和維護(hù)交易雙方合法利益的重要法律法規(guī)，其不僅對(duì)實(shí)體交易活動(dòng)中的交易安全具有保護(hù)作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的安全性也具有較高的保護(hù)價(jià)值。為了提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，民商法還需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)與發(fā)展變化進(jìn)行完善和健全，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展，為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。